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고객관계관리 crm성공사례 미용 마케팅 고객관리사례 MIS 성공사례

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"CRM이란" 검색결과 681-700 / 3,435건

애버랜드의 CRM (고객관리)

목 차 Ⅰ . EVERLAND 소개 Ⅱ. CRM 이란 ? Ⅲ. EVERLAND 의 CRM Ⅳ. 효과 Ⅴ. 제안사항국내 최초의 테마파크 40 여 개의 최신 어트랙션과 세계 유일 ... ' 세계 4 위 테마 파크 ' 선정 2011 한국산업의 고객만족도 (KCSI) 17 년 연속 1 위 한국서비스품질지수 (KS-SQI) 12 년 연속 1 위CRM 이란 ? 기업이 고객 ... 가치 (LTV: Life Time Value ) 를 극대화 Customer Relation Management; CRM 고객에게서 기업의 수익 기여도를 극대화 하고자 하는 모든 경영

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.26

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e-CRM 마케팅과 주요 정보기술

e-CRM 마케팅과 주요 정보기술목 차1. e-CRM과 마케팅 (1) 통합적 CRM의 구체적인 솔루션(Solution) (2) 기업의 CRM 활용 사례 - 1/2/3 2. e ... -CRM의 주요 정보기술 (1) 데이터 웨어하우스 (2) 데이터 마이닝(Data Mining) (3) 웹 로그 분석 (4) 웹 마이닝1. e-CRM 사례◆ CRM 통합 구축 시스템아스 ... 템즈 CRM솔루션은 매장의 POS 어플레케이션(Application) 및 웹사이트 등 인터넷 환경을 통해 수집된 고객정보 및 매출정보를 통합CRM 서버에 저장하고 CRM 응용

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.19

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CRM 고객관리 레포트

. 개념 : CRM이란Customer Relationship Management의 약자로써, 직역하면 ‘고객 관계 관리’라는 뜻이다. 기업이 상품이나 서비스를 고객으로 지속적으로 구매 ... 『CRM』Customer Relationship Management< 목 차 >1. CRM의 개념 12. CRM의 목적 13. CRM의 가치 및 기대효과 24. CRM의 도입 ... 배경 25. CRM의 도입 목적 46. CRM의 성공 및 실패 사례 57. CRM 도입 효과 78. CRM의 문제점 99. 발전 방향 1010. 시사점 1111. 참고문헌 121

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.10

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CRM정의와 배경

CRM(고객대응관리)1. 정의, 배경(1) 정의crm은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용하여, 신규 고객유치 ->우수고객 유치->고객가치 증진->잠재고객 ... 시켜 매출을 증가시킬 수도 있고, 고객관련 자료를 과학적으로 분석하여 그 결과를 근거로 마케팅 활동을 효과적으로 수행함으로써 수익증대 및 비용절감효과를 기대할 수 있다.(2) CRM ... 을 필두로 세분화 마케팅(Segmentation Marketing), 틈새마케팅(Niche Marketing)과 같은 다양한 마케팅 방식이 등장하게 되었다. 세분화 마케팅이란 목표

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.23

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CRM 개념 및 사례조사

..PAGE:1The Principles of ManagementCustomer Relationship Management1‘ 이경민’..PAGE:2INDEX201 CRM이란 ... ?03Q&A02 사례와 시사점개념필요성과정신세계몰시사점..PAGE:3STEP 1. CRM이란?3..PAGE:4CRM이란?4지속적Communication고객 관계 정립고객 이해고객 ... CRM의 구현과정5대응단계학습단계데이터베이스(인구통계적, 행동 특성별)를 활용한 고객정보 정제/분석/통합고객정보 축적고객 정보에 기반한고객 집단의 세분화 및마케팅 대상고객의 선정고객

리포트 | 13페이지 | 6,500원 | 등록일 2012.10.06

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소셜 미디어 마케팅 사례

소셜 미디어 마케팅 사례목 차1.마케팅이란 무엇인가?2.판매와 마케팅은 어떻게 다른가?3.마케팅의 종류4.소셜 미디어 마케팅 사례5.페이스북&인스타그램 마케팅 성공사례1.마케팅 ... 이란 무엇인가?마케팅은 기업경영에 있어서 매우 중요한 영역으로 다루어지고 있다. 심지어 미국의 저명한 경영학자인 피터 드러커는 마케팅이 너무나 기본적인 것이기 때문에 기업활동의 일부 ... 적 거래의 이익 극대화보다는 고객과의 호혜 관계를 극대화하여 고객과 우호 관계를 구축하면 이익은 절로 수반된다고 보고 있으며 최근에 많은 관심을 끌고 있는 CRM과 관계가 있다.

