"서비스품질평가"의 검색결과 입니다.

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"서비스품질평가" 검색결과 961-980 / 37,166건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

경영정보시스템_여행산업의 대표적인 숙박 예약 플랫폼인, 야놀자와 에어비앤비의 경쟁우위 확보를 위한 전략정보시스템 활용에 대해 비교 분석하고, 두 기업이 시장에서 전략적 우위를 선점하기 위해 도입이 필요한 최신정보기술들을 창의적으로 제안하시오.

지속적으로 서비스 품질을 높이기 위해서 고객들의 피드백을 수집해서 서비스를 개선한다.2) 에어비앤비에어비앤비는 글로벌 여행 및 숙박 예약 플랫폼이다. 2008년에 설립이 되 ... 하여 사용자의 특성 및 선호도를 파악하고, 개인화된 서비스를 제공을 한다. 사용자가 예약을 한 숙소와 관련된 리뷰 및 평가를 분석해서 사용자 경험을 개선하고, 향후 예약에 반영 ... 문화와 특성에 맞춘 숙박 옵션 개발 및 현지화 전략 강화새로운 서비스 도입야놀자는 다양한 파트너와의 협업을 통해 새로운 숙박 옵션을 제공. 그리고 지속적으로 서비스 품질을 높이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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한국의 공적사회복지서비스 전달체계의 문제점과 개선방안을 논하시오.

들의 전문성을 발휘하기 어려운 문제가 있다. 또한, 복지 전문 인력의 부족과 업무의 과중으로 인해 서비스의 품질과 다양성이 저하되고 있다. 이러한 문제점들은 사회복지서비스 전달체계 ... 회복지 담당자들은 전문성을 발휘하기 어렵다. 이로 인해 사회복지서비스의 품질과 다양성이 제한되고, 복지수요자들의 복지 만족도가 저하될 수 있다. 또한, 다양한 사회복지서비스 제공기관 ... 서비스의 품질을 저하시키고, 복지 수요자들의 다양한 복지수요에 대한 충분한 대응을 어렵게 만든다. 또한, 복지 서비스를 제공하기 위한 자원 역시 부족하여 지원의 한계에 직면

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.31

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풀무원의 윤리경영

DP 5 제품 / 서비스 혁신 품질 혁신 프로세스 혁신 TISO (Trust, Integrity, Solidarity, Openness)개별소비자를 위한 신선식품 음료군 브랜드제품 ... 기업소개 풀무원 식품 로하스 기반 생활서비스 전문기업 ECMD 소비자에게 직접판매 스킨 케어 및 건강유지 증진 풀무원 건강생활바른마음경영 TISO 실천적인 조직문화 구축 지속적인 ... 기후변화 대응 노력 친환경 물류 활동 환경을 생각하는 포장 , 재활용윤리경영 성과 7 년 연속 대한민국 종합식품부문 지속가능지수 1 위 2016 년 식품기업 유일 ESG 평가

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.14 | 수정일 2023.11.16

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조선대 - 생산운영관리 중간고사 족보

시시각각 변화4) 서비스는 제품과 달리 시간이 지나면 사라져버리는 시간 의존적 프로세스라서 저장될 수 없음5) 서비스의 규격은 다섯 가지로 구성된 패키지의 특성에 의해 정의되고 평가 ... 적 기준으로 평가7. 경쟁차원- 원가 또는 가격, 품질, 배달 속도, 배달 신뢰성, 수요 변화에 대응, 유연성과 신제품 도입 속도8. 스트래들링: 기존 포지션 유지하면서 성공 포지션 ... 1.(환경친화적 설계)는 제품과 서비스의 설계와 개발에 환경적 측면을 고려하는 설계방향을 의미한다 (3장)2. (공급사슬 위험)은 지속적으로 제품이나 서비스를 공급하는 업체

시험자료 | 5페이지 | 9,500원 | 등록일 2021.11.02 | 수정일 2023.04.07

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(조직행위론) 지각, 학습, 태도 및 퍼스낼리티와 관련하여 본인이 경험한 개인차의 체험사례를 각 변수별로 하나씩

팀의 대리 직급을 수행 중인 필자는 아직 중간관리자의 직급이 되기 전 학습이 조직 내 필수적인 또 다른 업무이다. 왜냐하면 서비스업에서의 품질관리가 최근 제조산업에서의 품질관리만큼 ... 이나 중요하다는 인식이 확산됨에 따라 금융업과 호텔업, 요식업 등에서 품질관리가 확산되고 있다. 하지만 제조업과 다른 서비스업의 품질관리 특성은 품질관리 도입이나 정착에 어려움 ... 을 주기도 하기 때문이다.이러한 조직을 위해 학습한 TQM은 양질의 고객 서비스와 고객 만족을 유지하기 위해 기업 전체의 지속적 노력을 강조하는 경영 전략으로써 종합 품질 경영 즉

