"고객욕구"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구" 검색결과 9,741-9,760 / 61,704건

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

으로는 더 이상 고객들의 욕구나 관심, 주의를 끌지 못하게 되었다. 경쟁 산업이 심화되면서 국제적으로 경쟁이 늘어나고 있으며 이에 따라 우리나라 또한 E-CRM의 중요성에 최대 ... 하는 고객과 지속적이고 우호적인 관계를 유지해나가는 것으로 고객 로열티 형성을 통해서 수익을 극대화하는 것이다.3) 필요성글로벌 시대가 도래하고 고객의 욕구는 다양화되었다. 또한 ... 정보 즉 고객을 차별적으로 대하는 것이 옳지 않지만 고객들이 자신의 요구나 조건에 부응하려 보통의 고객보다는 우수한 서비스와 물품을 제공받기를 원하는 것은 당연한 욕구이다. 즉 선진

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.13 | 수정일 2018.09.14

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사회복지기관의 홍보 전략

적으로 이루어져야 하는데, 홍보담당자와 수용자(목표 집단)간 전달되는 수직적 정보 흐름의 축과 홍보 관련기관 간 및 기관과 고객 간 쌍방적 관계가 보장되는 수평적 정보의 흐름의 축 ... 이 이루어져야 한다.2/ 목표 집단의 욕구와 문제에 기초한 정보의 인지 및 창출이 이루어져야 하는데, 일반적으로 기관과 목표 집단 간에는 정보의 내용이나 깊이. 시기 등에 있어서 격차

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.18

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기업의 이해관계집단(기업의 과업환경, 제약환경)

의 변화, 소비성향의 변화, 소비자 욕구의 변화, 인구 및 교육수준의 변화, 취향이나 유행의 변화 등을 면밀히 파악하여 고객들과 긴밀한 관계를 조성하고 발전시켜 나아가야 할 것이 ... 기업의 이해관계집단(기업의 과업환경, 제약환경)목차기업의 이해관계집단I. 과업환경1. 주주2. 공급업자3. 유통업자4. 채권자5. 노동조합6. 고객II. 제약환경1. 정부2 ... 을 달성하기 위해 원만한 노사관계를 유지하여 쌍방의 협력을 이룩하도록 하여야 할 것이다.(6) 고객고객(customers)은 기업의 제품을 반복적으로 구입하는 소비자를 말하며, 이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.17

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(방통대) (소비자행동론) 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례

과목명: 소비자행동론주제: 타 고객에게 피해를 주는 고객, 갑질하는 고객, 쇼핑 중독자 등과 같은 부정적 소비자 사례가 최근 증가하고 있다. 이와 관련된 사례를 찾아 제시 ... 하고, 그 사례를 소비자 역할이론(욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자)의 관점에서 해석한 후, 윤리론(의무론, 공리론, 정의론, 권리론, 상대주의)의 관점에서 소비자 ... 들이 많았다는 소식은 일반시민에게 경각심과 걱정, 그리고 자기 성찰을 하게 하는 계기가 되었다고 본다.(2) 소비자역할이론에 따른 노쇼행태 분석1) 욕구충족자로서의 소비자매슬로의 욕구

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.05 | 수정일 2019.03.06

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경영철학과 마케팅지향성(생산-제품 지향개념, 판매지향개념, 마케팅 개념, 사회적 마케팅지향개념, 계몽적 마케팅지향개념)

를 만족시키는 데 초점을 둔다.마케팅 개념은 목표 시장, 통합적 마케팅, 수익성, 그리고 고객 욕구에 근거한다. 우선적으로 자신들의 목표시장(target market)을 주의 깊게 선택 ... )인데, 이것은 고객의 욕구와 만족을 통해서만이 가능하다.성공적인 마케팅을 위해서 가장 중요한 것은 고객 욕구를 제대로 아는 것이다. 고객을 만족시키고 감동시키려는 노력은 마케팅 ... 까지', KIA의 '고객 속으로'가 그 예라 할 수 있다.그러나 고객 욕구(customer needs)를 정확하게 이해하는 것은 간단한 일이 아니다. 인간의 기본적인 펼수요건인 욕구가 그런

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.10.12

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시장세분화의 개념과 필요성에 대해 설명하고, 시장세분화 전략의 수립과정에 대하여 설명하시오.

