"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 6,701-6,720 / 8,237건

코카콜라 마케팅 경영전략

마케팅(1) 제품 마케팅코카콜라와 펩시콜라 모두 다이어트코크, 체리코크, 레몬향이 첨가된 콜라 등의 새로운 제품을 출시하는 것으로, 특별한 고객을 타깃으로 하는 마케팅 전략을 펼칠 ... 수 있었다.펩시는 2000년대 초반, 레몬 맛 콜라인 '펩시 트위스트'를 새롭게 출시해, 전 세계의 콜라 시장에 돌풍을 일으켰다. 이 새롭고 상큼한 맛에 반한 많은 코카콜라 고객 ... 들이 펩시 트위스트의 매니아로 이탈하는 경우도 제법 생기게 되었다.이에 코카콜라는 레몬 향을 첨가한 제로 칼로리 라이트 콜라를 내놓았다. 칼로리가 적을 뿐 아니라, 톡 쏘는 콜라맛

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.05

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[마케팅] 데이터베이스마케팅

집중 공략하여 개별 고객과의 장기적인 관계 구축 → 기존 고객의 이탈 감소 / 고객의 생애가치 극대화 → 재구매 유도와 교차 판매 효과12345웹을 이용한 마케팅이메일을 통한 ... 시키기 위한 마케팅 방식틈새마케팅 (Niche Marketing)다른 기업이 시장성이 없다고 판단하여 제품을 만들고 있지 않거나 발견하지 못한 새로운 고객 니즈를 찾아 충족시켜주 ... 는 방식데이터베이스마케팅 (Data Base Marketing)+ 정보통신 기술과 인터넷 발전으로 고객 정보를 최대한 활용해서 고객과 기업의 일대일 마케팅(one-to-one

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.10.17

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[논문,소논문]사이코패스 환자의 범죄 심리 분석

'라는 조직을 조직하고 현대백화점 고객명단을 입수하여 범행대상으로 삼았다. 1993년 7월 길가던 한 20대 여인을 목졸라 살해하고 그 해 8월에는 조직을 이탈한 송봉호를 살해

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.28

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[생산운영] 품질의 역사와 선구자

-business 시대의 고객만족 - 비즈니스 유형을 바꾼다 해도 고객만족은 중요하다Armand V. Feigenbaum(1920-)원인결과표 창안 품질분임조(Quality Circle ... )의 창설 품질기능전개(QFD; Quality Function Deployment)에 공헌 이시가와의 기본적인 개념 항상 고객에 대해 초점 조직전체와 공정에서 품질을 최우선 ... (1926-2001)품질결함은 사회적 손실 품질규격에 존재하는 상한선과 하한선을 비난 최적수준에서 이탈하는 변동의 원인을 최대한으로 감소Genichi DagushiMotorola에서 6

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.10.23

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국내기업의 윤리경영 발전전략

업체들과 경쟁하기 어렵다. 또 소비자들에 대한 사후 서비스나 고객만족도에 대해 낮은 관심을 보이는 국내기업은 이 기준에서 우수한 선진기업들의 상품으로 수요를 돌리는 고객의 이탈을 막

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.28

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한국 벤처기업의 효과적인 윤리경영 활성화 방안에 관한 연구

으로 수요를 돌리는 고객의 이탈을 막을 수 없다. 또 2000년에 경제협력개발기구(OECD)의 국제공통 윤리경영 강령안의 발표로부터 점차 가시화되고 있는 윤리경영을 강조하는 국제 ... 을 적당히 조립하는 국내업체는 외국업체들과 경쟁하기 어렵다. 또 소비자들에 대한 사후 서비스나 고객만족도에 대해 낮은 관심을 보이는 국내기업은 이 기준에서 우수한 선진기업들의 상품

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.26

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펀(Fun) 경영을 통한 중소기업 경쟁력 강화방안

할 수 있도록 해주는 일은 무엇보다 중요하다. 이런 점에서 핵심 인재의 이탈 방지나 구성원들의 충성도 제고는 금전적 인센티브만으로는 한계가 있다. 구성원들이 즐겁고 열정적으로 일할 수 ... 캠페인은 성공적이었다고 전한다. 내부 직원뿐 아니라 고객들에게도 즐거움을 줄 수 있어야 한다는 박재하 사장의 유머경영 의지를 읽을 수 있는 하나의 사례라고 할 수 있다.모토로라 ... work)방식을 터득한 셈이다. 직원과 고객 모두를 만족시키는 사우스웨스트의 이 같은 ‘재미’있는 경영 방식은 46분 연속흑자, 30년 평균 주가 수익률1위, 세계에서 가장 존경

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.26

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[경제] 시그마 식스란?

