"컴플레인사례"의 검색결과 입니다.

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"컴플레인사례" 검색결과 861-880 / 989건

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하나투어의 마케팅 전략분석

컴플레인 0%대를 확보, 재구매율을 증대시켜 충성고객을 확대한다는 것이다.사업 다각화호텔 및 리조트 임대 및 개발, CHARTER FLIGHT 운영, 여행신용카드 도입 등의 다각적인 ... 실패 사례성공사례◈ 주5일 근무제와 주5일 수업제 도입 ◈ 동남아 등 해외직영 법인 운영 ◈ 각 여행사와 높은 신뢰도 구축실패사례◈ 본사인 하나투어와 지사인 중소매 ◈ 하나투어

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.24

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JW 메리어트

았던 것”이라고 말한다. 월러드 메리어트가 시도했던 최초의 사업 다각화는 기내식 사업이였는데, 1989년 매각될 때까지 크게 성공한 사례에 속한다. 또한 ‘전 세계에서 가장 큰 ... 모텔’ 이란 슬로건을 내걸고 숙박사업에 뛰어들어 성공하기도 하였다.하지만 메리어트가 모든 부분에서 성공하지는 않았다. 실패 사례 또한 존재하는데. 1971년 메리어트 월드 여행사 ... 사업, 1972년 유람선 사업, 1973년 가정 경비시스템 사업, 1976년 놀이공원 사업 등이 그것이다.⑵ 메리어트의 성공사례매리어트는 세 가지의 기념비적인 사업 다각화를 이루

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.08.17

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한국야쿠르트의 힘 - 야쿠르트아줌마

교육장에는 내부 전면에 대형 3각 거울을 설치하였으며, 사무실과 가정의 생활 공간을 재현하여 실제 영업 현장에서 나타날 수 있는 사례중심의 강의장, 그리고 별도로 탈의실을 마련 ... ’로 분류돼 교육을 받아야 하는데, 먼저 몰래카메라로 촬영한 불친절 사례를 통해 자신의 병증에 대해 인지를 한다.그 후 자기반성을 유도하는 진단단계와 일정한 과제를 들고 거리의 사무실 ... 과 호텔 백화점 등을 방문하여 친절과 불친절 사례를 보고 기록하는 치료단계, 진단 및 치료기간동안 보고 듣고 느낀 점을 토대로 자기변화를 친절히 우러나올 수 있도록 하고 있다.친절

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.05

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이마트 기업분석

적기술 인력채용 , 인력관리 인력지원 , 점포개발 점포신축 , 점포구성 상품매입 , 상품판매 상품계산 , 상품이동 고객 컴플레인 법적분쟁 , 대외 IR 조직 활성화 조직구성원 애로 ... 딩 / 팀 문 제 해 결 과 정 임 원 임원테마 해외선진사례 연구전문가과정 수석부장 경영전략 사례연구 프로젝트 매니지먼트 혹은 회의문화개선 필수 택 1 ( 신임부장 적용

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.11.30

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[경영]서비스와 고객만족

는 생산성에 대한 경쟁에서 서비스에 대한 품질의 경쟁으로 바뀐 것을 상징하는 계기가 된 대표적인 사례이다.SAS는 고객의 만족도를 증가시키기 위한 시도를 전개함으로써 앞으로 서비스 ... 트레이너를 교육한 후 이들이 해당 매장 직원에게 재교육 함으로써 판매 메뉴에 대한 세부적인 지식을 습득, 고객들의 컴플레인과 질문에 효과적으로 응대케 하고 있다. 메뉴 비디오 ... 이 아닌 고객의 마음을 파악해 고객 컴플레인을 효과적으로 해결하는 법, 메뉴 지식, 세일즈 테크닉, 세일즈맨이 되기 위한 단계, 성공적인 서비스를 위한 7가지 방법, 해당 포지션 관리

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.22

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수입제품안전,관심증대필요성, 국내외통관제도,국내외법, 수출입통관제도

수입제품 안전에 대하여목 차-서론수입제품안전에 대한 관심증대의 필요성-본론1. 수입제품으로 인한 사고, 피해, 처리 및 해결방안(1) 수입 제품으로 인한 사고 및 피해 처리 사례 ... 제품의 안전에 관한 피해 사례와 처리 및 해결방안을 알아보고 우리나라 및 주요 수입 국가에 대한 통관제도를 조사하여 수입제품 안전에 대한 연구및 학습에 도움이 되고자 한다.《그림 1 ... -1, 우리나라 수출입의존도, 출처; 한국은행 홈페이지》1.수입제품으로 인한 사고, 피해, 해결방안 및 처리.(1)수입제품으로 인한 피해사례① 수입제품의 폭리:우리나라에 수입

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.13

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중앙대학교 대학원 문화예술경영학과 / 예술경영학과 합격 학업계획서

활동다양한 분야의 문화예술 관련 활동을 통하여 올바른 문화예술경영에 대한 필요성을 통감하게 되었고,여러 사례들을 경험하며 실무에 대한 이해를 넓혀왔습니다.첫 번째로 (주 ... 를 맡아 공연 관람객들과 직접 대면하며컴플레인을 해결하는 업무를 하게 되어 현장에서 발생하는 예기치 못한 돌발 상황에 대해 신속하게 대처할 수 있는 방법을 익힐 수 있었습니다.위 ... ’을 전면 홍보하여 중장년층과 더불어 부모님을 위한 선물로 티켓을 예매한청년층까지 폭넓은 예매율을 보이며 성공적으로 콘서트를 진행시킬 수 있었습니다.저는 이러한 사례를 경험하며 저희

자기소개서 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.05.08

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[소비자학]현대소비자문제에 관한 보고서.

