"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

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"고객만족불만족사례" 검색결과 6,581-6,600 / 16,947건

맥도널드의성공요인과 마케팅전략

시스템- 높은 질과 뛰어난 맛을 빠르게 제공함으로써 패스트푸드시장에서 독보적 포지션을 확보- 빠른 서비스는 고객만족과 동시에 일정시간동안 많은 제품을 판매함으로써- 대량생산을 통한 ... 맥도날드의 경영 성공 사례연 혁1954 레이크락이 샌 버나디오에 있는 맥도날드 형제를 방문해 그들이 경영하는스피디시스템을 보고 매료돼 프랜차이즈 대행인으로 나섬1955.4.15 ... 백만불에 매입햄버거 대학이 일리노이주 엘크 그로브 빌리지매장 지하실에서 시작1963 10억개째 햄버거 판매맥도날드 마스코트인 로널드 맥도날드 탄생1968 빅맥과 애플파이가 새로운

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.15

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생산관리(제품과 서비스의 설계)

만족, 성장목표의 달성, 경영층의 압박제품의 수명주기단축으로 제품의 개선, 신시장의 창출신제품 개발 지연의 이유제품요구에 대한 잘못된 정의, 기술적 불확실성, 최고 경영자의 지원 ... 에서 40cm로 키움.“원터치 도어” 적용: 버튼 조작만으로 간편하게 도어를 열수 있음고객들의 만족감 더욱 높임대한인간공학회가 주관한“제 10회 인간공학디자인 대상 수상”“인간공학 ... Engineering: CE)PLC에서 나타나는 품질문제, 생산성, 원가등 모든 요인들을 설계단계에 미리반영, 최적 설계를 가능하게 하는 것기능부문이 제품개발 초기에 참여하여 신제품의 고객 만족

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.30 | 수정일 2024.11.28

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[ 바나나우유 중국진출 마케팅전략 연구보고서 ] 빙그레 바나나맛우유 제품분석과 중국시장진출 마케팅전략 사례연구및 바나나맛우유 새로운전략제안과 나의의견

배경Ⅱ 본론1. 바나나맛우유 소개1) 바나나맛우유의 출시2) 바나나우유의 중국시장 진출사례2. 바나나맛우유의 중국시장내 SWOT분석1) 강점(Strength)2) 약점 ... 서론1. 빙그레 기업소개1) 빙그레의 기업철학빙그레는 건강과 행복을 함께 나누는 밝은 미소의 메신저라는 미션하에 일하는 즐거움과 보람이 가득한 회사로서, 최상의 고객가치를 창조 ... 슈퍼마켓과 OLE 슈퍼마켓에서도 지우링허우 고객들이 수입산 음료, 우유, 과일, 간식을 많이 구매한다고 밝히기도 했다. 빙그레 바나나 맛 우유는 이들을 주 표적시장으로 삼고 30대

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.04.22

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생산운영관리 도요타및수직적통합기업 사례

의 고객에게 수행된 경영의사 결정의 사례를 설명 하시오.(1)단기적인 재무목표를 희생하더라도 장기적인 철학에 기초하여 경영의사결정을 하는 원인도요타가 벌어들이는 돈의 목적은 회사 ... 더 우선시 된다는 것임. (예: 불황기에도 인력을 감축하지 않는 장기 고용 원칙)(2)고객, 종업원과 신뢰의 형성에 주력단기적인 재무성과 보다는 고객 및 종업원의 신뢰의 형성 등 ... 설립도요타의 고객에게 수행한 경영의사 결정의 사례1.1971년 닉슨 쇼크당시 도요타는 고객을 위해 행동한 올바른 실천을 하였다.도요타는 정부에게 지불한 관세를 돌려받지 못했

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.21

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고객만족사례

를 확대, 강화해 나갈 계획이다.■ SK 텔레콤의 고객 만족 경영 사례SK텔레콤은 모든 경영활동을 할 때 고객의 입장에서 고객중심적 사고를 가지고 의사결정을 함으로써 고객을 만족 ... 시키해사례가 가장 적은 이동전화 업체로 손꼽히고 있다.이외에도 기술/품질 면에서 고객에게 최상의 만족을 제공하기 위해 노트북이나 개인휴대단말기(PDA)를 이용해 유선 초고속인터넷 ... 하도록 만들어 만족도를 극대화 시킬 수 있다.■ 교보문고의 고객 만족 경영 사례독자들에게 보다 쾌적하고 안락한 환경에서 한 차원 높은 서비스를 제공하기 위한 교보문고는 영업상의 막대