시장의 욕구 충족을 통해 경제원칙의 실현을 가능하게 한다.시장세분화는 고객에 대한 더 가치 있고 유용한 정보를 제공하고 재화나 서비스가 고객의 요구에 최대한 맞도록 조절될 수 있 ... . 시장세분화의 개념과 필요성1) 시장세분화의 개념시장세분화는 전체시장을 구성하는 각 세분시장의 소비자 욕구에 대응하여 제품이나 서비스, 마케팅 활동을 조절하는 것으로, 소비자 ... 전체 시장을 상품에 대한 욕구가 비슷한 의미 있는 동질적 부분시장으로 나누는 것으로 여러 가지 접근 방법들과 세분변수들을 선정하여 시장세분화가 진행된다.제품이나 서비스의 생산

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.01.16

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상황분석과 포지셔닝

( 브랜드에 의한 경쟁 : 동일 상품으로 ) 상품 범주 ( 유사한 속성을 보유한 상품을 경쟁자로 ) 본원적 효익 ( 고객의 동일한 욕구 충족시키는 상품 모두 ) 고객의 예산 내 지출 ... 상황 분석과 포지셔닝시장상황분석 = 기업의 환경 이해 단계 고객 경쟁자 자사 3C 분석 마케팅 관리과정 4.1 시장 상황 분석 구체적인 상환분석 및 마케팅 목표 수립 세분시장 ... 마케팅 전략의 수립 마케팅 믹스의 수립 및 수행 마케팅 활동의 조정 및 통제과정경쟁자 분석 경쟁 고객에게 양질의 상품 / 싼 가격에 공급하는 시장원리 + 혁신의 원동력 상품 형태

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.12.08

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사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오

다. 사회복지 마케팅은 사횝고지 정책의 효율성과 효과성을 달성하고 이용자의 욕구를 세분화해 복지 클라이언트를 만족시키며, 외부환경에 적절하게 대처하고 복지서비스의 서비스를 개발 ... 의 내규나 정책, 복지 클라이언트의 소득정도에 따라 결정되는데, 기본적으로 복지 클라이언트 중심으로 가격이 결정되어야 한다.유통전략은 고객이 가장 쉬우면서도 많이 사회복지기관을 찾을 수 ... 이 특징이다. 유통전략에서 중요한 것은 사회복지기관 서비스의 접근성이 높아지도록 새로운 유통경로를 개발하는 것이다.마지막으로 촉진전략은 고객에 대한 정보를 전달하고 고객을 설득

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.15

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[촉진관리] 촉진수단의 형태

. 홍보* 참고문헌[촉진관리] 촉진수단의 형태촉진활동이란 예상고객이 될 수 있는 사람들에게 적절한 정보를 제공하고 그들을 설득하고 혹은 영향력을 행사함으로써 그들의 수요욕구를 환기 ... . 그들은 서로 상대방의 특성과 욕구를 면전에서 관찰할 수 있기 때문에 필요하면 메시지의 즉각적인 조정이 가능하다.2. 유대관계형성(cultivation)인적판매는 사무적인 거래관계 ... 에서 밀접한 친교관계에 이르기까지 각양의 관계가 형성될 수 있다.3. 반응(response)광고와는 달리 인적판매에서 판매원은 고객이 그의 상담과 시간에 어떤 의무감을 갖도록 하

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.02

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대구 보훈병원 합격 자소서

당시 중환자실에서 실습한 경험이 있습니다. 실습하는 동안 환자분들을 주의 깊게 관찰하고 보고하는 역할과 생리적 욕구와 관련하여 환자분들을 도와드리는 역할을 주로 하였습니다. 유치 ... 들이 많아 환자분들의 생리적 욕구와 관련하여 도움을 주는 일을 가장 많이 하였습니다. 간호사 선생님들과 학생 간호사들이 함께 하루에 3번씩 환자분들의 머리부터 발끝까지 몸을 닦 ... 면서 제대로 사정하는 방법을 배울 수 있었고, 입원 환자 간호와 관련하여 자신감도 많이 생기게 되었습니다.동료 직원이 업무관련으로 고객과 대화를 나누고 있습니다. 그런데 고객은 이해가 되

