"고객만족에대하여"의 검색결과 입니다.

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"고객만족에대하여" 검색결과 7,201-7,220 / 106,637건

다국적기업생산관리전략

의 정의- 고객만족이라는 목표달성을 위해 원자재 공급자로부터 최종소비자에게 이르기까지의 전체공급체인 구성원간의 협력관계를 바탕으로 체인 내에서 이동하는 재화나 용역의 흐름을 하나 ... 에 생산된 제품을 목표시장에 가장 효율적으로 조달할 수 있는 방안을 모색하는 것.? 생산입지의 선정과 관련해서 다국적 기업이 어느 국가에 생산설비를 갖출 것인가에 대한 결정은 기업 ... 기술의 습득이 동기 ? 기술 정보가 풍부한 국가 선택- 판매통한 매출액신장이 동기 ? 자사제품에 대한 거대시장규모 지닌 국가 선택- 무역장벽의 회피가 동기 ? 최적의 우회수출국

리포트 | 4페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.11

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기업이 윤리학적사고가 요구되는 이유

에 따라서 기업윤리적인 요구를 수용하거나 법적 제도적 조건을 만족시키기 위해 비롯되었으며, 기업성공의 필수조건, 기업의 사회적 책임에 대한 기대 증가, 경영위험관리의 다양화, 기업윤리 ... , 기업경영을 수행하는데 있어서 법과 규정의 준수는 물론 규범적 판단, 윤리적 의사결정으로 종업원, 경영자, 고객, 주주, 투자자, 소비자, 정부, 시민사회 등 모든 이해관계자에 대하여 기업의 사회적, 도덕적 책임을 다하는 경영을 의미한다고 정의할 수 있습니다. ... 기업윤리 과제주제: 기업을 운영하는데 있어서 윤리학적 사고가 요구되는 이유가 있다면 그 이유는 무엇인가?(A4 1쪽 이내)기업윤리에 대한 몇 가지 정의를 살펴보면, 기업윤리란

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.13

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오랜 기간 동안 지속적으로 서비스 품질지수 1위를 달성하고 있는 기업 중에서 한 곳을 선정하여, 그 성공 이유를 분석

을 통해 인간존중과 고객만족, 사회공헌, 가치창조 및 혁신주도를 통해 서비스품질1위는 물론 주요 관련 산업 시장점유율 및 고객 만족도 1위를 줄곧 지키고 있는 기업이다.이러한 유한 ... 킴벌리의 성공 이유는 바로 사회 지향적 마케팅 활동으로 획득한 브랜드가치를 기반으로 공유가치창출이라는 이미지 구축으로 선한 기업이라는 타이틀로 인해 유한킴벌리의 서비스와 품질에 대한 ... 품질 1위는 물론 제지업계 1위 자리를 내주지 않는 우리나라의 명실상부한 국민기업이 되었다.2) 성공요인유한킴벌리 기업의 이러한 사회지향적 마케팅에 대해 단순한 비용지출이나 봉사

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

적으로 공이나 취향에 최대한으로 맞춤화된 서비스를 선호하는 것이다. 그러한 면에서 e-CRM은 고객들의 커스터마이징 서비스에 대한 수요를 바람직하게 충족시켜줄 수 있다.고객관계관리 전략 ... 에서 가장 가치 있는 고객이 누구인지를 가장 잘 알고 있고, 고객들의 니즈와 구매 패턴에 대한 이해도가 더 높다. 고객관계관리에 성공한 기업의 사례로는 우리나라는 물론 해외 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 우리나라 기업의 고객관계관리

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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설득커뮤니케이션 ) 교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미

원칙은 일상적인 상황뿐만 아니라 광고, 서비스업에서 자주 발견된다. 레스토랑에서 무료로 제공되는 빵이나 디저트는 고객의 만족도를 높이며, 그에 대한 보답으로 더 많은 팁을 주 ... 한 상호성 원칙은 마케팅과 광고에서 매우 자주 활용되며, 친절이나 서비스를 받은 고객은 그에 대한 보답으로 상품을 구매하거나 더 많은 금액을 지출하게 된다.얼마 전, 나는 백화점 ... 설득커뮤니케이션교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미디어에서 접한 사례를 제시하시오.설득

방송통신대 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23

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다국적기업입문_1. 본인이 재직하고 있는 기업에 대해서 간단히 소개하시오. 2. 본인이 재직하고 있는 기업의 6가지 구조적 차원을 파악하고 설명하시오. 3. 기업(부서)의 조직도를 그림으로 제시하고, 본인이 파악한 조직의 문제점과 해결책을 제시하시오.