◈ 식스 시그마 ◈★ Six Sigma란?☞ 제품의 설계와 제조뿐 아니라 행정, 지원 등을 포함하는 모든 종류의 프 로세스에서 결함을 제거하고 목표로부터의 이탈을 최소화하여 조직 ... 의 이익 창출과 함께 고객 만족을 최대화하고자 하는 혁신 전략이다.1. 통계적 측도: 제품 혹은 서비스를 창출하는 프로세스가 실제로 어느 정도 좋은지 정량 적으로 말해 준다.� 3 ... Smarter, Not Harder.3. 경영 전략- 경쟁력 확보의 바탕- 프로세스 => 제품과 서비스 품질 => CS(고객만족)시그마(sigma:σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 품질

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.07

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삼성SDI(주) 부산사업장의 6시그마 품질운동도입사례 연구과제

과 프로세스를 총체적으로 혁신하여 원가경쟁력을 배가시킬 조치가 필요하였다. 그리고 기존 제품의 시장점유율을 높이고 신규 시장을 선점해 나가기 위해서는 시장변화와 고객 요구에 기민하게 대처 ... 하여 경쟁업체보다 앞설 수 있는 고객지향의 경영을 전개하는 한편 21세기 사업목표로 True Leader In Digital World의 비전을 달성할 혁신제품의 개발과 생산성 향상 ... 의 지표측정을 산술평균하여 각 라인의 CPK수준을 산출한다. 그리고 각 라인?공정별 CPK의 산출결과에 따라 제조공정의 불량수준을 측정하고, 라인관리 상태, 즉 라인이탈율을 측정

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.09

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[CRM ]클럽매드의 CRM

의 단점 3) 이탈고객의 부정적 구전효과해결방안 1) 기존 고객에 대한 브랜드 로열티와 선점효과 2) 경영 방식과 현지 빌리지 운영상의 차이로 인한 경영실적의 저하 극복 3) 즉각적인 ... 라 고객!여행사업의 CRM여행업의 crm 마케팅 핵심시장 점유율고객 점유율XO신뢰(trust)----------------------- customer 만족(satisfaction) ... ommerce 구전효과-------------------------- communication여행사업의 CRM여행사업에 있어서의 crm 마케팅 특성과 방향클럽메드의 CRM고객

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.02

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[마케팅] 삼성몰 마케팅 성공사례

하게 구매 할 수 있는 시스템을 구축 하였다. 또한 고객과의 관계유지 및 기존고객의 이탈방지, 신규고객 유치에 필요한 데이터 활용하였다. 이것을 기반으로 협력업체들과 공동마케팅 및 ... 다’ 라는 기존의 고객들의 인지도로 서비스를 시작하였다.삼성몰은 업계 최초로 e-CRM을 도입 온라인에서 실시간으로 고객 개개인에게 적합한 상품정보를 제공하여 고객들이 원하는 상품을 편리 ... 홍보 활동으로 매출신장을 도모 하고 있다. 예로 KT, KTF 유수업체들과의 공동 마케팅과 고객 차별화 마케팅 이다. 구매력이 높은 주부들의 구매 촉진을 위한 상품을 보강

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.16

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불평고객대처방안

시킴으로써 불평자체를 감소시키려는 노력인데 비해, 불평관리는 적절한 불평에 대한 대응방안을 강구함으로써 고객의 이탈을 박으려는 노력이다. 이러한 불평관리는 고객의 유지를 증가시키는 한편 ... , 이탈하는 고객의 수를 줄일 수 있다는 것을 기대할 수 있다.6. 서비스실패와 고객불평행동대부분의 기업들은 고객들이 불평을 제기하는 것을 싫어하지만, 어떤 기업들은 고객들의 불평 ... 를 제공해 주며, 고객의 이탈과 부정적인 구전을 방지해 주는 것으로 보고 있다기업이 염려하여야 할 것은 불평제기가 아니고, 오히려 불평을 제기하지 않는 것이다. 불평을 제기하지 않

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.23

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[소비자행동분석] 소비자행동분석 적용 사례

를 유도◈ S→R→C 학습사례함께할수록 소중한 당신! ▶번호이동성제도를 앞두고 고객이탈을 방지하기 위하여 오래 사용할수록 할인율이 올라감을 강조◈ 심상(Image)을 이용한 광고사례 ... . 보너스카드를 가지고 주유하면 포인트를 적립시켜 무료로 주유나 세차를 시켜주는 프로그램. ▶고객에게 현대오일뱅크 주유소를 지속적으로 이용하는 데 따른 혜택을 부여함으로서 반복구매 ... 의 이점을 강조함으로써 자동차를 구입하고 싶지만 여유자금이 충분치 못한 잠재고객의 구매를 유도◈ 회피-회피 갈등사례¨감귤에서 추출한 리모닌 성분이 함유되어 있어 사용한 후 오렌지향

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.21

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[무역학]자본시장 관련법 통합에 따른 금융법통합의 기본방향과 주요과제