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.18

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[연구개발][R&D][연구개발 특징][연구개발 계획수립][개발]연구개발(R&D)의 정의, 연구개발(R&D)의 특징, 연구개발(R&D)의 계획수립, 연구개발(R&D)의 사례 분석

연구개발(R&D)의 정의, 연구개발(R&D)의 특징, 연구개발(R&D)의 계획수립, 연구개발(R&D)의 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 연구개발(R&D)의 정의1. 기초연구2. 응용연구3 ... )3) 시험 및 평가(Test and Evaluation)Ⅴ. 연구개발(R&D)의 사례1. 프랑스2. 일본3. 대만Ⅵ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론‘창조적 혁신(creative ... motivation)를 제고할 수 있는 연구환경의 구축이 중요하다. 개인의 창조활동은 개인의 관심사, 만족, 도전적인 일의 발견 등에 의하여 내재적 동기부여가 높게 이루어질 때 극대

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.03.29

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테마파크의 경영 및 마케팅

. 에버랜드 성공 사례(1) 고객만족경영에버랜드는 업의 특성과 관련된 전반적인 논의가 끝난 후, 내부의 관점에서 에버랜드를 돌아보기 위한 검토를 시작한다. 먼저 고객만족경영을 위해 ... 수상1999. 9 대한민국 소비자 문화 대전 소비자 만족상 수상12 에버랜드 세계 테마파크 7위 선정2000. 11 고객만족 대상 5년 연속 수상 및 명예의 전당 헌정(1996 ... 어드벤쳐" 오픈5 브랜드 스탁(주) 선정 2002 상반기 브랜드 스타 선정10 한국산업별 고객만족도(KCSI)테마파크 8년 연속 1위 기업선정-한국능률협회한국소비문화대상 수상

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.10.05

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SCM 보고서

해짐에 따라 코스트 및 납기의 개선이 시급하게 되었다. 특히 고객지향, 고객만족, 시장요구에 대한 적응을 위해 공급사슬의 혁신 요구가 증대되고 있다.끝으로, 최근 ERP ... 효과2. SCM의 사례 및 개선점? SCM 성공사례? SCM 실패사례? SCM 개선점Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론기업이 이익을 내는 주요한 방법은 많은 제품을 팔아서 수익을 내는 것이다. 하지 ... 는 이익은 많지 않다. 특히, 굳이 쓰지 않아도 될 부분에서 돈이 나가는 불필요한 비용은 오히려 기업에게 장기적으로는 독이 될 수도 있다. 그렇기에, 과거에 경영에 대한 연구는 자연

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.21

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NGO의 기능 및 NGO 재정자립도 향상방안

은 정책이 시민들에게 유익한 것인지가 중점적인 고려요소이다. 이에 대한 구체적인 사례는 다음과 같다.1) 이라크 파병 반대 운동 : 2003년 9월 23일 전국적으로 351개 단체 ... 가 참여한 가운데 ‘이라크파병 반대 비상국민행동’(파병반대국민행동)을 결성하고 미국의 이라크 점령과 한국군 추가 파병을 반대하는 운동에 돌입했다. 이들은 파병 반대 시위·촛불집회 ... 이라크 파병반대 시위·촛불집회, 국제공동 반전 행동경실련, 녹색연합, 반미여성회, 민주노총, 참여연대, YMCA 등 353여 개 단체2) 한반도 대운하 반대운동 : 정부의 운하

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.01.26 | 수정일 2019.10.24

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디자인 마케팅(북썸머리)

mix 전략은 제품 , 가격 , 유통 , 촉진 을 통한 기업의 이윤창출이 목적 ③ 통합적 마케팅 전략수립 과정 ① 마케팅 어원 : 소비자에게 최대의 만족을 주고 생산자의 생산목적 ... ② 현대적 의미 소비성향분석 ③ 소비자와 고객의 차이 ① 소비자정의 : 상품 및 서비스를 구입하는 사람을 의미 . 현대적 의미의 소비자는 정보가 많아 선택의 여지가 넓고 , 구매 ... 의 자동차 트렁크개선 , 맥도날드 임원 카운터 근무사례 (d) 포커스 그룹조사 (ex) 그룹의 구성원이 몇시간동안 모임을 가지며 사회자의 질문에 각자 코멘트한다 . (e) 설문조사

