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"고객욕구" 검색결과 8,681-8,700 / 61,702건

  • [경영학과] 2019년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크
    어야 함② 욕구를 충족할 의도와 능력이 있어야 함③ 의사소통 방법이 있어야 함④ 교환할 대상이 있어야 함2. 고객욕구의발견과 충족1) 고객욕구의발견① 고객 자신도 자신의 욕구를 정확히 ... 알지 못함② 욕구를 알더라도 표현하지 못함③ 욕구를 표현하지 않거나 다르게 표현함④ 고객 욕구는 발견이 어려움 2) 욕구와 필요① 욕구: 결핍상태② 필요: 욕구의 구체적 표현 ... 활동② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마케팅의 대상이 됨. 기업 및 비영리 기관도 포함3) 마케팅 활동이 일어날 조건① 충족되지 않은 욕구를 가진 2인 이상의 당사자가 있
    방송통신대 | 91페이지 | 10,800원 | 등록일 2019.05.16
  • 유통경로의 기능과 설계
    의 선정이 있어야 한다.1) 고객의 특성유통경로 결정 시 공급하고자 하는 자사 제품에 대한 최종 소비자, 즉 고객욕구와 특성 및 구매 행태 등에 대한 조화의 유지가 우선 ... 적으로 검토되어야 하는데, 그 이유는 고객의 수요와 욕구에 대한 효율적 유통경로를 개발하여 표적시장에 대한 적극적 마케팅을 수행하여 자사 제품에 대한 이미지를 제고시키기 위함이다.2 ... 유통경로의 기능과 설계목차유통경로의 기능과 설계I. 유통경로의 기능1. 거래기능2. 물적 유통기능3. 촉진기능II. 유통경로 설계1. 고객의 특성2. 기업의 특성3. 상품의 특성
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    [A+과제]디지털 경제에서는 경제 주체들의 각 역할이 명확하게 정의되었던 전통시장과는 달리, 소비자가 공급자의 역할을 함께하는 융합된 역할을 수행하는 개체가 등장하고 있다. 대표적으로 프로슈머를 들어볼 수 있는데, 디지털 경제에서 이들의 역할이필요하게 된 배경과 그 개념을 정의해 보고 적정한 사례를 찾아 프로슈머의 역할과 그 성과에 대해 설명해 보시오.
    들이 신제품을 개발하거나 출시할 때 기획 생산을 맡아 판매하는 전략을 했지만 이제는 소비자의 욕구를 파악하여 고객만족의 전략을 취하고 있다. 소비자가 상품개발이나 아이디어를 제안 ... 적으로 참여하면서 소비자의 요구사항을 반영함과 동시에 욕구를 충족시키는 서비스와 편의성을 제공하고 탄탄한 단골 고객층을 확보할 수 있다. 기업에서는 신상품 개발을 위해 발생되는 비용 ... 하여 직접 참여하고 마케팅 의견을 적극 반영하고 있다. 이러한 소비 추세는 자신들의 개성이 잘 드러내는 20대, 30대의 특징이기도 하다.2018년 현대자동차는 20대, 30대 고객
    리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    (중소기업경영론) 자신이 새로운 소상공업을 창업한다고 생각하고, 소점포 사업계획서를 작성해보시오
    한다. 이 때는 점포 오픈을 재고하게 된다.3. 인천 콩국수 소점포 오픈 사업 계획1) 선정배경시장세분화의 과정을 통해 고객을 서로다른 욕구를 갖는 구별되는 집단, 즉 세분시장으로 나누 ... 하고 음식점의 분위기나 서비스는 고려하지 않는 고객이 많다. 그래서 허기만 채우는 목적의 기본적 욕구 충족을 목적으로 가진 소비자로서 이 소비자층은 가격이 가장 큰 요소라고 할 수 ... 를 거래하는 지역으로 곧 점포의 세력 범위를 뜻하는데 개별 점포가 고객을 끌어 들일 수 있는 지역적 범위를 뜻한다.판매권은 소매점의 판매가능 범위로 소매점이 판매대상으로 삼고있
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.21
  • 마케팅 계획에서의 STP 전략의 개념 및 절차에 대하여 설명 제시하시오
    다. 시장 세분화의 개념이 본격적으로 도입되기 이전의 시장에 대한 평가는 소비자의 욕구 자체를 단일하고 동일한 소비 성향을 가진 하나의 실체로 생각하고 전체 고객을 대상으로 하는 대중 ... 있는 변수들은 고객욕구, 사용용도, 생활습관, 사회적 지위 등으로 아래의 표와 같이 분류될 수 있다. 시장 세분화의 변수II. 목표시장 선정여러 가지의 변수와 요인들에 의해 ... 마케팅전략과 다양해진 소비자 욕구에 의해 세분화된 표적시장들에 대한 복수의 집중적 마케팅전략이 필요해진다.다만 고객의 기호와 취향이 유사하여 기업의 다양한 마케팅전략에 대해 유사
