"서비스구매단계별기대"의 검색결과 입니다.

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"서비스구매단계별기대" 검색결과 9,201-9,220 / 11,671건

[관광]관광소비자만족도 조사

효과는 서비스 기업의 지속적인 성장과 수익성에 있어 매우 중요하다. 왜냐하면 만족한 고객은 재구매를 하며 고정고객이 되고 만족한 고객이 전하는 구전효과는 신규고객을 만들기 때문이 ... ). 반면에 성과 중심의 척도인 SERVPERF는 설문의 수가 줄어들고 측정하기 어려운 기대를 측정하지 않아도 된다는 이점을 가지고 있다(김기일, 1999:41). 또한 서비스 ... 질에 대한 예측력 혹은 설명력을 알아보고자 하는 경우 성과중심의 척도가 바람직하고, 제공되어지는 서비스의 부족분(shortfall)을 측정하고자 할 때는 기대와 성과를 함께 측정

리포트 | 71페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.05.31

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유비쿼터스, RFID 개념과 종류, 도입에 따른 효과 분석

목 차[1] 유비쿼터스의 이해[2] RFID의 개념과 종류[3] RFID 세계시장 전망과 산업동향[4] RFID 도입에 따른 기대효과[5] 팀 프로젝트를 마치며[1] 유비쿼터스 ... )한다.셋째, 가상공간이 아닌 현실 세계의 어디서나 컴퓨터 사용이 가능해야 한다.넷째, 사용자의 상황(장소, ID, 장치, 시간, 온도, 날씨 등)에 따라 서비스가 변한다.Mark ... 연구가 이루어지고 있다. 비록 RFID의 도입이 산업 및 기업의 어떤 부문에 가장 잠재적인 효과를 가져다 줄 것인가에 대해서는 상이한 의견이 존재하고 있지만 여러 기대되는 효과

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.17

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[행정]의약분업 정책평가

이다. 의약품의 오?남용을 예방하고, 의약품의 적정 사용으로 약제비 등을 절감하며, 환자의 알 권리 및 의약 서비스의 수준을 향상시키는 것이 주된 목적이다.의약품의 전문적인 관리 ... 시행을 유보했다.1988년 전국민의료보험 실시에 맞추어 3단계 의약분업 시행 방안이 마련되었으나 의료계와 약계가 합의안을 폐기했고, 의약분업의 원칙을 규정하는 약사법 개정도 계속 ... 으로 인해 정책 도입단계 및 집행단계에서의 평가를 통해 개선방안을 마련함으로써 정책의 수용도(acceptability)와 효과성(effectiveness), 효율

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.20

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[마케팅]마케팅 - 국민은행 VIP 마케팅 (A+ Report)

에서 이 두 등급의 고객들에게 물품구매시 15%의 할인을 해 주고 있으며 구입금액별 사은품도 제공하고 있다.VIP고객 중에서도 가장 높은 단계인 이 2단계의 고객들은 의료, 여행 등 ... 님이상품 5%할인서귀포 리조트 호텔- 객실요금의 50%할인.호텔, 식,음료 20% 할인. 패키지 상품 20%할인.2.콘도 서비스한화 리조트- 객실요금 20%할인.패키지상품 할인-설악 ... 워터피아, 제주 떼라피 센터 패키지3.렌터카 서비스금호 렌터카- 내륙: 비수기(30%할인) 성수기 (25%할인)제주: 비수기(40%할인) 성수기 (30%할인)4.꽃배달 서비스선데이

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.19

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[경영] Telecommunication 산업

는 전체 시장의 약 1/3 수준으로 떨어졌으며, 이것은 서비스의 질 상승, 장거리 전화요금 인하 등 어느 정도 긍정적인 결과를 가져왔다.) 텔레커뮤니케이션 시장의 팽창을 가져온 것 ... 은 바로 wireless 커뮤니케이션의 폭발적 수요 증가와 인터넷과 같은 광대역 폭 data 전송서비스의 발달이다. Forbes magazine에 의하면 투자자들은 차세대 텔레 ... 보다도 이미 성숙기에 접어든 장거리 전화 시장 이후의 대책이라는 의미가 컸다. 기대한 만큼의 폭발적 성장을 보여주지 않는 차세대 시장과 성장이 멈추기 시작한 기존의 장거리/로컬 전화

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.19

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[싸이월드]★[A+팀플]싸이월드(CYWORLD)에 대하여★

