"고객 만족/불만족"의 검색결과 입니다.

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"고객 만족/불만족" 검색결과 701-720 / 43,871건

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A+ 간호관리학 QI 보고서

분야에 대한 점검 및 고객만족도를 높이기 위한 방안을 논의한다. 3) 회진알림 시스템 기능 개발 병동회진 알림 시스템 활용한다. 회진관련 고정 안내문구 및 환자별 추가 안내문구 ... 향상 활동) 소감 및 제언 6 1) 제언 2) 소감 1. 주제 주제 환자만족도 향상 2. 팀 구성 팀 구성 팀 명 911조 팀 원 3. 주제선정 배경 주제 선정 배경 병원을 이용 ... 하는 고객들의 사회 경제적 수준 향상과 의료기관 급증으로 인해 소비자가 의료기관을 선택해서 이용하는 소비자 위주의 시장구조로 바뀌게 되면서 환자 중심의 병원 마케팅 전략이 병원경영

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.31 | 수정일 2025.03.05

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위더스 -변화하고 있는 제조 기업 한 곳을 선정하여 해당 기업의 경영/생산 전략과 생산 형태를 분석하고, 해당 전략 및 생산 형태가 기업이 생산하는 제품 또는 서비스의 가치를 높이기 위해 적절한지 본인의 생각을 서술하세요.

소비자와 직접적인 관계를 유지하고 있으며, 높은 고객 만족도와 수익성을 달성하고 있습니다.?수직 통합 생산 체계- 테슬라는 제조 공정 전반에 걸친 수직 통합 생산 체계를 갖추 ... 을 끌고 매출을 증대시키기 위함입니다. 또한, 테슬라는 자사의 제품과 관련된 서비스를 제공하고 있으며, 이를 통해 고객들의 만족도를 높이고, 장기적인 고객 유치와 유지에도 기여 ... 하고 있습니다.셋째로, 테슬라는 고객들에게 전기차 생산과 관련된 커뮤니티를 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객들은 다양한 정보를 얻을 수 있으며, 테슬라 제품에 대한 높은 만족도

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.14

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리츠칼튼 호텔 내부마케팅

나타날지에 대한 정보를 제공한다 . 최종결정은 고용주가 하지만 직원들이 의사결정에 참여한다는 사실만으로도 만족리츠칼튼의 서비스 외부 전문기관을 통해 호텔 서비스 품질과 고객만족 ... 도 조사 제품과 서비스의 품질은 업계 1 위 고객만족도 역시 최고 안정적인 종업원 이직률{nameOfApplication=Show} ... 리츠칼튼 호텔 내부마케팅 고객이 왕이다는 폭군을 만든다 ? 작성자 :호텔 소개 미국 조지아주 아틀랜타에 본사를 두고 미국 주요도시와 세계 각지에 40 여개 체인을 통해 그 명예

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.24

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전자상거래의 장단점에 대해 서술하시오

은 우위요소를 확보할 수 있다.넷째, 고객의 불만족과 만족사항을 기업의 홈페이지를 통해 신속하고 정확하게 기업에 전달될 수 있기 때문에 제품이나 서비스와 관련된 문제점을 해결 ... 전자상거래의 장단점에 대해 서술하시오목차전자상거래의 장단점에 대해 서술하시오1) 기업측면에서의 장단점1/ 긍정적인 효과2/ 부정적인 효과2) 고객적인 측면에서의 장단점1/ 긍정 ... 하고 대안을 찾는 데에 매우 짧은 시간이 소요됨으로써 소비자들의 만족도를 높여 자사 제품의 재구매를 유도할 수 있다.다섯째, 제품의 판매량을 쉽고 신속하게 파악할 수 있으므로 시장

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.23

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글로벌 it 산업은 인공지능을 거의 모든 분야에 적용하기 위한 기술을 개발하고 있다. 인공지능을 모든 분야에 도입하는 것에 대해 찬반 입장을 나눠 자유롭게 토론해보시오.외 6과목

. 키오스크는 제품 또는 서비스 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시 ... 에게 긍정적인 영향을 미친다. 대인 관계는 조직 내에서의 협력과 성과를 증진시키는 핵심 요소이다. 3. 키오스크는 제품 또는 서비스 고객 만족도 향상에 긍정적인 영향을 미치는가에 대해 ... 고객 관점에서 찬성(긍정적인 영향), 반대(부정적인 영향, 만족도에 영향을 미치지 못함) 의견을 제시하고 그 이유에 대해 토의하시오. 키오스크는 제품 또는 서비스의 고객 만족도 향상

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

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내부마케팅에 대한 본인의 의견을 작성하시오.

