"비대면 강의서비스품질"의 검색결과 입니다.

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"비대면 강의서비스품질" 검색결과 61-77 / 77건

소셜 마케팅의 완전한 이해

6. 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 활용하는 기업의 자세1. 소셜 마케팅의 정의소셜 마케팅은 사실 다양한 의미로 사용된다. 기업의 비영리적인 목적을 가지고 행하는 마케팅을 지칭 ... 품질이 같은 신발이 있을 때 A 브랜드의 제품은 50,000원이고 B 브랜드의 제품은 80,000원에 판매를 하고 있다. 소비자들은 당연히 더 저렴한 A 브랜드의 신발을 구입 ... 는 마케팅이라고도 할 수 있다.※ 공익마케팅이란?1) 공익 마케팅은 기업, 비영리단체, 기타 단체가 상호 이익을 위해 이미지, 제품, 서비스, 메시지를 마케팅하는 수단이다.2) 수익금

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.05.19

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원광대학교 생산관리 개인과제

의 소리를 경청하는 자세를 정착시켜 고객가치를 증대시키는 차별화된 제품과 서비스를 제공해 경쟁력을 키워나갈 것”이라며 “철저하고 세밀한 시장조사를 통해 새로운 시장을 개척하고 신규 ... 고객을 확보하는 데도 힘쓸 것”이라고 말했다.그는 이어 “글로벌 최고 수준의 기술과 품질을 확보해 브랜드 만으로도 고객의 신뢰를 얻을 수 있는 프리미엄 브랜드를 구축할 것”이 ... 와 동일한 150억원으로 승인했다.출저- 데일리안 = 박영국 기자시중은행장, “현장 속으로”…현장 밀착 경영 ‘눈길’[에너지경제신문=복현명 기자] 은행권이 비대면 거래 활성화

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.12.09 | 수정일 2019.12.13

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벤처기업창업론

* page벤처기업창업1. 벤처기업이란* page1. 벤처기업이란학습목표 벤처창업론의 학습배경 벤처기업의 정의* page강의의 구성벤처기업가정신 - 벤처정의, 벤처생태계, 벤처 ... Stevenson복능력시장 점유율기업 규모 자금 동원 능력공정기술 공장규모 저가의 투입물상표, 기술력 마케팅, 유통망 서비스 능력수익율산업구조와 경쟁우위경영자원* page벤처성과와 경영자원벤처 ... 적 규제 기존기업의 보복집중도 제품차별화 초과생산능력 변동비대 고정비의 비율 시장성장률 산업의 경기변동 퇴거장벽대체재에 대한 구매자의 성향 대체제의 상대가격구매자와 동일가격민감

리포트 | 82페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.09.22

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국가공인 CS Leaders 관리사 실무론 시험문제 쪽집게 요약

가 얼마,청각38%,언어7%비대면-청각86%,언어14%바람직한 전화응대 자세-전화기 옆에는 필기도구 항상 준비-상대를 마주보고 대하는 것처럼 정중하고도 친절한 태도-언어는 정확 ... 에게 “수고하십시오”라고 하지않는다.콜센타 업무·인바운드- 고객이 요구사항으로 거는 것. 직원은 받음특징:고객접근의 용이성,사전예측성,신속정확성,프로세스성,정밀성,서비스성상담, 승인, 통신 ... 성,전문성,적응성,효율성과 생산성,복잡상황대응성,고객서비스성)3.효율적인 작업 인프라 구축4.콜센터의 상담원콜센터 조직원의 역할1.고객관리 및 분석가:신규고객,기존고객,이탈고객

시험자료 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.18 | 수정일 2023.04.08

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[인적자원관리] 창업(사업) 인적자원관리의 중요성과 벤처기업의 인력관리, 인적자원관리 의사결정과 조직유효성, 인적자원관리자 역할

에서 가장 중요한 것으로 강조되고 있는 창의성을 조직에 제공해 줄 뿐만 아니라 재화와 서비스를 생산 ? 판매하며, 품질을 관리하고, 재무자원을 분배하고 조직의 전반적인 전략과 목표 ... elect한 기업이 고객들에게 그들의 상품이나 서비스를 고객이 원하는 적정한 시간에 적정한 가격과 품질로 제공할 수 있다면 그 조직은 유효성이 높은 조직이라 할 수 있다. 인적자원관리 ... . 효율성과 공정성의 통합Ⅴ. 인적자원관리자의 역할 변천1. 서비스 역할2. 옹호자 역할3. 비즈니스 파트너4. 변화담당자Ⅵ. 인적자원관리를 위한 진단창업 인적자원관리I. 창업 인

