"말콤 볼드리지상"의 검색결과 입니다.

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말콤볼드리지상 말콤볼드리지 품질경영 사례 malcolm baldrige 볼드리지상 EFQM EEA 제록스 품질관리

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"말콤 볼드리지상" 검색결과 61-80 / 340건

KBS신년기획 무엇이 세상을 움직이는가 - 제2부 신 성장동력 서비스를 설계하라

마인드와 경영,관리자적 마인드가 세계적인 기업으로 페덱스를 키웠구나 라는 것을 느꼈습니다.또한 미국은 말콤볼드리지 상을 대통령이 수여함으로써 국가 차원에서 서비스산업의 중요

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.10.07

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[중국기업][중국기업 홍콩투자]중국기업의 유형, 중국기업의 성장, 중국기업의 품질경영시스템, 중국기업의 R&D(연구개발), 중국기업의 홍콩투자, 중국기업 게임산업, 중국기업 사례

뒤따른다”고 주장하면서 모든 중역회의의 첫 번째 의제로 “품질”을 정례화할 것을 지시했고 그의 이러한 품질리더십 덕분에 Motorola사는 말콤 볼드리지 품질상을 수상했다. 이와 같이 ... , 종업원 참가 등을 중요시하고 있다.현재 전형적인 품질경영시스템은 데밍모형, 말콤 볼드리지 모형이외에도 품질경영시스템과 품질 프로그램을 기술하는 요건을 정의한 일련의 표준인 ISO ... 하지 못하고 있다(Curkovic & Handfiled, 1996). 또 말콤 볼드리지 모형과 데밍모형은 모두 기업의 입장에서 내린 품질경영시스템에 대한 평가이며, 특히 말콤

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.04

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[경영학, 경제학, 병원경영]ERP(Enterprise Resource Planning), ISO(International Standardization Organization),MBNQA(Malcolm Baldrige National quality Award)

들이 즐거운 환경에서 일 할 수 있을 것이다.MBNQA(Malcolm Baldrige National Quality Award)말콤볼드리지상이란...The Malcolm ... )은 대일 경쟁력 역전 드라마를 성공시킨 비결 중 하나로 꼽힌다. 1987년 레이건 정부 때 상무장관을 지낸 말콤 볼드리지의 제안으로 행정부와 의회가 합심해서 만들어낸 상으로 레이건 ... 대통령 최대의 ‘경제적 치적’으로 꼽힌다. 말콤볼드리지는 미국 기업의 경쟁력 하락에 위기 의식을 느끼고 분발할 수 있도록 이 상을 제정해 시상하기 시작했다. 수많은 기업들이 볼드리지

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.01 | 수정일 2014.02.01

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ISO 9000와 말콤볼드리지 비교 레포트 A+

을 경우 인증 취소가 됨)6단계갱신심사 (인증 유효기간인 3년마다 갱신심사를 받아야 하며 그렇지 않을 경우 취소)6. 인증절차ⅱ. 말콤 볼드리지상 [Malcolm Baldridge ... 상었던 말콤 볼드리지의 제안으로 행정부와 의회에 의해 제정되었다. 수상 기업은 350명의 전문가들이 4단계의 서류·현장 실사를 거쳐서선정하고, 수상 기업은 5년간 기업 경영의 기법 ... 개선에 크게 기여했던 말콤볼드리지의 이름을 딴 말콤볼드리지 국가 품질 개선 법안 이 제정되었다.3. 제정 목적이 상의 제정 목적은 전 산업 분야에서 일본 기업에게 밀리던 미국 기업

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.27

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품질경영상 비교

볼드리지상기업에서의 품질경영활동에 대한 평가 중 미국의 최고의 품질을 가진 기업에 수여하는 품질대상이라고 할 수 있는 말콤볼드리지상(이하 MB상)은 1987년에 품질경영을 미국의 전 ... . 기업의 경쟁력 회복과 품질관리 기법의 도입 및 확산을 위해 제정되었다.· 미국의 말콤볼드리지상제정 목적은 전 산업 분야에서 일본 기업에게 밀리던 경쟁력을 회복하기 위해 국가 ... 전문가 약 60명으로 구성· 미국의 말콤볼드리지상( MB상의 배점은 합계 1000점으로 개별적인 사항은 다음과 같다. )리더십 (125점)1. 조직의 리더십 2. 기업의 사회