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.01.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스 경영과 관련있는 논문을 선정하여 요약하기
    분야의 서비스 경영이 얼마나 발전했는지에 대해서 파악할 수 있을 것 같아서 이 논문을 선택하게 되었다. 이 논문에서는 서비스 리더십의 핵심을 고객욕구 파악과 표적 고객의 만족 ... 상태나 자세를 의미한다. 이러한 자세가 갖추어질 때 리더의 행동은 자연스럽게 고객의 만족도를 높이고자 하는 방향으로 나아가게 된다. 마지막으로 서비스 능력은 고객들의 욕구가 무엇인지 ... 과 충성도 높이기, 바람직한 고객에게 높은 가치를 전달하기 위한 종업원 재량권과 지원 능력의 배양이라고 정의하고 있다. 서비스업의 비중이 나날이 확대되면서 조직 구성원들이 창의
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.24
  • 사회복지조직(기관)의 (비영리)마케팅의 개념과 활용 전략 논의
    도록 하는 즉 소비자들의 욕구를 알아내어 그들의욕구를 충족시켜줄 제품을 개발해 내고 조직의 목적을 명시해 줄 의사소통 프로그램을 개발하는 일련의 과정으로 정의되고 있다(김수영, 2001 ... 은 고객이 원하는 상품을 제공하는 반면 고객은 기업이필요로 하는 금전을 지불함으로써 교환과정을 활성화시키는 수단으로 마케팅기법이 활용 및 강조되고 있다. 이를 통해 기업들은 제품 판매 ... , 마케팅의 성패는 조직이 제공할 수 있는 물품을 표적시장의 욕구에 따라 결정하고, 이를 사람들에게 알리고 동기를 부여하며, 서비스를 제공하기 위해 효과적인 가격설정과 홍보 및 유통경로
    리포트 | 10페이지 | 2,900원 | 등록일 2020.09.11
  • 위기에 빠진 아이스크림 가게를 구출하라
    를 하는 수 없이 하는 일에서 애타게 좋아하는 일로 만들라.- 회사에는 두부류의 고객이 있다. 하나는 회사 외부의 고객. 다른 하나는 회사 내부의 고객. 회사 내부의 고객인 직원 ... 대우할수록 고객들에 대한 서비스의 질이 높아진다.- 품질은 피플파워와 프로세스 파워의 결과물이다. 즉, 사람과 시스템의 조합이다.- 동기가 부여되고 몰입된 노동집단, 즉 피플파워 ... 부분을 갖추게 되면 사업을 운영하는 ‘방법’에 초점을 맞출 준비가 돼 있는 것이다.둘, LEO의 원칙.고객의 목소리를 경청하고, 품격 높은 제품이나 서비스를 제공하고, 고객이 최적
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.07
  • 사회복지정책의 주체는 공공부문과 민간부분으로 나뉜다. 이중 민간부분의 역할이 필요한 이유에 대해서 자신의 의견을 서술하시오
    자유시장사상과 고객만족을 충족시키려는 노력에 의해 더욱 강화되었다고 볼 수 있다.즉, 민영화는 경쟁시장의 장점과 공공관료제의 실패와 깊은 관련이 있다. 물론, 사회복지서비스 전달 ... 에 있어서 민간부문의 이용은 수혜자가 비용을 지불하는 것이 아니고 비용을 지불하는 공공기관이 서비스의 수혜를 받는 것도 아닌 상황이기 때문에 고객의 요구와 수요에 대응하고자 하는 경쟁 ... 정부의 책임회피라는 지적도 제기되었다.그럼에도 불구하고, 민간부문은 일반적으로 고객의 평가와 만족도에 따라 발전과 쇠퇴는 물론이고 나아가서 존재의 여부까지 결정되기 때문에 민간부문
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.11
  • 경청과배려 기말 (a+자료)
    의 입장에서 사물을 바라 볼 줄 아는 능력이다.’1.고객욕구 파악방법①고객의 기본적인 욕구를 이해하기②적절한 타이밍을 포착할 것③고객이 생각한 것에 하나 더 생각하기④고객의 말에 주의 ... ,구파악(30%)-사전질문 내용 준비, 고객의 대답 경청, 고객의 숨은 의도 즉시 파악, 고객의 말과 우려를 피드백 하면서 의중 확실히 이해→상품과 서비스가 고객욕구를 충족 ... 시킬 수 있는지 판단*신뢰구축과 욕구파악(합70%)-구매자와 판매자 사이의 높은 신뢰관계 바탕(장점)⇒판매의 긴장가과 스트레스 크게 완화세일즈맨의 거절에 대한 두려움 해소고객의 실패