한 연구가 지속되고 있다. 기업내부 직원에 대한 내부마케팅은 직원들에게 고객지향적 사고를 심어주고 이는 고객만족을 높여 결과적으로 물건 판매량을 극대화시킬 수 있기 때문이다. 따라서 ... 제조업 기반의 중소기업들마저 내부마케팅을 이용한 고객지향성 향상에 대한 중요성을 강조하고 있는 형편이다. 이는 중소기업의 외부고객 만족을 위한 여러 가지 활동들이 기업의 규모나 자금 ... 의 의견을 중심으로 살펴보고자 한다.Ⅱ 본론1. 마케팅의 정의마케팅은 고객의 만족과 가치로 소비자가 원하는 욕구를 충족시키기 위한 행위로 시장의 수요를 관리하는 경영학의 한 분야이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.23

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데이터과학개론 2025년 2학기 방송통신대 중간과제물)데이터에 대한 사전적 정의(1점)와 어원적 정의(1점)을 기술하시오. 정형 데이터와 비정형 데이터 범주형 데이터 데이터 주도권 필요 소양 데이터품질 관리 데이터시각화 사례 등

않다. 그밖에 다음과 같은 예도 있다.▶ 교육 수준 (고등학교 졸업, 대학교 졸업, 대학원 졸업)▶ 고객 만족도 (매우 만족, 만족, 보통, 불만족, 매우 불만족)▶ 경제적 계층 ... )와 어 틀 안에 쉽게 저장되고 관리될 수 있는 데이터를 의미한다. 예를 들어, 기업의 매출액, 재고량, 고객의 나이, 성별, 지역과 같은 자료들은 숫자나 범주로 계량화되어 있 ... (저소득, 중간소득, 고소득)▶ 군대 계급 (이등병, 일병, 상병, 병장)▶ 건강 상태 평가 (매우 건강, 건강, 보통, 약간 불건강, 매우 불건강)2. 교재에서 제시한 ‘데이터

방송통신대 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.03 | 수정일 2025.09.29

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광고학 ) 시장 세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오.

의 요구에 따른 적합한 마케팅 전략을 계획하고자 함이고, 이를 통해 기업은 고객 만족과 함께 높은 수익을 도모할 수 있다.시장세분화의 기준은 소비자의 인구통계학적인 특징과 사회 ... 이 점점 정교화되고 세분화되는 것을 인지하고 제품 경쟁력 차별화와 서비스 차별화를 통해 소비자들의 욕구를 충족시키면서 브랜드 차별화 전략을 추구하였기 때문이다. 고객 만족을 위해 제품 ... 배달부터 설치 후 구매고객 전산등록 및 관리로 고객의 만족도를 직접 확인하여 고품질의 제품서비스를 제공하고 있는 것도 차별화 전략이라고 할 수 있다.그 외에도 삼성은 사업구조

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.17

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2024년 마켓컬리 기업분석과 미래 전망

의 품질 관리에 특히 주력하고 있습니다. 엄격한 품질 기준을 적용하고, 직접 계약한 산지 농가와의 협력을 통해 신선도와 안전성을 확보하고 있습니다. 또한 고객의 만족도 조사와 피드백 ... 을 반영하여 지속적으로 품질을 개선하고 있습니다. 고객 서비스 마켓컬리는 고객 만족을 최우선으로 여기며, 편리한 주문 및 배송 서비스, 맞춤형 추천 기능, 상세한 제품 정보 제공 등 ... 을 전달하고 있으며, 이를 통해 고객 만족도를 높이고 있습니다. 또한 엄격한 품질 관리와 식품 안전성 확보 노력으로 고품질의 제품을 제공하고 있습니다. 이 외에도 AI 기반 개인

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.23

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전뇌사고 독후감

않는다. 저자가 책에서 '본질'을 강조하는 이유다. 고객이 120% 만족할 수 있는 행복한 미래를 상상해 '핵심 타깃'을 결정한다. 고객의 현재 상태를 면밀히 검토하여 '완벽 ... 과 서비스로 고객들이 행복해 질 때, 나는 나의 이익과 경제적 행복으로 이어지는 가치의 제공에 만족한다. 전뇌적 사고의 핵심 원리 외에도 이야기를 통한 마케팅 기법, 가설을 세우고 실행 ... 를 상상하며 '핵심 타깃'을 정의하고, 고객의 현재를 파악하며, '완벽한 비즈니스 배경'을 설정하고, 클라이맥스를 통해 고객을 만족시킬 수 있는 가장 '직접적인 기회'를 찾

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.09

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TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 기법이다. TQM의 본질적인 문제는 없다. 그럼에도 불구하고 TQM을 잘못 사용하여 발생할 수 있는 비판들은 발생할 수 있다. 이런 잘못 사용으로 인한 TQM의 비판들을 토론하여 봅시다.