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.27 | 수정일 2015.04.26

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서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질대상, 유럽품질상, 일본품질경영상)

서비스품질의 평가관련제도(말콤 볼드리지 품질대상, 유럽품질상, 일본품질경영상)1) 말콤 볼드리지 품질대상미국에서 매우 유명한 상의 하나인 말콤 볼드리지 품질대상(Malcolm ... 지(1997.3.10)는 "말콤 볼드리지상 수상업체의 주식에 투자하는 것이 S&P 500대 기업의 주식에 투자하는 것보다 평균 3배의 투자수익률을 올릴 수 있는 것으로 나타났 ... 의 특징은 말콤 볼드리지상과는 달리 결과지표에 종업원만족, 고객만족, 사회적 책임이라는 부문을 포함하고 있다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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월드클래스를 향하여를 읽고

은 사람처럼 해서는 안 된다는 것을 일개워주는 상징성을 가지고 있다는 것이다.이 책은 미국의 대표적인 경영품질 모델인 말콤 볼드리지(Malcolm Baldrige) 모델을 경영자 ... 은 볼드리지 모델과 비슷한 기준으로서 국가 품질 경영상을 주고 있다고 한다.특히나 최근 몇 년 사이에 제정이 되어 시행이 된 대부분이 이 모델을 따르고 있는 것으로서 파악이 되었다. 이 ... 는 볼드리지 모델이 명실공히 조직의 규모와 사업 영역에 관계없이 조직의 경쟁력과 성과를 평가하고 개선할 수 있는 글로벌 경영의 표준모델로 자리를 잡게 되었음을 의미를 한다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.13

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Fedex,품질경영

론 ] 말콤볼드리지 국가품질상을 받은 최초의 서비스기업으로 ‘ 페덱스 ( fedex )’ 는 고객만족 , 종업원참여 , 지속적품질개선 등 TQM 의 기본원칙을 효율적으로 실천하는 기업이 ... 확대 새로운 문서배송 서비스 페덱스는 말콤볼드리지 국가품질상을 받은 최초의 서비스기업 페덱스의 사람 중심 경영은 직원들이 이직하는 것을 막아줌 페덱스코리아의 2009 년 평균이직률 ... 대웅 방안 마련 - 예비 비행기 준비3 . FedEx 품질경영 성과 [ Ⅱ 본 론 ] 말콤볼드리지 1. 이직률 2 . 친환 경 3. 화석연료 사용량 줄이기 친환경 대체에너지 사용

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.14 | 수정일 2015.07.26

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평화산업의 품질측정과 개선방안

스타를 유지하는 평화정공의 노력은 고객에게 매력적인 품질요소이다...PAGE:16품질측정02 본론-측정도구3 . [말콤볼드리지 약식진단 체크리스트 분석](1) 측정방법평화산업 ... 품질상 도전기업의 점수 분포표에 어디에 위치하는지 파악하여 측정..PAGE:17품질측정02 본론-측정도구3 . [말콤볼드리지 약식진단 체크리스트 분석](2) 측정결과[리더쉽] 58 ... 성 경제정의 기업상(자동차)경실련(사)경제연구소 이사장 강철규2003.09.15인증서신노사문화우수기업노동부장관장관 권기홍2004.03.17포장증(산업포장)상공업진흥대통령대통령

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.20

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방송통신대 품질경영 2013년 2학기 정보통계학과 과제물

Quality Management, TQM) 적용2) 말콤볼드리지 상, 유럽품질 상 등 자체평가를 통한 품질향상 노력① Malcom Baldrige National Quality ... 을 구성(7) 다른 계층의 구성원들로 이루어진 교차기능팀을 구성하여 활용(8) TQM진행과정을 월별 또는 연도별로 검색하고 결과를 보고.2) 말콤볼드리지 상, 유럽품질 상 등 자체평가