이용하는 성별 비율]싸이월드의 비즈니스 모델비즈니스 모델:서비스모델과 수익모델의 합작품서비스 모델수익모델[싸이월드의 비즈시스 모델]비즈니스 모델 1단계:핵심가치정의사용자 모델을 통 ... 적 활동: 한정되고 비교적 활발친밀활동: 드러내지 않으나 더 활발함[싸이월드 서비스 모식도]비즈니스 모델 5단계:수익모델특화수익모델 : “감성 디지털 아이템” (I-item, U ... 는 서비스를 제공한 것을 들 수 있다. 남성은 목표 지향적 인간, 여성은 관계 지향적인간이다. 구매력과 충성도에 있어서 여성들은 남성들을 앞지른다. 여성적 사고를 정확히 반영

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.20

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[crm] CRM 소개

위주의 MASS마케팅, Target 마케팅 중심 이어서 마케팅 효율이 낮고 고객가치에 기반을 둔 고객 중심의 마케팅을 통한 서비스 차별화가 미흡한 실정 임 ”Copyright to ... KMC Customer Management Institute3마케팅의 주요 이슈들어떻게 하면 고객 서비스를 차별화하여 기존 고객 이탈을 방지하고 신규고객을 창출하면서 평생 고객 ... 마케팅을 구현하여 효율적으로 고객관리 및 영업 프로세스를 구축하여 지속적인 서비스 수준을 유지할 수 있을까? 기업내의 전산시스템의 연계성을 통하여 정보분석 및 활용의 극대

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.30

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해상기업 사업계획서

를 기대할 수 있다는 것이다.고객만족에 대한 정책으로는 요식사업분야에서는 무엇보다 최고의 맛으로 고객에게 다가가겠다는 서비스 정신이다.레져사업분야에서는 고객의 안전을 항상 최우선 ... 여름철을 겨냥한 주요 사업 부문으로서 누구나 부담 없이 즐길 수 있도록 여러 종류의 수상 스포츠를 서비스1) 바나나 보트수상 스포츠 중 가장 유명하면서도 저렴한 비용으로 이용할 수 ... ? 광고 기획? 고객 관리? 기획/인사? 재무? 낚시장 기구관리? 수상레져기구관리? 해피아 센터관리Ⅱ. 사업계획1. 제품1-1. 제품 개요자사의 제품은 서비스형의 제품으로 가족단위

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.01.20

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중국 동북지역의 경제

한다는 장점을 살려, 개혁개방이 이루어지기 전부터 중국 경제에서 중요한 위치를 차지하고 있었다. 그러나 시장개방 정책이 변하면서 설비와 공업기술이 낙후되고, 국유기업의 서비스 지출부담 ... . (국유기업의 개혁, 관리, 서비스, 소비자경영관리개혁등이 포함되어 있다.)-전면적으로 공업결과에 도움이 되는 질을 높인다. (선박 제조업, 자동차생산업, 전자 및 통신설비 제조업 ... 발전시키고, 물류, 금융, 산업중개 등의 현대적인 서비스업과 발전의 여지가 높은 관광업을 적극적으로 발전시킨다.)-교통, 수리/관개, 전기 등의 기초 시설을 강화하고 대외개방

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.10

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[호텔경영]베니건즈 POS SYSTEM

(구매 효과 증가)① 계산대의 정산 시간 단축과 고객 신뢰도를 향상 시킬 수 있다.② 고품질 및 신선한 상품의 구매 기회를 확대할 수 있다.③ 다양한 고객 편의를 제공하고 서비스 ... 와 발전단계2. POS구성기기와 기능3. 레스토랑 POS 시스템의 목적4. POS SYSTEM 의 특징5. POS SYSTEM 도입 효과6. POS SYSTEM 도입 시 고려 사항 ... Data의 활용 단계Ⅴ. 결론◆참고문헌◆Ⅰ. 서론이제까지 호텔산업과 함께 레스토랑사업에 있어서 성공을 위하여 가장 중요한 세 가지 요인은 첫째 입지, 둘째도 입지, 셋째도 입지

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.11.08 | 수정일 2015.12.18

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[브랜드][브랜드이미지][브랜드전략]브랜드자산, 브랜드가치, 브랜드이미지, 브랜드전략(사례 중심)(브랜드자산 가치, 브랜드전략수립과 계층구조 단계와 사례, 전략적 브랜드관리, 브랜드전략 성공 사례, 브랜드)