리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.05.13

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프랜차이즈 선술집 경영전략 ppt

는 안주 가격 ▶개인주의와 이기주의가 만연하는 현대사회를 벗어나 편히 쉴 수 있는 향수 가득한 공간 ▶고객이 더욱 만족하는 서비스 제공▶ 사업의정의브랜드명봉이동동브랜드 컨셉풍류선술집메인 ... 카피해학과 즐거움이 가득한 선술집핵심고객Core : 20~30대/직장인 대학생/남녀 sub:40~50대/남녀메뉴컨셉불황기 고객니즈 맞춤형 메뉴 구성인테리어컨셉고객의 감성을 자극 ... 음주와 식사를 동시에 해결가능 하도록 아이템 구성.▶대표메뉴의 무한리필 도입불황기, 고객 유인 품목을 최대한 활용하였다.▶감성을 자극하는 선술집풍 인테리어분위기를 마시는 풍류 선술집

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.20

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고객만족 - SK Telecom

라는 기염을 토해내고 있다. 이는 고객만족의 중요성을 여실히 보여준 사례로 써 지금 고객관리를 배우고 있는 학도들의 입장으로는 이 기업의 사례를 조사하고 분석함 으로써 고객관리에 중요 ... 음 에도 불구하고 소비자보호원 등의 조사결과 고객의 피해사례가 가장 적은 이동전화 업체로 손꼽히고 있다.이외에도 기술/품질 면에서 고객에게 최상의 만족을 제공하기 위해 노트북이나 개인 ... 에 SK텔레콤은 지난해 10월에 한국 기업 최 초로 가입하여 참여중이다.2) 실질적으로 고객감동을 실천한 예3) SK Telecom의 실질적 추진 사례활동현황비고1) 고객만족 경영

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.28 | 수정일 2019.11.03

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생산운영관리의 기초개념에 대해 설명하시오

한 모든 것들을 동일한 가치로 평가하여 동시에 달성하기는 현실적으로 불가능하다. 예를 들면, 고객들의 요구가 저렴한 가격인 경우 생산부서의주요 목표는 생산성이고, 품질은 고품질보다 적정 ... 는지 혹은 팔리지 않아 재고로 남았는지, 팔린 것이 얼마나고객을 만족시켰는지에 대한 정보는 제공하지 못한다. 따라서 이러한 생산성우위의 전략은 수요량이 생산량보다 많은 경우에 적합한 것이 ... 아야 하고, 자동차는 잘 달려야 하고, 송곳은 구멍이 잘 들려야 하고, 병원은 병을 잘 고쳐야 한다. 朴사장이 피자의 품질을 향상시키면 고객은 만족하게 되고, 더욱 완벽하게 피자

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.08.25

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경영환경 변화트렌드와 벤처기업의 대응 및 마케팅전략 사례연구

을 거둔다."- 종업원의 중요성 :정보화 디지털화 시대에 고객만족의 첨병으로서, 종업원들이 회사에 만족하지 못하고 회사내에서 자신의 아이디어를 실천하지 못하는 기업은 생존불가. ... 경영환경 변화트렌드와벤처기업의 대응 및 마케팅전략 사례연구Ⅰ. 경영환경 변화트렌드1. 경영환경의 5대 변화2. 미래의 메가트렌드3. 새로운 경영패러다임의 등장Ⅱ. 벤처기업의 대응 ... 및 마케팅전략1. 새로운 경영패러다임 대응전략2. 새로운 경영패러다임 시대의 마케팅전략3. 패러다임 시프트세대의 등장과 마케팅전략Ⅲ. 사례연구Ⅰ. 경영환경 변화트렌드1. 경영환경

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.04.18

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HOQ를 적용한 품질개선사례

. 자사 제품의 강점을 부각시켜 경쟁우위 확보 3. 경쟁 제품에 비해 고객의 만족도가 낮은 사항들은 벤치마킹 , 프로세스의 재설계를 통해 만족도 향상 도모 사례선정배경 HOQ 기법 ... 에서 도출해낸 방법을 토대로 고객 만족도 유지를 꾀함분석 및 결론 기술특성 목표치의 타당성 여부 무선 인터넷 - 아이폰의 통신사인 KT 는 WIFI ZONE 을 확대하는 방안을 추진 중 ... HOQ 를 적용한 품질개선사례Content content 사례 1( IT 부문 ) 스마트폰 1. 사례선정 배경 2. HOQ 및 AHP 분석 3. 분석 및 결론 사례 2 ( 음식점