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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공기업 전공필기 경영학 단권화 (마케팅)

x)2. 서비스 품질속성: 경험, 신용 중요탐색구매 이전에 원하는 정보를 찾아봄경험서비스 경험 후 평가되는 속성신용서비스 받은 후, 시간이 지남에 따라 경험하게 되는 속성3 ... . 서비스 품질평가 모형1) SERVQUAL 모형: 인지와 기대2) 품질결정요인유형성외형(종업원의 외모, 시설, 장비)신뢰성믿을 수 있는, 정확하게 수행(결과)응답성즉각적인 서비스 제공 ... 제 1장. 마케팅의 이해제 1절. 마케팅 정의기업의 활동만족NEESWANTS-. 무엇을 통해? 어디에서?-. 제품, 서비스, 시장에서-. 최종목표: 소비자만족-. 소비자위주

시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.04

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소비자심리학_소비자심리학 지식에 기반한 나의 소비행동 분석 보고서

소비자심리학 지식에 기반한 나의 소비행동 분석 보고서I. 서론소비자심리학은 소비자가 제품이나 서비스를 구매하는 과정에서 발생하는 심리적 요인과 그 영향을 연구하는 학문이다. 우리 ... 는 일상생활에서 다양한 제품과 서비스를 구매하며, 이러한 구매 결정은 우리의 지각, 기억, 학습, 동기, 정서, 성격, 태도 등 여러 내적 과정에 의해 좌우된다. 소비자심리학 ... 의 지식을 활용하면, 우리가 왜 특정 제품을 선택하고 어떤 과정을 통해 그 결정을 내리게 되었는지를 더 깊이 이해할 수 있다.이 보고서에서는 내가 최근 구매한 몇 가지 제품과 서비스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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삼성전자 스마트폰의 품질 경영 분석

품질상 심사기준을 통해 평가, 분석될 수 있다.전략의 개발에서는 전략개발 프로세스와 전략의 목표를 통해 삼성전자의 전략을 분석할 수 있다. 전략개발 프로세스에는 전략적 맹점의 보완 ... 의 사이트예약, 전화 예약, 방문예약이 자유롭게 가능하다는 것과 삼성전자 서비스가 2020년 한국서비스 품질지수 1위에 선정되었다는 것을 고려하면 매우 높은 편이다. 다섯 번째, 갤럭시 ... 했다. 갤럭시 S20을 분석해봤을 때 10가지 품질 차원의 수준이 모두 높은 것이 아니라 핵심기능, 특징, 서비스의 편의성, 편의성 등 몇가지의 품질차원이 높다. 이는 삼성전자가 품질 차원

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.26 | 수정일 2020.11.29

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경영학원론 기말족보

비용.->검사, 감독, 평가의 과정에서 발생하는 비용.? 실패비용.-> 내적 실패비용: 불량품을 폐기하고 새로 작업.-> 외적 실패비용: 판매 후 고객으로부터 반품.전사적 품질 ... : 수익 발생을 위한 재화, 서비스의 화폐가치.-> 이익: 수익에서 비용을 뺀 차액.ex) 매출총이익, 영업이익 ...재무비율 분석.-> 기업성과 평가, 부서 활동의 통제에 활용 ... , 수용목표, 철학.2) 여건분석: 3C 분석, SWOT 분석.3) 시장세분화: 적합한 시장 찾기.4) 목표시장선정: 매력도(잠재적 수익성) 평가.5) 차별화.6) 포지셔닝: 차별

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.06 | 수정일 2024.08.01

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관심 있는 정부기관(세종)의 조직목표와 체계를 조사하여 설명하고, 오늘날 조직환경에 적합한지 평가해보시오.

