"고객감동시키는서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객감동시키는서비스" 검색결과 6,601-6,620 / 13,519건

작은 차이가 만드는 브랜드 전략(버거킹)

) 에 대한 소비자 인식 제고 판매 및 시장점유율의 지속적 성장 주요 고객의 매장 방문율 제고 제품과 서비스에 대한 소비자의 만족 + 개별 체인점의 수익성 마케팅 목표목표시장 핵심시장 ... 에도 변함없는 서비스의 질 유지 버거킹의 전략에 정면대응 하면서 충성도가 높은 고객들을 지속적으로 유지 환경관련 캠페인의 스폰서로 활동하며 토착기업 이미지를 높임버거킹의 후방 공급 ... JACK’S KINGHUNGRY JACK’S BURGER KING 1. 제품 - 오지버거 - 기호에 맞는 야채 선택 - 음료 리필서비스 - 어른 + 아이 4 인가족 할인 패키지

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.26

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[여성과교양]고객감동사례

고객서비스를 넘어 고객감동→고객졸도에 이르는 서비스가 어느 곳에서든 유행처럼 번지고 있는 요즘이다.지금부터 나는 내가 겪은 고객감동사례에 대해 몇 글자 적어보겠다.나는 몇 달 전 ... 하니까 적응이 되어서 이제는 손님이 문만 열고 들어오면 자동으로 인사를 하게 되었다. 그것을 보신 사장님은 나에게 칭찬을 해주셨고 나도 왠지 모를 뿌듯함이 느껴졌다.서비스 사례에서 느낀 ... 것은 고객니즈를 파악하고 고객만족경영을 적용하면 정말 효과적인 마케팅을 이루어 낼 수 있겠다는 생각이었다.하지만 마지막으로 들었던 생각은 씁쓸한 느낌을 감출 수 가 없었다.고객

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.30

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[경영]에버랜드의 경영전략분석

서비스에 감동하여 칭찬과 성원을 보내는 고객 모두 공동선(Give & Take)을 추구하면, 결국 서로가 잘되고 믿고 격려해 주는 선순환의 삶을 살아가게 된다는 것이 중앙개발 신 ... 으로 거 것을 말한다.두 번째로는 사업부나 부서(팀)간, 개인 간의 신 경영 추진속도가 상이한데다 서비스 실천의 상향평준화가 이루어지지 못해 서비스가 고객의 기대 수준에 크게 못 미치 ... 서비스 실천이 생활화돼 있지 못해 선진업체의 양질의 서비스 제도에 대한 벤치마킹이 필요했다.2) 고객에 더욱 가까이중앙개발 용인 에버랜드는 철저하게 고객들과 현장에서 만난 관심

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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대명리조트 서비스 사례연구

교육의 체계화 및 강화 고객 지향적 사고 배양 고객 감동 서비스 실천을 위한 소양 및 스킬 함양 서비스 역량 강화를 위한 선행 과정 주요교육내용 - CS Mind - 비즈니스 매너 ... % 정도 할 애하고 그 일선 영업사원에게 수수료 지급으로 분양 성공Ⅰ. 대기업 1. 기업개요 2. 성공이유 Ⅱ. 중소기업 1. 기업개요 2. 변화사례 1. 서비스 전략 ② 고객만족 ... 사례 2 . 서비스 체계 ② 고객 유형에 따른 CS 심리학 교육 개개인의 선호경향을 파악하고 실전 서비스에 응용 서로간의 다양성의 인정을 통해 효과적인 역량강화 방안 제시 MBTI

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.27

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혼창통 독후감(느낀점 위주로 10장)

담긴 혼에서 나온 행동들이다. 그들의 혼은 소비자와 고객에게 가치와 감동을 주었다. ‘사람들에게 행복을 팝니다. 그 사람이 누구든, 무슨 일을 하든, 피부색이 어떻든 그런 것 ... , 소비자를 감동시킨다. 혼이 담긴 제품이나 서비스는 소비자에게 감동이라는 감정으로 치환되어 전달된다고 생각해 볼 수 있다. 넷째, 브랜드 가치가 높아진다. 일관성 있는 이미지 ... 세기을 존중하고 인정하며 그들의 소리에 귀를 기울여야 하기 때문이다. 조직 구성원들과의 통에서 중요한 점이 전달력이였다면 고객과의 통에서 중요한 점은 경청이다. 항상 고객에게 최선