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.09

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외식산업에서의 정보시스템 활용 현황

, 서비스 기능 - 만들어진 요리를 상품으로 하여 최종소비자에게 판매하고 서비스를 제공한다.2. 고객관계 관리시스템(CRM) 이란 ?CRM이란 고객관계관리라는 뜻으로, 기업이 상품 ... . 고객관계 관리시스템(CRM) 도입 현황1) 마르쉐의 CRM(1) CRM 도입배경마르쉐는 고객관리의 중요성을 인식하고, 과열경쟁 상태의 패밀리 레스토랑 시장에서 장기적인 경쟁우위 ... 를 확보하기 위해서 기존 고객을 고정 고객화 하여 고객의 이탈을 방지하기 위한 마케팅 활동이 필요했고 시스템적인 도구가 필요했다.(2) CRM 시스템 추진CRM 시스템 구축 이전에 마르

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.12.25

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온라인기업(인터넷기업) 성장단계, 온라인기업(인터넷기업) 컨텐츠, CRM(고객관계관리), 온라인기업(인터넷기업) B2B(기업간 전자상거래), 온라인기업(인터넷기업) 구조조정 분석

다. 그렇기 때문에 기업에는 고객관계마케팅이 필요한 것이다.기업의 입장에서 CRM이란 앞에서 이야기를 했듯이 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기 ... 온라인기업(인터넷기업)의 성장단계, 성공요인, 온라인기업(인터넷기업)의 컨텐츠, CRM(고객관계관리), 온라인기업(인터넷기업)의 B2B(기업간 전자상거래), 온라인기업(인터넷기업 ... . 문화 콘텐츠 파급효과 "막대"2. 지배 당할 것인가, 지배할 것인가3. 닷컴의 콘텐츠 유료화를 바라보는 또 하나의 시각Ⅴ. 온라인기업(인터넷기업)의 CRM(고객관계관리)1. CRM

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04

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의료정보 시스템의 정의와 종류

의료정보 시스템의 정의와 종류CONTENTS 의료 정보 시스템이란 ?? 원무관리 , 일반관리 , 처방 전달 , 검사 및 진료 지원 관리 , 경영정보 영상 의 저장과 전달 , 전자 ... 업무에 원활을 기할 수 있게 된 것이다 .CONTENTS ◆ CRM(Customer Relationship Management) 고객관계관리◆ CRM 의 사전적 의미는 고객 ... 고객의 유지가 신규 고객의 유지보다 상대적으로 중요해졌으므로 병원에서의 CRM 활용은 더욱 가속화 될 것이다 . CRM 프로세스는 체계적이고 종합적인 고객정보의 수집으로부터 시작

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.05.08

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[사회복지행정론] 마케팅 과정(분석, 조사, 목표설정, 시장분석, 실행, 평가)과 마케팅 기법 및 홍보

. 마케팅 기법1. 다이렉트 마케팅(DM)2. 고객관계관리 마케팅CRM)3. 기업(대의)연계 마케팅(CRM)4. 데이터베이스 마케팅(DBM)5. 인터넷 마케팅6. 사회마케팅Ⅴ. 사회복지 ... 시장 마케팅- 틈새시장이란 세분시장을 더욱 세분화한 보다 적은 규모의 소비자 집단- 틈새시장은 규모는 작지만 경쟁자가 적음: 규모가 작은 기업들에게 제한된 자원을 집중하여 비교우위 ... , 사용상황, 제품사용자, 경쟁제품에 의한 포지셔닝Ⅲ. 실행 및 평가1) 마케팅 도구 설정- 인터넷 모금, ARS모금, 이벤트 모금, 정기 후원회원 개발, 직접 우편, CRM 등2

