"고객단골"의 검색결과 입니다.

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"고객단골" 검색결과 6,981-7,000 / 7,688건

호텔 인터넷을 이용한 관계마케팅

는데, 잠재고객과 현재의 단골고객들을 위해 특별한 서비스를 제공함으로써 가능하다. 예를 들어, 일반적인 정보자료 제공, 온라인 등록, 단골 고객만의 구역, 온라인 계좌 검토, 고객 프로필 ... 되는 일상적인 상거래뿐만 아니라 대 고객 마케팅, 광고, 조달, 서비스 등까지를 포함하는 광의의 개념이 있으며, 반면에 인터넷, 전용선, PC통신망, CATV망 등 다양한 통신 네트워크 ... 은 고객정보의 획득이 용이하고 마케팅 성과를 높일 수 있으며 고객 니즈에 즉각적으로 대응할 수 있다는 데서 기원한다. 인터넷 상거래의 시장규모는 아직 미미한 수준이지만 향후 인터넷

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.16

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[감상문] 레스토랑을 다녀와서

들이 밀집해있는 해안도로 가를 자주 찾게 되는데, 우리에게는 모험을 위해 한번씩 방문해보는 레스토랑과는 구분되어 편하게 찾아가는 단골 레스토랑이 있다. 그곳은 바로 '아드리아 레스토랑'이 ... 에서의 풍부한 경력을 가지고 있고 이 레스토랑의 근처에 있는 '노블하우스 레스토랑' 대표자님과 동업의 형태로 레스토랑을 운영하면서 많은 자신감을 갖고 계신다.아드리아 레스토랑은 '고객 ... 에 165좌석을 갖고있다.영업시간은 오전10시 ~ 새벽2시이며 가장 많은 고객이 몰리는 영업시간대는 오후1시 ~ 2시와 오후7시 ~ 9시이다. 계절적 변화요인이나 요일별 변화가 영업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.02

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프랑스의 축제

어 먹는다. 이날이나 연말에 주고받는 선물을 프랑스어로는 에트렌느(Etrennes)라고 하는데, 가족 사이에서 뿐만 아니라 수위나 우체부, 소방수, 상점고객들에게 작은 선물이나 돈 ... 가 있으며, 우하한 갤러리가 있는 팔레 로와이얄 정원이나 오페라 쪽에 가면 장중한 고전 음악이 주 단골메뉴이다. 즉 구역의 특성에 따라 음악의 장르가 달라지는 것이다. 이날 프랑스

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.23

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[마케팅] 외식산업의 방향과 미래-외식산업이란무엇인가-

을 갖 취향 - 인건비 및 임대료를 비롯한 운영비용 상승 최근 외식업계들의 영업전략 - 단골고객확보전략 : 고객감동 - 음식의 고품질화 : 신 메뉴개발, 기존메뉴의 품질강화 ... - 프렌차이즈 업장들의 지역마케팅 강화 외식사업의 성공비결은 '고객만족'과 '현장주의'다. 최고의 마케팅 전략은 사무실에서 나오는 것이 아니라 매장과 고객의 마음에서 나온다.국내외식산업 ... 의 추진방향끊임없는 품질강화노력 필요 - ex)놀부 : 회사 이미지 제고를 위한 봉사프로그램진행 - 보다 적극적이고 세부적인 마케팅전략 - 온라인, 오프라인 프로모션 기획 고객확보

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.19

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고객 충성도,관계마케팅

번 이상 구매한 사람들이다. 그들은 같은 제품을 2번 구매한 사람일 수도 있고, 서로 다른 경우에 두 가지 이상의 제품이나 용역을 구매한 사람일 수도 있다.＊제 6단계 단골고객 ... 를 유지하고 있어 경쟁사의 유인전략에도 동요되지 않는 사람이다.＊제 7단계 지지고객:단골고객과 마찬가지로 지지고객은 기업이 파는 제품 중 사용할 수 있는 모든 제품을 기업으로부터 구매한다. ... 1.고객에게 전달된 가치소비자들은 총고객가치와 총고객비용 간의 차이,즉 고객에게 전달되는 가치를 가장 많이 제공한다고 인식하는 기업으로부터 구입한다. 예를 들어, 대형 건설회사