, 펀드 등에 대해 특별한 비결을 가진 담당 직원이 고객의 필요에 맞게 투자설계를 도와준다. 고객지원센터에서는 홈페이지 이용에 대한 사용법과 각종 조회, 펀드 매매, 불편한 사항 ... 을 접수하는 등의 서비스를 제공한다. 마케팅에서는 직무 특성상 증권시장 내에서 가장 큰 부분을 차지하는 개인 고객에 대한 다양한 이해가 필수이며 고객의 요구와 거래 특성의 깊이 있 ... 본부에는 인사 혁신 팀, 준법감시팀이 있다. 법무실 법무지원팀이 있으며 영업본부에는 영업부와 전략영업팀, VIP 영업팀, 고객 만족 팀으로 나누어져 있다.그리고 플랫폼 서비스 및

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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글로벌프랜차이즈창업 - 교재 3장, 4장, 10장, 11장

형 서비스도 제공하며 고객의 일상 생활의 편리함을 더한다. 요금 수납, 은행의 ATM 서비스, 택배 서비스, 각종 티켓 판매 및 대행 서비스를 통해 다양한 필요를 만족시키고, 친근 ... 로, 원래의 의미는 '~의 위에서', '~를 보는 사람'이다. 프랜차이즈에서는 점포의 영업과 경영에 대한 지도 및 조언을 담당하는 전문가나 총괄 책임자를 의미한다. 슈퍼바이저는 각 점포 ... 의 지원이 필요하다. 만약 슈퍼바이저에 대한 불신이 생길 경우 본부에 대한 실망감이 커져 사업에 악영향을 미칠 수 있다.프랜차이즈의 성공은 가맹점의 성공에 달려있으며, 본부의 가맹

방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.06

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기업 내 종업원들을 평가하는 제도(방법)에는 어떠한 것들이 있는지 2개 이상 설명하고, 본인이 생각하기에 가장 효과적인 방법은 어떠한 것인지 작성하시오. 서론

인정되고 있다.본 레포트는 이러한 배경 하에, 직무평가의 기초적인 개념과 다양한 평가 방법론에 대해 살퍄보고, 어떠한 평가 방법이 기업에 가장 적합한지에 대한 평가를 시도 ... 내 인적자원을 효과적으로 관리하고, 경영 목표를 달성하기 위한 중심축이다. 이 과정을 통해 개개인의 능력과 노력을 공정하게 인정하고 보상하며, 업무 효율성과 만족도를 높이는 데 ... 체계적인 평가 방법의 선택은 매우 중요하다. 부정확하거나 편향된 평가는 종업원의 동기를 저하시키고, 조직 내 공정성에 대한 의구심을 불러일으킬 수 있다.평가 방법행위지향평가 방법

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를

을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... 으로 본론을 통해서 와인시장에 대한 동향과 특성에 대해서 설명해보고 와인시장에서 발생하는 시장세분화와 타겟고객 선정을 통한 성공적인 사례에 대해서 설명해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 와인 ... 주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.11

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외식산업론-베이커리외식산업의 발전 및 트랜드 조사

을 접하며, 트랜드에 대해 눈으로만 봐오고 따라가기에 바빴지만정작 정리를 하며 준비했던 적은 없었던 것 같습니다.언젠가 준비하고 있는 사업 또한 베이커리외식산업이기에 이번 과제 ... 과 그 트랜드에 대해 알아보도록 하겠습니다.베이커리산업의 발전 및 변천사)국내에 베이커리 산업이 처음 도입된 시기는 한일합방과 함께 일본을 통해서입니다.처음에는 소규모 제과점 형태 ... 에 대한 소비자들의 요구에 부응하면서 빠르게 성장, 이후 해를 거듭할수록시장 규모가 확대되면서 프랜차이즈는 우위를 선점하게 되고 그와 더불어 자영제과점과 함께 점포수도증가되어 매출

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.09

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경영정보시스템_여러분이 관심 있는 기업을 선정하고, 해당 기업의 가치사슬 모델과 경쟁세력 모델(5Force 모델)을 분석하여 제시하시오 해당 기업이 최근 정보시스템을 도입한 도입배경과 해당 정보시스템이 기업에 미친 영향정도를 평가하시오

