"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 crm 개념 및 정의 마케팅 석사 고객관리 SK 싸이월드 합병 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 7,421-7,440 / 8,260건

[조직행동론] 인적자원관리

재-미래지향적이며 단기적 성과에 연연하지 않는 여유 뛰어난 능력-분야별 전문가 수준의 지식, 기술 보유인지력-고객욕구와 요구를 파악할 수 있는 능력 커뮤니케이션능력-고객과의 원활 ... 한 커뮤니케이션기업 목표 / 비전 / 사업전략 / 직무특성에 적합한 인적자원이 필요하다.제조 영업연구 개발서비스 고객관리추구전략필요 인적자원의 조건* Gubman, The ... 을 통한 동기부여인적자원관리보상공정한 보상 내/외재적 보상의 균형 사업 전략에 맞는 보상고객친밀효율성/생산성기술선도추구전략성과에 기반 한 차등 보상 낮은 기본급과 높은 인센티브 스톡

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.22

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[서비스 마케팅] 서비스품질,포지셔닝,갭분석

에서의 서비스 품질- 고품질 서비스2) 방어적 마케팅에서의 서비스 품질① 비용감소- 고객유지로 고개이탈 방지② 구매량 증대③ 가격할증- 서비스 충성도를 갖게 되면 가격상승도 용이 ... ) 신용품질- 서비스 품질이 종료되었음에도 그 평가가 힘든 속성( 세무회계서비스, 교육, 병원서비스….)2. 서비스 품질의 내용1) 과정품질과 기술적 결과품질- 고객들이 서비스 ... 결과를 판단할 수 없다면, 그들은 문제해결능력, 고객과의 공감능력, 고객에 대한 정중한 태도 그리고 약속이행 수준등과 같은 서비스 과정 품질에 따라 서비스 품질에 대한 판단을 내림2

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.14

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(생활속의언어)광고 언어의 특징 분석(TV광고 : 현대자동차 `투싼`(Tucson) 분석)

나 문장을 이탈시켜, 그것과 비슷하지만 원래의 의미와는 다른 의미로 전이시키는 기법을 말한다.이러한 광고에 나타나는 문체적 특징 중의 하나가 구어체적 표현으로 광고의 언어를 구어체 ... 로 표현하면서 고객으로 하여금 친밀한 느낌을 줄 수 있도록 하고 있기도 하다.Ⅱ. 투싼(Tucson) 에 나타난 광고 언어와 특징 분석1. 투싼(Tucson) 에 나타난 광고 언어

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.04.05

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[경영] Maple Story를 통한 성공적인 퍼블리셔 관계분석

5-2. 개발자 우위 관계 5-3. 퍼블리셔와 개발자의 수평관계 5-4. 넥슨 과 위젯의 관계는?개발자퍼블리셔관계YNK에서 유료화 선언 직후 씰 온라인개발팀(가람과 바람)의 이탈 ... 원인: 게임 개발팀에게 적절한 보상을 제공 하지 못함 * 라그나로크 역시 그라비티에서의 상응하는 보상문제로 개발자 이탈5-1. 퍼블리셔 우위 관계개발자퍼블리셔관계샤이닝로어 커뮤니 ... 수평 관계5-4. 위젯과 넥슨의 관계개발자와 퍼블리셔의 독립관계게임 서버 운영 마케팅 고객 관리 과금시스템 관리양질의 게임 개발 안정적인 패치운용차별화 전략의 강화안정적인 유저

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.07.26

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[경영학과] 10년 후 한국

, 전문인력의 해외이탈이 가속화 된다5) 약진하는 진보 진영평등원리를 내세운 진보논리가 발전을 저해한다평등이라는 정치원리가 주도하는 사회는 경제원리는 후순위로 밀린다성장보다 분배를 중시 ... 로 빠져나가는 돈세금의 증대 특히, 부유세는 자본의 해외 이탈을 부추긴다LA 부동산에 이탈된 국내 자본이 대거 투입되고 있다14) 세계화, 결코 피해갈 수 없다이 시대의 최대가치 ... 는가?1) 공동체자신을 과신하지 말라 - 국가도 하나의 생산단위로서 국제자본이라는 고객을 끌어들이기 위해 노력해야 한다.구호에 현혹되지 말라 – 사회주의적 구호에 현혹되지 말라.기업가

