"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 9,001-9,020 / 106,683건

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소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을

하게 된다. 소비자마다 대안을 선택하는 방식은 매우 다양하다.실용적인 동기로 제품을 구매하고자 하는 고객은 제품의 기능성을 더 중시하는 성향을 보이며 재미로 어떠한 물건을 구매 ... 들이 얼마나 친절한지나 매장 내부의 고급스러운 인테리어 등이 소비자의 의사 결정에 영향을 미칠 수 있다. 예를 들어서 구찌와 같은 명품 브랜드의 핸드백을 구매하는 고객이라면 매장이 ... 는 고객이라면 배송이 얼마나 빨리, 또 안전하게 오는지, 또 인터넷 쇼핑몰에서 구매를 하는 것이 간편한지, 여러 가지 결제 수단을 제공하는 지 등에 대해서 따져볼 것이다. 구매 의사

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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마케팅의 기능과 활동이 중요한 만큼, 마케팅 관리에 있어서 마케팅 활동 지침과 마케팅철학이 중요한 역할을 한다. 이런 마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하시오.

다. 마케팅철학은 기업이 소비자의 욕구 충족, 사회적 책임, 이윤 창출 등의 요소를 어떤 방식으로 조화롭게 실현할 것인지에 대한 방향성을 제시한다. 과거에는 생산성과 효율성을 중시 ... ): 소비자의 욕구와 필요를 파악하고 이를 충족시키는 것이 기업의 성공 요인이라는 개념이다.⑤사회적 마케팅 개념(Societal Marketing Concept): 기업이 소비자 만족 ... 이 애플의 충성도 높은 고객층을 형성하는 요인이 되었다.(2) 제품 혁신과 차별화 전략①아이폰(iPhone): 애플은 스마트폰 시장에서 최초로 정전식 터치스크린을 도입하여 혁신을 이끌

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.22

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자신의 삶에서 무언가 불평등하게 분배되고 있다고 느낀 사례를 소개하시오.

았다. 이러한 상황이 오래 지속되면서 ‘공정성’에 대한 의문이 생겼고, 단순한 근무 편성의 문제를 넘어, 사람 간의 배려와 신뢰에도 영향을 미칠 수 있다는 생각을 하게 되었다. 그래서 ... 게 ‘상품 진열과 재고 정리’와 ‘계산대 보조’로 나뉘었다. 진열과 재고 정리는 무거운 박스를 옮기고, 진열대를 오르내리며 물건을 채우는 일이 많았다. 반면 계산대 보조는 고객 ... 이 큰 직종에서는 감정노동이 심한 고객 응대나 민원 처리를 신입이나 비정규직에게 전가하는 경우가 많다. 이와 같은 배분 불균형은 당사자에게 신체적·정신적 부담을 가중시키고, 장기

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.08

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(위더스 경영정보시스템) 4주차 1강에서는 RFID에 대해 학습하였습니다. RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전후 효과를 조사하여 리포트를 작성하시오.

대형 마트에서는 모든 제품에 RFID 태그를 부착하여 실시간으로 재고를 관리하고 있으며 이는 고객 만족도 향상에 기여하고 있다. 해외에서는 월마트가 RFID를 활용하여 공급망 관리 ... 정보시스템 REPORT: RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전·후 효과를 조사하여 리포트를 작성하시오.과 목경영정보시스템교수명제출일이 름목 차Ⅰ ... 어, 매장 내 모든 제품에 RFID 태그를 부착하면 실시간으로 해당 제품의 위치와 수량을 추적할 수 있어 재고 관리에 대한 정확한 정보를 제공한다. 둘째, 운송 관리 업계에서는 화물

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.03

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인적자원관리 - 21세기 환경변화에 적합한 효율적인 인적자원관리에 대해 살펴보고 시사점을 제시하세요

21세기 환경변화에 적합한 효율적인 인적자원관리에 대해 살펴보고 시사점을 제시하세요.I.서론II.본론1) 디지털 전환과 인적자원관리2) 근무형태3) 다양성 및 포용성4) 지속적인 ... 사무실 근무에서 벗어나 재택 근무, 하이브리드 모델 등이 확산됨에 따라, 기업은 이러한 변화에 적절히 대응해야 합니다. 유연한 근무 환경은 직원들에게 자율성을 부여하고, 업무 만족도 ... 면, 다양성이 높은 조직일수록 문제 해결 능력이 뛰어나고, 보다 다양한 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 가능성이 높습니다.그러나 다양성을 추구하는 과정에서 발생할 수 있는 갈등이나 차별

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.12

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사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정에 대해 논하시오.