행정 도시로서 정보통신기술을 활용한 행정 혁신을 지속적으로 추진하고 있다. 예를 들어, 행정 업무의 디지털화를 통해 업무 처리 시간을 단축하고, 행정 서비스의 품질을 높이는 데 ... 의 신속성을 높이고 있다. 스마트 행정 시스템은 세종시의 경쟁력을 높이는 데 중요한 역할을 하고 있으며, 중앙정부와 지방자치단체 간의 협력을 강화하고, 행정 서비스의 품질을 향상 ... 적인 역할을 수행하고 있다.세종시의 주요 목표는 행정 효율성을 극대화하고, 국민들에게 신속하고 정확한 서비스를 제공하는 것이다. 이를 위해 세종시는 행정기관 간의 물리적 거리를 줄여

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15

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외주자재구매업무지침(표준)

품질관리팀장외주자재의 양산부품 승인외주자재의 품질지수 산출4.5 생산관리팀장외주자재 협력업체 납기 및 입고 자재 관리.운송 협력업체 선정 및 평가, 관리.4.6 통합원자재팀장원자재 ... 협력업체 선정 및 평가, 관리.업무절차5.1 신규업체 평가 및 등록신규 협력업체 평가 시 당사가 지정한 품질 시스템 및 품질보증 요구사항을 충족시킬 능력을 검토하여 그 기록 ... 을 원칙으로 하며, 70~79점은 등록 보류되어 개선 재평가할 수 있으며, 70점 미만 업체는 자격미달로 등록할 수 없다.외주자재 협력업체는 기본적으로 고객이 품질시스템을 인증

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.01

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노인의 집에 파견되는 요양보호사 서비스 질을 관리할 수 있는 방법에는 무엇이 있으며 이러한 방법을 통해 어떤 효과를 기대할 수 있는지 작성하시오

의 서비스 품질을 평가할 수 있는 몇 가지 방법을 생각해 보았다.첫 번째는 현재 국민건강보험공단에서 제공하는 급여매뉴얼 등 큰 틀 이외의 기준을 제시해 간병인이 직접 확인하고 하루에 한 ... 노인의 집에 파견되는 요양보호사 서비스 질을 관리할 수 있는 방법에는 무엇이 있으며 이러한 방법을 통해 어떤 효과를 기대할 수 있는지 작성하시오? 내용나는 가정 복지 서비스 ... 하면 확인할 수 있다.첫 번째와 두 번째를 평가할 때 성과가 좋았던 간병인들에게 보상을 해주는 것이 좋은 방법이라고 생각한다.? 세 번째는 요양보호사의 팀장을 선정하고 관리자가 요양보호

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.12

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사회복지 종사자의 직무스트레스와 직무만족

의 역할과 중요성은 그 어느 때보다 커지고 있다. 사회복지서비스는 본질적으로 인간 대 인간의 상호작용을 기반으로 하는 휴먼서비스로, 종사자의 태도와 행동이 서비스 품질을 직접 ... , 낮은 보수 등으로 인해 높은 직무스트레스에 노출되어 있다. 이러한 직무스트레스는 서비스 품질에 부정적 영향을 미치며, 궁극적으로 클라이언트에게까지 그 영향이 미친다. 본 연구 ... 는 사회복지 종사자의 직무스트레스와 그것이 서비스 품질에 미치는 영향을 심층적으로 분석하여, 사회복지 서비스의 질적 향상을 위한 실질적인 방안을 모색하고자 한다. 직무스트레스 유발

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.02

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[명지대 ERP개론] 중간고사(FI,MM) 정리

) 서비스- 공급업체별 자재 데이터 ex) 품질- 마지막 구매 오더 번호- 텍스트 ex) 기타 참조용4. Conditions : 구매조건 마스터 (할인, 할증, 운송비, tax 등) ... 규칙 공유③ 실시간 정보 생성 및 접근 지원Resource1) 정의 : 제품 또는 서비스의 생성, 제조 또는 전달 과정에서 가치를 증가시키는 모든 것2) 종류 : ① 관리자, 영업 ... 프로세스①구매요청 -> ②구매결정 (어떤 공급업체에, 구매조건 등) -> ③상품 입고 확인 (품질 비교) -> ④ 대금 청구 -> ⑤ 지불■ 조직구조 [SD, MM, PP 공통](1

시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.17 | 수정일 2023.08.24

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CPSM M3 요약자료(2018년 개정판)

웨어: 공급업체에 대한 위험 평가나 성과를 마스터데이터에 저장인공지능 및 인지적 조달: 매크로와 같은 기능를 사용하여 업무의 경감클라우드 컴퓨터 기술:서비스형 인프라(IaaS ... 목표를 충족하기 위해 재화 및 서비스 파악, 분석, 결정, 조달을 이행하고 조직의 요구를 전략적으로 지원(수동 > 능동 전환)공급관리 프로세스상품전략 개발지출분석 및 공급업체 관계 ... 관리수요관리공급업체 평가 및 선정계약 / 원가 관리구매대금 지급 프로세스기업의 사회적 책임(CSR)수명주기 지원공급관리 조직의 역량일반적인 공급관리의 역량고객의 요구사항 정의내부고객