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.01

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[마케팅]국민은행 경영전략

의 다. 씨티은행은 고객과의 단골관계 구축을 가장 중시하고 있으며 고객 각자가 보유하고 있는 특별한 관심사에 따라 프라이빗 뱅킹 서비스가 차별화된다.1) 글로벌 네트워크와 노하우 ... {니들이 고객을 알아?"팀경영학부 9675061 윤용구경영학부 200010407 정명진Ⅰ. 서론1. 금융 산업의 현황2. 금융산업의 전망Ⅱ. 국민은행의 비젼과 사업목표1. 주주 ... 이익 극대화2. 원스톱 금융서비스와 고객만족강화를 통한 세계 수준의 소매은행 지향Ⅲ. 국민은행의 강약점 및 표적시장1. 강점과 약점으로 본 국민은행(1) 국민은행의 강점(2) 국민

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.27

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[마케팅전략] SK주식회사 윤활유시장 마케팅전략-엔진오일zic

이나 서비스 접점상의 광범위한 오프라인 고객 데이터베이스를 바탕으로 온라인사업을 병행함. 오일을 구매하는 고객들 대부분이 마일리지를 적립하고 이를 또다시 다른 제품의 구매시에 사용 ... 다'라는 마음에 브랜드 선택에 신경을 안 쓰는 층과 두 번째 계층인 브랜드 지명을 하고 싶은데, 그 동안 믿고 맡겼던 단골 카센터 판매원에게 이거 써라 저거 써라 하기가 불편하다는 층 ... 서비스를 분리해서 제공하고 있다.현재 SK마케팅 홈페이지는 석유제품, 엔크린보너스카드, SK비씨카드, SK직불카드, 주유소 서비스안내, 상품권 안내, 고객의 장 등 소비자를 위한 다양

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.25

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[창업 ] 5년후 창업 유망 아이템

측면에서는 단골고객과 생동감 있는 종업원을 만드는 것으로 나타난다. 이러한 경영 트랜드와 사업 아이디어와 함께 창업가 정신을 갖추고 노력한다면 성공은 어느 정도 보장될 것이 ... 의지, 고객과 종업원 관리에 대한 남다른 능력을 꼽을 수 있다. 이것이 바로 디자인(Design) 능력이다. 디자인 능력은 하드웨어 측면에서는 점포와 매장의 인테리어로, 소프트웨어 ... 으로 선정되고 있다. 창업 입지는 역시 주고객인 신세대들이 많이 다니는 도심지 번화가나 대학가, 역세권 등이다. 프랜차이즈 창업실제를 살펴보면 홀리스 커피(Hollys Coffee

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.08

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[광고이론] 광고의 이해

, 단기적 기업 이미지 광고와 정보전달 동시 가능함4) 다양성과 구체적 정보 전달량이 많다.5) 상권과 목표고객 선별이 용이하다.6) 배포의 기동성이 뛰어나다.7) 타매체에 비해 매체 ... 광고비용의 상승으로 이제는 DM 을 보다 효과적으로 이용하기 위하여 세심한 노력을 필요로 하고 있으며, 과거와 같은 무분별한 DM은 지양되어야 한다. 자기 자신이 구축한 고객 ... 있다. 그것은 왜일까? 찌라시나 신문,광고,라디오,TV등 과 같은 광고 매체는 불특정 다수의 고객에게 전달되어지기 때문에 자기업소에 맞는 잠재고객에게 접근하기란 여간 어려운 것

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.04

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[항공업무론] British Airways

한 경쟁시장 속에서 Executive Club는 정기적으로 영국항공을 이용하는 주요고객들에게 보상하면서 반복된 거래를 만든다. 영국항공의 단골을 얻기 위해 각 고객들의 요구에 민감 ... 하였고 현재 가장 성공적인 항공사로 손꼽히고 있다. 영국항공의 이러한 성공은 세계 유수의 항공사로서 자만에 빠지기보다는 끊임없이 고객의 소리에 귀기울여 그들의 의견을 늘 새로운 서비스 ... Putting People First, A day in the life 라는 고객서비스훈련프로그램을 운영함으로써 종사원의 양성과 개발을 중요하게 여긴다. 경영자훈련프로그램도 동시