성Ⅳ. 브랜드 전략수립과 계층구조의 단계와 사례1. 브랜드 전략수립의 현황과 문제점2. 기업이미지 및 브랜드전략의 단계1) CIP -- 그룹명 및 기업명에 관한 의사결정2 ... , OB나 크라운은 주로 공동상표명에 의존하고 있다. 다음에서는 브랜드 계층구조의 단계별 의사결정과 관련된 주제를 살펴보기로 한다.1) CIP -- 그룹명 및 기업명에 관한 의사결정기업 ... 적 영향을 미칠 수 있다. 이미지가 구체적일수록 소비자의 기억속에 잘 남게 되고 명확한 이미지에 의하여 구매행동에 긍정적인 영향을 미치기 때문이다(Aaker 1991, 1996). 반면

리포트 | 23페이지 | 7,500원 | 등록일 2006.12.13

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[경영정보] 제조업의 E-비즈니스 운영현황과 개선점

기업들이 다양한 형태의 역경매와 공동구매서비스 시작- 소비자와 기업 간 전자상거래는 특히 다양한 상품 거래가 이뤄진다는 점에서 성장가능성이 무한 (ex. PC, 가전, 여행 ... , 건강, 광고, 법률, 보험 등)- 맞춤경매, 대리입찰서비스, 무료 그룹경매 서비스 등 새로운 경매기업이 선보이고 있으며 2000년도부터 무선인터넷과 연계된 역경매나 공동구매 모델 ... . E함하는 것으로 아직까지는 이용 초기단계이나, 정부기관에서 경쟁력 강화 등을 위해 전자상거래를 이용한다면 급속히 성장할 수 있는 부문(2) 조달EDI{* 조달 수용자가 PC앞

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.12.02

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[마케팅] 베니건스의 마케팅 성공사례

상태를 말한다. 쉽게 말해서 고객만족이란 구매한 제품이나 서비스의 성능이 기대를 충족시키는 경험을 했을 때 고객이 느끼는 상태를 의미한다.이러한 고객만족 수준은 제품 또는 서비스 ... 는 것도 문제가 있다. 왜냐하면 구매 전 기대수준이 너무 높게 형성되면, 아무리 제품 또는 서비스의 품질 수준을 높이거나 성능을 높이더라도, 높은 기대수준을 가진 고객을 만족 ... 의 구매 후 실적에 대한 인식과 고객의 구매 전 기대와의 차이에 의해서 결정된다. 그리고 고객기대는 고객의 과거 구매경험이나 친구 또는 친지의 전하는 말, 그리고 해당기업의 정보

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.29

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마케팅

Ⅰ. 마케팅의 개념과 구성요소, 개념의 발전단계 설명1. 마케팅의 정의생산의 목적은 소비에 있다. 생산이 그 목적인 소비를 효과적으로 달성하려면 생산과 소 비를 연결시켜주는 활동 ... 이란 개인이나 기관의 욕구 또는 목표를 충족시키기 위한 교환이 이루어지도록 아 이디어, 재화 또는 서비스의 개념화, 가격정책, 촉진 및 유통을 계획하고 집행하는(관리적) 과정이 ... 다. - AMA에서 발행한 ?마케팅 용어사전?에서의 정의 -마케팅이란 개인이나 단체가 가치있는 제품(이나 서비스)을 창조하여, 제공하고 교환함으 로써 필요와 욕구를 충족시키는 사회

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.13

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[독후감] 죽은 CRM 살아있는 CRM

상황에서 우리는 기존에 행해지던 불특정 다수 고객에 대한 일괄적인 광고전략은 더 이상의 효과가 없다는 것을 밝혀냈고, 예전처럼 상점에 상품을 진열만 한다고 해서 고객들의 구매를 기대 ... 야 하는 것이다. 또 CRM 추진단계에서 고객을 유지, 차별화하는 과정에서 다른 고객들이 역차별 받는다는 인식을 갖지 않도록 채널의 구분과 전반적 서비스 개선등에도 소홀해서는 안될 것 ... 지 편적 보급과 같은 정보기술 인프라의 발전으로 인해 고객과의 커뮤니케이션이 용이해졌고, 문제해결의 단계가 정보기술의 도입으로 획기적 개선되었기 때문에, 제품 또는 서비스를 판매

