"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 6,661-6,680 / 8,238건

[마케팅]편의점 GS 25의 마케팅 전략 분석

손실경쟁환경(SWOT분석)Threat - 세븐일레븐 가격 할인시 큰 타격 예상 - 직원 교체 시 마다 고객 이탈 예상 - 파트타이머 수급에 문제점Opportunity - 가격 할인 ... 의 운영상의 이점 (세븐일레븐 (롯데 임원 출신) - 타 경쟁업체는 가족이 운영Strength - 전문인력 - 기존 이미지를 이용한 충성도 높은 고객 - 가격 할인 정책 - 차별 ... 여종의 상품 중 (고정할인 300여종, 행사시 400 여종 할인 ) - 미끼상품: 미끼상품을 통해 고객 유도1,000 원1,650 원커플세트+ 화인쿨(증정)467원500원700원

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.27

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[CRM,]국내외 CRM시장 동향 및 전망

중심에서 기존의 우수 고객을 유지하고 이탈 고객을 최소화하려는 관계 마케팅(Relationship Marketing)으로 이동하고 있다.가. CRM의 개념CRM(Customer ... 국내외 CRM 시장동향 및 전망1. CRM 개요정보기술의 발전에 따라 고객 및 기업은 인터넷을 기반으로 다양한 정보에 접근 가능하게 되었다. 고객은 정보를 이용하여 상품 가격 ... 을 쉽게 비교할 수 있게 되었을 뿐 아니라 직접 가격을 결정할 수 있게 되었다. 또한 기업 측면에서 가치가 고객으로부터 창출된다는 인식이 확산되면서 정보기술을 이용하여 고객정보를 전략

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.13

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[경영정보시스템] e-Business 시대의 고객 관리, e-CRM

는 어프로치임.CRM의 범위어떤 특성을 가진 고객이 잠재적으로 우량한 고객인가? 잠재 고객은 어디에 있으며 어떤 니즈를 가지고 있는가?이탈 고객의 이탈 이유는 무엇이며 어떻게 이탈을 막 ... e-Business 시대의 고객 관리, e-CRM목차1. e-CRM의 개념 2. e-CRM의 기대 효과 3. e-CRM의 실행 4. e-CRM 추진의 걸림돌 5. e-CRM ... 의 성공을 위한 포인트CRM 활동의 구성환경 및 고객특성 분석 · CRM 전략 수립CRM 활동의 세련화, 추진 조직/시스템 개선 · 성과 분석 · 시스템 보완고객 DB의 분석, 활용

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.11.13

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싸이월드의 성공과 발전요인

화 선언 (회원 이탈 → 싸이월드) 성장배경 ① 디지털 카메라의 붐 ② '보는' 것에서 '보여주는(show)' 주체로 변화 ③ 아바타싸이월드의 현황초기의 인터페이스싸이월드의 현황현재 ... 은 친구들과 공유하고 퍼뜨리고 싶어하는 고객의 마음을 잘 읽어내고 이를 서비스로 구현해낸 것{nameOfApplication=Show}

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.07

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[CRM] CRM(고객관계관리)

채널 통합된 워크플로우 문서 및 작업항목의 경로 지정으로 자동화된 업무 처리CRM의 기대효과기대효과 우수고객 유지 및 이탈 고객 줄이기, 잠재고객 활성화, 고객 충성도 증진, 신규 ... (Customer Relationship Management) : 고객관계 관리선별된 고객의 가치를 극대화하는 것 고객과 장기적으로 긴밀한 관계 유지를 통하여 평생 고객화하고 고객 생애 가치 ... (LTV: Life Time Value )를 향상시켜 고객 및 기업 만족을 극대화 하는 것고객에 대한 광범위하고 심층적인 지식을 바탕으로 개개인에게 적합한 차별적 제품/서비스를 제공

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11

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포스트모더니즘

는다. 오직 고객만이 있을 뿐이다.)문화는 디지털화 되면 될 수록 더욱더 참여하는 문화가 된다. 약간의 참여만으로는 충분하지 않다. 포스트모던적 상호작용은 메뉴 자체를 바꾸어 놓 ... 으로부터 이탈하고 정통적인 것들을 파괴하고 실험하는 포스트모던 문화의 일환으로 파악될 수 있다. 이중격투기가 포스트모던적 성격을 가지고 있다고 하면 의아해 할 사람도 많을 것이

리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.08.02

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[고객관계관리]현대 고객관계관리(CRM)

여러 가지 요인이 있다. 물론 새로운 고객의 확보가 전혀 불필요한 것이라 할 수는 없겠지만 고객이 이탈하는 것을 막는 것은 가장 중요한 마케팅 과제가 된다는 것을 알 수 있다. 이러 ... 현대 고객관계관리(CRM)경영학원론CRM의 도입 “왜 필요한가”드러커는 "고객 창조(customer creation)"를 오래 전에 강조했고 많은 기업들이 새로운 고객을 획득 ... 하는 것을 지상의 과제로 여겨왔다. 오늘날에도 새로운 고객의 확보는 경영자들을 포함한 대부분의 기업 관계자들에게 있어서 가장 지배적인 철학으로 자리잡고 있다.그러나 현재 마케팅 환경

