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사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오

레포트천사
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최초 등록일
2019.03.15
최종 저작일
2019.03
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소개글

사회복지행정론
주제: 사회복지기관의 마케팅기법의 핵심내용을 설명하고, 적용사례를 한 가지 이상 찾아 제시하시오

목차

I. 서론

II. 본론
1. 사회복지기관의 마케팅기법의 특성
2. 사회복지기관의 마케팅기법과 기업 마케팅의 차이점
3. 사회복지기관의 마케팅기법 적용사례

III. 결론

IV. 출처

본문내용

I. 서론

사람들이 흔하게 범하는 오류 중 하나는 기업이 생산하는 재화나 서비스만 마케팅이 필요하다고 생각하는 것이다. 우리 사회를 구성하는 요소들은 매우 다양하고, 각각의 요소들은 널리 홍보되기 위해 마케팅이 필요하다. 사회복지조직 또한 예외는 아니다. 사회복지 마케팅은 사횝고지 정책의 효율성과 효과성을 달성하고 이용자의 욕구를 세분화해 복지 클라이언트를 만족시키며, 외부환경에 적절하게 대처하고 복지서비스의 서비스를 개발하며, 후원금을 확보하기 위해 필요하다.

II. 본론
1. 사회복지기관의 마케팅기법의 특성

사회복지 마케팅은 사회복지기관의 고유한 목적을 달성하기 위해 클라이언트를 관리하고 복지 서비스를 개발하고 전달하며 기관을 운영하기 위한 자금확보 등 여러가지 측면에서 영리기관이 진행하는 것과 같은 마케팅 기법을 도입해 경쟁력을 확보하는 일련의 활동이라고 할 수 있다. 사회복지기관 마케팅의 특성은 무형의 서비스가 제공되고 서비스의 종류가 다양하고 복잡하며 생산과 소비가 동시에 이루어지고, 서비스가 한번 제공되면 사라진다는 것이다. 사회복지조직기관의 마케팅 믹스는 4P 전략으로 이루어진다.
4P전략은 상품전략과 가격전략, 유통전략, 촉진전략으로 이루어진다. 먼저 상품전략은 어떤 복지 서비스를 제공할 것인가에 관련된다. 일반 기업의 경우 브랜드를 알리는 것이 목적인데, 사회복지기관의 마케팅 전략에서는 복지 프로그램의 구성요소를 강조해 마케팅을 더욱 효과적으로 수행할 수 있다. 대표적인 사례에는 사회복지공동모금회의 사랑의 열매처럼 기부문화를 사회 전반으로 확산시키게 하는 전략이 이에 해당한다.
가격전략은 가격을 어떻게 결정할 것인지를 고려하는 것이다. 사회복지조직에서 가격전략은 제공하는 프로그램이나 서비스를 이용하기 위해 복지 클라이언트들이 지불하는 대가를 의미한다. 일반적으로 가격은 경쟁관계에 놓여 있는 사회복지기관 사이의 가격정책이나 정부의 규정, 사회복지기관의 내규나 정책..

<중 략>

참고 자료

권육상․전대성․홍석자․서상범․조미영․홍전희(2004), 『사회복지행정론』, 유풍사.
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