를 파악하고, 그에 일치되는 상품이나 서비스 등을 기획하고 개발하며, 이를 전달함으로써 각각의 주체자가 최소의 비용으로 최대의 고객 만족은 물론 최대의 가치를 창출할 수 있 ... 사회복지기관의 후원자 개발을 위한마케팅 과정에 대해 설명하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 사회복지기관의 마케팅 개념과 필요성Ⅲ. 사회복지기관의 후원자 개발을 위한 마케팅 과정1. 후원자개발 ... 중요한 현안으로 대두되었고 이와 함께 사회복지기관의 안정적 재원 확보를 위한 마케팅 개념의 도입이 요구되었다.일반적으로 마케팅이란 기업, 비영리조직 및 정부 기관 등이 고객들의 요구

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.08.20

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기초피부관리 ) 우리나라에서 피부관리실의 유형들 중 어떤 피부관리실을 이용해보고 보고싶은지 직접관련업체의 프로그램을 조사하여 제시하여주시고 어떤점이 좋아서 체험하고 싶은것인지에 서술해주세요.

으로써 건강하고 아름다운 상태를 유지하도록 돕는 미용 기술이다(김유정, 2004). 피부관리실은 전문적인 관리 기술을 토대로 고객의 피부 상태를 파악하고 개선하며, 몸과 마음의 휴식 ... 과 안정을 취할 수 있도록 돕는 공간이다. 본 보고서에서는 피부관리실과 소비자의 유형별 특징에 대해 알아보고, 체험해보고 싶은 피부관리 업체와 프로그램을 선택하고자 한다.(1) 피부 ... 손명가가 2017년에 론칭한 체형전문 피부관리실이다. 강미선(2021)의 연구에 따르면 피부관리실 소비자의 만족도에 가장 큰 영향을 미치는 요인은 관리사의 실력인데, 체계적인 관리

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.29

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QI 보고서, 질 관리 활동 보고서(간호관리학/환자확인)

통증 조절에 대한 불만족을 표현함. PRN 처방 약물의 경우 Routine으로 투여되지 않으므로 통증을 호소해도 투여가 늦어질 수 있음. 이는 환자의 만족도를 저하시키고 치료 ... 의 PDA 적용률을 확인하여 평가한다. -교육에 대한 만족도 설문지를 작성하여 확인하도록 한다. (2주 단위로 적용률 확인하여 계획에 반영하도록 함) 1. 의료진 인식 개선 교육 2 ... /문제에 대한 지식 명확화 2 Ⅳ. Understand: 원인 및 영향요인 분석4 Ⅴ. Select: 개선방안 선택하기5 Ⅵ. Plan: 계획 수립하기6 Ⅶ. 참고문헌 9 Ⅰ

리포트 | 11페이지 | 5,000원 (20%↓) 4000원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2023.12.20

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취업 분야의 CEO(관리자, 종사원) 분석

이나 홈사업은 여행알선으로 여행 패키지 상품을 파는 것이다.3)재직자들이 보는 하나투어2019년 조사 결과 재직자들은 하나투어에 대해 100점 만점에 79점의 만족도를 보였다. 조직문화 ... 자들이 보는 하나투어4)SWOT 분석5)여행 고객들의 트렌드 변화 대응6)고급 여행 상품 출시3.나의 진로 설정1)상품 기획2)앱 기획4.창업을 위한 나의 아이디어1)고급 상품 ... 의 대주주와 프로젝트를 진행한 바 있기 때문에 하나투어에 대해 잘 알고 있을거라고 생각한다. 송미선 대표는 여행업계가 다시 정상 궤도로 돌아오게 하고 하나투어가 업계 1위를 유지하기

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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유연 근무제(Flexitime, Flexible Work)

한 인력에 대한 수요가 급격히 축소되고 있다.대신 4차산업혁명시대 인사분야에서의 창의적 휴먼터치 방법이 떠오르게 되며 인사관리에서의 휴먼터치는 물리적 터치, 대화에 의한 터치, 심리 ... 설문에 의하면 직무 만족도가 높아졌다는 응답이 96% 달할 정도로 일과 가정의 양립과 생산성 향상의 두 마리 토끼를 모두 잡음으로 직무 스트레스 관리와 감소에 탁월한 효과가 있 ... 다.한편 유연근무제는 그래서 원격 근무, 비대면 고객 응대 등으로 활용됨에 따라 언택트(Un-Contact) 이슈가 매우 중요한 오늘날 변화된 작업 및 직무환경의 형태로 기업들이 재택

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.16

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산업심리학 ) 직무수행평가 방법 중 다면평가제도 실행 사례를 제시하고 시사점을 기술하시오.