위험 변화: 낮을 경우 분쟁 증가? 투자상품의 슈퍼마켓화(fund supermarket)② 장기효과? 장기 투자수익에 따른 고객이동이나 이탈 소지? 투자+예금+결제의 복합상품에 해당 ... 임업과 투자자문업)2) 건전성 규제? 자기자본규제, 대주주와의 거래제한, 경영공시, 경영건전성 기준? 경영건전성 기준은 3단계로 분류- 고객과의 직접채무관계를 맺는 경우>고객의 자산 ... 을 수탁하는 경우>고객의 자산을 수탁하지 않는 경우3) 영업행위 규제? 신의성실 의무, 투자자의 구분*, Know - your - customer*, 적합성+, 설명의무+*, 부당

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.02

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[경영]청담동 입지 및 상권분석 보고서

에 위해 포털사이트의 키워드광고를 활용한다.-인터넷의 특성상 이탈고객이 많은 점을 고려하여 최초 가입시 홍차샘플을 보내준다.-주로오는 고객의 연령, 성별, 직업을 분석하여 이에맞 ... 성과 접근성이 양호하고 주변 고객수요 유치 관련업종이 분포되어 있어 시너지 효과가 있음.- 주변 직장의 전문직종사자들과 호텔이용자의 고객유치가 유리할 것으로 기대되며 주거밀집지역 ... 의 중상층의 여성고객을 유치하는데 유리한 상권임.- 유사업종과 경쟁점이 많은 편이나 상권의 지역적 특성상 오히려 유리하게 작용하고 있고 수요고객층이 풍부하므로 관련업종과의 제휴를 통한

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.24

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타이레놀의 마케팅 전략

석(1) - 향후 브랜드 이탈률 및 유입률 분석90.01.70.0펜잘0.093.11.7게보린10.05.298.3타이레놀향후 구입의향 진통제펜잘게보린타이레놀최근 구입한 진통제 ... 적은 차이지만, 습관적 구매습관을 가진 소비자들이 좋은 이미지를 가진 타이레놀의 고객이 될 가능성이 높다!!Positioning타이레놀의 마케팅 전략은?1.성분(카페인 無, 동일성분 ... 라는 Slogan을 소비 자들에게 효과적으로 Appeal. 現 트렌드를 반영 = 고객의 만족기존의 제약업계 광고관행에서 벗어나 실제 소비자가 등장하는 광고 제작하여 고객으로 하여금 안전성과 신뢰

리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.11.25

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온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑

. 인터넷 쇼핑과 오프라인 쇼핑의 비교1) 마케팅 비교구 분전통적 마케팅인터넷 마케팅마케팅 목표신규고객획득판매/거래 -> 매출증대제품차별화 -> 시장점유증대고객 획득 및 유지관계구축 ... -> 고객만족고객서비스 위주시장차별화 -> 고객점유관 리제품 품질, 자동화, 관리고객품질, 정보화, 권한위임정보전달 방식집중처리 지향분산처리 지향커뮤니케이션단방향양방향경제 원리 ... 다.7. 結論 : 인터넷 쇼핑시장의 방향- 지금까지 인터넷 쇼핑 채널로의 전환은 오프라인 채널, 특히 백화점으로부터의 이탈에서 비롯된 것으로, 이와 같은 채널 전환의 주된 동기

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.29

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PL법(제조물책임법)

가 고객이 맡긴 바지 한 벌에 때문에 5400만 달러, 한화 약 510억 원을 배상하라는 소송을 당해 화제가 됐다. 이 사건을 계기로 사소한 문제에도 소송을 제기하는 소송 천국 ... 이어스톤의 게리 크리거 부사장은 우리에게 고객의 안전보다 더 중요한 것은 없다 면서 우리는 고객 안전과 우리 브랜드에 대한 신뢰를 보장하기 위해 아무리 많은 타이어라도, 또 아무리 ... 이어스톤의 타이어가 파열되면서 접지면이 이탈됐다는 진정 300여건을 접수해 조사를 벌여왔다.따라서 브리지스톤?파이어스톤에서 리콜에 따른 기업의 손실만을 고려하여 대응을 지연

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.19

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[경영실무]전자 3사의 M&A 및 대안제시

의 형성지연미국기업과 미국시장에 대한 이해부족(소액주주보호 등)핵심인력 이탈인수시 경영분석 미흡잦은 경영진 교체상장폐지후 고급인력 기피(스톡옵션 없음)핵심부품공급선 확보 지연개발력 ... 과 브랜드력 약화노트북 신제품출시 지연품질불량으로 고객이탈인력이탈정부의 투자인가 지연대책파산계획 신청-출자전환(100% 자회사화)-저수익사업 정리, 감원현지인 전문경영자 영입자회사

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.09

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알코올

가 많으며 출근을 한다 하더라도 자리이탈, 근무태만의 가능성이 매우 높아 생산성이 크게 떨어진다.◆음주가 근로자의 업무수행에 미치는 영향일반적으로 알코올은 인체가 가지고 있 ... 을 공고하게 하는 긍정적인 면이 있다.반면, 절제력을 약화시켜 충동적으로 행동하게 하여 동료, 상사, 또는 고객들과 불필요한 의견충돌, 충동적 행동 등으로 좋지 못한 인간관계를 만들

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.02

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