. 결론참고문헌Ⅰ. 서론‘품질’이라는 단어는 고객의 경험과 기업의 철학, 그리고 장기적인 생존 전략을 상징하는 말로 자리 잡았다. 고객이 한 번의 불만족으로 이탈하고, 경쟁 기업이 하루 ... ), 즉 전사적 품질경영이다. TQM은 조직 전반의 사고방식, 문화, 시스템을 품질 중심으로 재편하는 전사적 경영 전략이다. 고객 만족을 중심에 두고, 모든 구성원이 품질 향상을 위해 ... 다. 고객이 만족하지 않으면 아무리 공들여 만든 제품이나 서비스도 의미가 없다는 인식에서 출발한다. 이는 제품의 성능, 가격, 디자인뿐 아니라, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19

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(생산관리_과제) 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영이라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

다.만약 이를 관리도에 적용을 한다고 하면 고객이 호텔에 머물고 서비스를 이용하는 것을 마치 제조 기업의 공정으로 보고 이용한 고객을 랜덤 샘플링하여 서비스 이용 만족도 조사나 이용 ... 와 샘플링 기법의 활용고객의 불만이나 궁금한 사항을 해결해주는 고객만족 콜센터의 품질관리도 고객중심의 서비스 체계를 갖추어야 할 것이다.고객 만족자체를 제품으로 보고 리스크 관리, 이해 ... 관계자 기대사항, 성과중심 등의 목표를 관리도로 적용시켜 수치화한다면 고객만족은 곧 이윤창출이라는 연결고리로 이루어질 것이다.이는 중요한 품질관리의 목적이라고 할 수 있다.Ⅲ

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21

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택시업계현황,택시업계문제상황,개선방안

으로 인한 건강에 대한 불안감 만취 손님 등 불특정 고객에 대한 불안함 Herzberg 의 2 요인 이론 자신의 일에 대해 특히 좋은 느낌 / 극히 싫은 느낌에 대한 질문 제시 좋 ... 의 개선은 불만족을 방지 할 수는 있으나 만족으로 이끌수는 없음 “ 동기부여를 위한 출발점 , 건강하고 정상적인 삶을 위한 기본 전제 ” 가 될 수 있음 .03 개선 방안 진취적인 경영 ... 과 애사심이 결여되고 , 직무만족도가 떨어지며 이직률 상승 노사관계 피고용인의 입장에서 승진과 같은 성취감을 느낄 수 있는 조직구조가 없으므로 동기부여 유발이 어려움 타코메타를 통한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.11.02

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경영정책론 (A+) 저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabiit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.

(Two Rabiit) 이란?저가격이면서도 고품질의 제품을 생산할 수 있는 경영방식으로서 기존의 원가절감형 방식과는 달리 비용 절감보다는 고객만족 극대화를 목표로 하는 새로운 ... 개념의 혁신 기법으로 먼저 기대 수익을 낮춰 잡아야 할 것이고 직거래 방식을 도입하고 유통단계를 축소하는 등의 원가절감 노력이 필요하다.- 장점1. 고객 만족도 향상: Two ... Rabbit 전략은 저가격과 높은 품질을 결합하여 소비자들에게 가치를 제공한다. 고객들은 저렴한 가격으로 품질 좋은 제품을 구매할 수 있어 만족도가 높아진다.2. 경쟁력 강화: 이 전략

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.24 | 수정일 2024.10.28

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헤어 미용 mot 실습 보고서

) 고려 X 한번 더 생각하고 말하기 , 부드럽게 포장하여 말하기 현상 요인 전략 불만족에 대한 분석7 고객 서비스 컨설팅 제언GWANGJU University Hair Design M ... GWANGJU University Hair Design M.O.T 실습보고서 서비스 만족도 보통 만족 불만족 1 시술전 시술중 시술후 2 3 4 6 5 7 8 9 10 11 12 밝 ... .T 실습보고서 고객의 불편함을 인지하고 불편함 해소 고객 주시 , 질문을 통한 불편함 인지 고객주시를 하며 불편한 기색이 있으면 질문을 통해 문제 해결 현상 요인 전략 만족에 대한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.01