리포트 | 8페이지 | 3,300원 | 등록일 2013.10.29

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[품질][경쟁력][수익성][정보][정보기술][브랜드][고객만족]품질과 경쟁력, 품질과 수익성, 품질과 정보, 품질과 정보기술, 품질과 브랜드, 품질과 고객서비스, 품질과 고객만족

위협을 들고 있으며 정보기술의 적절한 사용이 이들 다섯 요소로부터의 경쟁위험을 줄일 수 있어 시장에서의 우위를 유지할 수 있는 가장 효과적인 방법이라고 얘기한다.말콤 볼드리지상 ... 은 역할을 한다고 할 수 있다. 다시 말하면 정보관리 분야는 말콤 볼드리지 상의 기본 틀인 리더십에서 성과까지의 사업 내역들을 지원하는 기본적인 구조(인프라)라고 할 수 있다. 정보 ... 으로 볼 수 있다. 미국 기업들이 깨달은 품질의 중요성에 대한 인식은 이어 이듬해인 1988년 말콤 볼드리지 상의 출범으로 발전되며 그 후 10년 후인 지금 미국은 유사 이래의 대

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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각 나라의 국가품질상과 우리나라의 국가품질상 비교

경쟁력 저하 등 심각한 경제위기에 빠져있던 미국이대역전 드라마를 이끌어낸 비결 중 하나로 꼽히는 말콤 볼드리지상은 1987년 레이건 행정부와 의회가 1970년대 이후 점차 상실해 가 ... 한 성과를 달성하도록 하는 지를 평가한다. 마지막으로 ‘정보 와 분석’은 사실에 근거를 두고 관리 시스템을 구축하는 역할을 평가한다.- 역대 수상 기업말콤 볼드리지상은 1988년 ... 각 나라의 국가 품질상과 우리나라의 국가품질상Ⅰ. 서 론지난 1987년 미국에서 ‘말콤볼드리지 국가품질상(MNAQA)'을 제정하면서 선진 각국은 기업과 국가 경쟁력 강화를 위해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.05.26 | 수정일 2017.03.23

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각나라를 대표하는 품질경영상

에서 알아본 바와 같이 우리나라와 마찬가지로 일본에서는 ‘데밍상’, 미국에서는 ‘말콤 볼드리지상’ 유럽에서는 ‘유럽품질상’이라는 시상 제도를 실시하고 있다.이 중 한국품질대상과 데밍 ... 상, 말콤 볼드리지상의 품질경영활동의 중점평가 항목들을 비교하여 크게 다음과 같이 정리해 보았다.말콤 볼드리지상데 밍 상한국품질대상경영방침/ 리더십1. 리더십(9.5%)1. 방침1 ... : 17.5점, c : 15점, d : 12.5점, e : 10점으로 계산된다.□ 역대 수상기업연 도수 상 기 업1 9 9 0두산기계, 아시아자동차 공업, 로케트 보일러1 9 9 1

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.01

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리츠칼튼호텔 마케팅 4P,SWOT분석과 리츠칼튼의 서비스 성공요인분석및 고객관리전략분석 보고서

이 말콤 볼드리지 품질상을 수상하게 되었던 것은 필리핀 출신 이민자였던 객실 청소부가 객실 고객들의 특성과 습관을 적은 리스트를 가지고 객실서비스를 했던 것 때문이다. 고객만족을 위한 ... -Carlton)의 이런 명성은 외부 평가에서도 증명된다. 미국 상무부가 1988년부터 최고의 제품생산·서비스 기업에 수여하는 ‘맬컴 볼드리지 국가 품질상(Malcolm ... Baldrige National Quality Award)’에서 모든 서비스기업을 통틀어 지금까지 2차례(1992년·99년)나 수상한 기업은 리츠칼튼이 유일하다. 이 상은 한 번 받으면 7년

