"안티고객"의 검색결과 입니다.

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"안티고객" 검색결과 661-680 / 30,518건

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사회복지실천 기초기술 중 자신이 가장 잘 활용할 수 있을 것 같은 기술에 대해 합리적으로 설명하고, 현장에서 어떻게 사용될 수 있을 지에 대해 설명해 보시오. (사회복지실천기술론)

고 있어요", "자세히 듣고 싶어요"와 같이 고객을 인정하는 간결한 문장으로 고객의 말을 유도할 수 있다.2) 능동적 듣기능동적 듣기는 수동적 듣기와는 반대로 겉으로 표현하면서 듣 ... , 정리 스킬, 요약 스킬, 침묵 사용, 스피치 스킬, 피드백으로 나뉜다. 여러 가지 기본 기술 중에서 듣기 기술을 잘 활용하여 고객의 문제를 끌어내고 해결할 수 있을 것 같 ... 다. 물론 처음 상담을 할 때는 라포 형성이 중요합니다. 믿음이 없으면 말을 할 수 없을 것이다. 그러나 라포를 형성하기 위해서는 먼저 듣기 능력이 필요하다. 청취는 고객이 말할 때

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.01 | 수정일 2022.04.07

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CS리더스 요약정리 -고객실무론

을 형상하는 것3. 호감득실이론 : 자신을 처음부터 좋아해주던 사람보다 자신을 싫어하다가 나중에 자신을 좋아해주는 사람을 더 좋아하며, 반대로 자신을 처음부터 싫어하던 사람 ... 으로 이어지는 여러 가지 문제 상황에 대한 대응 능력4. 적응성：업무, 데이터의 활용, 팀워크에 대한 적응의 고려5. 고객 서비스성：고객 참여, 고객 배려, 고객감동 기법의 발굴 ... 및 교육 훈련을 통한 서비스 향상 모색6. 합목적성：대상 고객, 제품 서비스, 콜센터 운영 방법7. 직원의 채용 방법과 관리 방안의 마련8. 지속적인 비용 관리 필요9. 주요 대상

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04

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[면접준비] 쿠팡 쿠니 자기소개서 (합격)

이 고객으로서 경험한 상담서비스 중, 최악이라고 생각했던 서비스의 구체적 내용과 반대로 서비스 제공자의 입장에서의 대안을 제안해주세요. [500자 이내]제 경험 중 최악의 상담 서비스 ... 에 혁신적인 기업에서 일하고자 하는 열망과 함께, 그들의 고객 중심적인 비전과 경영 철학에 공감했기 때문입니다. 쿠팡의 효율적인 공급망 및 혁신적인 기술을 통해 소비자들에게 편의 ... 는 전화 고객 센터였습니다. 대기 시간이 너무 길었고, 연결된 후에도 문제 해결에 대한 충분한 정보나 지원을 받지 못했습니다. 상담원의 지식 부족과 의사 전달 불가능성으로 인해 고객은 불만을 느끼게 됩니다.

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.01

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자신과 관련 있는 기업 혹은 관심 있는 기업을 선정하여 간단히 소개하고 그 기업의 문화를 교재

자가 많아지면 반대편 그룹 또한 이용편익이 함께 증가하는데 SNS에서 광고를 하는 광고주의 경우 SNS 사용자가 많아질수록 더욱 많은 고객에게 노출되는 광고로 인해 가치 또한 증가 ... 경제주체가 창의적 아이디어를 적은 비용으로 실현하고 고객 중심의 소비문화가 발달할 수 있는 상호작용이 지속적으로 일어나는 시대이다. O2O 서비스의 대표기업인 카카오의 독주는 장기 ... 이제에서 글로벌 경쟁을 통한 O2O 기업의 플랫폼 시장 경쟁을 지속시켜야 한다. 그래서 카카오그룹에 대한 많은 반대 입장이 있음에도 불구하고 무조건적 규제가 아닌 국가적 이익

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.23

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기업은 제품을 판매하고 난 뒤에 a/s에 대한 관리가 매우 중요하다. 귀하가 사용하던 제품 중에서 a/s를 받았던 사례를 한 가지 선정하여, 그 제품의 a/s 처리 과정을 단계별로 설명하고 a/s후의 느낀 점에 대하여 설명하시오.

