"서비스구매단계별기대"의 검색결과 입니다.

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"서비스구매단계별기대" 검색결과 9,001-9,020 / 11,671건

[해운경영론]국제물류의 효율성 제고방안과 해운기업의 경영혁신 사례

미대륙 횡단 2단적 열차 서비스, 월드와이드한 온라인 전산 시스템 운영 등을 거쳐, 1980년대 후반 세계 5대 선사를 향한 힘찬 도약을 시작하였다.1990년대 초반에는 해운 ... 해운은 컨테이너 부문에서 화주에게 보다 안전하고 빠른 서비스를 제공하기 위해 세계 최대항로인 북미항로 등 주요항로에 주간 정요일 서비스를 제공하고 있으며, 지난 92년 한국 최초 ... TEU 급 선박을 포함한 4,000 TEU 급 이상 선박들이며, 세계적인 제휴그룹의 리더로서 지구촌 어느곳이든 서비스가 가능한 최고의 글로발 서비스 네트웍을 구축하고 있다.특히

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.31

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[CRM ]클럽매드의 CRM

서비스 부족으로 떠나며, 그중 구매 상품에 대한 불만으로 떠나는 사람은 13%에 불과하다” (Michaelson Associates) club med 고객들의 불만사항도 서비스 ... 의 성급한 기대는 금물 CRM이 생소한 개념이고 도입단계임을 인지 실시간으로 다양한 채널을 통한 고객과의 대화 지나친 고객 선별과 차별 대우 시 일반고객의 소외감감사합니다.{nameOfApplication=Show} ... ----------------- contents 결속(commitment)------------------community 재구매의도-------------------------c

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.02

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유통경로 및 자동차 유통절차 문제점

1. 유통경로⑴ 유통경로유통경로의 뜻제품이나 서비스가 생산자로부터 소비자에 이르기까지 거치게 되는 통로 또는 단계즉 제조업자 →도매상 →소매상 →소비자로 이어지는 수직적 연계 ... 회 구매량이 소규모일 때- 생산자입장에서 가격, 고객 서비스, 판매 촉진 등에 대한 직접적인 통제가 그리 필요치 않으며, 제품의 유행성이나 기술성이 높지 않을 때㈑ 제4유형도매상 ... 의 유통경로① 구매자의 1회 구매량이 많고 거액이다.② 구매자와의 장기 공급 계약이나 밀접한 인적 유대에 의하여 거래③ 상대적으로 고객 서비스가 중요시 됨(5) 서비스 상품의 유통

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.24

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벤치마킹보고서

에 이에 맞춘 마케팅전략만을 세우고 실시함.◎ 삼성출판사의 마켓팅 실패사례와 성공사례- 암웨이에서 실시했던 마케팅 즉 네트워크판매(다단계)의 실패.마지막 사원까지 이익을 창출하기위 ... 적인 이익차원에서 본다면 아닐수도 있다. 그럼에도 할인판매를 시도하는 이유는 인지도를 높이고 박리다매적인 차원, 입소문의 효과를 기대했기 때문이다. 이렇게 될 수 있게 하기위해선 ... 페략으로로 판매를 실시한다.- Complain(불평)을 신속하게 처리하여 고객에게 고품질의 서비스를 제공한다.- 특히 온라인시장은 가격의 유동성이 크기 때문에 더 싸게 파는 곳

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.20

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아웃백 스테이크의 성공요인분석 : 환경과 전략을 중심으로

으로 기존 패밀리 레스토랑보다 한 단계 높은 차별화된 음식과 서비스 제공● 모든 스테이크는 곡물(grain)을 먹여 사육한 호주산 최상급 쇠고기 사용1980년대 말, 미국 ... 되며, 외식 그 자체가 하나의 문화로 창출되었다. 고객들은 값에 그리 연연해하지 않고 감각과 재미로 구매를 하며, 식도락을 추구하고 식사의 풀세트를 이루며 새로운 식문화가 정착되고 있 ... 의 욕구가 증가된 상태이고, 맛과 서비스에 길들여져 있기 때문에 쉽게 수요를 잃지 않을 산업으로 부상하고 있다.(2) 경쟁사 분석현재 국내에 들어와 있는 패밀리 레스토랑 중 아웃백

