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"고객만족증진방안" 검색결과 61-80 / 4,067건

  • 태권도 승단심사) 태권도장 경영에 필요한 마케팅 전략과 태권도장 활성화 방안
    별 적용 사례4. 고객 중심 경영을 위한 프로그램 개발5. 커뮤니티 기반 활성화 방안6. 디지털 미디어를 활용한 홍보 전략7. 지속 가능한 운영을 위한 제도적·재정적 전략Ⅲ 결론Ⅳ ... 는 노력도 중요하다. 이러한 프로그램들은 학부모의 신뢰와 만족을 높여 결과적으로 오랜 기간 수련을 지속하도록 만드는 효과가 있다.맞춤형 프로그램 개발도 고객 중심 경영의 일환이 ... 목차태권도장 경영에 필요한 마케팅 전략과 태권도장 활성화 방안Ⅰ 서론Ⅱ 본론1. 태권도장의 경영 환경 분석2. 마케팅 전략의 이론적 기반3. 태권도장에 적합한 마케팅 전략의 유형
    리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.28
  • 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장 단기 관리 방안에 대해 서술해 보시오.
    시키고, 궁극적으로 서비스 이용자의 만족증진과 삶의 환경 변화를 유도하는 방향으로 설정되지 못한 측면이 있다.지금까지 수행된 평가, 인증, 컨설팅은 사회복지기관과 종사자에게 비전 ... 하는가에 대한 학습이 이루어지도록 지원이 필요하다는 것이다. 그렇다면 서비스품질의 관리방안에 대해 알아보자.단기적인 관점의 품질 관리방안은 첫째, 고객의 서비스에 대한 기대 ... 으나, 고객의 의견을 청취하여 자료를 수집하는 것이다. 하드표준의 측정치는 구체적인 반면 소프트 측정치는 지각된 측정치이며 소프트 표준은 고객의 지각을 계량화 하여 직원에게 고객만족
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    종업원의 성과에 대한 평가에서 다면평가가 점점 부각되고 있습니다. 즉, 상사의 평가나 동료 평가 하나만으로 성과를 평가하는 것이 아니라 상사와 동료, 부하와 고객까지 여러 대상을 통해서 종합적으로 근무 성과를 평정하는 것입니다. 다면평가의 장점과 한계를 고려하여 다면평가를 통한 종업원 근무평정에 대한 자신의 생각을 기술해 보시오.
    종업원의 성과에 대한 평가에서 다면평가가 점점 부각되고 있습니다. 즉, 상사의 평가나 동료 평가 하나만으로 성과를 평가하는 것이 아니라 상사와 동료, 부하와 고객까지 여러 대상 ... 은 객관성과 종합성을 확보하는 데 한계가 존재한다. 이에 따라 다면평가, 즉 다수의 평가자가 참여하는 평가 방식이 점차 주목받고 있다. 다면평가는 상사뿐만 아니라 동료, 부하, 고객 ... 방안을 모색할 필요가 있다. 본 논문에서는 다면평가의 장점과 한계를 분석하고, 이를 통한 종업원 근무평정의 효과성과 실효성에 대한 고찰을 통해 나의 견해를 제시하고자 한다.Ⅱ
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지실천의 종합적인 개념적 틀과 구성요소를 기술하시오.