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.16

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[마케팅] 데이터베이스마케팅

업체가 경쟁치열 지나친 가격경쟁으로 인해 순이익 감소 리텐션마케팅 신규고객보다 기존 고객의 이탈율을 최소화 하고 반복구매를 유도하여 수익성 제고 신규고객 획득 비용은 기존고객 유지 ... 의 정의 기업이 이용가능한 모든 데이터로 부터 얻은 정보를 활용하여 보다 효율적인 마케팅 활동을 전개해 나가려는 마케팅 접근방식 기업의 마케팅 데이터베이스 또는 고객정보 파일 ... 에 내장되어 있는 내부 데이터와 외부로부터 확보한 데이터를 과학적으로 분석하여 얻게 된 유용한 정보를 활용하여 고객과의 지속적인 관계를 형성하고, 이를 통해 마케팅의 효율을 한층 높임

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.27

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[촉진전략론] 프리챌의 실패사례

에 달했다. (당시 다음은 140만개의 카페를 보유하고 있었다. 그러나 프리챌은 다음보다 단시간에 이룬 성과로 당시에는 커뮤니티에 대한 고객의 충성도가 훨씬 높았다.)프리챌 ... 는 고객은 추출한다는 의미의 디마케팅이라고 할 수 있다. 프리챌은 단기간 안에 극단적인 기업위주의 디마케팅을 실시함으로써 이용자들의 반발을 크게 샀다.프리챌은 유료화 이후 20만개 ... 하다.2) 고객 행태상의 이슈- 개별적이고 폐쇄적인 커뮤니티가 거의 유일한 방문 목적이다.- 충성고객군(주로 마스터)를 제외하고는 프리챌의 다른 많은 기능들에 대한 필요가 없거 나

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.26

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[스포츠 비지니스] 입장권 판매 증가를 위한 LG 트윈스의 마케팅 전략

여명으로 어느 정도 유지하지만 이탈 가능성이 잠재스타플레이어 발굴 및 팀 전력 강화 방안 필요(2) 디지털 시대의 마케팅 실행 능력 미흡입장권 구매 관중의 약 12%만이 인터넷 구매 ... 전력 강화 및 팬 서비스 방안 확충 필요(2) 인터넷 구매에 대한 높은 관심도약 65% 이상의 관중들은 인터넷을 통한 입장권 구매에 관심이 있음디지털 세대에 대한 고객 마케팅 및 ... 시나리오의 전략 방향(1) LG 치타스 등 LG 그룹에 속한 프로팀과의 긴밀한 통합적 마케팅(2) 고객 데이터 베이스를 통한 차별화된 고객 마케팅 및 인터넷 마케팅 확대(3) 선수

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.02

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[경영전략] LG홈쇼핑의 경영전략

TV 가격 불만으로 인한 고객들의 이탈 가능성 내수 위주의 수익구조로 인한 수익 기반성 부실기회 소비자 라이프 스타일의 별화로 인한 홈쇼핑 성장의 가능성 기존 홈쇼핑 인프라와 연계 ... : 0.38%EC 사업부고객 서비스 부문정보전략부문CATV사업부DM 사업부경영지원본부CEO 대표이사LG홈쇼핑 비젼믿을 수 있는 LG홈쇼핑Customer 가치 있는 상품 최고수준 ... 의 24시간 고객상담 실명제 서비스 해피콜, 지정일 배송 선 환불 서비스, 30일내 교환/반품보장Shareholder 정기적인 신뢰관계 안정적 이익창출 정도 경영Employee 구성원

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.06

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[datawarehouse] 마케팅 데이터웨어하우즈