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.09

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[ 제네시스 마케팅전략 분석보고서 ] 현대자동차 제네시스 마케팅 4P,STP전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안

해 우수 고객을 추출하고 이들에 관한 각종 정보를 바탕으로 DB마케팅을 한 차원 발전시킨 통합 마케팅 솔루션이다. CRM이란 우리 회사의 고객이 누구인지, 고객이 무엇을 원하 ... P전략ProductPricePlacePromotion3. 제니시스 CRM 전략분석4. 서비스전략 분석5. 국내상황분석6. 국제상황분석7. 경쟁차종 비교분석8. 제니시스 현 문제점 ... 을 피해갈 수 없었다.3. 제니시스 CRM 전략분석CRM은 간단히 말해서 고객과의 장기적인 관계 형성을 구축하여 관리하여 최종적으로는 반복 구매를 이끌어 내려는 데에 가장 큰 목적

리포트 | 33페이지 | 6,500원 | 등록일 2014.06.18

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A+ 받은 청소년 성교육 자료 ppt

을 이용하는 것 . 임신 피임이란 ? 3. 올바른 피임 방법3-1. 피임의 목적 피임 왜 해야 하는걸까요 ? 원치 않는 임신을 막아준다 . 다양한 성 매개 감염병을 예방할 수 있 ... 1. 설마 임신이 될까 ? (31.7%) 2. 성감이 떨어질까봐 (15.8%) 3. 피임도구를 준비 못해서 (14.7%) 2014 CRM Final Presentation Team ... 를 이용한 피임법오늘의 활동 콘돔 사용법에 대해 알아보자 .정관 절제술이란 ? 정자의 수송로인 정관을 자르고 잘린 정관의 두 끝을 꿰매 정자의 이동을 차단하는 수술이야 난관 결찰술

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.09.07

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교보문고 crm, scm

에 대한 기업 내 / 외부의 데이터와 정보를 마케팅에 적극적 활용한다는 점에서 DB 마케팅과 유사하지만 , 그것보다는 좀 더 넓은 의미 . CRM 이란 ? Customer ... 목 차 기업소개 현재 시스템 현황 - CRM - SCM 데이터 흐름 분석 DB 분석 새로운 시스템기업소개개별 고객의 데이터 및 정보를 분석 , 종합하여 이들이 원하는 제품 ... 하여 경쟁사들과 차별화 수익성이 높은 고객을 파악하여 평생고객 유도 교차판매와 상승 판매 등으로 고객당 수익 극대화 고객 서비스 신속성 향상 / 비용점감CRM 도입 이전 CRM 도입

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.01

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[여행사 경영][여행사 경영 수익][고객관계관리]여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석

의 CRM(고객관계관리)우리나라 관광진흥법 제2장 3조에 여행업이란 여행자, 운송시설, 숙박시설, 기타 여행에 부수되는 시설의 경영자 또는 여행업을 경영하는 자를 위하여 동 시설이용 ... 여행사 경영의 성격, 여행사 경영의 이념, 여행사 경영의 조직, 여행사 경영의 수익, 여행사 경영의 CRM(고객관계관리) 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행사 경영의 성격Ⅲ. 여행사 경영 ... (Outbound Tour)의 수익원 및 국내관광부(Domestic tour)의 수익원Ⅵ. 여행사 경영의 CRM(고객관계관리)Ⅶ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론신종철은 관계마케팅 전략의 효율

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.09

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마케팅사례

소형차 전쟁의 ‘ 개인화기 ’CRM 으로 게으른 딜러를 무장시키다 2010**** ** 학과 ***C ustomer R elation M anagement CRM 이란 ? 고객 ... 관계관리광고 인센티브 ▷ 인지도확보 ▶ 초과비용 상당 ▷ 시장 점유율 확보 ▶ 전체에 대한 통제가 어려워짐 인도의 2000 년대 중반 마케팅수단CRM 구축 및 시행 통합 고객 DB ... 구축 콜 센터 운영 다양한 캠페인 시행 딜러 관리 시스템 구축 리드관리 CRM system통합 고객 DB 구축 포맷 통합고객 DB 고객 정보의 입력 오류 및 중복을 제거 데이터