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.10

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2014년 하반기 경남은행 자기소개서

에는 희망을’ 이란 캐치프레이즈 선포로 고객감동을 위해 다시 출발선에서 합심했습니다. 특히 경남은행은 지역 중소기업 육성 지원, 서민금융 지원, 사회공헌을 최대 과제로 꼽고 있 ... 으로 경남은행원으로서, 경남지역의 발전과 고객만족이라는 사명감을 가지겠습니다. 만약 불합격한다 해서 절대 포기하거나 좌절하지 않겠습니다. 더 크게 높이 날아 다시 합격 그리고 경남 ... 갈고 닦아서 일등 신랑감 같은 신입행원이 되겠습니다. 또한, 곧 치열하게 벌어질 금융대해전에서 “대한민국 금융업계의 거북선 경남은행호”를 타고 선봉에 서서 높은 지역밀착도와 고객

자기소개서 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.06

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에버랜드 서비스 인력 전략

+스피드웨이) 1997. 09 환경부 환경친화기업 선정 1999. 06 고객 만족 경영대상, 4년 연속 대상 수상 1999. 11 세계테마파크 총회 고객 서비스 대상 수상 2003. 05 ... 악천후 시 대응책 미비국내 최대 규모 및 확장성 모기업의 신뢰성과 거대자본 확충 우수한 고객 만족 서비스 최대의 캐릭터 상품 판매공간 ... 를 적 판매의 정의 인적자원을 이용하여 목표고객에게 제품이나 서비스를 구매하도록 하는 커뮤니케이션 활동인적 판매의 관리계획수립조직설계판매사원개발감독평가훈련동기부여 및 보상선발서비스

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.14

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현대차~STP

://www.hyundai-motor.com현대자동차소개VISIONBRAND SLOGAN요약재무현황해외 판매수출실적고객을 위한 혁신고객감동인간존중글로벌지향문화창조기술혁신세계를 선도 ... : 고객최고, 기술최고, 품질최상, 인간최상♤ 21세기 기업비전세계 일류의 자동차 기업삶의 보람을 주는 기업세계 속에서 신뢰받는 기업♤ 21세기 경영목표기업경영의 세계화 추진장기 안정 ... ”..PAGE:8현대자동차의 ‘EQUUS’..PAGE:9EQUUS 런칭과정대형차 시장의 형성기대형차 시장의 수요층 분화고객욕구다양화에 적극 대응에쿠스의 런칭1980년대 후반부터 90

리포트 | 36페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.03.16

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서비스 사례

시고 생각도 못한 교환을 해준다기에 브랜드에 대한 이미지가 좋아지고 또 가고 싶어졌다. 고객감동 경영은 예상치 않았던 서비스 제공과 기대 초과 만족이라고 한다. 그들이 원하는 것 ... 입니다.”우리 주변에서는 이러한 서비스 슬로건을 자주 접할 수 있다. 이것은 기업의 목표이자 고객을 향한 약속이기도 하다. 지금의 현대사회는 서비스 과잉의 시대, 고객 중심의 서비스 ... , 고객만족을 위한 모든 전략적 사항으로 서비스마케팅을 한다. 잠재적 고객을 충성고객으로 확보하는 전략인 것이다.이처럼 우리는 많은 생활에서 서비스와 접해있다. 내가 최근 겪은 것

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.20

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[경영]Hana tour 경영전략분석

그룹의 면모를 갖추는 것이다.1)-2 전략과제고객 행복과 충성고객 확대고객에게 신뢰와 감동을 넘어 행복을 선사한다는 신념으로 완벽한 서비스를 추구하여 고객 컴플레인 0%대를 확보 ... 세계 28개 지역을 커버하는 직영 네트워크를 통해 한 차원 높은 여행서비스를 제공함으로써 여행 산업의 질적 양적 성장을 동시에 이끌어왔으며, 고객 만족도와 여행사 선호도 조사 ... . 하나투어의 Vision 2010인 세계적인 여행 그룹이 되기 위하여 "열린 회사", "강한 회사", "사랑이 있는 회사"를 기업이념으로 정하여, 고객에게 '최고의 서비스', 경영