는 경우가 발생하기도 합니다. 그 결과로 간혹 고객 상담실에 ‘컴플레인’(고객 불만사항)이 접수되어 담당 매니저이하 직원들이 사유서를 작성하는 경우가 생깁니다. 사실, 이것은 백화점 ... 만의 문제는 아닙니다. 우리가 자주 접하는 TV홈쇼핑과 관련된 피해사례나 뉴스를 보면, 인기리에 판매되었던 상품이, 뒤늦게 알고 보니 검증되지 않은 제품이거나 광고 했던 내용과 큰 ... 차이를 보이는 불량제품이었던 사례를 간혹 보게 됩니다.예를 들어, 광고방송에서는 분명 국내외 몇 개국에서 특허를 획득했고, FDA, 일본후생성, 식약청 등 저명한 기관들에게 승인

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.04.27

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[경영]Hana tour 경영전략분석

) 기업의 목표3) 사업현황4. 경영전략 사례분석(SWOT)5. 하나투어의 미래6. 하나투어의 당면과제와 개선방안7. 참고문헌1. 서론광관기업이라는 광범위한 주제 안에서 무엇을 할까 ... 그룹의 면모를 갖추는 것이다.1)-2 전략과제고객 행복과 충성고객 확대고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고객 컴플레인 0%대를 확보

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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서비스의 이해와 서비스마케팅 사례 분석(이마트)

목 차I. 서론II. 본론1.서비스의정의2. 서비스 마케팅이란?3.서비스 브랜드의 의의4. 서비스 브랜드의 핵심 (브랜드명)5. 서비스 마케팅과 브랜드 사례분석 - E-MART ... 와 특징 및 E-마트의 관계마케팅전략 분석7) 이마트 서비스경영 산업의 향후과제III.결론참고문헌서비스의 이해와 서비스마케팅 사례 분석(이마트)I. 서론“일반기업의 서비스경영사례 ... 다자의 내용을 살펴보면 E-서비스기본멘트 와 컴플레인 응대 각 부서별(시식사원, 캐셔, 고객만족센터, 판매사원, 축산, 농산, 생산, 의류, 잡화, 주차도우미, 안전도우미, 청결

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.02

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쇼핑몰 사이트 분석

.netHansol CSN Samsungmall국내CDNow women.comAmazon.com해외실패사례성공사례구분♠ 쇼핑몰의 대표적 성공자 Amazon.com ♠ 팔면 팔 ... 네비게이션㈜티샷닷콤삼성물산운영T-shot.com삼성몰구분II. 실례분석 - 삼성몰 티샷닷콤티셔츠를 좋아하는 사람들끼리의 커뮤니티 형성 갤러리와 보물창고 운영고객차원의 컴플레인 해결

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.09.29

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서비스 실패와 회복(패밀리 레스토랑)

.사례고객조사 실행서비스 문제 규명효과적 문제 해결회복경험을 통한 학습4.최종결론※참고문헌정 의TIP서비스 실패의 정의? 서비스 실패란 서비스 접점에서 고객 불만족을 야기하는 열악 ... 과정을 조정하도록 제안할 수도 있음? 문제추적 시스템의 구축? 각 서비스회복 사례에 관련된 정보를 포착하는 지속적 시스템은 기업의 서비스회복 노력의 이점을 극대화하는데 필수적임 ... 에 올린 것을 24시간 내에 확인 및 리플작업? 전문리서치 업체? 전반적인 문제점이나 정정사항에 대해 의견 반영TIP서비스 문제 규명【OUTBACK】? 요리제공시 서비스 실패 사례

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.02.07

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스타벅스 경영분석과 마케팅전략분석

교육을 받는데 재교육은 각 매장의 점장들을 강사로 초빙해 매장에서 실제 있었던 사례담 및 컴플레인 대처법을 직접 하는 등 현장감 있는 교육으로 실시하고 있다. 또한 스타 스킬스라는