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.13 | 수정일 2015.04.09

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[서비스마케팅]서비스마케팅 성공사례(리츠칼튼 호텔)

리츠칼튼 호텔 - 고객 절대 만족오 숙 정, 장 훈, 김 래 홍, 최 명 희, 김 일 중Blue birdThe Ritz-Carlton Hotel★ 서비스 기업중 하나를 선정 ... 를 제공하는 호텔에 대해 조사하기로 결정하였습니다. '호텔 리츠칼튼'은 호텔중에서도 서비스 품질이 가장 우수한 호텔로 선정되었습니다. 어떤 전략들로 '호텔 리츠칼튼'이 고객들에게 서비스 ... 한 최상의 서비스가 아닌, 고객 개개인을 감동시키는 고도로 차별화된 개별적 서비스를 제공하여 고객의 “추억에 남을만한 방문” 이었다는 강한 인상을 심어주며, 고객으로 하여금 리츠칼튼

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.10.07

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[마케팅] 불만고객처리

, 만족한 해결이 이루어졌을 때 오히려 고정고객이 되는 예가 많다는 사실을 늘 기억하길 바란다.불만고객을 단골고객으로 만드는 10가지 방법1. 먼저 사과한다."죄송합니다" 이 한 ... 다. 이렇듯 우리는 내가 친절한 것보다 타인이나 나에게 친절해 주기 바라는 마음이 매우 크다. 그래서 고객은 늘 언제 어디서나 즐겁고 기분 좋은 서비스를 기대한다. 또 그만큼 서비스현장 ... 에서 기분상하는 일과 마주쳤을 때 평상시 느끼는 불평이나 불만보다도 더 민감하게 반응하게 된다. 기대가 컸기 때문에 실망도 큰 것이다. 고객불만이 발생하는 유형을 분석해 고객의 기대

리포트 | 14페이지 | 7,000원 | 등록일 2002.05.30

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수,출입 절차

수출 절차1. 해외시장조사1) 의의- 비용과 위험을 최소화하고 이익을 극대화하기 위한 사전 점검- 어느 곳에 잠재 고객이 있는가?- 어떤 상품을 원하는가?- 판매시점, 판매방법 ... ) : 거래가 성립될 때마다 작성- 포괄계약(master contract) : 장기간 단골거래일 때 개별계약의 번거로움을 없애기 위해 일정기간 또는 연간계약을 하고 필요할 때마다 선적

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.09 | 수정일 2020.09.07

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익숙한 것과의 결별

고객을 다시 단골로 만드는데는 기존고개유지 비용의 11배가 소요된다. 한 고객은 보통 1회 구매 액의 10배의 매상을 올려준다는 통계가 있다. 그러나 상대하는 종업원의 태도에 따라 ... 의 정립이 매우 중요하다.다섯 번째로 고객중심의 기업이다. 요즘 한 기업이 전자 제품의 광고를 통해서 “고객의 상식에서 생각하겠습니다”라는 말을 유행시킨 적이 있다. 또한 왠만한 가전 ... 제품은 고객지원 서비스라는 필수 옵션을 가지고 있으며, 어떠한 제품을 구입하더라도 AS는 기본인 것이 당연한 것으로 되어버렸다. 이렇듯 고객의 입장을 최대한 반영한 서비스 정신

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.18

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고가 브랜드와 보세의 판매 설득 방법

의사를 가지고 방문하는 경우가 대부분이다. 고객의 특징이 그 브랜드에 대한 매니아들이라 매니아(= 단골)들이 사가는 옷이 한달 매상의 80%라 한다. 매니아가 아닌 경우는 브랜드 ... 설득대상 : 고가 브랜드 옷가게 점원 (ninesix newyork)저가 보세 옷가게 점원차례※머리말※본문- 근무조건- 고객수준(구매태도)- 판매전략(특징적인 설득방법)- 그밖 ... 들의 월급 역시 비슷하거나 약간 낮은 편인데 보세 옷의 가격이 낮고 직원에게는 원가에 가까운 판매도 가능하므로 유행에 발맞춘 옷을 입는 것이다. 따라서 점원 역시 가게의 고객이 되

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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[호텔경영] 신라, 힐튼, 하얏트호텔에대해..