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.06.05 | 수정일 2021.01.19

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사회복지서비스 전달체계의 개념과 분석차원

적 사회복지서비스로 전환되어 고객(클라이언트)에게 제공하고자 하는 서비스가 잘 전달되는 것이다. 따라서 사회복지서비스의 효과적이고 효율적인 전달체계를 마련하여 고객의 욕구에 필요 ... 에서 사회복지서비스의 공급자 간, 또는 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 수혜자) 간을 연결시키기 위한 조직적 장치라고 할 수 있다.사회복지행정의 궁극적 목적은 사회복지정책이 구체

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.09

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동기부여의 경영학적 의미와 동기부여 이론

단계 욕구이론에 대한 질문이다. 아래 물음에 답하시오. (총 50점)(1) 매슬로우의 5단계 욕구이론의 네 가지 작동원리를 기술하시오. (20점)매슬로우의 5단계 욕구로는 생리 ... 적 욕구, 안전욕구, 사회적 욕구, 존경욕구, 자아실현 욕구가 있으며 이 욕구들은 위계를 가지고 있다. 생리적욕구는 생존과 생식에 관련된 욕구로 최하위 욕구이다. 배가 고프거나 잠 ... 을 자려는 욕구가 이에 해당된다. 안전욕구는 위협으로부터 자신을 보호하려는 욕구로 안전한 곳에서 지내고 싶은 욕구가 해당된다. 사회적 욕구는 애정, 소속감 등에 대한 욕구로 친구

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.31

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호텔의 상품구성을 설명하고 실제 호텔(다른 등급 혹은 다른 종류의 호텔 예 특1급과 관광호텔비교

다. 유형적인 것부터 시작해서 무형적인 것까지 고객의 욕구에 부합할 수 있는 물적, 인적 시스템으로 구성되어 있으며 고객이 이동하는 과정에서 숙박을 할 수 있도록 서비스 공간 ... 적 욕구와 다양한 심리적 욕구를 충족시킬 수 있도록 하는 높은 서비스를 제공하도록 유형적, 무형적 서비스가 포함된 총체적 상품을 말한다.3) 호텔 인적 서비스호텔의 서비스는 다양한 고객 ... 으로서 역할을 하게 된다.2) 식음료 상품호텔의 식음료 상품은 연회장, 조식, 부폐 음식 등의 상품이 될 수 있다. 이에 따라 식음료 상품은 식사에 적합한 시설을 갖추고 고객의 생리

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.10

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내가 살고 있는 거주지를 중심으로 인근에 지역사회복지관(종합사회복지관)을 선정하여 온라인

적으로 기회를 제공하고 지역사회를 전적으로 통합하는 것이 지향하는 가치로서 제시되고 있다.운영의 방향에서는 고객을 중심으로 의료나 건강을 증진시키려는 욕구를 가지고 있는 주민이 많 ... 다. 사회복지에서는 지역화의 현상이 지역에 거주하고 있는 사회 주민의 욕구를 기반으로 하여 사회적인 복지를 증진시킬 수 있는 기초적인 작업과 자원에 해당하기 때문에 지역복지를 증진 ... 으려는 욕구가 경제적인 부분에서 이제는 비경제적인 부분의 복지 서비스로 변화하기 시작하였으며 종래에는 시설 수용을 위주로 하는 복지였으나 이제는 그러한 유형에서 탈피하여 가정이나 이웃

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.15 | 수정일 2019.10.16

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사회복지사의 역할 중 하나를 선택하여 사례를 들어 설명하시오.

도록 하자.2. 본론2.1 사회복지현장에서 사회복지사의 역할사회복지사의 의뢰로 처한 상황과 문제 해결로 욕구 파악을 하여 문제 gorf을 위한 적절한 안내를 해줄 수 있어야 한다 ... 는 것을 말한다. 이때 사회복지사는 비공식, 공식적으로 영향이 있는 사람들과 함께 욕구에 대응하기 위한 프로그램을 기획하여야 한다. 정책개발자는 사회복지정책들이 제대로 기획 ... 수단으로 사회복지관을 사용하는 고객들에게 빠르고 정확한 정보를 제공하며 사회복지기관을 홍보한다.??2.2 사회복지실천 현장에서 사례옹호자 역할은 괴로움의 겪는 개인과 집단을 위한