경쟁력을 높일 수 있으며 이를 위해 인재를 채용하고 성장시키기 위한 대책의 마련과 적용이 필수적인 시대에 도달한 것이다. 이에 기업은 생산성을 향상하고 고객의 만족도를 위한 방향 ... . 직무수행평가기업의 존재 목적은 이윤극대화 및 생산성 향상 등에 있으며 고객창조를 위한 혁신적 기능 수행을 위해 우수한 노동력 확보와 생산 수단의 확대를 위한 노력을 한다. 직업 세계 ... 한 커뮤니케이션으로 기업성과 향상에 이바지할 수 있으며 피드백을 통한 역량 강화를 기대할 수 있다. 또한 결과에 대한 신뢰성을 제공할 수 있으며 기업 차원의 요구사항을 피평가

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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서울아산병원, 분당서울대병원 (간호부 관련 정보)

도- 표준화된 간호순회 정착환자 만족도 제고- 고객경험관리 활동 활성화- 고객대기시간 감소 활동환자제공자료 구조화- 환자제공자료 검토의료환경 변화 대응- 간호간병통합서비스 확대 ... 하고 있으며 교육, 상담 등을 통해 환자 만족도를 향상시키고 있다. 또한 간호사를 포함한 의료인 및 학생 교육, 자문, 조정을 통해 간호의 질적 성장에 크게 기여하고 있으며 전문 ... 등 12개 팀에서 200여 개 주제를 개발하여 적용 중이다.챔피언 간호사챔피언 간호사란, 주요 간호 분야(당뇨, 상처장루, 통증)에 대한 전문 교육과정을 이수하여 효과적인 간호

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.18

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사회문화적 요인이 구매의사결정과정에서 영향을 주는 사례를 작성하시오

으로서 이루어지게 된다. 통상적으로 소비자의 구매의사결정 과정은 다섯가지 단계로 이루어진다. 1) 문제 인식 가장 먼저 문제를 인식하는 단계는 특정한 제품이나 서비스에 대한 욕구나 필요 ... 에 대한 인식을 촉발할 수 있게 된다. 2) 정보 탐색 문제를 인식한 소비자는 정보를 수집하게 된다. 정보 탐색은 크게 두가지로 구분을 해볼 수 있다. 첫번째는 내적 탐석이다. 소비자 ... 는 이전에 직접 사용을 해보았던 제품이라거나 어떠한 브랜드에 대한 기억과 같이 자신이 과거에 경험한 바를 토대로 한 기억으로 정보에 접근을 하게 된다. 그 다음으로 외적인 탐색

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

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Autonomous Innovation 자율 혁신 사례와 전략- 테슬라, 넷플릭스, 구글에서 배우는 혁신 리더십

적인 성장과 혁신을 촉진하는 데 기여할 수 있습니다. 또한, 자율 혁신은 직원들에게 동기를 부여하고 업무에 대한 만족도를 증가시키는 효과도 있습니다. 개별 직원이 조직 내에서 자신 ... 입니다. 자율 혁신은 창의성과 적응력을 높이고, 현장 중심의 문제 해결을 가능하게 합니다. 이를 통해 조직 내에서 빠르게 변화하는 시장 환경에 대한 대응력을 키울 수 있으며, 지속 ... 한 개발과 실험을 가능하게 했습니다.자동차 소프트웨어 업데이트: 테슬라는 차량의 성능을 개선하기 위해 무선 소프트웨어 업데이트(OTA)를 도입하여 고객이 직접 차량을 업그레이드할 수

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.11

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광고심리와 소비자행동, 삼성전자 비스포크 큐브 광고 메시지 분석과 개선점 도출

