"서비스품질평가"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨마케팅 CRM 파리바게뜨 품질경영 사례 servqual 교육행정 사회복지행정론 다국적기업 전략

"서비스품질평가" 검색결과 741-760 / 37,174건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

판매자 표지

마이클포터의 5세력 모형을 참고하여 현대 기업활동에서 소비자의 교섭력에 대해서 토론하시오.

하며, 이는 기업의 가격 정책, 품질 관리, 고객 서비스 전략에 직접적인 영향을 미친다.현대 시장은 과거에 비해 소비자의 교섭력이 크게 강화된 상황이다. 정보통신기술의 발전과 디지털 ... 화로 인해 소비자들은 제품이나 서비스에 대한 정보를 쉽게 얻을 수 있으며, 다양한 대안들을 비교하고 선택할 수 있는 권한을 가지게 되었다. 예를 들어, 소비자들은 제품의 품질 ... 가 보다 높은 품질을 요구하고, 가격 대비 가치를 중시하게 됨에 따라, 기업은 제품 개발과 서비스 향상에 더 많은 노력을 기울여야 한다. 이는 기업의 혁신을 촉진할 수 있지만, 반대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

다운로드 장바구니
[79회 구매관리부문 합격] 구매자재 관리사 요약본_제4단원(기출부문표시)

로 물량이 재발하지 않도록 행동을 취하는 것2) 품질관리의 정의- 사는 사람의 요구에 맞는 품질의 물품/서비스를 경제적으로 만들어내기 위한 수단의 제계 => 통계적 수단을 채용 ... , 품질네크 현상분석을 통해 테마를 얻어냄- 불량률 만으로 네크평가를 하는 경우와 유저 클레임이 중요 품질사고와 이어질 수 있는 품질불량에 대해 품질 특성의 중요도를 평가하여 네크순위 ... 포함5) 수입품질기록- 품질기록서는 공급자의 수행 결과와 품질 경향을 평가하는 이력자료로서 유지6) 적용- ISO 9001의 4, 6,4항, 9002의 4,5,4항, 9003

시험자료 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지서비스 전달체계의 개념, 구축원칙, 개선전략

시켜야 한다. 이를 위해 서비스 제공자의 역량을 강화하고, 서비스의 표준을 마련하며, 지속적인 평가와 피드백을 통해 품질을 개선해야 한다. 넷째, 수혜자의 권리를 강화해야 한다 ... 성을 향상시켜야 한다. 사회복지 서비스에 대한 정보는 모든 사람들이 쉽게 접근할 수 있도록 제공되어야 하며, 이를 통해 서비스 이용의 장벽을 낮춰야 한다.셋째, 서비스의 품질을 향상 ... 사회복지서비스 전달체계의 개념, 구축원칙, 개선전략□ 내 용사회복지서비스 전달체계는 사회복지 서비스를 필요로 하는 사람들에게 효과적으로 전달하기 위한 일련의 조직, 과정, 및

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12

다운로드 장바구니
공기업 NCS용 경영학 정리(4. 마케팅)

략선택적유통집중적유통집중적유 경험하며 알게됨서비스: ②③이 높아 품질평가가 어려움*서비스의 마케팅믹스 7P①product②price: 가격책정 자유로움>수요조절가능(동시화마케팅)③place: 물적유통기능 ... (보관이동x), 입지가 중요④promotion ⑤people ⑥physical evidence 물적증거: 무형성 극복⑦process*서비스 품질관리①SERVQUAL모형: 품질=성과 ... (인지된 서비스)-기대서비스 품질 결정요인: 유형성 신뢰성 응답성 확신성 공감성EX. 비정직하지만 능력있는 변호사는 신뢰성↓ 확신성↑GAP5=GAP(1,2,3,4)②SERVPERF

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.15 | 수정일 2021.11.28

다운로드 장바구니
최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

, 부정적인 태도나 미흡한 서비스는 기업의 이미지를 손상시키고, 고객의 불만을 초래할 수 있다. 종업원의 행동은 기업의 가치를 반영하며, 이를 통해 고객은 기업의 신뢰도를 평가 ... 친절하고 열정적으로 고객을 대할 가능성이 높다. 이는 고객의 긍정적인 경험을 증대시키고, 재방문율과 고객 충성도를 높이는 결과를 낳는다.2) 서비스 품질과 고객 만족종업원이 제공 ... 하는 서비스의 품질은 고객의 만족도를 결정짓는 핵심 요소다. 서비스의 신뢰성, 응답성, 전문성, 친절도 등 다양한 측면에서 종업원의 능력과 태도는 고객의 서비스 경험을 형성한다. 종업

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일때, 교육프로그램을 재설계하시오.