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.05.03

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생산운영관리의 의의

진 료오 락수 리피드백피드백피드백그림 1.1제 1 장 생산-운영관리의 의의..PAGE:6*생산시스템 구조지적인격적교육,연구 서비스교수, 강의실, 도서관,직원, 운동장, 실험실대학신체 ... (2)제 1 장 생산-운영관리의 의의..PAGE:10*2.2 제조업과 서비스업의 유사점투입-변환-산출 생산시스템경쟁우위 : 품질, 생산성, 생산원가 , 납품생산시설 : 생산능력 ... , 입지, 내부배치공통적용 :프로세스설계, 직무설계, 입지 선정, 수요예측,생산계획, 품질관리, 시설보전제 1 장 생산-운영관리의 의의..PAGE:11*2.3 서비스업의 성장서비스업

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.08

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공기업의 민영화

고 둘째로 공기업부문에 대한 직, 간접적인 정부투자 및 예산지원의 축소를 들 수 있으며 셋째로 공급되는 제품 또는 서비스의 가격 인하 및 품질 향상을 통한 소비자 후생의 증진, 넷째 ... ㆍ 서론공기업의 민영화란 주식을 포함한 자산이나 서비스 기능을 공공부문에서 민간부문으로 이전시키는 것을 말한다. 공공부문이 가지고 있는 주식을 완전히 민간에 매각하는 것 ... 성을 증대시켜 주민의 행정서비스에 대한 요구증가에 대응하기 위한 정책적 방안이다. 우리나라의 경우에는 60년대 경제개발 기반 조성을 위해 공기업이 확대되었으나 70년대 정부의 집중관리

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.05

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[경영] `신한은행`의 서비스 혁신사례 분석

어 서비스 운영관리 강의를 통해 서비스의 개념과 서비스 산업의 전반적 운영과 그 관리에 대한 이론과 사례를 학습함과 동시에 서비스 품질대상을 수상한 신한은행의 서비스 혁신사례를 통해 ... 감면을 비롯해 온-오프라인 연계 감성 고객접근채널인 THE Bank Zone서비스, 송금 후 SMS통지서비스 등 비대면 채널 이용 고객들에 대한 보다 차별적이고 실질적인 서비스 ... 목 차제 1장 서론주제선정의 이유와 보고서의 목적제 2장 본론Ⅰ. Service innovation1. 고객만족도 향상을 위한 노력2. 신한은행의 인터넷뱅킹 서비스Ⅱ

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.04.06

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조직의 효율성 관리와 제고방안의 연구

에서 전략적으로 완벽에 가까운 제품이나 서비스를 개발하고 제공하려는 목적으로 정립된 품질경영 기법으로서, 기업 또는 조직 내의 다양한 문제를 구체적으로 정의하고 현재 수준을 계량 ... , 구조조정을 통한 근로자의 감축으로 인적 자원의 효율성을 제고하고 있다. 여기에 경영합리화를 위한 비즈니스 전략 변경이 있을 수 있다. ‘고비용, 저효율’을 초래하는 비대한 조직 ... 다.라. 조직의 효율성 제고의 문제점조직의 효율성 제고를 위해 우선 조직이 왜 비대해지고 저효율을 초래하는 이유를 찾아 볼 필요가 있다. 기업이 조금만 여유를 가지면 비대해 지

리포트 | 10페이지 | 9,900원 | 등록일 2008.01.02 | 수정일 2015.11.25

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[인사관리]금융 대출 사무원의 직업능력표준과 산업 훈련

적 자금융기관에서 실시하는 직무교육을 받고, 실무부서에 배치되어 보통 6개월에서 1년 정도의 수습기간을 거치게 된다. 이때 기본적인 임무 외에도 고객서비스에 대한 교육을 받는다. 고객 ... 강화 및 자립경영체제 구축⊙고품질 안전 농축산물 생산.유통체계 확립⊙ 조합원 지원역량 확충을 위한 건전경영 구현⊙ 지역사회 및 경제 발전에 선도적 역할지역의 금융경제 문화 복지 ... 방법대출실행의사결정대출신청자 신상정보 파악강의법, 독서법,시청각교육사내 강사대출 여부 결정현금산출 계산대출상품 소요내역 파악강의법, 독서법, 체험학습사내 강사고객응대대면 예절교육

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.28

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잭웰치 시절 GE의 인사관리(인적자원관리)

시키는 일을 최우 선시 한다.- 업무의 모든 면에서 최고를 추구하는 열정을 실천으로 보여주며 다른 사람들도 분발시킨다.- 모든 제품 및 서비스를 제공하는 데 있어서 최고의 품질을 추구 ... 경영풍토와 관료적인 조직을 만들어 내게 된다. 외부로부터는 과학적 경영기법의 모델케이스로 알려졌으나 내부적으로는 비대하고 복잡한 관리 계통과 경직화된 조직운영의 문제점이 누적 ... 마다 새롭게 수정시켜 나간다.② 고객 및 품질 중심적 행동(Customer/Quality Focus)- 내부 고객을 포함한 모든 고객의 의견에 귀를 기울이고 고객의 욕구를 만족