시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.28

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사회복지 프로그램 평가의 유형(내부평가와 외부평가, 프로그램 평가와 기관평가, 형성평가와 총괄평가)

30조를 근거로 이루어지는 사회서비스 제공기관 품질평가 등이 있다.이러한 외부평가는 그 결과에 따라 인센티브가 주어지거나 관리를 받기도 하며, 우수기관은 외부에 공개하여 시민 ... , 정부에서 위탁받은 연구팀 등인 경우가 많다. 외부평가의 예로, 사회복지사업법 제43조의 2를 근거로 수행되는 사회복지시설평가, "사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률" 제 ... 을 서술하고 모니터링하면서 서비스의 질을 확보하는 데 있다. 이런 점 때문에 학자에 따라서는 형성평가는 총괄평가와는 달리 비교의 기준이 없다는 점에서 모니터링과 구분되지 않는다고 보아

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.17

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오

행정에서 서비스의 질사회복지행정에서 서비스의 질은 사용자 중심의 관점에서 서비스가 어떻게 제공되고 경험되는지에 대한 종합적인 평가를 의미한다. 이는 단순한 서비스의 실행 과정이 아니 ... 라, 사용자들이 실제로 느끼는 만족도, 효과적인 지원 수준, 개선된 삶의 질 등 다양한 측면을 고려하여 평가된다.1) 효과적인 서비스 제공: 서비스의 질은 먼저 그 효과성에 관련 ... 자들이 원하는 목표를 달성하고 안정된 생활을 유지할 수 있도록 지원하는 것이 목표다.2) 인간중심적 서비스 제공: 서비스의 질은 또한 인간 중심적인 측면에서 평가된다. 사용

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.18

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김영평생교육원 소비자 심리학 과제 A+ (소비자 의사결정과정과 소비행동을 기술하면서 자신의 사례를 정리하시오.)

후 행동 단계대안 평가단계정보 탐색 단계(1) 문제 인식 단계소비자가 해당 서비스의 가치를 스스로 깨닫거나 필요성을 느낄 수 있도록 적절한 메시지를 전달을 해야 한다. 소비자 ... 었다. 이렇게 나 뿐만이 아니라 대부분의 소비자들은 제품 또는 서비스를 구매하기 전에 꼼꼼한 정보 수집 단계를 통해 더 나은 결정을 하여 똑똑한 소비를 하려고 한다.(3) 대안 평가 ... 의 구매 결정 과정은 앞서 말한 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가단계를 거친 후 비로소 구매하게 된다. 구매 이후 소비자는 선택한 제품 또는 서비스를 사용하고 체험해보면서 다양한 경험

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.30

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맥도날드 경영전략

다.맥도날드는 전세계 어느 나라의 매장이라고 할 것 없이 첫 번째 매장을 개업한이래로 4대기업정신인 품질(Quality),서비스(Service),청결(Cleanliness),가치 ... 가 된다는 의미 는 뛰어난 품질, 서비스, 청결 그리고 가치를 제공해서 각 매장을 방문하는 고객들을 웃는 얼굴로 만드는 것이다.2. 맥도날드 경영철학(1) Quality맥도날드 ... 뿐 아니라 맥도날드라는 기업을 통해 우리는 고객에거 1분이라도 절약할 수 있는 방법을 또한 기분좋은 서비스, 품질, 청결상태를 통해 손님을 우리의 편으로 만드는 가치를 창출해 내

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.08.18

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2021-1학기 품질경영 중간과제물

로 나누어져 있다.아래서부터 각각의 단계에 대한 설명과 같이 예시될 자료는 다음의 두가지이다.1) 도서관 서비스 품질 향상을 위한 QFD 적용에 관한 사례 연구 Hyperlink ... /HO최종적인 서비스의 요구 품질을 파악함. 이용자 대상의 서베이 및 인터뷰를 통해 도출 가능하다.1) 에서는 D 대학 이용자 그룹별 핵심이용자 30명(대출권수 상위 10%중)을 대상 ... 특성에서 상대적으로 중요한 기술 특성을 파악하여 이들의 목표 수준 설정에 초점을 맞춘다.1) 에서는 기술 특성의 목표값은 서비스 전체 품질 향상을 위한 가장 효과적이고 우선

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.27

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