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.16

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[서비스운영]롯데월드와 서비스 운영관리

. 고객의 기대는 자신의 쇼핑 태도를 결정하게 된다.구분고객의 태도고객의 기대 > 서비스 품질불만족고객의 기대 = 서비스 품질만족고객의 기대 < 서비스 품질감동* 4가지 유형의 고객 ... 경우 자신의 순서를 정확히 알리는 것은 서비스 조직에 매우 불리하다. 도착 순서대로 서비스를 받지만 어느 정도 기다려야 할지는 대략적인 시간만 알 수 있다.서비스 진입 첫 단계인 ... 2001.09 세계 관광의 날 맞아 대통령 표창 수상2001.12 자이로 스윙 오픈2002.01 날씨경영 대상 수상2002.05 한국서비스대상 테마파크부문 대상 수상(표준협회선정

리포트 | 26페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.14 | 수정일 2023.09.22

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[경영사례] CJ홈쇼핑의 마케팅전략과 시장세분화

,카탈로그, 컴퓨터 온라인 망 등 기타 제반 정보전달 매체를 통하여 홈쇼핑 회사에서 제공하는 광고를 직접주문에 의해 필요한 상품 혹은 서비스를 구입 상품은 고객에게 배달 대금은 크레디트 ... 카드나 지로로 회수홈쇼핑의 매체별 특징과 고객서 론홈쇼핑이 급성장하는 이유는?기업환경소비자 환경시장환경유통단계 축소로 가격파괴 경향 홈쇼핑의 세계적 추세 인터넷 전자상거래 시장 ... 확산 신용카드 사회 정착 환경 변화로 유통구조의 변화생활 유형의 변화 구매 판단에 대한 자신감 증가 레저와 유행을 중시하는 소비자 환경상품의 다양화 마케팅 요인의 변화 점포소매업

리포트 | 29페이지 | 3,800원 | 등록일 2004.11.27

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중국의 경제성장원인

는 서비스업과 IT산업면에서 중국의 앞장에 서있지만 기초시설이 낙후하기 때문에 중국경제를 능가 할 수 없는것입니다. 기초시설에 대한 대규모 투자는 중국경제발전에 튼튼한 토대를 마련 ... , 자원 등의 수입에 차별 및 제한이가해지면서 중국의 수입 성장 동력이 약화됐다. 또한 위안화 평가절상에 대한 기대심리로 인해 상당수 수입업체들이지난해 대부분의 시간을 관망자세로 보내 ... 사회주의 초급 단계론을 바탕, 중국식 사회주의 시장경제 체제를 확립.- 일부 지역과 계층의 부 축적을 인정.- 생산력 해방과 경제 발전을 최우선.- 공유제를 위주로 다양한 소유

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.05

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[사회복지프로그램개발과 평가] 사회복지프로그램 기획

과 지역사회 모두를 포용해야 한다고 했다.ⅰ) 서비스 구매계약(POSC)의 발달미국연방정부는 1962년 통과된 사회보장법 수정조항에 근거하여 다른 주 기관으로부터 서비스를 구매하기 위한 ... 복지부서의 권리를 주에 위임했다. 이 수정조항은 서비스 구매를 확장하는 것 뿐만 아니라 서비스를 민영기관으로부터 구매하는 것까지도 촉진 시킬 수 있게 되었다. 대부분의 민간. 비 ... 오{예 로 응답한 수를 세어 이 단락의 소계를 계산한다.소계 = {/2 = {%문제분석·프로그램이나 서비스에서 다룰 것으로 기대하는 사회문제를 철저히 이해할 필요성에 대해 다룬다

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.09

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기업수준의 경영전략:아웃소싱사례

을 것으로 기대하는 분위기다. 앞으로도 삼성물산은 핵심기능을 지원하는 서비스지원 기능에 대한 ‘분사화 아웃소싱’ 을 지속적으로 추진할 예정이다.(6)삼성전자삼성전자는 지난 4월 ... 서비스를 제공받는 삼성물산 직원들의 평가에 의해 분사된 회사가 인센티브 또는 패널티를 받도록 한 점이다.이것은 동기부여를 통해 분사회사의 전문성 제고와 질 좋은 서비스를 제공받 ... 고자 하는 본사 직원들의 필요를 충족시키는 유용한 도구로 활용될 전망이다.삼성물산에서는 이러한 분사화 경향에 대해 과거보다 상당히 향상된 서비스의 제공과 경비절감 효과를 볼 수 있