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.09

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ASP(어플리케이션 서비스 프로바이드ppt자료)

으며 진일보 - 고객의 이탈 방지, e메일링, 실시간 쪽지 등 다양한 고객커뮤니케이션 기능을 활용, 고객만족도 극대화에 적극 활용한다는 전략 - 솔루션 투자 없이도 매달 월정액 ... . ASP 도입의 효과어플리케이션 서비스 제공자 (ASP)초기 투자 비용 부담 (H/W, S/W, N/W) IT 운영 인력 (투자/관리비용) 컴퓨터 인프라 제한고객 환경빠르고 예측 ... 한 솔루션을 얻기 위해 복수의 ASP 와 계약해야 하는 부담감을 지님특정 수직 시장 및 타깃 고객에게 애플리케이션 풀 세트를 제공 통합된 복수의 복잡한 애플리케이션을 위한 고도

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.18

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타이어 제조공정 및 BOM

NAME이카루스ICARUS TIRE Project비 전고객에게 고품질과 높은 서비스를 제공함으로써 궁극적으로 고객에게 신뢰와 가치를 주는데 있다. 2) 고객에게 고품질의 가치 ... 플라이(CAPPLY) : 벨트위에 부착되는 특수코드지로 주행시 성능을 향상 시켜주며 벨트의 이탈현상을 방지함 (5) 벨트(BELT) : 스틸와이어 또는 직물 섬유로 구성되며, 주행시

리포트 | 46페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.10

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[마케팅]국내 3대 항공사 마케팅 전략 분석

.06 아시아나 Airline Excellence Awards 2004수상 2005.06 2005세계 최고의 승무원상 Skytrax로부터 수상 2006.04 아시아나 항공국가고객 ... .18 - 제주공항 취항기념 추가할인 이벤트 2006.06.05 - 첫 취항 2006.08.25 - 제주-부산 노선 취항 2006.09.12 - 제주항공 출범 100일첫째, 고객 ... 의 신뢰와 사랑을 경영활동에 최우선에 두고 고객 에게최고의 서비스를 제공한다.둘째, 모범적인 기업경영을 통해 사회에 꿈과 희망, 풍요로운 생활가치를 창조 한다.셋째, 임직원 개개인

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.04

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스포츠 토토 그것이 알고싶다!!

#11. 마케팅3. SWOT 분석Strength- 단골, 매니아층 형성당첨이 아닌 분석에 의한 적중 = 반복된 적중가능Opportunities기존(매니아층) 고객의 이탈 이 적다. ... 하여 사전에 배당률을 제시하고 경기결과를 맞힌 고객에게 제시된 배당률로 당첨금을 지급하는 방식(환급률 50~70%)승부적중식 - 경기의 승무패 예상 - 최소 3경기~최대 10경기까지 고객 ... .kr#10. 판매처OFF-LINE ▷ 전국 배팅샵 및 판매점, 가맹 편의점#11. 마케팅목표 고객 ▷ 20~30대 남성 / 여성에게는 감성적 접근주 최 ▷ 수탁업체인 스포츠토토(주

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.18

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증권투자 분석기법

세대- 실선"추세선", 점선"바깥선(owtline)" 추세선보다 신뢰도가 높다.(2) 추세선 수정- 제 3의 반전점이 최초의 추세선상에서 이탈하더라도 결정적인 한계를 넘지 않으면 본 ... 래의 추세선을 유지한다. 그러나 제 3의 반전점이 기존의 추세선을 상당이 이탈하면 제 2의 추세선 설정하고 두 추세선 중 기술적으로 의미가 있는 추세선을 선택(3) 추세의 전환 ... 으로 국내보험사들에 큰 영향을 미쳤고 아직까지 명맥을 유지하고 있으며, 당시 발빠르게 대처하던 보험사들이 잘못된 상품을 만들어 현가입 고객에게 불이익을 주는 등 손실을 방지하고 있다(예

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.03

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범죄와 범죄심리

4월 김기환은 강동은, 김현양 등을 포섭하여 '지존파'라는 조직을 조직하고 현대백화점 고객명단을 입수하여 범행대상으로 삼았다. 1993년 7월 길을 가던 한 20대 여인을 목졸라 ... 살해하고 그 해 8월에는 조직을 이탈한 송봉호를 살해했다. 1994년 9월 8일 이종원과 이 모(당시 27세)여인을 납치하여 이종원을 9월 10일 살해하고 그 사흘 후 소윤오 부부

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.06

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[산업공학] CRM을 이용한 고객 유치방안

에 고정되어 있거나 전환에 따른 추가 비용 또는 불편함 때문에 어느 정도의 가격변동에는 민감하지 않다. 신규고객의 경우에는 가격의 사소한 차이로 인하여 이탈할 가능성이 상대 ... 해야 한다. 그리고 기업은 고객관계관리를 통해 구매성향을 분석, 세분화하여 교차판매, 재구매, 판매금액의 증대 등을 유도하여 우수고객이 타사로 이탈되지 않고 유지, 관리할 수 있는 고객 ... 목 차표 목 차 4그림목차 5제1장 서 론 11.1 연구의 목적 11.2 연구의 방법 2제2장 이론적 고찰 32.1 고객관계관리(CRM) 32.1.1 CRM의 정의 32.1.2