    의 복지증진과 사회적 취약계층의 문제해결을 위한 활동으로, 이를 위해 사회복지사는 고객중심의 서비스 제공과 공동체의 자립과 안녕을 추구해야 한다. 또한, 사회복지사는 인간의 존엄 ... 복지실천을 추구해야 하며, 이를 통해 사회복지서비스의 질적 개선과 고객만족도의 증가를 이룰 수 있을 것이다.3. 사회복지실천의 구성요소사회복지실천의 구성요소로는 사회복지사의 역할 ... 으로 구성되며, 이들이 유기적으로 연결되어 복지의 향상을 위한 전략적인 아이디어와 방안을 제시하고 있다. 따라서, 사회복지실천을 이해하고 실천하기 위해서는 종합적인 개념적 틀
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05
  • 판매자 표지 자료 표지
    [피드백수정완료] A++ 간호관리실습 - QI보고서, 외부고객 만족증진
    사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일 ... 하는 동안 심리적인 만족도를 높일 수 있는 방안이 모색되어야할 필요가 있다.이에 간호사들의 적극적이고 직접적인 간호제공을 통해 정보를 제공함으로써 환자와 가족에게 보다 효과적인 방안 ... , 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)2. 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. 팀 구성 및 회의1) 팀구성(1) 팀장
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.20
  • 가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본
    고객만족은 왜 중요한가? : 고객만족이 이루어졌을 때 구매, 판매로 이어질 확률↑, 아닌 경우: 고객만족이 없는데 구매(ex. 대체품이 없을 때), 만족하는데 구매할 여력이 안 ... 되는 경우(ex.명품)•현대사회에서 고객만족이 더 중요해진 이유: 고객만족이 구매, 판매에도 영향1) 글로벌경쟁(소비자들이 빠르게 비교가능, 정보의 개방)의 심화가 고객만족의 필요 ... 성을 증대.2) 시장 내의 파워가 기업에서 고객(소비자)로 이동하고 있고, 시장이 성숙하는 것과 발전하는 거도 모두 고객만족에서 시작: 파워쉬프트현상3)고객만족을 위한 첫 걸음
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    [태권도승단] 태권도 수련 시 동기유발을 위한 방법을 논하시오
    해게 함으로써, 고객유지를 높이는 것이 매우 중요하다. 고객유지를 위한 노력은 서비스품질과 고객만족을 중심으로 하여 성과를 높이는 전략을 수립하는 과정에 관한 연구가 주류를 이루 ... 대안 서비스에 대한 매력도를 낮게 지각하게 함으로써, 고객유지를 높이는 것이 가장 큰 관심사가 아닐 수 없을 것이다.4) 서비스의 차별화첫째, 태권도 수련생들의 만족도와 감정적인 충 ... 및 시설 확충도 미흡한 경우 도장 운영자 측은 효율적인 도장운영과 수련생의 도장만족도를 높이고 수련생을 위한 고객만족의 개선을 위한 재투자가 필요하다. 수련지속 기간을 연장하기 위
    리포트 | 16페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.10.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스 분야에서 고객경험이나 고객가치를 토대로 한 서비스 개선사례 또는 마케팅 사례 중 1가지를 선택하고, 조사 분석
    경험관리는 긍정적인 고객 경험 창출을 통해 소비자들의 만족도 향상과 기업 수익성 증진의 목적을 가진다.공급자 중심 환경에서 기업은 새로운 기능, 제조 용이성, 객관적 성능 등 ... 으로 고객만족경영 확대의 주장이 증가하는 추세이다.2. 고객경험관리 서비스 사례1) 인천국제공항 환승 여객의 고객경험인천국제공항 서비스 품질 개선 방안 수립을 위해 고객경험을 기반 ... 적 요소를 반영하여 노력하게 되었다. 또한 사용자 편의성을 우선시 하게 되었고 소비자 만족을 통해서 차별성을 가지게 되었다. 이렇게 일정한 수준 이상의 긍정적 고객경험이 축적
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    유통관리및소매경영
    부상을 가져오고 있다. 또한 메타버스, 보이스쇼핑, 증강현실, 챗봇 등 AI 기반의 옴니채널을 활용한 쇼핑 경험 확대, 고객 서비스 강화 등으로 고객만족이 더욱 강조되는 변화 ... 등을 통한 고객만족 증대 등이라 할 수 있다.참고문헌이동일, 이혜준, 최종일(2021), 온라인 유통 생태계 프레임워크 개발과 적용방안, 유통연구, 26(4), 73-102.첼로 ... 상의 직원으로부터 자신이 구매하고자 하는 제품에 대한 안내와 검증을 받을 수 있다는 이점이 있다. 여기에 만족하지 않고, 고객 가치에 맞는 핵심 위치를 찾아내고 당장의 매출 이익
    리포트 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.04.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    글로벌 경영체제에서의 경쟁 심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해 작성하시오.