반대들을 한다. 하지만 반대로 생각해보면 그런 나의 좋은 태도로 고객에게 맞는 서비스를 해드리고 고객이 만족했다면 내가 얻을 수 있는 만족감이나 보람도 힘든 만큼 배가 될 것이 ... 있는 기준에 따라서 그에 맞는 a/s를 받으면 된다. 우선 각 기업마다 공통적으로 적용되는 소비자분쟁해결기준에 의거해서 처리를 한다. 제품의 고장이 발견되면 구입처 또는 고객센터 ... 다.마지막으로, 항상 모든 서비스가 끝나면 있는 고객만족도 조사. 말 그대로 직원의 서비스에 대해서 자신의 만족도를 조사하는 것이다.대한민국의 하나의 대기업 삼성이라는 기업에서 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.27 | 수정일 2021.11.18

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인공지능

) 장점(2) 단점5. 인공지능 도입사례(1) 로보틱스(2) 의료기기6. 인공지능 도입 찬성,반대 논쟁(1) 찬성입장 정리(2) 반대입장 정리7. 인공지능의 미래방향 제언8. 인공지능 ... 위치추적 등 텔레매틱스 서비스도 병행해 고객사의 효율적인 창고 관리를 지원하고 있다.오토메이션은 상품의 수납 및 운반을 담당하되, 작업자와 별개로 움직이는 피킹 지원용 로봇 ‘TM ... 과 관련된 다음 장소로 옮기는 역할을 맡는다.한편 양사는 고객사 선점 전략의 일환으로 로봇 판매와 렌탈 서비스를 병행한다는 전략이다. 로보틱스는 자사 로봇을 시간당 4달러 선

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.08.30

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영화 빅쇼트 감상문

빅 쇼트 감상문우선 영화를 감상하기 전 제목의 의미부터 생각해보았다. 빅과 쇼트의 조합에서부터 의아함을 가졌다. 크고 짧은 것 약간 반대되는 개념의 조합이 낯설었으나 여기서 사용 ... 프라임 모기지 사태를 가장 먼저 예측한 인물이다. 부실한 서브프라임 모기지 구조로 인해 대량의 거품이 발생할 것을 알아차렸고 이를 바탕으로 고객들의 돈으로 서브프라임 모기지에 공매도 ... 만든 증권상품으로, 은행은 고객들에게 대출금을 내주기 위해 이 증권을 발행하여 투자자로부터 투자금을 유치 받고, 이 돈으로 고객들에게 주택담보대출을 마련해준다. 고객이 대출금

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.12.03

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트렌드 코리아 2024 독후감

가 유행하기도 하고 또 반대로 극도로 아끼는 절약 붐이 일기도 했다. 체리슈머는 되게 웃긴 개념이다. 안 사고 혜택만 뽑아간다고 한다.장사하는 사람 입장에서는 진상 고객으로 딱

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.13

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영어 전치 구문 (Fronting Construction)

said he was a bad risk, and a bad risk he was_____.Mary는 그가 불량 고객이라고 말했다/ 그러나 그는 불량 고객이 아니었다.The ... , if object he did.Bill이 반대했다는 것은 참 이상하다/ 만약 그가 반대를 했다는 것을 (전제)로 하면명제첨가(must, can, should 사용)Very well

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.21

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위더스 A+ 시장 조사론 레포트

은 상품과 양질의 서비스를 고객에게 제공할 수 있다. 이렇듯 마케팅 조사의 설계방법에는 인과조사, 탐색조사, 기술 조사등이 있다. 이 방법들은 체계적인 자료 수집 절차에 필요한 조사 ... 하여 고객들의 관심도 및 수요 등에 대한 정보를 얻을 수 있다. 2. 문제점에 대한 마케팅 조사에 있어 조사자의 지식이 부족 할 경우 탐색조사를 통하여 예비 지식을 키워 두어야 한다 ... 되어지며, 통찰력이 제한적일 수 있지만 표적시장과 경쟁자 및 고객에 대한 이해를 할 수 있도록 제공해준다. 하지만 이러한 조사에는 문제의 이해를 제공해 준다느 장점이 있으나, 그