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.31

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[소비자행동] 제 5 장 구매, 구매후 행동

/불만족이 두단계를 거침소비자 만족/불만족 결정에 한단계 과정만이 필요투입,산출 모두고려산출(성과)에 초점공정한 거래가 이루어졌다고 생각할수록 만족도 증가구매전 기대와 실제성과의 불 ... 달라질 수 있다.고관여 제품 포괄적인 제품평가 즉각적 만족도 증대저관여 제품 시간의 경과 점층적 만족도 증대..PAGE:21기대-성과 불일치 모형구매전 제품성과에 대한 기대지각 ... 된 제품성과긍정적 불일치단순한 불일치부정적 불일치기대와 지각된 제품성과간의 차이에 대한평가만족 / 불만족..PAGE:22구매전기대만족 제품성과에대한 기대수준과거 경험유사성격의 타제품

리포트 | 37페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.26

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인터넷 시대의 기업전략

대책, 사용량 증가에 적극적으로 대전자정부기반 구축을 목표로 추진된G4C 시스템의 인프라와 운영환경 강화및 안정화를 통한 질 높은 대국민 행정서비스 및 국가정책의 신뢰도 향상을기대 ... ..PAGE:207. 기업과 e-BIZ환경e-Business 기대효과기대효과디지털 시대에 적합한 상품과 서비스를 확보할 수 있다.고객 요구에 맞춘 상품과 서비스를 낮은 비용으로 신속하게 제공. ... 를 보면 다음과 같다.디지털 혁명의 빠른 변화 (디지털 카메라,디지털 지도 등)인터넷 기술의 발달 (휴대폰 및 PDA 등이 인터넷과 연결 서비스)디지털에 의한 여러분야의 기술 발전

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.24

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모토로라

조부만큼 모토로라 마니아들이 꾸준히 제품을 구매하고 있다는 반증이다.올해는 지난해 출시돼 전세계적으로 히트친 '레이저'폰에 큰 기대를 걸고 있다. 이 제품은 지난 6월 초 출시 ... 돼 현재까지 약 3만대가 판매됐다. 모토로라는 '레이저'가 과거 스타택의 영광을 재현해 줄 것으로 기대하고 있다.모토로라는 그 동안 문제로 지적돼 왔던 사후서비스(AS) 부문을 보완 ... 을 걸어왔던 것이다. 그래서 모토로라는 노키아처럼 우리나라 시장에서 철수할 지도 모른다는 소문도 나돌기도 했었다.모토로라는 최상의 서비스제공이라는 모토 하에, 비용적인 측면과 고객

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.05

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[전략정보시스템] KTF 기업분석 및 전략도출

을 채용한 새로운 규격의 서비스가 2002년에 개시됨에 따라서 기존의 휴대전화에서 재구매가 발생하여 대체수요가 발생하게 될 것으로 예상된다. 따라서 휴대 전화 사업자의 기본 전략 ... (DMB) 등을 핵심사업으로 정했다. 휴대인터넷은 사업자로 선정되면 무선인터넷 수요, 특히 고속데이터 수요가 높은 대도시 중심으로 망을 구축하고 단계적으로 서비스 지역을 늘려나갈 ... 의 초점은 구매자에게 맞춰야 할 것이다. 인터넷의 발달과 이동통신업계의 서비스 경쟁이 치열해짐에 따라 소비자의 교섭력 강화 추세 에 있다. 소비자집단에 가장 큰 영향을 주는 요금제도

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.30

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인터넷제품 및 브랜드자산의 관리

인터넷제품 및 브랜드자산의 관리1. 인터넷제품관리의 의의소비자들은 인터넷에서 정보를 얻고 비교하고, 구매하며, 사후지원서비스를 받을 수 있기를 바란다. 제품은 단지 팔려는 것 ... 이나 서비스유형제품; 물리적 실체로서 표현된 형태기대제품; 소비자가 일반적으로 기대하는 속성확장제품; 소비자가 기대하는 이상으로서의 것을 제공잠재제품; 미래에 제품이 갖게될 모든 속성 ... 제품전략은 어떻게 제품에 정 보적 가치를 더하는가에 대한 초점을 둠인터넷을 통해 정보를 제공하는 사업이나 서비스를 제공하는 사업을 수행하는 기업이라면 더더욱 차별적인 정보적 요소

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.10.14

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