    시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.11.17
  • CRM의 정의 및 효과와 사례
    )인 '푸스펙(Foospec)'을 따지는 소비자들이 늘고 있다. 여기에 자기 만족적 '가치 소비'에 대한 욕구가 높아지면서 외식 시장에도 이 같은 소비자의 욕구를 충족시켜 고객만족 ... 을 이끌어 내기 위해 이러한 흐름이 반영되고 있다.1)식재료의 품질 측면에서 바라본 고객욕구 충족. (고객이 원하는 품질과 먹는 방식을 고객이 스스로 결정하는 방식을 선택한 것 ... 은 컴플레인 방지뿐만 아니라 고객이 직접 원하는 방식으로 먹는다는 측면에서 DIY스테이크라고 볼 수 있다. 이는 고객에게 먹는 즐거움과 함께 다시 이 메장을 방문하겠다는 욕구를 불러일으키
    시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.04.10
  • 코로나가 변화시키는 보험시장
    되고, 보험만이 아닌 다른 금융서비스가 첨가된 새로운 상품을 만들어 기존고객들의 추가적인 욕구를 충족시킬 수 있는 상품들이 많이 등장할 것이다. 즉 새로운 보험시장 개척보다는 기존 ... 코로나19 팬데믹이 불러일으키는 보험산업의 변화코로나의 영향은 보험시장에서 비대면 계약을 더욱 더 증가시킬 것이며, 고객의 니즈(needs)를 정확하게 파악한 타겟 마케팅이 강화 ... 의 고객들에게 추가적인 서비스를 판매하는 방향으로 나아갈 것이라 생각된다.USAA의 종합 금융화방식처럼 고객의 기초정보(지역, 나이, 가족관계 등)와 부가정보(소득, 직업, 소비
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.05
  • [생산관리] 항공사 서비스의 우위요건과 최소요건에 대한 경쟁차원을 선택하고 선택 의견
    욕구는 더욱 높아지고 이에 따라 고객 만족을 위한 항공사간의 경쟁은 더욱 가속화되고 있다. 특히 항공사는 서비스 의존도가 매우 높은 기업이기 때문에 생존과 경쟁력의 우위를 갖추 ... 서비스는 현대에 있어 생활수준이 향상되고 항공기 이용객들이 확대됨에 따라 고객욕구는 증가하고 다양화 되고 있으며, 무엇보다 빠른 변화가 요구되는 부분인 서비스는 인적인 노동에 의해 ... 는 항공사고 및 보안으로부터 고객의 안전한 여행을 보장해야 하며, 고객의 기본적 욕구를 충족시키기 위해 식사, 음료뿐만 아니라 영화, 음악, 오락의 제공과 면세품 판매 등 여러 가지
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.06
  • [중앙대 A+, 21세기기업경영] 21세기 기업 경영 기말 예상문제
    화하고 고객의 다양한 욕구에 모두 대응하는 차별화 마케팅은?26. 시장을 세분화하고 고객의 다양한 욕구에 대응하여 각각의 별도 마게팅 믹스를 구성, 시장 공략하는 마케팅은?27. 시간 ... 에 따라 변하는 고객욕구나 경쟁환경에 맞게 자사 상품의 포지션을 조정, 변경(목표 포지션을 재설정하여 변화시키는 것)하는 것은 무엇?28. 동적인 개념으로, 표적 시장인 고객 ... 31. 소비용품 유형별 마케팅 고려요인을 고객의 저관여부터 3가지이상 쓰시오.32. 수익성을 결정짓는 가장 중요한 요소는?33. 가격 결정시 고려요인을 3가지 이상쓰시오.34
    시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.09
  • 원가 우위, 차별화, 집중화 전략으로 성공한 서비스 기업을 하나씩 찾아보고, 이 기업들 사이에 마케팅 전략이 어떻게 다른지를 비교해 보자.
    의 대표적인 기업으로 성장시키게 되었다. 이러한 그의 성공의 비결은 잠재적인 고객의 수요를 발견하여 이들을 충족시키는 가치를 적합한 가격에 제공함으로써 기존 의류 시장에 존재하지 않 ... ’이라고 말하며 그러한 성공을 지속해 나가고 있다. 요컨대 유니클로의 마케팅 전략은 잠재적인 고객의 수요를 발굴하고 이들의 필요를 충족시키는 기업만의 독특한 가치를 제공함을 맞춤 ... 적 혹은 기술적으로 단순한 제품들은 차별화가 매우 힘들지만 이러한 경우라도 소비자들의 욕구와 심리적 측면을 잘 만족시킨다는 측면에서 차별화는 가능하다. 즉, 차별화를 위해서는 무엇
    리포트 | 4페이지 | 10,000원 | 등록일 2020.07.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해 작성하시오.