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.07 | 수정일 2024.06.17

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스타일난다 성공 사례 분석

e- 비즈니스 발전 방향 대부분의 여성 의류 쇼핑몰 컨셉과 정반대인 컨셉을 선정하여 폭발적인 인기를 얻은 것처럼 , 미래의 고객들이 원하는 패션을 빠르게 파악해 신선하고 색다른 ... 로 신지은 로레알 인도네시아 시판사업부문장 선임기업 특성 대부분의 여성 의류 쇼핑몰은 여성스럽고 귀여운 패션이었다 . 스타일난다는 정반대인 독특하고 섹시한 디자인의 패션을 컨셉 ... 으로 선정 , 폭발적인 인기를 얻었다 . 주 고객 대상으로 20~30 대의 젊은 여성층을 목표 저렴하지만 좋은 품질의 옷 판매 그 결과 , 온라인 쇼핑몰 최초 백화점과 면세점 입점

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| 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.28 | 수정일 2021.03.26

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토론 A+] 노화를 예방하기 위해 고가의 화장품 사용 선택에 있어 본인의 의견을 제시해보시기 바랍니다.

에 있다. 고급 브랜드는 특허받은 펩타이드, 고효능 비타민, 희귀 식물과 같은 보다 효과적이고 과학적으로 진보된 성분을 사용한다고 주장하는 데 반대로 저가브랜드에는 이러한 효능들이 들 ... 브랜드는 수년간 우수한 품질의 제품을 제공하여 명성을 쌓아온 경우가 많다. 이러한 브랜드의 신뢰도는 소비자가 안티에이징 제품을 선택할 때 중요한 요소가 될 수 있는데 소비자 ... 상담, 넉넉한 반품 정책 등 우수한 고객서비스를 제공하여 전반적인 경험과 만족도가 향상될 수밖에 없는 조건들이 설치돼 있다.고가 화장품 브랜드의 마케팅 전략도 소비자 인식에 영향

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

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마케팅 4.0(marketing 4.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅전략

기 시작했다. 예를 들어 동물 실험 반대 캠페인, 환경 오염 문제 캠페인 등 대외적으로 활동하여 기업의 이미지를 높게 판단할 수 있고, 이러한 활동이 고객들이 생각하기에 ‘아 내 ... , 줄간격 160 / 워드: 글자크기 10, 줄간격 1.15배수1. 서론마케팅이란 생산자가 상품 혹은 기타 서비스를 고객에게 유통시키는 데 관련된 경영 활동이며, 더 정확하게는 개인 ... 시킨 주인공이다. 필립 코틀러가 발행한 책 마켓 4.0에서 초연결성을 중요시 여겼고, 마켓 1.0에서 마켓 2.0, 마켓 3.0으로 (제품 중심 –> 고객 중심 –> 인간 중심

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| 리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.28

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서비스 스케이프 경험 성공&실패사례

서비스 스케이프 경험 성공&실패사례.hwp11서비스 스케이프 경험 성공&실패사례.hwp서비스 스케이프 경험 성공&실패 사례1 경영학 ㅇ1현재 많은 외식업체가 고객과 상호작용을 통 ... 대에 미국의 남서부에 위치한 슈퍼마켓에서 2개월간 조사를 연구했는데, 슈퍼마켓에서 틀어주는 음악의 템포를 조절해 고객에게 어떤 영향을 미치는지를 조사였다. 해당 연구를 위해 세 ... )이 그것이다. 이러한 변수의 변화에 따라 슈퍼마켓 내의 고객들의 이동 속도와 슈퍼마켓의 매출에 어떠한 영향을 주는지에 대해 살펴보았다.연구 결과 슈퍼마켓에서 느린 템포의 음악

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| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29 | 수정일 2022.06.13

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고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.

고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술 ... 하시오.서론CRM이란 고객 관계 관리. 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리 ... , 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 수치화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다. 다시 말

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

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기업의 지속성장과 사업을 성공적으로 하기 위한 마이클 포터의 5가지 경쟁요인 분석과 3가지 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고, 3가지 본원적 경쟁전략 중 1가지 본원적경쟁전략의 성공사례를 찾아 설명하시오.