% 할인.· 사호 – 고객을 위한 최고의 서비스 창조· 서비스 개선사례 – “서비스 실행 방향 서비스” 실행운동의 활동과 사례· 모든 객실 유, 무선 랜설치, 24시간 볼륨버그 서비스 ... 에도 신경쓰고 있다. 모든 낭비요소를 제거하겠다는 뜻이다. 그러나 서비스혜택을 해치면서까지 비용을 줄이지 않겠다고 한다. 불필요한 부문에만 손을 대겠다는 것이다. 힐튼은 단골 고정 ... 고객과 개인 비즈니스손님을 집중적으로 확보하는데 주력할 방침이다. 안으로는 경비절감에 힘쏟고 밖으로는 비즈니스고객을 상대로 공세적으로 마케팅을 펼치는 힐튼의 ‘철저한 이익위주의 실내

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.28

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우리나라 제과제빵시장의 현황, 문제점, 발전방향

, 고정인구가 단골고객이 된다는 사실을 무시하는 경우ㄹ 초보기술로 창업하는 경우ㅁ. 제과 기술요원은 숙식이 가능하므로 다른 직업을 보유하기 힘들다.따라서 언젠가는 점포주로 변신할 수

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.11.10

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[신한은행] 취업 자기소개서

는 단골고객들을 보며 매니저는 Regular Customer maker란 별명을 붙여주었습니다.자신의 개인 생활 또는 학교, 동아리 등 단체 활동에서 구태의연한 방식을 새로운 방식 ... 한 팀원이 되기 위해 저는 xx은행에 지원하게 되었습니다. 고객의 자부심이 되는 일등xx은행에서 적극적 자세로 배우고 익혀 젊음을 열정적으로 쏟아 고객에게 최상의 서비스를 제공하는데 ... 앞장서고 싶습니다. 고객과의 가장 가까운 접점에서 밝은 미소와 친절한 서비스로 고객이 기분 좋아 질 수 있고 언제나 열린 자세로 배울 수 있는 열정을 통해 고객들이 xx은행

자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.02.26

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[광고홍보] 고객 불평처리 핸드북 요약및 서평 나의생각

고객 불평처리 핸드북 의 요약 및 서평, 나의 생각예전에는 생산자가 만드는 데로 상품이 팔리는 판매자 중심 시장이었지만, 현대에는 경쟁이 갈수록 심화되어 과잉공급 현상이 일반 ... 화되면서 생산에서 판매로 기업의 중심이 옮겨졌다.사람들은 불경기의 끝에 와 있으며, 단골을 원한다면 소비자의 욕구를 잘 파악해야 한다. 이제는 소비자의 행동이 중시되는 구매자 중심 시 ... 장이 되었기 때문이다. 그러면 이 책의 내용을 살펴보겠다.먼저 제1장과 제2장에서는 고객의 불평이 급증하게 된 배경과 불평행동을 적절히 잘 다루는 것이 왜 중요한지를 설명

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.18

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[마케팅원론] 미용실에 대한 마케팅분석

커트 가격쿠폰서비스의 부재인지도 부족OpportunitiesThreats점진적으로 고객수가 증가하는 추세졸업생 중 단골 고객들새로운 고객들의 지속적인 유입경쟁업체의 서비스 강화상권 ... 학기 기간동안 50% 할인을 통해서 신규 단골 고객을 확보한다.④ 인테리어실제 내부 디자인의 깨끗함과 심플함이 바깥의 지저분한 외부 때문에 인식이 좋지 않다. 따라서 외부 벽 ... 와 같이 남성전용미용실을 표방하고 있진 않지만 고객의 대부분이 남성 대학생, 직장인으로 형성되어 있음으로써 여타 업소와 유사한 성격을 가지고 있다. 끼깍끼는 다른 업소들과는 달리 현재

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.07

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