리포트 | 31페이지 | 4,300원 | 등록일 2010.07.20

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여행업

사의 업무와 수익1. 여행사의 업무 ☑ 수속업무 여권과 사증 발급 대행 ☑ 수배업무 항공 좌석 수배/지상 수배 컴플레인 없도록 ☑ 판매업무 패키지 상품/인센티브 상품 판매/항공권 ... 권, 철도 승차권, 호텔 숙박권 저렴한 티켓 구입의 홍보 활동 강화 3. 용역 제공 수익 여권 및 비자 대행 수수료, 관광 가이드 서비스사례 : 인 아웃바운드 업계 불균형III-3 ... 컴퓨터 단말기, ARS전화예약시스템, 신용카드 결제 ☑ 인터넷 활용3. 여행업의 활성화 방안사례 1 관광상품의 홈쇼핑 진출사례2 내게 꼭 맞는 여행상품 인공지능으로 찾는다사례 3 하나투어 특화상품감사합니다{nameOfApplication=Show}

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.07.22

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판매자 표지

[다우기술-최신공채합격자기소개서]다우기술자기소개서,다우기술합격자기소개서,다우자소서,다우그룹합격자소서,다우그룹자기소개서,다우기술자기소개서자소서

본인의 역할과 업무내용을 포함하여 자세히 기술)4. 성격의 장/단점(장점과 단점을 잘 보여주는 사례를 들어 기술)5. 좌우명 & 삶의 목표(목표달성을 위한 구체적인 계획을 기술 ... 냐는 컴플레인이 하루에도 여러번 있었습니다. 저는 어떻게 하면 고객들께서 더 편하고 효율적으로 이용할까 항상 생각했었고 일과 가 끝난 후 직원들간의 회의시간에 선 예약 후 문자 ... 는 사례를 들어 기술)저는 항상 남들과 다른 창의적인 사고를 하고 실패를 두려워하지 않는 장점을 가지고 있습니다. 대학교3학년 방학 때 타 기업에서 인턴을 하면서 저의 장점을 살려서

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.15 | 수정일 2013.11.13

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허위, 과장광고에 대한조사

) 과장광고 피해 사례6. 허위광고1) 허위광고의 정의2) 허위광고 관련 기사7. 선정적 광고1) 선정적 광고의 정의2) 선정적 광고 관련 기사8. 결론9. 출처많은 사람들이 즐겨 ... 만을 부각시켜 고객들을 현혹하였고, 그 기능에 대한 한계성에 대한 언급은 전혀 없었다는 겁니다.물론 거기에다 그 한계성에 해당되는 문제로 컴플레인을 걸어온 고객에게 최소한의 대안

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.21

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외식업계의차별화된판매촉진전략사례조사

Report광고촉진론다양한 판매촉진전략의 성공사례조사경영학과2007020072 유범석외식업계의 차별화된 판매촉진전략 사례조사 *sun@food고객만족 위한 타겟 마케팅* 전자 ... 컴플레인 해결이 아닌 고객관리와 데이터 분석을 통한 서비스 품질 개선으로 고객 만족도를 높이고 있다. 케이준 게시판은 경영진이 직접 체크해 서비스와 품질에 대한 매장 직원들의 경각심

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.01

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[한국전력기술-대졸공채합격자기소개서]한국전력기술자기소개서자소서,한국전력기술자소서자기소개서,한국전력자소서,한국전력합격자기소개서,한국전력합격자소서,한전자기소개서,KOPEC자소서,합격자

를 제안하여 제가 제안한 아이디어가 적용 되었습니다. 그 결과 컴플레인은 50%이상 줄어들고 매출이익은 40%이상 늘어난 통계를 다음 달에 전해듣고 저는 문제 해결을 위한 진취적인 도전 ... 구역에서 맡은 바 임무에 최선을 다하지 못하였지만, 그보다 더 값진 행동을 했다는 생각을 합니다. 경향 신문에서 인터뷰가 왔을 때 저의 행동이 모범사례로 기사가 나간다는 말을 전시회

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.26 | 수정일 2014.03.10

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서울교통공사 신입공채 최종합격 자기소개서(사무) 실제면접질문족보 생생한면접팁 합격자스펙공개

이 필요하다고 생각합니다.사무 직무는 고객 응대 업무가 많고 고객의 편의를 먼저 생각해야 하기 때문에 서비스마인드를 가지고 고객과 원활히 소통을 하는 것이 중요합니다. 특히 컴플레인 ... 한 성과통이동약자 편의 시설을 점검하고 직접 체험을 통해 불편함이 있는지 검사하고 유럽, 미국, 일본 등의 사례를 벤치마킹하여 작은 부분에서부터 지속적인 개선을 합니다.[면접 기출 문제

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.15 | 수정일 2023.02.15

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정보시스템 도입사례2 (Information system case study)

시간의 단축으로 인하여 직원들은 고객들과의 시간이 늘어남에 따라 고객들이 제품 구매이외에도 마트에 대한 컴플레인이나 의견에 귀 기울일 수 있게 되어 고객은 과거보다 더 나은 서비스 ... 시키는 주요한 보조역할을 하였다.3) 포터의 가치사슬 모형과 경쟁 모델을 이 사례와 연결하여 보아라. 그리고 ERP의 기여를 보아라.> 포터의 경쟁세력 모델(Competitive Force

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.16

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