과 고객 평가에 매우 큰 영향을 끼친다. 이로 인하여 기업들은 서비스 품질 변혁을 위해 고객지향적 태도와 서비스 능력 개발이 중요함을 지각하게 되었고, 이를 위한 서비스 교육 현장 ... 다.Ⅱ. 본론1. 교육프로그램의 재설계최근 국내 기업에서는 서비스 품질의 중요성을 재인식하고 서비스 차별화를 위하여 노력을 쏟아붓고 있다. 기업의 고객 중심 서비스로의 혁신과 변화 ... 품질경영의 중요성이 강조되고 있어야 한다. 서비스 품질은 현장 최일선에서 고객과의 상호 접촉을 통하여 기업 고유의 서비스로 전달되고, 고객 접점 직원의 행동과 태도까지 만족 수준

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.05

다운로드 장바구니
대한항공 마케팅사례 조사 및 SWOT분석 및 대한항공이 처한 문제점 인식 및 해결방안 제시

목적지로 매일 항공편을 운항하는 세계적인 시스템을 갖추고 있다. 아울러, 동일한 성능과 품질, 상세한 고객 서비스 기준을 준수한다. 애틀랜타, 멕시코시티, 파리, 프라하, 로마 ... , 그리고 서울은 스카이팀의 가장 중요한 거점도시이며, 스카이팀의 서비스는 비교할 수 없을 만큼 우수한 품질을 자랑한다.(4) Threat국제 항공유 가격상승, 환율 급등에 따라 ... 기능은 국내 항공사에서는 유일하게 국내선뿐만 아니라 국제선까지 가능하도록 개발돼 보다 승객위주의 서비스라는 평가를 얻고 있다. 예약확인은 예약번호로만 가능하며, 최대 4개 여정

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.06.04 | 수정일 2024.06.13

다운로드 장바구니
의료기기 시정 및 예방조치

하기 위하여 제품품질에 영향을 미치는 해당 정보의 출처를 이용한다.6.2.3 요구되는 모든 문제들에 대하여 예방조치의 필요성에 대한 평가가 이루어져야 한다.6.2.4 예방조치의 착수 ... 활동을 수행하는 자는 공정과 작업, 특채, 감사결과, 품질기록, 서비스 보고서 및 고객불만 등과 같은 정보출처로부터 품질활동 및 품질시스템의 잠재적인 부적합 요인이 감지되는 경우 ... 이상 진행될 수 있다.7.6.3 조치의 요구자는 조치의 효과성 검토 내용 및 재조치 사항을 시정 및 예방조치 유효성 평가서()에 작성하여 품질책임자의 승인을 받는다.8. 품질기록

서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

정부와 민간 사회복지조직의 장.단점을 토대로 사회복지 서비스 향상을 위한 민.관의 역할분담 방안을 제시하시오.

정부나 공공기관보다 한정된 예산과 자원을 가지고 있을 수 있습니다. 이로 인해 서비스 범위나 품질에 제한이 생길 수 있으며, 새로운 프로그램 개발이나 확장에 제약이 있을 수 있 ... 복지 서비스의 일관성과 품질을 유지하는 데 도전을 주는 요소가 될 수 있습니다.또한, 민간 사회복지조직은 수익성을 고려해야 할 경우가 있는데, 이는 때로는 서비스 제공의 우선순위 ... 의 범위와 품질을 향상시킬 수 있으며, 필요한 인력과 시설을 확보하여 지속적이고 효과적인 서비스를 제공할 수 있습니다.- 법률 및 규제 개선: 정부는 사회복지 서비스 제공을 위한

리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.05.23

다운로드 장바구니
사회복지에 있어 슈퍼비전의 개념과 슈퍼바이저와 슈퍼바이지의 역할이 무엇인지 논하시오

의 역할과 기능은 다음과 같다.1) 슈퍼바이저 (Supervisor)슈퍼바이저는 사회복지 전문가나 경험이 풍부한 전문가로, 슈퍼비전 프로세스를 주도하고 클라이언트 서비스의 품질을 보장 ... 하기 위해 노력한다.슈퍼바이저와 수퍼바이지는 협력하여 조직의 목표 달성과 클라이언트 서비스의 품질 향상에 기여한다. 이러한 협업은 사회복지 분야에서 긍정적인 변화를 이끌어내는 데 ... ) 전문성 강화: 슈퍼비전은 사회복지 전문가들이 자신의 역할과 책임을 더 잘 이해하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 필요한 전문적인 지도와 지원을 제공한다. 이를 통해 전문