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인공지능이 경영에 미칠 영향에 대해 학습내용을 바탕으로 논하시오. 서론

있다. 이로 인해 기업은 리소스를 효율적으로 활용하고 경영 프로세스를 개선할 수 있다. 인공지능은 또한 고객 서비스와 경험을 개선하여 고객 만족도를 높이고 충성도를 유지하는 데 ... 를 제공한다. 예를 들어, 비즈니스 인텔리전스 도구를 활용하여 매출 추이, 고객 만족도, 비용 분석 등의 정보를 시각화하고 분석하여 경영진이 보다 정확하고 신속한 의사 결정을 할 수 ... 하여 고객의 만족도를 높일 수 있다. 인공지능 기반의 챗봇이나 가상 에이전트는 신속하고 정확한 고객 응대를 제공하여 고객들이 원하는 정보와 서비스를 빠르게 얻을 수 있도록 도와준다. 또한

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

해서만이 아니라 자기 만족을 위해서도 중요하게 여겨지고 있다. 최근에는 오히려 자기만족을 위한 미용이 더욱 주목 받는다. 두피 관리, 피부 관리, 네일케어 같은 것들은 다른 사람 ... 에게 보이기 위해서가 아니라 내가 그것을 하고, 듣고, 보면서 만족을 느끼기 위해서 하는 경우가 많다. 요즘 소비자들은 자기 자신의 만족을 위해서 미용에 기꺼이 투자한다. 상황이 이렇 ... 한 체력이 뒷받침되어야 미용관련 사업체를 제대로 경영할 수 있다. 한편, 미용관련업은 서비스업종이다. 그렇기 때문에 다양한 고객을 상대해야 하는데, 이 과정에서 고객과 마찰을 빚기도 하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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3. KPI Pool 모음집

율원가절감율수익성단위원가원가절감율공헌이익증가율매출액대비 원가절감율고객만족고객만족도고객재구매율(액)시장점유율단위당 판매수량시장점유율세분시장점유율운영프로세스프로세스개선건수주요 프로새 ... 회원모집달성율데이터관리마진인상달성율마케팅제도개선건수서버/포스 장애율사업제안검토법인세신고기한준수도승급심사제도개선여직원인력운영방안수립교육프로그램만족도교육참가율교육관리시스템개발그룹웨어 ... 건수이익율증감비율아르바이트충원공장별 가동일수재직율적발건수재물조사업무준수도삼성카드점유율학기별강좌개설수차별화된 프로모션/이벤트 건수예산관리시스템개선장기협력사원교육만족도회계교육만족도CS

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.09

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현대자동차 레포트

철학과 기업핵심가치경영철학현대자동차의 경영철학은 “고객의 가치를 최우선으로” 하여, 고객이 만족하는 품질과 서비스를 제공하는 데 중점을 둡니다. 또한, “인류의 미래를 위한 가치 ... 창출”이라는 비전을 통해, 지속 가능한 발전과 사회적 책임을 다하는 기업 활동을 펼치고 있습니다.기업 핵심 가치? 고객 중심: 고객의 기대를 초과하는 가치를 제공하여 고객 만족 ... )? 글로벌 경제 불확실성: 경제 불확실성, 환율 변동, 원자재 가격 상승 등은 현대차의경영에 영향을 미칠 수 있습니다.? 환경 규제 강화: 각국의 환경 규제가 강화됨에 따라

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.31

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3주차 1,2차시에서 여러가지 조직 이론들에게 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론

으로, 총체적 품질관리에서 이야기 하는 질(quality)은 고객의 기대를 만족시킬 뿐만 아니라 나아가 이를 능가하는 것을 뜻하며, 관리(management)는 지속적인 질 향상을 위한 ... 의 과정, 산출물,서비스의 계속적 개선을 위한 기법의 이용과 구성원의 참여를 통하여 고객의 요구와 기대를 만족시키는 총체적이며 종합적인 조직의 접근방법”이라고 파악할 수 있다(여윤환 ... 에 부응하기 위한 서비스 제공을 위하여 노력할 뿐 아니라 서비스 질과 고객만족에 최선을 다하는 것이라 할 수 있다.사회복지서비스에서 고객은 다양한 속성과 요구를 가지고 있다. 사회복지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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