)’의 영상 광고를 중점으로, 광고 메시지와 소비자의 정보처리 과정을 분석하고, 메시지의 전달력 향상을 위한 개선점을 제시하고자 한다.(1) 표적 고객층과 제품 분석우리나라의 주요 ... 가전 기업인 삼성전자는 비스포크 라인을 출시함으로써 젊은 세대로부터 긍정적인 반응을 얻는 데 성공하였다. ‘가전을 나답게‘라는 슬로건을 내세운 비스포크의 표적 고객층은 최신 유행 ... 가 함께 살지만, 비스포크 큐브 냉장고를 통해 자신과 타인의 취향을 모두 유지할 수 있다는 점을 제시하며, 개인의 만족감을 극대화하는 맞춤화 제품 이미지를 전달한다. 후자의 광고

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.21

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Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

경영전략론주제: Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오*내용: Dell 컴퓨터의 비용우위전략과, 제품차별화 전략에 대해 기술-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 성공적인 ... 컴팩을 제치고 PC 시장 점유율 세계 1위를 차지하고 고속 성장을 하고 있다. 본론에서는 Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 성공적인 경영 ... 대로 떨어지게 되었다. 그에 대한 대가는 한 가지 규격으로 모든 사람에게 맞추는 것이었다. 소비자들은 소비자들이 원하는 제품을 대량생산가격으로 구매할 수 있게 되었다.(3) 재고

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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통계학 시험대비 요점정리 (기말고사)

waston: 연속으로 수정된 잔차에 대한 durbin waston검정과 잔차 및 예측값에 대한 요약통계량- 케이스별진단: 선택기준을 만족하는 케이스에 대한 진단을 생성PAGE \* MERGEFORMAT7 ... 6장 표준평균: 임계값에서 평균에 대한 가설을 채택한 것인가 혹은 기각할 것인가를 결정하는 절차- 단일 표본은 하나의 모집단에서 추출된 하나의 표본에서 검정하는것이다.- 독립표본 ... t검정: 두 종류의 처치방법 중 효과성의 차이를 비교한 것- 대응 표본 t 검정: 의료광고를 하기 전과 한 후의 고객들의 반응과 식이요법 전후의 체중을 비교화여 식이요법 효과

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.18 | 수정일 2022.09.07

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타타그룹 기업분석

모터스 대리점이 위치해 있어 유통 및 판매에서의 우위를 차지하고 있다.4) Promotion타타 모터스는 효과적인 광고를 채택하고 사후서비스를 제공해 고객 만족에 최선을 다하 ... 덕분에 사회적 책임을 다하며 지속적인 성장을 거두었다. 타타그룹은 사회로부터 받은 것은 사회로 환원한다는 창업주의 철학 아래 직원과 협력업체, 고객, 국가, 사회를 위해 최선 ... 정도부터 진출을 모색해 왔는데, 처음에는 직업학교를 설립하여 학생들이 스스로 창업할 수 있도록 도와주었고, 그 후 남아공 투자 위원회에 참여해 여러 도움을 주는 등 그룹에 대한

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.03.21

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소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정과정을 구체적인 사례

는 과정에 대해 보여주는 구매의사 결정과정에 대해서 아는 것이 필요하다. 소비자들이 무언가를 구매할 때에는 다양한 요소가 영향을 미친다. 예를 들어서 현대사회의 소비자 중 한 사람인 ... 들이 여러가지 브랜드와 대안을 자세하게 비교 평가해서 자신이 가장 선호하는 브랜드를 선택하게 된다. 그 다음 해당 브랜드의 제품을 처음 구매했는데 만족스러워서 나중에 또 구매할 때 ... 을 많이 한다는 점을 고려해서 50대 이상 고객들이 좋아할만한 제품을 전면에 꺼내두는 것이 여기에 해당한다.그 다음 소비자들이 대안을 탐색할 때에는 온라인에서 제품을 구매할지, 혹은

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.19

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정신역동이론 프로이트와 융의 개념에 대해 알아보고 둘의 차이점에 대해 기술하시오

는 정신적 역학의 창시자였고 사람들에 대해 부정적인 판단을 했다. 인간은 결정론적이고 비관적이며, 생리적 충동과 본능을 만족시키는 잠재적 욕구를 가진 생물로 평가되었다. 인간 ... 과정에서 의뢰인은 부모로부터 사회복지사에 대한 감정, 즉 이적을 가질 수 있다.사회복지사들은 고객의 과도기적인 반응을 잘 처리해야 한다. 사회복지사들은 고객의 이전 가능한 욕구 ... 정신역동이론 프로이트와 융의 개념에 대해 알아보고 둘의 차이점에 대해 기술하시오1. 서론프로이트는 인간의 행동에 대해 완전히 새로운 관점을 제시한 학자들 중 한 명이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.14

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