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

5-3 구매직무_협력업체 평가표의 주요 항목

하게 활용하지 못한다면 이 또한 납기나 품질에 영향을 줄 수 있다.- 2차 협력사 관리에 대해 평가하는 이유 : 공급사의 경우에도 2차 협력사 등을 통해 제품을 소싱하여 공급받는 경우 ... 한 서비스를 제공받지 못할 가능성이 크다. 이로 인해 제품, 공정, 인력관리, 2차 협력사 관리 등에서 활용되던 인력이 줄어들어 품질에 직접적인 영향을 받거나 납기 지연과 같은 문제 ... 가 초래될 수 있다.2. 공급사 품질관리의 항목1) 제조관리계획 : 제품을 생산하기에 앞서 필요한 기본적인 사항들에 대해서 관리가 진행되고 있는지에 대한 평가를 통해 공급사

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+성적인증첨부 메가 생산관리 과제 - 식스시그마 사례연구 보고서 제출

하는 것에 식스시그마만 한 것이 없다고 생각했고 이를 가장 뛰어난 경영혁신 운동으로 평가하였다. 품질 저하와 많은 불량률을 최소화하기 위해서는 생산, 제조뿐 아니라 서비스 등 경영 ... 적인 개선으로 인해 매년 엄청난 이익을 창출하며 성장하였다. 당시 품질 수준은 3시그마에 불과했으나, 고객 만족을 채점 표, 계기판으로 만들고 고객서비스 개선을 시도하였고, 22 ... 시킨다. 최종적인 목표는 기업의 사이클타임 줄여서 효율을 최대화하려는 것이다. 린 식스시그마는 허비되는 것들을 최소화하면서 그로 인해 높은 품질과 서비스를 통하여 꾸준히 기업의 역량

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.28 | 수정일 2025.05.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지사의 자기성찰의 중요성에 대해 서술하시오

다객에게 필요한 조치를 취할 수 있는 방안을 고려할 수 있다. 이는 서비스의 품질을 향상시키고, 클라이언트의 만족도를 높이는 데에 중요한 역할을 한다. 또한, 자기성찰은 사회복지사 ... 의 품질 지원을 제공하여 그들의 삶의 질을 향상시키는 것이다. 이는 매우 책임 있는 역할이며, 그들이 제공하는 서비스의 품질은 곧 사회적 복지와 직결된다. 이러한 중요한 역할을 수행하기 ... 나아가서는 자기성찰이 중요한 요소로 작용한다. 자기성찰은 사회복지사가 자신의 행동과 태도를 반성하고 평가하며, 개인적인 성장과 전문성을 향상시키는 데에 도움을 준다. 첫째로, 자기성찰

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용경영의 활성화 방안 중 고객만족경영에 대하여 어떠한 방안이 있는지에 대하여 토론 하시오

의 핵심 과제로 부각되고 있다. 고객 만족은 단순히 고객이 서비스에 대해 긍정적인 평가를 내리는 것을 넘어, 장기적인 고객 충성도를 확보하고 반복 방문을 유도하는 데 큰 역할을 한다 ... 하며, 서비스에 대한 만족감을 극대화할 수 있다. 이는 고객이 다시 방문하고자 하는 동기를 부여할 뿐만 아니라, 주변 사람들에게 긍정적인 추천을 할 가능성도 높아진다.서비스 품질 ... 업그레이드를 통해 고객이 편안하게 이용할 수 있는 환경을 조성해야 한다. 또한, 서비스 품질 향상을 위해 직원들의 전문성을 높이고 지속적인 교육을 제공함으로써, 고객이 신뢰할 수 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

유아교육기관운영관리 2023학년도 2학기 중간과제물) 1) 유아교육기관의 실내외 환경관리 시 고려해야 할 사항에 대해 기술하시오, 2) 유치원과 어린이집 평가제도의 특성, 평가방법 및 절차 등에 대해 공통점과 차이점을 비교하여 기술하시오

. 수단일 뿐만 아니라, 부모와 사회에게도 그 기관의 서비스 품질을 보장하는 방법으로 작용한다. 이 과제에서는 유아교육기관의 환경 관리와 평가제도의 중요성을 중심으로, 그 공통점 ... 다. 이를 통해 모든 영유아가 높은 품질의 보육 서비스를 받을 수 있도록 하는 것이 최종적인 목표이다.?② 평가방법 및 내용평가인증지표에 관한 세부 설명:어린이집의 다양한 규모와 특성 된다. ... 하다.적으로 모니터링하고, 필요에 따라 적절하게 조정하며 개선하는 책임감을 유치원에 부여한다. 이는 궁극적으로 교육 품질의 향상을 도모하는 방향으로 작용한다.3단계 평가 구조:유치원

방송통신대 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.09.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업조직과 다른 병원조직의 특성에 대하여 설명하시오.