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.23

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[마케팅] 마케팅 용어

개념이다.10.전환장벽전환장벽은 고객이 다른 제품으로의 이탈을 막기 위해 고객의 주위에 치는 장벽이다. 다른 제품으로 이탈을 할 경우, 불편함을 준다든가, 이탈을 하는 비용이 큰 ... 고 적절히 지출해야 한다.② 현재의 고객을 좀 더 많이 유지해야 한다.전환장벽 구축: 소극적인 방법고객이 이탈하기 어렵게 주위에 장벽을 만든다.고객만족과 애호도 향상: 적극적인 방법고객 ... 지만, Wants는 인간들을 둘러싸고 있는 문화, 사회, 또는 기업 활동이 영향을 미치게 된다.고객이 무엇을 원하는지를 이해하는 것이 마케팅의 출발이라고 했을 때, 마케팅의 대상은 대개

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.29

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[마케팅 시장세분화] 마케팅 / 시장세분화의 정의

와 제품과 서비스에 대한 속성을 포함한 연구까지 포함되어야 한다고 이 논문의 저자는 밝히고 있다. 그러나 이 연구는 이탈고객의 식별방법의 개발의 시도하였다는 의의를 가지고 있다. ... 시장세분화의 정의시장 세분화란, 마케팅 담당자가 고객의 욕구가 다양하다는 것을 알고 어떤 기준에 따라서 동질적인 집단으로 나누는 과정을 말하는 것이다. 다시 말해서 일정기간 ... 세분화 논문들이 인구통계변수나 라이프 스타일 변수를 이용한 것과는 달리 고객의 상표전환 가능성을 토대로 새로운 관점으로 시장세분화에 접근하였다.각각의 시장세분화 연구방법과 그 한계

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.09

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[외식사업경영]

는 반면, 성공적인 회복은 그러한 고객이탈을 방지하는 힘이 될 수 있다. 우수한 서비스 회복은 서비스 문제가 일어나지 않은 경우에 비해 더욱 강력한 기업과 고객간의 유대를 형성 ... 적 성장으로 인한 라이프스타일의 변화와 삶의 질적 향상으로 인해 고객들의 욕구는 더욱 다양해지게 되었다. 고객들의 외식업체를 선정하는 기준에 있어서도 더 이상 음식의 맛과 가격이 전부 ... 가 아니라 시설, 분위기, 우수한 직원들의 서비스 등이 차지하는 비중이 점차 커지고 있다. 따라서 이러한 외식시장의 경쟁에서 살아남고 고객의 욕구에 부응하기 위해서 외식기업들은 타

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.02.08

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[국제경영]신발산업, Geox`s 사례

은 OEM 수출비중이 인건비상승에 따른 주요거래자의 이탈 및 생산시설의 해외이전이 본격화되면서 신발수출이 급감하고 있으며, 국내 신발생산라인은 661개(90년) -> 214개(96년 ... 에서 신발을 판매하고 있는데 Geox는 경쟁기업들이 고객층을 나누어 집중화 전략을 취하는 것과는 달리 다양한 용도, 분야로 여러 종류의 스타일과 모델을 가지고 다양한 고객층에게 다가갔 ... 으로 세분화하여 고객층을 한정시켰다. 마케팅에서 “고객을 세분화하여 집중화해야 기업의 그 분야에서 경쟁우위를 지닐 수 있다”라고 하지만 너무 세분화된 시장은 오히려 비용이 많이 들

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.30

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대우조선해양의 주가를 DCF모델을 사용하여 평가한 자료 입니다.

장기 성장궤도에서 이탈한 한국경제가 동 궤도로 복귀하는 데는 상당한 시간이 소요될 것으로 보인다. 2010년 4%에 가까운 성장을 하더라도 실질 GDP규모는 잠재GDP 규모에 38조 ... , 생산, 관리 등 선박 건조기술력이 중국은 물론 일본과 대등하거나 오히려 능가한다. 우월한 기본설계 및 용접 기술력에 힘입어 고객별 맞춤설계와 정밀가공을 요하는 컨테이너선, 탱커

리포트 | 38페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.12.03

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[MIS] 애경백화점의 성공적 데이타베이스구축사례

이다두 번째, 기존고객 유지 및 이탈방지이다세 번째, 고객 중심의 관계 마케팅(Relationship Marketing)이 실현되었다네 번째, 저비용 고효율의 판촉활동 수행이 ... 하게 분석, 마케팅에 접목시켜 고정 고객의 이탈 방지, 매출 증대 및 경쟁력 향상에 크게 기여할 수 있었다애경백화점의 성공적 데이터베이스 구축 사례→국내 백화점업계 최초의 데이터베이스 ... 사용률이 많은 고객을 확보하기 위한 분석이 필요하다고 판단되었다.두 번째, 기존고객 유지 및 이탈방지이다데이터베이스 마케팅 이론에 의하면 1명의 고객을 신규로 유치하는 데 소요

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.01

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