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.26

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전략시행방안(가격전략,고객관계관리,총공급망관리,고객만족경영,서비스마케팅,통합마케팅의사소통)

. 소비자주권과 광고Ⅲ. 고객관계관리(CRM)Ⅳ. 총공급망관리(SCM)Ⅴ. 고객만족경영Ⅵ. 서비스마케팅Ⅶ. 통합마케팅 의사소통전략시행방안I. 가격전략가격은 특정 계화나 서비스에 대하 ... 기능 이외에 광고는 신규 기업의 진입에 중요한 장벽이 될 수도 있다.III. 고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)고객에 대한 정확 ... 한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공하여 수익성을 높이는 통합적 고객관계시스템을 의미한다.CRM은 고객관리과정에 관련되는 모든 사람들, 즉 판매, 고객지원

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.03

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비즈니스컨설팅 핵심토픽2

▣CRM의 기본개념 = Customer Relationship Management : 고객관계관리고객과 관련된 기업의 자료를 분석, 통합, 세분화하여고객특성에 기초한 마케팅활동 ... 을 제작함으로써고객을 적극적으로 관리하여궁극적으로 한번 고객은 평생고객이 될 수 있도록고객의 가치를 극대화시키는 전략이다.▣CRM의 도입배경?경영환경의 변화시장환경이 성숙해지는데 ... 비해 수요는 늘지 않아 경쟁이 치열해짐고객의 요구가 더욱 복잡해짐?다양한 마케팅 방식의 출현데이터베이스 마케팅, 관계마케팅 등이 출현하고, 이를 기반으로 CRM이 등장함?IT기술

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.24

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대형여행사 집중현상

서론대기업, 중소기업의 사전적 의미대기업이란 일정 규모 이상의 자산 및 종업원을 갖추고 큰 매출을 올리는 기업을 뜻한다. 그 기준은 일상 용어에서는 명확하지 않으나, 대한민국 내 ... 을 트래블쿱 사이트에 소개 의의 홍보마케팅과 CRM(Customer Relationship Management·고객관계관리) 등 다양한 서비스를 제공하게 된다. 이를통해 지역 ... 여행사 시스템 활용 -대형여행사로부터의 체계적인 교육시스템 활용 (학점 이수제, 상품교육, 트래블마트) -대형여행사의 마케팅 시스템사용 (HCS / CRM등)공정한 거래 -규정

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.04.02 | 수정일 2020.10.18

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롯데(백화점)의 경영전략 및 마케팅, 성공요소 및 사례

내 최대 매출 종합 유통망 구축 수도권 , 영남권 집중 점포 해외명품에 의존한 매출액 해외진출 사업 CRM 마케팅 성공 기업 경쟁사 간의 과도한 경쟁 빅 3 를 제외한 삼성 ... 및 마케팅 능력 향상 CRM 활용 경영관리 핵심정보 적시제공 고객별 활용 가능 정보 확대 사업관리체계 확립 CRM 도입 효과 고객관리근거리 무료 배송 레드캡 서비스 휴대폰 무료충전 ... 외투보관 서비스 고객관리 한국 기업 최초로 CRM 마케팅 성공사례 선정 경영전략 분석고객 휴식 공간 유아 휴게실 유모차 서비스 키즈 카페 물품보관 대여소 교환 / 환불 전용

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.10 | 수정일 2017.10.17

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고객관계관리전략 9주차부터 요약정리

9주차09. CRM을 위한 데이터마이닝21. 군집분석① 군집분석(Clustering Analysis)이란?- 집단 또는 범주에 대한 사전 정보가 없는 데이터의 경우, 주어진 관측 ... 을 위해 설정하는 측정 기준을 외부의 참조 기업들로부터 도입하는 것- 전략의 성과 기준뿐만 아니라 타사의 전략 사례를 파악하기 위한 용도로 더 많이 활용되고 있음- CRM 전략수립에 있 ... 어 유의미한 벤치마킹 대상은 고객의 특성이 비슷한 다른 업계의 기업이며, 다른 산업을 벤치마킹하는 것이 때로는 더 큰 의미를 부여 함② CRM 역량 분석 및 기회영역 도출1

시험자료 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.28 | 수정일 2014.05.28

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