리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.05.18

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[서평]잭웰치의 위대한 승리를 읽고

들에게 벤치마킹 당하고 있으며, 그를 주제로 한 Leadership에 관한 책과 각종 강의등은 지금에서도 이루어지고 있다. 타임, 포천, 비즈니스 위크 등과 같은 미국의 잡지들이 잭 ... 에서 가장 시장 가치가 높은 기업으로 만들었다. 그가 회장으로 취임했던 1981년 당시 GE는 160여 개의 다양한 사업을 거느린 공룡처럼 비대한 기업이었고 조직 운영은 지극히 관려적이 ... 된 다변화의 원칙에 따라 재정비 하였다. GE사업은 핵심 산업군, 첨단 산업군, 서비스 산업군의 세 분야로 분류한 3-CIRCLE의 원칙에 따라 통합된 다변화의 원칙에 의거

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.18

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[경영서적감상문] 한번 보면 이야기책 두번 보면 경영학책`을 읽고

한번 보면 이야기책 두번 보면 경영학책이번 가을학기 북 리포트를 작성하기 위해 강의 계획서에 올라온 책 목록을 보면서 ‘한번 보면 이야기책 두번 보면 경영학책’에 관심을 갖게 되 ... 류가 등장하면서 공룡의 알을 모두 먹어치워 공룡은 멸종될 수밖에 없다는 이야기이다. 이 이야기가 경영학에 주는 의미는 비대한 기업들이 망할 수밖에 없다는 주장과 연결된다고 할 수 있 ... 조 효과를 얻어 낼 수 있다는 것이다. 그러므로 기업들은 상위 20%의 고객을 주 타깃으로 설정하며 서비스를 집중하고 수익성을 극대화하기 위해 노력한다. 이러한 마케팅이 진행

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.14

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[인터넷 쇼핑몰] 인터넷 쇼핑몰

계속 될 수도 있습니다.5 아직은 가격 및 서비스에 대한 경쟁력이 미비한 상태입니다.6 모든 판매자와 상품의 품질 등에 대한 공신력이 많이 부족합니다.7 결제시의 카드번호유출 및 ... 습니다.또한 인터넷 전자상거래를 위한 쇼핑몰 서비스도 본격화 될 것으로 보입니다. 전자상거래 시장은 인터넷의 확산과 더불어 급속히 성장하고 있으며, 전 세계 전자상거래 시장 규모는 2000 ... 사항 및 성공비결등에 대한 토론내용을 발표하겠습니다. 강의록을 기본으로 삼고 수집한 자료중 강의록에 없는 내용도 담았습니다.2. 본 론인터넷을 이용한 가상공간의 창업은 무한한 성공

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.03

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[행정학] 행정개혁

에 힘입은 바 크다. 총체적인 품질관리(total quality management; 일명 TQM)의 원리 가운데 가장 중요한 것은 무엇보다도 제품이나 서비스의 소비자가 종국적인 ... 품질의 평가자라는 점을 인정한다는 점이다. 모든 조직의 생산성에 대한 측정은 수요자의 평가로 이루어지기 때문에 따라서 소비자가 원하는 서비스와 상품을 제공해 주어야 한다는 것이 ... 적 패러다임에서는 상품이나 서비스, 또는 그것들의 질 그리고 가치 등의 개념들에 대한 일반적인 개념정의에 관한 논쟁에는 아랑곳하지 않는다. 여기서 제일 중요한 것은 이 들 개념규정

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.25

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[행정학, 공기업론] 공기업의 민영화

부문에 대한 직, 간접적인 정부투자 및 예산지원의 축소를 들 수 있으며 셋째로 공급되는 제품 또는 서비스의 가격 인하 및 품질 향상을 통한 소비자 후생의 증진, 넷째로 해당기업 ... 序공기업의 민영화란 주식을 포함한 자산이나 서비스 기능을 공공부문에서 민간부문으로 이전시키는 것을 말한다. 공공부문이 가지고 있는 주식을 완전히 민간에 매각하는 것뿐만이 아니 ... 시켜 주민의 행정서비스에 대한 요구증가에 대응하기 위한 정책적 방안이다. 우리나라의 경우에는 60년대 경제개발 기반 조성을 위해 공기업이 확대되었으나 70년대 정부의 집중관리방식으로 효율

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.13

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[GE의 다각화 전략] GE

기 위하여 품질, 원가 및 신속성을 추구하는 마음가짐을 갖 는다 (Possess a mindset that drives quality, cost and speed for a c ... "Crotonville"에서 연수원생들에게 강의4시간 동안 강의와 설득, 의견청취, 질문공세 등을 통하여 경영이론가, 전 략가, 사업가로서 Jack Welch는 연수생들을 감동시킴 ⇒ 지난 17년 ... 동안 경영영수원에서 연수생(경영자) 15천명을 대상으로 250회(년평균 15회) 강의○ 매년 1월초 : 플로리다주에서 GE집행임직원(Executives) 500명과 회의를 갖

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.09.27

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