리포트 | 19페이지 | 5,200원 | 등록일 2015.04.14

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품질과유연성성공사례

었다. 또한 지속적인 개선을 추구하였으며 궁극적으로 고객만족과 더불어 기업의 이익을 창출해내려는 노력을 하였다. 이를 통하여 미국의 유명한 품질경영혁신상인 말콤 볼드리지상 최초 ... 전역에 걸쳐 품질이 하나의 규범의 되어버릴 정도로 품질을 강조하는 문화를 조기에 정착시키는 원동력이 되었다. 이는 곧 품질혁신에 대한 가장 명예로운 표창인 말컴 볼드리지 품질 대상

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.07.11

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리츠칼튼 호텔 소개와 서비스 프로세스 분석 및 문제점

게 ’ ‘ 신사숙녀를 모시는 신사숙녀 ’ 최고의 고객을 극진한 서비스로 모시겠다는 ‘ 고객절대만족 ’ 정신 리츠칼튼 호텔은 서비스 품질에 대한 최고상인 말콤볼드리지상을 호텔업계

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.10.17

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모토롤라 품질혁신

을 획기적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 되었다.모토롤라는 1988년에 미국 품질 대상인 말콤 볼드리지(Malcolm ... Baldridge) 상을 받으면서 “우리 품질혁신의 키워드는 식스시그마였다” 라고 공표하였고, 타 기업들을 그것을 배워서 활용하고 다시 피드백을 줌으로써 진화하고 공진화하였다.식스시그마 품질수준

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.17 | 수정일 2015.02.02

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리츠 칼튼 호텔의 TQM성공사례,리츠 칼튼 호텔,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

) 에 의해 완전 분사 , 하지만 본사는 미국의 Atlanta( 애틀란타 ) 에 위치하고 있으며 , Malcolm Baldrige ( 말컴 볼드리지상 ) 국가 품질상의 서비스 부문 ... 의 창출과 증대를 위하여 다양한 품질제고수단의 통합 필요성 SO 9000 시리즈 , 말콤 발드리지 국가품질상 , Six Sigma 의 통합 추진 품질혁신활동의 방법과 목표 경영전략

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.04.28

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로스알라모스 은행의 고객만족 품질경영

/서비스 프로세스 6.2 자원 프로세스7.1 고객초점 7.2 금융과 시장 7.3 인적자원 7.4 조직의 효과2000년 말콤볼드리지상 수상업체 4군데 중 한 곳미국 뉴멕시코 주 인구 ... 18,000명의 로스알라모스시 소재1고객위주의 경영2종업원 간의 융화3건전한 재무구조말콤 볼드리지상 수상 이유√주요 비즈니스 요인국립·지역 은행로스알라모스 은행영향서비스서비스는 이익 ... 의 볼드리지상을 수상고객/지역사회 종업원/주주예산 및 계획평가 및 측정개선과 통합 및 향상조정 및 이행조직의 가치와 기대성과를 설정다면적인 커뮤니케이션 ↓ 조직 모든 부문 커뮤니케이션

리포트 | 49페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.24

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품질정의와 품질관련상

하다. 고객들은 최상에서 최하까지 극과 극을 달리는 다른 호텔 체인의 서비스품질보다 홀리데이 인의 예측 가능한 품질을 선호한다.◎ 미국의 말콤볼드리지 상말콤 볼드리지 상은 1987년 ... 8월 20일 당시 로널드 레이건 대통령에 의해 최종적으로 승인된 말콤 볼드리지 국가품질개선법에 따라 제정되었다. 이 상의 명칭은 1981년부터 1987년까지 미국의 상무부 장관 ... 으로 재직하면서 정부의 장기적 능률 및 효율 향상에 큰 기여를 하였던 말콤 볼드리지의 이름을 딴 것이다.미국의 학계, 산업계 및 정부 지도자들은 일본의 경쟁력에 대해 다방면에 걸쳐 검토

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.30

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