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20

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CGV의 차별화 전략 사례 조사

하겠다는 "Only One"정신은 CGV의 철학이자 특화된 마케팅이다. 세계 어떤 영화관에서도 만날 수 없는 CGV만의 혁신적이고 창의적인 서비스는 고객을 제일 먼저 생각하는 고객 감동 정신 ... . SWOT 분석Ⅳ. STP 전략 분석Ⅴ. 4P분석Ⅵ. 참고문헌Ⅰ. CGV 기업 소개1. CGV 개요슬로건: 영화 그 이상의 감동-CGV주력 상품인 영화 상영뿐만 아니라 고객 만족을 위해 ... & Marketing (Over The Cinema, Beyond The Cinema)CGV의 출발은 "Only One" 정신이다. 고객을 위해 최초의, 최고의 서비스를 제공

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.29

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파리바게트의 중국 진출 마케팅 전략 분석

를 제공하는 브랜드가 아닌 고객 감동을 위한 매직 모멘트가 넘쳐나는 브랜드이자 고객이 찾는 가치를 높이는 기업목표를 가지고 즐거움을 선사하려는데 그 중점을 맞추고 있다. 또한 빵 ... 국내 모든 프랜차이즈 업계 최초로 매장 수 700개를 돌파하는 등 각종 신기록을 달성해 온 국내 1위의 프랜차이즈 베이커리이다. 파리바게트는 단지 빵이라는 눈에 보이는 제품과 서비스 ... 을 매장에서 직접 생산함으로서 고객으로 하여금 안전하고 신선한 이미지를 창출하려고 하며 특별한 빵이라는 샘플링 제도를 통해 고객이 신비한 경험을 느낄 수 있도록 하고 있다. 아울러

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.23

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캐러비안 베이 분석

를 점검 → 일차적으로는 내부고객을 이해하고 직원 만족의 향상을 위한 문제점을 해결→ 지속적인 고객만족 경영을 도모- 고객만족 경영시스템의 특징 : 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 ... 을 최고의 순간을 만들어 드립니다.- CORE VALUE ; 평생 기억에 남을 추억, 자연 속에서의 휴식, 즐거움, 고객 만족, 안전3. 연혁4. CEO 소개* 고객만족서비스 ... 라며 "앞를 합리적으로 고객에게 제공하며, 지속적인 혁신과 업무효율을 통해 원가절감을 실현한다.- 상품·서비스 지식을 정확하게 숙지하여 고객에게 제공하고, 고객이 원하는 서비스를 먼저 찾

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.27

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주민 만족 민원 서비스 향상 방안

관심을 갖고 적극적인 서비스를 구현하고자 노력한다. 일반 기업에서 최상의 서비스를 받고 고객감동을 느끼는 시민들의 의식수준은 점점 높아져 더 이상 소극적인 서비스의 객체가 아닌 ... 주민만족 민원서비스 향상 방안Ⅰ. 서 론1. 주민만족 민원서비스의 정의주민만족 민원서비스란 고객의 니즈(수요, Needs)를 적극 수렴하여 고객의 기대수준을 충족시켜 줄 수 있 ... 도록 주민의 관점에서 행정서비스를 획기적으로 개선하는 총체적 혁신활동이라 정의 할 수 있다.2. 주민만족 민원서비스의 등장배경일반적으로, 모든 기업에서는 고객만족(CS)경영에 대해

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.01

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마케팅 천재가 된 맥스

감동 세일즈 를 생각해 낸다. 고객들이 더 편하게 구매를 할 수 있도록 배려하는 것이다. 매장을 꾸미고, 서비스 받는 시간을 줄여서 고객들이 불만을 갖지 않게 하는 것이다. 예를 들 ... 마케팅 천재가 된 맥스를 읽고…서론 맥스 바퀴를 만들다(도입기) 클로저 카시우스를 만나다(성장기, 성숙기) 제품개선(성숙기) 경쟁상품의 등장 인맥관리와 신뢰 고객감동 세일즈 맥스 ... 화 부분에 관여된 것으로써 바퀴수리를 위해 수리 점을 찾는 고객에게 서비스를 제공함과 동시에 신제품의 카달로그 등을 제공함으로써 제품 홍보 및 판매에도 상당한 효과가 있었다.9인맥