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.01

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[고객관리] CRM을 이용한 고객충성도 확보와 ROI 전략

부분의 고객은 단계별로 가치를 내재하고 있기 때문에이를 정확히 산정하여 가치를 높이는 전략의 수립이 필요함{서비스강화(개인화)전략개인과 기업, 고객을 대상으로 one to one ... 면 고객관계의 관리 이다. 다시 말하면 고객에 대한 이해를 바탕으로 영업, 마케팅, 고객 서비스에서의 취해지는 일련의 활동을 말 한다. 한때 CRM이 그 본질을 벗어나 기업경쟁 ... (Analytical) CRM고객정보의 활용을 위해서 데이터를추출하고 분석하는 시스템{운영(Operational) CRM구체적인 실행을 지원하는 시스템영업과 서비스를 주로 지원조직과 고객간

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.20

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[경영정보론]CRM의 정의와 성공사례에 대한 연구

화하여 수익성을 높일 수 있는 통합된 프로세스」로 정의할 수 있다. 여기서 고객의 평생가치란 "고객이 특정회사의 제품이나 서비스를 구매하였을 때부터 마지막으로 구매할 것이라고 판단 ... 되는 시점까지의 예상 누적매출 또는 누적이익"이라 할 수 있다. 따라서 고객의 평생가치 극대화란 고객이 평생동안 경쟁사의 제품 또는 서비스를 구매하지 않고 자사의 것만을 구매할 수 ... 은 사람들의 경험이 통합된 지식을 획득할 수 있는 경험공동체 형성이 가능하게 됨에 따라 제품 또는 서비스의 기대수준이 한층 높아지게 되었다. 따라서 기업은 고객을 제품 또는 서비스

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.24

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[마케팅] 마케팅전략 신세계

세일기간중 품절로 인해 구매하지 못한 상품의 발생물품의 확보 후 세일가로 판매하는 방식의 서비스객장에 방문한 우량고객을 대상으로 간단한 법률, 세무관련서비스의 제공기대효과다양 ... 서비스는 이미 상용화되어 많이 사용되고 있음통신업체와의 긴밀한 협조가 필수적임통신업체들도 수익원의 다변화를 추구하기 때문에 큰 어려움은 없을 것으로 예상됨기대효과누적되어 있는 캐시백 ... 목차시장분석내수시장대형소매업체현황통신판매업체현황국내외 유통업계동향고객분석고객세분화와 표적시장고객세분화표적시장포지셔닝구체적 실행전략노인인구의 공략경험추구형고객의 공략위치기반서비스

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.25

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[국제경영학] 펜택의 전략적 제휴

가치를 높일 수 있었다. 또 해외시장 판매 시 개발 로열티를 받을 수 있고, 부품을 구매할 때도 제조업체가 주도적으로 참여할 수 있어 원가를 낮추는 데도 도움이 되었다. 그리고 꾸준 ... 되어 새로운 수요와 상권 창출이 기대되는 곳에 유통망을 집중적으로 구축, 관리, 재정비하는 전략이 필요하다.④ 촉진(Promotion)팬택은 국내 최초로 200만 화소 광학줌 기능 ... 들은 ina Railcom이 통신 시장의 경쟁에 뛰어들 경우, 이동통신 서비스 허가가 없고, 지역 서비스 망을 가지고 있지 않다는 등의 단점을 보이고 있으나, 전국망 유선 백본 업체

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.05

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경영학개론 - 제일제당 daysys 사례분석

에 대한 의견을 제시하는 것으로 끝을 맺게 된다.이번 보고서에서는 각 사업의 시작단계와 현재까지의 사업진행에 대한 객관적인 내용들을 바탕으로 회사가 당면하고 문제점들을 발견하고 이 ... ┃┏━━━━━━┳━━━━━━━┳━┻━━━━━┳━━━━━━┳━━━━━━┓식품사료제약생활화학엔터테인먼트서비스-설탕-밀가루-식용유-가축용-담수어용-해수어용-간염백신-항균제-컨디션-세제(비트)-비누-화장품-영상배급 및제작-극장 ... 도매상의 무자료 덤핑행위가 아직까지도 근절되지 않은 상황이며 고객에 대한 서비스나 유통기능 수행에 부적절한 영세한 소규모 소매업소가 난립되어 있어 유통경로를 단축하고 물류비용