은 특정 산업의 구조적 수익성을 결정하는 5가지 외부의 힘을 체계적으로 분석하는 틀이다. 이 힘들이 강하게 작용할수록 산업의 평균 수익성은 낮아지고, 반대로 약하게 작용할수록 높 ... 벽이 낮고, 따라서 수많은 신규 진입자로 인해 경쟁이 매우 치열하다.3) 대체재의 위협대체재는 해당 산업의 제품과는 다른 형태이지만 고객에게 동일하거나 유사한 효용을 제공하는 제품 ... 있다. 이러한 대체재의 가격 대비 성능이 뛰어날수록 기존 산업에 미치는 위협은 더욱 커진다.4) 구매자의 교섭력이는 고객이 제품 가격을 낮추거나 더 높은 품질을 요구할 수 있는 힘

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.21

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경영정책론_저가격이면서 높은 품질을 유지하는 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있는 Two Rabbit전략의 사례를 통해 이러한 전략의 발전 가능성에 대해서 설명하시오.

을 유지·향상시키려는 시도로 볼 수 있다. 저렴한 가격 정책만으로는 단기적 매출 확대는 가능하지만, 장기적 고객 충성도를 확보하기 어렵다. 반대로 고품질에만 집중하면 생산원가가 상승 ... 연구 개발과 생산 과정에서 발생하는 Loss를 줄이기 위해 노력하고 있다. 기업의 경쟁력을 높이고 고객 만족도를 높이는 데 중요한 역할을 하고 있기 때문, 이를 통하여 고객 ... 가지 다른 속성을 강조하여 마케팅 하는 전략이다. 이에 소비자들은 기존의 마케팅 전략을 사용한 상품보다 더 높은 구매 의사결정을 유도하여, 고객만족도를 극대화하고 기업의 경쟁력

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.01

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각국의 문화 차이가 기업의 현지화, 표준화 전략에 미치는 영향에 대해 설명하시오

조정하는 전략이 이루어질 필요가 있다.2) 중요성글로벌 마케팅은 규모가 큰 해외 잠재 고객에게 비즈니스를 소개할 수 있다. 브랜드 수준에서 글로벌 마케팅은 더 넓은 노출, 상품 인지 ... 도, 많은 매출을 확보할 수 있는 기회이다. 해외에 기회는 무수히 많고 오직 국내에서만 비즈니스를 운영할 때 액세스할 수 있는 잠재 고객보다 더 많은 잠재 조객을 활용할 수 있 ... 다. 그러나 글로벌 마케팅의 큰 의의는 세계화와 자유무역이다.3) 이점(1) 세계화 및 잠재고객 도달 범위전 세계 고객이 상품이나 서비스를 활용해 이익을 얻을 수 있다면 어떠한 이유

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.27

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제임스 C. 헌터 서번트 리더십 독후감

생각을 한다. 과연 직원들의 충분한 욕구를 만족시키면서 회사가 잘 나갈 수 있을까 고객 우선, 이윤 창출이 먼저가 아닐까 하는 생각도 솔직히 책을 보면서 약간은 했다. 저자 ... 려는 그런 정신이 반대로 직원도 조직에 헌신하고 리더에게 헌신하고 싶다는 상생의 마음을 싹트게 하는 것이 아닐까 그런 생각을 많이 하게 되었다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.09

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일상에서 자신이 경험한 ‘비즈니스 매너와 에티켓’에 관한 바람직하지 않았던 사례를 5가지 들고

. 그리고 이미지 메이킹의 성공 사례로 인물 1인을 선정하고 그 이유를 설명하시오.- 서비스를 제공하는 입장에서 고객의 요구사항을 구체적으로 파악해서 충족시켜야 한다는 논리와 서비스 ... 제공 기업에서 판단하여 품질을 충족시켜 고객에게 제공해야 한다는 논리 등의 2가지 논리에 관하여 자신의 선택과 그 이유에 관하여 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1 ... 반대로 자신이 재직하고 있는 기업의 문화를 깎아내리거나 헐뜯는 것③ 사례 3 : 승강기에 곧 타려는 사람을 기다려 주지 않고 문을 닫는 행위를 하는 것④ 사례 4 : 자신이 특정

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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