    확대 등을 통해 직원의 복지를 증진하는 것도 필요하다. 직원이 만족하고 행복감을 느낄 때 높은 몰입도와 업무 효율성을 기대할 수 있으며, 이는 기업의 전반적인 성과에 긍정적인 ... 하고, 다양한 전략적 조건을 충족해야 한다. 이 과정에서 기업은 효율적인 운영, 혁신적인 제품 개발, 지속 가능한 성장, 고객 중심의 서비스 제공 등을 통해 경쟁 우위를 확보 ... 하고, 장기적인 성공을 달성해야 한다. 글로벌 시장에서 경쟁력을 확보하는 방안에 대한 통찰을 제공하고, 기업의 전략적 의사결정에 기여할 수 있는 구체적인 방안을 모색해보는 것은 매우 유의미
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    A++퀄리티보장 (교수님피드백완료) 간호관리학 QI보고서 - 정보제공을 통한 외부고객 만족증진
    사례보고서 - QI보고서주제 : 수술 환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족증진주차월화수목금1주차 근무표2주차근무표과목명간호관리학 실습제 출 자실습기간실습기관제출일 ... 하는 동안 심리적인 만족도를 높일 수 있는 방안이 모색되어야할 필요가 있다.이에 간호사들의 적극적이고 직접적인 간호제공을 통해 정보를 제공함으로써 환자와 가족에게 보다 효과적인 방안 ... , 보호자의 정보제공에 대한 만족도 8점 이상 (10점 척도)2. 핵심 지표-외부 고객 만족도-수술환자-수술진행현황판 민원-안내방송-수술시간3. 팀 구성 및 회의1) 팀구성(1) 팀장
    리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.06.07
  • 판매자 표지 자료 표지
    문화적 차이를 극복한 기업사례와 문화적 차이를 극복할 수 있는 방안에 대한 의견을 제시하시오
    역할을 하고 있다.나. 문화적 차이를 극복할 수 있는 방안교육 및 훈련 프로그램 문화적 차이를 효과적으로 극복하기 위해서는 직원들에게 문화적 다양성에 대한 이해와 존중을 증진 ... 효율성을 20% 이상 향상시켰으며, 직원 만족도 또한 크게 증가하였다. 더 나아가, 문화적 다양성 교육은 직원들이 글로벌 시장에서의 다양한 고객 요구를 이해하고, 이에 맞춘 제품 ... 문화적 차이를 극복한 기업사례와 문화적 차이를 극복할 수 있는 방안에 대한 의견을 제시하시오Ⅰ. 서론글로벌화의 물결이 전 세계적으로 확산됨에 따라, 기업들은 다양한 문화적 배경
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.29
  • 판매자 표지 자료 표지
    전략적간호관리4공통) 목표관리(MBO)단계에서 유의할점 병원조직의 분권화와 권한위임조직문화 유형관한 퀸(Queen)모형 PDCA(PDSA)방법 설명하시오0k
    -노인요양병원 직원 권한 위임사례노인요양병원 권한위임은 직무만족에 유의한 영향을 미친다. 직무만족과 조직시민행동은 권한위임과 고객지향성 간의 관계에서 각각 매개적 역할을 한다 ... . 그리고 직무만족고객지향성, 권한위임과 고객지향성, 조직시민행동과 고객지향성간의 관계 모두에서 LMX의 조절효과를 발견하였고 인과적 영향력은 LMX의 수준이 높은 집단이 낮은 집단 ... 에도 권한위임은 직무만족과 조직시민행동에 유의한 영향을 미치고 있다. 셋째, 다만 권한위임은 고객지향성에 유의한 영향을 주지 못했고, 이를 통해 직무만족과 조직시민행동의 매개적 역할
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 19페이지 | 7,000원 | 등록일 2022.05.08
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    코레일경영혁신,코레일환경분석
    , 창의혁신 , 인재경영으로 국민의 편익을 증진시키고 공기업으로서 사회적 책임을 완수 고객지향 공기업으로서 국민편익 증대 및 차별화된 서비스를 제공 사회책임 세계적 수준의 안전 ... 철도운영기 술을 선도 “ 고객 , 환경 , 미래와 소통하는 , 국민기업 코레일 철도의 주인인 국민을 만족시키고 사회적 공헌과 지속성장의 기반을 다지기 위한 이해관계자들과 막힘 없이 ... 개선 및 고객만족도 향상을 위해 기업이 진행하는 품질 경영 방법 MAIN SUBJECT02 현재까지의 혁신 현황 2. 철도경영혁신 ERP 구축사업 : 기업에 분산되어 있는 각
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 37페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.08.16
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅의 가장 중요한 핵심요소는 무엇이며, 이를 중심으로 마케팅의 진화과정을 설명하시오. 더불어 최근 마케팅 트렌드가 갖는 방향성을 제시하시오.