게리 마틴 플리킨저(Gerri Martin-Flickinger)는 한 인터뷰를 통해 스타벅스는 전 세계에 있는 고객들의 경험을 더욱 강화하기 위하여 IT 기술의 활용에 대해 많 ... 스타벅스가 커피 농부를 지원하는 정보 등 다양한 정보를 확인 할 수 있다. 이로 인해 커피 원산지에 대한 고객의 선호도가 명확히 반영되기 시작하였으며, 해당 원산지에 대한 평판 ... 에 대한 세분화가 이루어지고 있다.우리나라의 커피산업에서 가장 경쟁력 있는 커피 프랜차이즈 기업으로는 스타벅스를 꼽을 수 있다. 스타벅스는 1971년 미국 시애틀에 개점한 것을 기점

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.06

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사회지향적 마케팅 개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오. 서론

생산과 이익 극대화뿐만 아니라 기업은 이제 경제적 책임뿐 아니라 이해관계자들의 만족, 환경 보호, 복지 증진 등 사회적 요소에도 책임을 져야 한다.이러한 사회적 책임을 충족하기 위한 ... 적 활동을 포함하는 개념이다. 다시 말해, 기업의 역할은 이익 창출, 고객 서비스 제공, 기업 규모 확대 뿐만 아니라 사회적으로 책임을 지는 것으로 이루어져 있다.이러한 기업 활동 ... 은 이익을 얻는 것뿐 아니라 사회에 대한 책임의 한 형태로서 사회 공헌 활동으로 나타날 수 있다. OECD는 CSR을 "기업과 사회 간의 효과적인 조화를 추구하는 것"으로 정의

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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에어 부산(AIR BUSAN) 성공 마케팅 전략 분석

적 혁신이었다. 일부 여행객들은 한·두시간동안 비좁은 여객기좌석에 앉아 싸고 빠르게 여행하는 것만으로도 만족해했다. 마치 “1만원 짜리 묻지마관광”갈 때 목적지가 어디인지도 묻지 않 ... 고, 관광버스의 품질을 따지지 않는 것과 같았다. 애초에 여행을 나온 목적자체가 시간 때우기였으므로, 싼 가격으로 주말에 그저 어디론가 “놀러간다”는 것만으로도 만족해했다. “공항 ... ’ 이라는 멘트가 마음을 울렸다. 타 저가항공사들과 달리 이윤 추구에만 집중하는 것이 아니라 사회에 대한 책임을 지고 자라나는 꿈나무들에게 좋은 프로그램을 선사하는 기업에 대한 관심

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.30

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국내외 최신 물류사례 조사 온라인 셀러사업 간, 클라우드 시스템을 활용한 유통전쟁시대

, 고객에 대한 정형화, 빅데이터를 구조화한 결과값을 얻게 된 것이다.나. 그럼에도 불구하고 예전처럼 자재를 창고에 쌓아두면서 전화주문, 대면 주문으로 사업을 영위하는 사업장이오늘 ... 는 시스템을 만들어주기 때문에 결국 유통의 트랜드를 만들어 냈는데이렇게 인기와 트랜드를 반영한 데이터가 조작이 가능하고 실제 개인의 성향이 주관적이여서 구매후 물건에 대한만족도 낮아 버리는아있다고 ... 을 보관)을 활용하는 제약사와 국내 선두 유통기업인이마트와 롯데가 물류단지를 구축했다.다. 우리 강의에서도 교수님께서 지속적으로 물류단지에 대해 설명해주셨지만 위 “가,나” 사례

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.11

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제프 베조스가 아마존 주주 서한에서 밝힌 일과 성공의 14가지 원칙

이다. 고객의 원하는 것을 누구보다 빠르게 파악하고 그에 대한 대처법을 마련하는 것이다. 시스템만 구축되어 있다면 고객과 회사 모두 윈윈할 수 있는 시스템이다. 아마존은 고객 ... 을 제공하는 것을 강조했다. 책에는 아이템에 대한 방향성과 아이디어도 엿볼 수 있었지만 그것을 초월하는 경험은 고객중심의 사고에서 비롯되는 것 같다. 직원이 기여한 만큼 대우를 받 ... 어야 한다. 아이디어가 아무리 뛰어나고 좋더라도 프로세스가 더디거나 고객의 만족에서 벗어난다면 그것은 반드시 재고려 그리고 폐기되어야 할 아이디어라고 생각한다.