    마케팅 분야에서의 고객을 대상으로 판매 촉진을 유도하고 경영혁신의 목표인 수익성을 극대화하는 것을 초점으로 잡는다.또한 제품의 욕구에 변화에 따라 선별적인 평가와 탐색을 통해서 시행 ... 게 다수의 기업들은 고객을 대상으로 판매를 촉진 시키는 광고나 서비스 경영을 통해서 이뤄졌다. 하지만 무한 경쟁체제 속에서 다양한 전략과 창의적인 방법을 통해서 경영의 혁신이 만들어지 ... 면 살아남기 어렵게 되었고 기업의 경영은 생존의 수단으로 나타나있다. 또한 어려운 세상 속에서 소비자의 욕구 충족은 날로 높아져만 가고 있으며 이러한 욕구를 충족시키기 위해 제품
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.07
  • [경영학과] 2019년 1학기 마케팅론 출석수업대체시험 핵심체크
    어야 함② 욕구를 충족할 의도와 능력이 있어야 함③ 의사소통 방법이 있어야 함④ 교환할 대상이 있어야 함2. 고객욕구의발견과 충족1) 고객욕구의발견① 고객 자신도 자신의 욕구를 정확히 ... 알지 못함② 욕구를 알더라도 표현하지 못함③ 욕구를 표현하지 않거나 다르게 표현함④ 고객 욕구는 발견이 어려움 2) 욕구와 필요① 욕구: 결핍상태② 필요: 욕구의 구체적 표현 ... 활동② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마케팅의 대상이 됨. 기업 및 비영리 기관도 포함3) 마케팅 활동이 일어날 조건① 충족되지 않은 욕구를 가진 2인 이상의 당사자가 있
    방송통신대 | 41페이지 | 6,600원 | 등록일 2019.05.11
  • 물적 유통경로
    물적 유통경로물적 유통이란 생산자로부터 최종 소비자까지의 제품이동에 사용되는 주문처리, 창고, 보관, 수송 등과 같은 활동의 집합을 말한다.고객욕구를 보다 잘 충족시켜 경쟁 ... 이 원하는 물량과 시기의 차이를 극복하게 해준다.고객욕구를 잘 충족시킬 수 있는 정도의 재고수준과 재고관리비용 사이의 균형점에서 보관창고의 크기 및 위치와 수를 결정한다.? 수송 ... 우위를 확보하기 위해서 물적 유통은 적절한 제품을 적절한 장소 및 적절한 시간에 적절한 양으로 고객에게 최소비용으로 전달하여야 한다.이러한 물적 유통에 관한 의사결정은 중간상 사이
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.01.13
  • 판매자 표지 자료 표지
    광고목표와 마케팅 목표 설명과 차이점과 공통점
    게 된다.2. 마케팅 목표마케팅은 판매 실적을 증가하고 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하기 위한 전략적 계획이라고 할 수 있다. 현재 환경과 고객의 니즈 파악, 경쟁자 등 SWOT ... 목표를 설정하기 위해 경쟁적 위치를 유지하려는 욕구를 반영할 수도 있고 원하는 시장에서 경쟁적 위치를 가지고자 하는 개선의 욕구, 경쟁적 위치를 포기하고 단기적인 이익, 현금 ... 흐름을 확보하려고 하는 수확의 욕구, 신규 사업 진입욕구나 위험 요인으로부터 사업을 포기하고자 하는 욕구를 반영할 수도 있다.구체적인 마케팅 목표는 회사의 상황에 따라 달라진다
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.25
  • 철학이 있는 기업 독후감
    은 언제나 저렴하게 사는 것일 뿐인데, 고안된 것이라고 본 것이다. 고객을 인간으로 대한다는 것은 고객욕구를 가볍게 자극하지 않고 진정한 필요를 채우는 걸 말한다. 잡동사니 같 ... 다. 고객은 왜 데엠을 찾는 걸까에 대한 질문을 해나간다. 좋은 제품을 저렴하게, 물론 그렇지만 이것은 마치 전단지 표현처럼 이들은 고객의 소비욕구를 가치있게 만들고자 했고, 인간의 선 ... 창업자 베르너는 경영사상가라고 해도 과언이 아니다. 1974년 창업 당시는 고객이 물건을 달라고 하면 계산대에서 넘겨주던 방식이 일반적이었는데, 데엠은 기존보다 고객이 장바구니
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.03.27
  • 프레시홍 - 추석
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2025년 09월 29일 월요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감