    의 문제점과 한계점을 해결하고 개선하기 위해서는 다음과 같은 방안을 고려할 수 있습니다.소비자의 권리와 이익을 존중하고 보호하는 마케팅 윤리를 준수하고, 소비자와의 신뢰와 만족을 높이 ... 요소와 진화과정을 설명하고, 마케팅의 현황과 문제점 및 개선방안을 제시하였습니다. 마케팅의 핵심요소는 소비자의 요구, 욕구, 수요, 가치, 만족, 교환, 시장 등이며, 마케팅의 진화과다. ... . 콜라를 사려는 사람은 콜라에 대한 수요가 있는 것입니다.Value, satisfaction (가치, 만족): 가치는 소비자가 제품이나 서비스를 통해 얻을 수 있는 이익과 비용
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.06.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    스마트폰고객만족경영사례
    . 고객의 요구 사항 반영과 재구매율 제고 방안과 실천 사례 2.2. 고객의 불만 처리 절차와 대처 방안 2.3. 내부고객관리 2.4. 제품 품질 2.5 소비자관점고객만족 경영이란?경영 ... 스마트폰 고객만족경영 사례목차I. 서론 1.1. 고객만족경영의 개요 1.2. 보고서 주제 선정 동기; 스마트폰 시장의 확대와 선도기업들의 고객만족경영사례 II. 본론 2.1 ... 의 모든 부문을 고객의 입장에서 생각하고 진정한 의미에서 고객만족시키는 것으로써 1980년대부터 미국, 유럽에서 조명 받기 시작한 경영 조류 오늘날 고객의 개념 - 1)내부고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지사로서 자신의 의사소통 유형을 분석하는 것은 중요합니다. 자신의 의사소통 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하세요. 할인자료
    의 욕구를 만족시켜 자활 능력을 향상해주기도 한다. 특히 사회복지사에게 요구하는 능력이 있는데 이는 의사소통이다. 이상 본론에서 사회복지사로서 자신의 의사소통의 유형을 분석하며 발전방안 ... 의 복지를 증진하는데 필수적인 역량 중 하나다. 이러한 의사소통 능력은 사회복지사가 고객의 필요성이 이해하며, 적절한 지원과 서비스를 제공하며, 다른 전문가들과 협력하고 고객 ... 사회복지사로서 자신의 의사소통의 유형을 분석하고 발전방안에 대해 요약 제출하시오. Ⅰ. 서론 사회복지사는 사람을 대하는 직업을 가진 사람이다. 사회복지실천현장에서 사회복지사
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.11.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    자신이 사회복지시설에서 사회복지사로서 근무한다면 어떤 자세로 임할 것인지 기술
    지능은 고객지향성에도 영향을 미치는 것으로 강조되고 있다. 개인의 감성지능을 증진시켜 감성역량을 충분히 발휘했을 때 고객과의 상호작용 촉진 및 장기적인 관계를 유지할 수 있으며, 이 ... 는 고객지향적인 서비스를 촉진시키는 중요한 요인으로 작용하게 된다.현대사회에서 직업활동이란 단순히 삶을 영위하기 위한 경제적 수단으로서의 의미뿐만 아니라, 행복하고 만족스러운 삶 ... 많은 관심을 기울이고 있으며, 많은 연구에서 종업원이 자신의 직무를 수행하는 과정에서즐거움이나 행복감을 느끼지 못하고, 자신의 직무에 불만족하게 되면, 종업원은 고객만족시킬 수
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    , 고객 관계에 중점을 두는 장기적 전략이다. 그래서 신속한 판매가 아닌 장기적으로 고객 만족도를 보장하는데 집중하는 것이 특징이다.고객관계관리를 뜻하는 CRM은 기업 내 개별 ... 으로 만들었고 이에 대해 새로운 서비스까지 창출하는 결과까지 가져오게 되었다.현대백화점에 있어 CRM은 수익창출과 고객과의 관계 증진의 측면에서 기존 감각과 경험에 다라 이뤄지던 ... 과목명 : 경영정보시스템주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 학습관련)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. CRM의 정의2
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    광림마린테크 분석
    으로 변화 변천과 정 목 적 - 고객 요구사항 , 적용 규제 요구사항 , 고객 만족 증진 을 위한 목표를 충족하는 제품을 제공하는 조직 능력 실증에 필요한 요구 사항 규정 ... 의 국제적 통일 - 2000 년 이전의 9000 시리즈 한계 ; 공급자 중심의 품질 관리 만족에 국한 - 2000 년 개정 ; 공급자 중심이 아닌 고객 요구 사항 충족을 위한 관리 방식 ... 관련 활동과 노력 Ⅳ KL 의 문제점과 개선방안 INDEX제조기업 광림마린테크 분석 Quality Management Ⅰ 기업소 개제조기업 광림마린테크 분석 Quality
    리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.02
  • 콘크리트 마켓 시사회
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2025년 11월 24일 월요일
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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