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.11

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맥도날드 해외진출 성공,실패 사례

자에게 친숙함을 느끼게 하고, 심리적 안정감을 부여하며, 자국 맥도날드에 대한 향수를 불러일으키기 위한 전략이다.5) 각본에 의한 서비스맥도날드에서 종업원과 고객이 말하고 행동 ... 번 한번만’ 특별히 규칙을 위반하는 것이라고 말한다. 까다로운 고객들은 자신들이 개인적인 배려와 성의 있는 서비스를 받고 있는 것으로 느끼기 때문에 만족하며, 지배인들은 종업원 ... 위해 노력하고 있음을 의미한다. 예를 들어, 맥도날드가 제공하는 빵의 두께는 1.7cm를 넘지 않는다. 이것은 연구결과 이 두께일 때, 고객이 느끼는 맛의 강도가 가장 뛰어나

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.24

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광고의 마케팅적 기능 요소 4가지를 최근 1년 안에 방영된 TV, 신문, 잡지, 온라인 등의 광고사례와 함께 서술하시오. 서론

는 삶의 가치, 즐거움, 그리고 만족감을 전달하며, 소비자들이 브랜드와 제품에 대해 더 깊이 이해하고 공감하게 만든다. 이런 방식으로 PQR 자동차는 시장에서의 경쟁력을 강화 ... 에서 어떻게 활용되고 있는지에 대해 알아보겠다.본론'편의점 고인물' 광고 - 브랜디드 콘텐츠 활용이 광고는 전통적인 방식을 벗어난 창의적인 접근을 통해 관심을 끌었다. '편의점 ... , 일상 속의 재미와 공감을 전달하며 시청자들의 호감을 이끌어낸다.이 광고는 단순히 CU 편의점을 배경으로 하면서도, 주인공 '하루'와 다양한 고객들의 에피소드를 중심으로 흥미

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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전사적 자원관리(ERP Enterprise Pesource Planning)의 특징, 기본모듈, 기대효과를 간략히 설명하고

를 이용할 경우, 기업이 고객의 주문을 수령하는 시점에서 최종적으로 고객에게 제품을 도달하게 하는 시점에까지 업무가 통합적으로 관리됨으로써 고객 만족까지 제고할 수 있다.5. 전사 ... 하는 기본 모듈 및 전사적 자원관리를 도입할 경우의 기대 효과를 제시하고자 하며, 마지막으로 국내에서 전사적 자원관리를 성공적으로 도입한 사례까지 기술하여 전사적 자원관리에 대한 ... )과 관련한 자원 관리를 수행(판매 지원, 고객 관리,대금 청구…)구매/자재관리- 기업의 생산에 필요한 자원을 조달하고 자재를 관리하는 등의 행위와 관련한 자원 관리를 수행(재고 감시 및

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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2024 미래정보기술의 이해 중간+기말

시켜 모든 고객이 만족하는 공급서비스가 가능토록 한다. 25. 디지털 회로에 흐르는 전류가~ 1.5[W] 26. 사운드의 높낮이와 소리의 크기와 파형을 고유한 특징을 바르게 연결 ... 시키고자 할 때 가장 적합한 학습방법은 무엇인가요? 강화학습 7. 다음은 딥러닝에 대한 설명입니다. 옳지 않은 것은? 데이터의 양이 일정 수준을 넘어가면 학습 효과가 현저히 떨어집니다 ... 혁명의 주된 특징은? 초연결성 39. 컴퓨터가 효과적으로 수행할 수 있도록 문제를 정의하고 그에 대한 답을 기술하는 것이 포함된 사 고 과정 일체를 의미하는 단어는 무엇인가

시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2025.07.03

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마케팅론(출석) ) 우리 대학과 같이 비대면으로 수업이 이루어지는 원격교육은 다양한 영역에서 이루어지고 있다. 시공간을 초월하는 접근가능성과 유연성을 바탕으로 온라인 학습은 많은 이들에게

들에게 효과적인 교육 방법으로 각광받으며 그 수요 또한 크게 증가하어 있는 실정이다. 이와 관련하여 아래 두 질문에 대한 답변을 작성하시오.1. 원격교육 시장을 세분화하기 위해 적절 ... 한 기준들을 활용하여 원격교육의 세분시장(틀)을 도출하고, 각 세분시장의 특성을 설명하시오. 특히 각 세분시장의 소비자들이 원격교육에 대해 어떠한 욕구를 갖고 있는지를 포함 ... 은 이들에게 효과적인 교육 방법으로 각광받으며 그 수요 또한 크게 증가하어 있는 실정이다. 이와 관련하여 아래 두 질문에 대한 답변을 작성하시오.1. 원격교육 시장을 세분화하기

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.26

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