, 사용량, 사용액- 교차판매에 활용 서비스 시장의 변동상황(월별)- 고객이탈과, 신규고객1.개요2.Grocery Store초기설계요구사항설계변경결과3.Telephone Co산업특성 ... 결과4. Banking 산업특성 요구사항 설계 결과 5. 비고마케팅 개요산업별 고객관점의 차이High상세한 고객정보 보유다수의 저축상품Banking한정된 고객정보보유 경쟁이 없 ... t직과 독자적 시스템, 고객에 대한 이해의 필요성 결핍 -기초적 고객정보의 결여 반독점 법에 의한 제재, 신규 사업영역(무선통신)의 등장 -고객정보에 의한 경쟁의 필요성 인식

리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.16

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우리나라 외환정책 방향에 대한 고찰

, 외국환은행의 대고객 매매율 및 한국은행의 외국환평형기금 등과의 거래에 적용되는 기준율로 이용되고, 환율변동의 수준을 표시하는 하나의 지수라는 정도의 의미를 갖는데 불과하게 되 ... 이탈(caplital flight)로 해석한다. 실물거래를 수반하지 않은 증여성 송금 등 개인의 해외지급은 최근 수년간 꾸준히 증가하여 1995년에 GDP 대비 1.7%에서 2004

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.28

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[성공사례] TGIF 성공사례분석

를 마음껏 즐기며 편안하게 쉴 수 있는 분위기를 갖추기 위해 노력하고 있다. -1995년 한국 상륙 3년만에 고객 350만 명 돌파 -1997년 12월15일 또 하나의 새로운 브랜드 ... 이탈리식 캐주얼 레스토랑 ITALIANNI'S를 오픈하였다. -2002년 주) 푸드 스타는 1992년 3월 오픈한 양재 1호점을 시작으로 대치점, 동교점, 사당점, 논현점, 대구 ... 메뉴) 서비스 보증(만족 못했을 때 음식값 무료) 청결한 화장실 업계최초로 사이버 공간을 이용하여 고객들과 만나는 기회를 늘림 지속적인 데이터베이스마케팅과 앞으로의 1:1마케팅

리포트 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.02

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[경영] 사업계획서

과 쇠퇴기업 분석, 신규개업사와 파 산 기업에 대한 정보(만약 있다면)·고객 구매 결정의 기초가 되는 시장점유율 평가- 가격, 질, 서비스, 판매접촉, 또 이들 요소의 결합 등 ... 비용, 개발비, 설치비 고려)·광고와 선전- 초기 집중적 판매 노력의 대상이 될 고객그룹- 추후 판매 대상이 될 고객그룹- 고객과의 접촉방법, 관계개선방안- 고객응대를 향상 ... 한다. 그리고 포착된 사업기회와 그 실행계획을 요약한다. 즉, 새로운 사업이 기존의 사업과 어떻게 다르며 어떤 다른 방법으로 고객에게 제품과 서비스를 제공할 것인지에 대해 논의

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.22

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[회계] 회계법인현황

보고서 분석”과거 아서 앤더슨의 국내 파트너인 안건회계법인의 경우 올해초 미국에서 ‘엔론 파문’으로 아서 앤더슨이 분식회계에 깊숙이 관여한 것으로 밝혀지면서 고객 이탈, 이미지

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.17

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[경영정책] 경영정책과 전략

화 된다. 고객만족은 주주만족, 종업원만족이라는 선순환 과정을 갖는다. 즉 고객 만족도가 높아지면 고객이탈이 줄게되고 기업의 수익성이 향상되어 주주만족도가 높아진다. 높은 수익 ... 들이 보유이 높다. 이런 기업은 코드화 전략을 기반으로 지식 경영 시스템을 구축해야 한다. 반면 고객에 특화된 가치를 제공하는 기업의 경우에는 고객들의 요구가 다양하고 변화도 심하기 때문 ... 노하우로 축적하고, 전파하며, 공유하고, 그럼으로써 환경변화를 선도할 수 있는 새로운 전략, 상품, 서비스를 창출하여 고객가치를 창출하는냐가 공동의 관심사이다. 이러한 활동이 전