을 평가합니다.병원 조직: 병원은 의료 서비스의 품질, 환자 만족도, 치료 성공률, 안전성 등을 성과 측정의 지표로 사용합니다. 환자의 건강 회복과 질병 예방에 대한 성과를 중요 ... , 간호사, 약사 등으로 이루어져 있으며, 환자들은 의료 서비스를 받기 위해 병원을 방문합니다. 병원 조직은 환자의 건강 회복과 질병 예방을 목표로 하며, 의료 서비스의 품질 ... 서비스를 제공하기 위해 설립되는 조직입니다. 환자의 건강 회복과 질병 예방, 의료 서비스의 품질과 안전성을 중요시합니다.구성원:기업 조직: 기업은 경영진, 직원들, 주주 등으로 구성

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.19

다운로드 장바구니
응급실 의료진의 무성의와 불친절에 대한 고찰

과 태도가 어떻게 그렇게 형성되게 되었는지에 대한 배경을 탐구하고, 이로 인해 발생하는 문제와 그 해결 방안을 제시해 보고자 한다.의료 서비스의 품질과 환자 만족도는 응급실 뿐만 아니 ... 의 역량과 태도는 응급실에서의 환자 만족도와 의료 서비스 품질에 큰 영향을 미친다. 무성의와 불친절한 행동은 종종 의료진의 피로와 스트레스, 업무 부담으로 인해 발생할 수 있다. 긴 ... 체계는 환자 중심의 의료 서비스를 제공할 수 있도록 의료진의 업무 부담을 줄이고, 응급실에서의 의료 서비스 품질을 향상시키기 위한 다양한 방안을 모색해야 한다.환자와 그 가족

리포트 | 6페이지 | 3,200원 | 등록일 2023.12.01

다운로드 장바구니
마케팅원론_소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오.

이나 서비스의 장단점을 비교하고, 자신의 욕구를 가장 잘 충족시킬 수 있는 선택지를 찾는다. 대안 평가에는 여러 기준이 사용되며, 이는 가격, 품질, 브랜드, 기능, 디자인 등 ... 은 소비자가 제품이나 서비스를 구매하기까지 거치는 일련의 단계들을 설명한다. 기업은 이 과정을 이해함으로써 효과적인 마케팅 전략을 수립하고, 소비자의 니즈를 충족시키며, 시장에서 경쟁 ... 들에게 추천을 묻는 과정을 통해 정보를 수집한다.3. 대안 평가정보 탐색이 끝나면 소비자는 수집한 정보를 바탕으로 다양한 대안을 평가한다. 이 단계에서 소비자는 자신이 고려하는 제품

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업이 식스 시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

이 유지되는 제품을 내놓기만 하면 국내외에서 잘 소비되던 시절은 이미 지나간지 오래다. 이젠 고객의 입장에서 품질 수준이 높다고 평가되지 않으면 소비자들로부터 외면당하고 그 기업은 시장 ... 의 대표적인 예가 6시그마이다. 식스 시그마는 일종의 품질 관리 방법론으로 결함을 발견하고 없애서 현재의 공정, 제품 또는 서비스를 개선한다. 전반적으로 품질의 변동이 거의 없 ... 으로도 부른다. 처음부터 식스 시그마 수준의 품질을 갖도록 설계한다면 불량으로 인한 품질 비용을 절감할 수 있고 그 제품이나 서비스가 고객 만족으로 이어져 그게 곧 수익 증가라는 성과를 얻게 된다.

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

우리나라 공적사회복지서비스 전달체계를 개선시킬 수 있는 방안에는 어떤 것이 있을지 자신의 의견을 제시하시오.

:예산 부족: 공적 사회복지서비스를 제공하기 위한 예산이 부족한 경우가 많아 서비스의 범위와 품질이 제한될 수 있습니다.접근성의 한계: 공적 사회복지서비스의 접근성이 부족하거나 복잡 ... 의 효과를 극대화하기 위해서는 예산 증액, 접근성 개선, 서비스 확대와 개선, 사회적 편견 근절을 위한 교육과 인식 개선, 정책 개발과 평가 등의 다양한 조치와 노력이 필요 ... 균형 등의 주요 문제점에 대한 설명입니다.가. 예산 부족:공적 사회복지서비스를 제공하기 위한 예산이 부족한 상황입니다. 예산 부족으로 인해 서비스의 범위와 품질이 제한되고, 필요

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

다운로드 장바구니

이전10개 33 34 35 36 373839 40 41 42 다음10개

파워링크

신청하기