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.01

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고객 충성도,관계마케팅

이나, 주장도 하지 않음으로써 특별한 제품이나 서비스에 고객의 주의를 끌 생각을 안 하는 회사에 대해서는 고객들이 낮은 기대수준을 갖게 될 것이다.고객은 개별제품과 서비스에 대한 정보 ... 를 제공하는 많은 단서에 노출되어 있다. 고객은 상표명, 제품의 품질, 고객서비스의 측면에서 과거와 현재의 경우를 비교함으로써 여론을 형성하고,판단하고,기대를 재설정한다. 가령 첫 ... ,고객간의 구전기업이 제품과 서비스에 대한 고개의 기대를 형성하는 모든 요인들을 통제할 수 있는 것은 아니다. 경쟁사의 광고와 가격결정 관행은 고객이 당신의 제품과 서비스를 어떻

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.01

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[정보통신] 초고속정보통신망

통신망의 단점중복투자와 고가구매 우려인터넷 서비스 위한 ‘ATM 도입도 과욕’장비중복 투자 지적 거세구매가격 너무 높다..PAGE:12초고속 응용서비스의 확산을 위한 법,제도개선원격 ... ..PAGE:1초고속정보통신망6조 :..PAGE:2*목차*초고속정보통신망이란?초고속정보통신망의 등장배경초고속정보통신망의 역사초고속정보통신망의 영향초고속정보통신망의 기대효과초고속 ... )발표..PAGE:5초고속정보통신망의 역사광대역종합정보통신망(Broadbad ISDN)의도입공통의 접속규격 사용다양한 신규서비스 제공기존 ISDN채널에 고속채널의 추가셀을 이용

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.22

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[기업분석]Photosu(포토수)의 모든것

없었던 환경으로 변화하고 있는 시대에 발맞춰 국내 최고가 되기보다는 최선을 다하는 마음으로 임직원 일동이 힘을 모아 고객에 대한 일대일 서비스를 더욱 가속화 하며, 아름다운 모습 ... 지경긔 무료 출장 서비스 오프라인 스튜디오의 이원적 사업추진 기본정신 -- “고개의 만족과 행복” 마이폴더 사용으로 고객의 온라인 앨범 사용 가능 마일리지 정책으로 인한 고객유인3 ... .0%~300% 씩 성장 전망 현재 국내 디지털 사진 인화 시장 내 높은 사업성 기대■ 시장에서의 위치- 주요 고객의 특성 인구사회학적 특성 - 10대 후반~30대 초반 남녀

리포트 | 35페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.17

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[소비자 행동] 상표애호도와 상표자산

적 특성에 따라 기대하는 효익이 서로 다르고 다시 그 기대 효익에 따라 상표애호 패턴이 다름을 보인다.애호도가 높은 소비자는 그들이 원하는 효익을 인식만 하면 습관적으로 구매선택 ... >◈ 표 목차 ◈ 기대 효익의 종류 ???????????????????????????????????< 5 > 지각위험의 종류 ... ???????????????????????????????????< 6 > 태도의 종류 ???????????????????????????????????????< 6 >◈ 그림 목차 ◈ 소비자 구매행동의 네가지 유형

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.26

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[소비자행동] 소비자행동/ 관광소비자행동

1. 소비자행동연구의 필요성·소비자행동이란?소비자 개인이 욕구를 만족시킬 수 있다고 기대하는 제품·서비스 등의 탐색, 구매, 사용, 평가를 하기 위한 소비자의 최종적인 실행행동 ... 뿐만 아니라, 구매결정과 관련하여 발생한 소비자의 내·외적 행동을 모두 포함한다. 다시 말해서, 제품을 직접 구매·사용·소비하는 행동 이외에도, 구매결정을 위해 정보를 수집 ... 하고, 비교·검토하며 특정제품이나 상표에 대해 지각·태도·선호도의 형성(또는 변화)과정에서 발생하는 심리과정까지도 소비자 행동의 범주에 포함된다.우리가 생활을 영위하기 위해 제품·서비스

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.28

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