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.01

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보험 통계 마케팅

low cost 보험료 할인 효과 보험 가격 할인율에 대한 고객 이탈율McKinsey 조사 가격을 20% 할인 할 경우 소비자의 43%가 현행의 거래처로부터 전환 할 것이다.가격할인 ... 자동차 보험회사의 고객 관리 마케팅자료분석 4조목 차Ⅰ. 자동차 보험 선정이유 Ⅱ. 자동차 보험사의 보험 시장 현황 Ⅲ. 자동차 보험사의 보험 전략 Ⅳ. 자동차 보험사의 고객 ... 분석 - 표본 특성 탐색 - 군집화 고객 특성화 - 신경망 모형구축 - 마케팅 전략 ⅴ. 향후 과제 ⅵ .보완 과제Ⅰ. 주제 선정 동기국내의 자동차 보험 시장은 시장 성숙기 진입

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.24

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[생산관리] 생산성과측정과 서비스성과측정(사례포함)

하여 직원의 서비스 수준이나 시설, 장비의 활용 가능성 등을 조사함으로써 측정할 수 있다. 또는 신규/이탈 고객 수, 고객 불만 처리 횟수 등과 같은 다른 성과 측정치를 활용 ... 있다. 이러한 과정이 제대로 운영되기 위해서는 성과의 정확한 측정과 평가가 뒷받침되어야 한다.과거 생산 위주의 시대에서는 우수한 제품을 생산하여 고객에게 제공하는 것이 중요한 성과 ... 요인이었고, 성과에 대한 측정 역시 제품을 고객에게 제공한 결과로 나타나는 매출, 수익 등 재무적인 성과를 중심으로 이루어졌다. 그러나 생산 위주의 시대에서 소비 위주의 시대

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.05

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[마케팅관리론] 미샤의 마케팅 성공사례

Ⅰ. 서론1. 미샤의 성장국내 최초 온라인 화장품 브랜드로 시장에 진출한 “미샤”.현재 온라인 상에서 150만이라는 회원 수를 가지고 있으며, 저렴한 가격과 고객들이 만족 ... 대가 화장품의 주요 고객층이라는 사실만으로도 큰 효과를 거둘 것이라는 기대감을 나타내고 있다. 거기에 정기적으로 제품의 정확한 이해를 돕는 제품교육과 최상의 고객 서비스를 유지 ... 시키기 위한 서비스 교육을 시행하고 있으며, 제품의 생산에서 보관, 주문에 이르기까지 빈틈없는 품질관리와 전 제품을 테스트 할 수 있게 한 서비스까지 고객만족을 위한 최상의 노력을 다

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.17

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미샤 경영 마케팅 (MISSHA)

- 미샤 선정동기국내 최초 온라인 화장품 브랜드로 시장에 진출한 미샤 .현재 온라인 상에서 150만이라는 회원 수를 가지고 있으며, 저렴한 가격과 고객들이 만족하는 품질로 많 ... 쇼핑몰에서 비용의 대부분을 차지하고 있던 우송비용을 줄임으로써 더 많은 수익을 꾀하고 있다.2 신뢰도 향상- 온라인에서만의 판매에 신뢰를 갖지 못한 고객들이 제품을 직접 사용해 보 ... 고 전문매장을 봄 으로써 미샤 제품에 대한 신뢰도를 높일 수 있다.3 마케팅 효과- 심플한 미샤의 꽃 이미지를 매장 전반에 나타냄으로써 매장을 보는 고객들에게 호기심을 유 발, 매장

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.30

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[조직이론]조직구조의 기초

면 조직구조란 조직 내에서 구성원간의 상호작용을 설정해 주면, 전체적인 순응을 유도하지는 못하나 구성원들의 이탈적 행위를 막는 역할을 수행한다고 하였다.3) 결론적으로 조직구조는 조직 ... 에게 위탁해 처리하거나, 외부 전산 전문업체가 고객의 정보처리 업무의 일부 또는 전부를 장기간 운영?관리하는 것6) 무경계 조직(Boundless Organization)- GE ... 경계가 모호해진다. 글로벌라이제이션, 전략적 제휴, 납품업자-회사부서의 연계, 고객-회사의 연계 등은 기존의 회사라는 개념을 새로운 차원으로 파괴하고 있다. 무경계조직을 가능하게 한

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.08

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