리포트 | 2페이지 | 1,900원 | 등록일 2020.05.21

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기업의 이해관계자 집단

에서 가격이 비교되기 때문에 다른 기업에 비해 비싸면 그 기업은 즉각적으로 외면을 당한다.기업은 고객의 욕구를 만족시키기 위하여 존재한다. 예를 들어, 월마트(Wal-Mart)의 창업 ... 기업의 이해관계자 집단목차기업의 이해관계자 집단I. 공급업자II. 고객III. 경쟁업체IV. 주주V. 종업원 및 노동조합VI. 정부기관VII. 압력단체* 참고문헌기업의 이해관계자 ... 하는 데 필요한 기계, 장비, 자본, 노동 등의 투입요소들을 공급받기 위해서이다.II. 고객학교는 학생. 기업은 소비자, 정부는 국민이 고객이 된다. 기업이 만들어내는 제품이나 서비스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.06

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설문조사 중에서 우편조사 진행 시 가장 큰 문제점 중 하나인 회수율 저하를 극복하기 이한 방법에 무엇이 있는지 브레인 스토밍에서 말하는 창의적 기법에 착안

다.아래의 본론에서는 이 방법에 대해서 조금 더 자세히 논의를 다루어보는 것으로, 기업들의 전략과 사회복지 조사의 전략을 일치시키는 방향성을 가지도록 한다.본론어떤 욕구를 지닌 대상자 ... 인가?기존의 연구에서는 연구에서 핵심이 되는 대상자의 연령, 문제 상황만 지속하고 있었다. 그렇다면 해당 대상자가 지닌 욕구가 무엇인지, 그리고 현재 진행하는 연구와의 밀접한 사항 ... 에서도 기업 경영의 방법론으로 채택되고 있는 이러한 소비자들 및 클라이언트와의 소통관계를 가지는 것이 중요하다고 생각한다참고자료전타식 저, CRM 고객관계관리, 북넷, 2017.08.10.

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

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사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요

한 고객을 지니고 있기 때문에 고객과의 긴밀한 관계가 많다. 복지고객의 욕구를 정책결정에 반영시키기 위하여 정책과정에 참여시키거나, 복지서비스 만족도 조사를 실시하여 그들의 만족도 ... 사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요목차사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요I. 조직의 개념과 특징II. 사회복지조직의 네트워크의 특징1. 고객지향성2. 일선직원 ... 적 특성을 Hasendfeld(1983: 1-16)는 여덟 가지로 제시했으며, 그중 중요한 다섯 가지를 살펴보면 다음과 같다.(1) 고객지향성복지조직은 복지서비스가 뚜렷하고 일정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.08.20

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오

과목명 : 생산관리주제 : 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 자라 ... 는 원인이 되고 있다. 이러한 자라의 우리나라 성공 비결을 알기 위해 타겟층과 포지셔닝을 분석하고 시장 세분화 변수를 기준으로 새로운 고객을 예측해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 자라 ... 의 생산관리1) 자라의 주문처리 과정일반 의류브랜드는 6개월에서 1년 전 차기 컬렉션을 준비하지만 자라의 디자이너는 세계 각국 매장에서 들어온 고객정보 및 시장조사 정보를 바탕으로 2주

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.05

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판매촉진관리 족보(기말)

목표는 인지형성단계로부터 표적고객들이 자사제품에 대한 호의적 감정을 갖는 태도형성단계로 끌어올리는 것. 즉 다음단계로 가기 위한 전략을 말함.비인지>인지>지식>호감>선호>확신>구매 ... 는데 매우 적합*인적판매:대면적인 접촉을 통해 메시지가 전달되므로 고객에게 브랜드의 우수성을 설득시키고 구매를 유도하는데 적절, 일방적 커뮤니케이션인 대중매체의 한계 보완*PR ... .제품범주 욕구 2.브랜드인지도 3.브랜드태도 4.브랜드구매의도 5.브랜드구매제품범주 욕구는 현재 동기부여 상태와 바람직한 동기부여 상태 간의 차이를 제거하기 위해 제품범주가 필요

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.12.27

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