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.05

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잭아저씨네 작은커피집을 읽고

도 감소는 직원들로부터 고객들로 전염 되어 직원들이 충성스러울 때 고객 역시 회사의 제품이나 서비스를 의리있게 사준다는 것이다. 직원의 충성도가 떨어지면 고객의 충성도도 떨어지 ... 있에서 고객을 대접하는 일에 대한 애정을 불러일으키며, 결과적으로 고객을 감동시켜 다시 찾아오게 만든다."는 잭의 생각이 작은 커피집을 성공시킨 원동력인 셈이다."열정이 연료라면 ... 과 서비스는 더 좋은 고객을 끌어들입니다. 그리고 더 좋은 고객은 의리를 가지고 더 오래도록 머무르면서, 궁극적으로는 사업이 번창해 나가는 데 중요한 가치를 지니게 됩니다."세 번

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.24

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던킨도너츠 성공요인 마케팅 경영 분석

점적극적 고객 감동시키기&그들을 마케팅에 활용⇒매니아층 형성-국내 오픈 전 유학파들을 중심으로 입소문만으로도 크리스피크림 도넛의 존재를 인식하는 젊은층이 많음.-2004년 12월 ... Chapter 2성공요인 분석..PAGE:17고객 플러스-델타 (Customer Plus-Delta)네온사인이나, 매장 내 자동화 시설인(던킷 도넛츠 theater) 컨셉으로 발전 ... 시킨 아이디어는고객들로부터 나왔다.본론 - 성공요인 분석..PAGE:18지식을 공유하라(Napsterize your knowledge)직원들이 제품에 대한 지식, 특성을 고객들에게 다가가

리포트 | 54페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.02

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영업전문화 Level-up 과정

한 서비스를 하자[만족을 넘어 감동을 주는 영업을 하자. ]말로만 하는 영업은 한계가 쉽게 드러난다경험이 곧바로 성장과 직결되는 것은 아니다항상 신선함이 넘치는 서비스를 하자고객 ... 세일즈로 치열한 영업 경쟁을 해야 합니다.“판매왕은 태어 나는 것이 아니라, 판매왕이 되고 말겠다는 의지와 고객을 감동시키기 위한 끊임없는 훈련과 노력으로 비로소 탄생되는 것이 ... , 고객 탓으로 고객을 감동시킬 수 없습니다. 연고, 조건, 상품 판매가 아닌, 고객의 심리를 이해하고 고객의 기대를 감동시킬 수 있는[감성 세일즈]를 실행 해야 합니다.“위기를 기회

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.20

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[이벤트의 종류 및 특성] 이벤트 종류에 따른 특성

효과1) 커뮤니케이션(1) 이야깃거리 창출(2) 서비스와 팬의 형성2) 차별화(1) 고정고객 형성 조직화(2) 타기업과의 차별화(CI효과)3) 내부효과Ⅵ. 스포츠 이벤트1 ... 하는 이벤트를 말한다. 여기에는 각 기업의 고유한 문화적 이미지를 구축하기 위한 전략으로부터, 고객과의 친밀한 관계를 유지하기 위한 고객서비스 차원의 이벤트도 있으며, 각 기업의 신기술 ... 들에게 수준 높은 서비스를 창출하는 중요한 계기가 됨▶ 이벤트는 주민들 스스로가 연대하고 조직화할 수 있는 제도적 장치가 됨(7) 국제교류의 증진▶ 인적 ? 물적 정보기술의 국제화가 빠른

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.22

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롯데백화점에 대한 기업분석

역시 고객감동을 위한 다양한 서비스를 진행 중이다. 신선식품을 포함해 구입한 상품 중 불량제품이 있을 경우 교환 및 환불 뿐 아니라 상품권 5,000원권을 증정하는 '품질보증 ... .18 제3회 한국유통대상 고객서비스부문 대상? 1999.03.09 이스턴 이코노믹 리뷰지 뽑은 아시아 200대 기업 선정? 1999.04.01 분당점 개점? 1999.08.27 부 ... 끊임없이 노력해왔던 롯데백화점만의 차별화된 노력이 있었기 때문이다. 일본의 미츠코시 백화점을 벤치마킹해 적용한 '쇼핑 어드바이저'는 롯데백화점이 고객 서비스 향상을 위해 도입한 대표적인

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.05

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