[여성과교양]고객감동사례

소개글

여성과교양 과목 의레포트 입니다
고객감동 사례에 대해 적어보았구요
이 교양수업을 듣는 학생이라면 아주 유용한 자료라 될것입니다.

목차

없음

본문내용

고객서비스를 넘어 고객감동→고객졸도에 이르는 서비스가 어느 곳에서든 유행처럼 번지고 있는 요즘이다.
지금부터 나는 내가 겪은 고객감동사례에 대해 몇 글자 적어보겠다.
나는 몇 달 전에 한남대 정문 앞에 있는 GS25편의점에서 아르바이트를 한 적이 있다. 생긴 지 얼마 되지도 않아서 알바자리구하기도 쉬웠는데 무엇보다 편의점일은 처음 해보는 것이라 매우 설레고 긴장되었다. 사장님께서도 처음 개업하셨던 것이어서 일은 하나하나 차근차근 배울 수 있었다. 처음 개업하신사람이라 그런지 나에게 기본인사와 편의점멘트는 꼭 하라고 당부하셨다. 솔직히 나는 편의점이 계산만 해주면 되지 하면서 속으로 투덜댔었다. 내가 다른 편의점을 들어갔을 때도 손님이 이와도 오는 둥 마는 둥 친절하게 인사를 하는 알바생은 본적이 없었기 때문이다.
(이하생략..)

참고 자료

없음