리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.02

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농심의 중국시장 진출 성공사례와 시사점

과 서비스로 보다 나은 삶을 위해 공헌합니다. 이것은 보다 좋은 상품과 서비스를 제공하여 고객만족을 선도하며 이로써 내 외부 고객의 풍요로운 삶에 공헌하자는 의미입니다.2) 농심 ... 농심의 중국시장 진출 성공사례와 시사점I. 서 론1. 기업 선정 이유이 과제를 위해 글로벌 경영의 사례를 찾다보니 평소 자주 먹던 농심이라는 기업의 사례를 보게 되었고 평소 즐기 ... 고 지속적인 도전과 혁신으로 새로운 가치를 창출하는 무한창조, 시대정신에 부응하여 내외부 고객의 행복을 추구하는 고객행복, 세계시장으로 통하는 최고의 기술과 지혜를 축적하는 최고

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.23

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대기업조직구조,조직문화,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

와 문화 책임 대기업의 조직문화조직문화의 진화 사례 조직문화의 개념 문화와 조직설계 진화와 문화의 기능 윤리 , 사회적 책임 대기업의 조직문화 믿을 수 있는 고객 만족을 위한 부족한 점 ... 에게 고객을 대하는 기본적인 자세를 가르쳤고 존스는 이에 영향을 받아 고객이 만족 하고 믿을 수 있는 제품을 만든다는 것을 첫번째 사명으로 정의 성숙기 자신의 방식대로 관리하다가 자신 ... 조직문화와 윤리적 가치조직문화의 개념 윤리적 문화와 사회적 책임 윤리의 정의 , 윤리문화의 형성요인 , 형성 방법 사회적 책임의 정의 , 분류 , 효과 , 사례 조직의 진화

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.17

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인터넷제품 구매 피해사례

8조인터넷 제품 구매 환불보상 피해사례 및 대응방법소비자 행동 REPORT소비자 불만 제품을 역 이용한 사례 (마쓰시타 식기세척기)인터넷 제품 구매 환불보상 피해사례 및 대응방법 ... 는 온라인 시장 !인터넷 쇼핑 피해주요 피해 내용인터넷 쇼핑?!인터넷 쇼핑인터넷 쇼핑피해!그런 쇼핑이었나!사례1) 09년 12월 30일 '다음' 쇼핑몰 'd shop'에서 '교육용 동물 ... 시리즈 5종 세트(\39,800)을 주문 - 제품을 받지 못하여 10년 1월 3일 '다음' 쇼핑몰 ' d shop '의 고객센터에 전화 - 그 곳에서는 정확한 사유나 답변 없이

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.07

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[글로벌 경영사례 마케팅사례 ] 다국적기업 글로벌기업 - DUPONT 듀퐁 기업분석 경영전략 경쟁우위 글로벌경영 전략 분석

제8회 건강증진운동, 우수사업장 수상? 2006.11 제43회 무역의날, 1억불 수출탑 수상? 2007. 5 듀폰코리아 창사 30주년2. 기업이념1) 경영이념- 고객만족경영 ... - 국제경영, 국제마케팅사례, 해외진출사례 분석 -다국적, 글로벌기업 “ “- 중국시장 성공요인 경쟁우위전략, 국제전략 분석CONTENTS》 서론 - 기업소개, 기업현황1. 기업 ... 소개 - 기업개요, 기업현황2. 경영이념 - 비젼, 미션, Objectives3. 경영철학 - 공유가치, 고객가치 창조, 강한 실행력, 상호존중4. 기업연혁, 발전과정5. 경영전략

리포트 | 50페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.08

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TQM의사례

서 더욱 동기부여가 됨으로써, 새로운 목표에 도전하게 된다.-전사적 품질경영(TQM: Total Quality Management)전사적 품질경영은 “고객만족을 목표로 전사적인 참여 ... 이 줄어들며 고객의 만족도는 증가하게 된다. Six Sigma 철학은 제품/서비스의 결함 수와 낭비되는 비용, 고객의 만족도 사이에 직접적인 연관관계가 있다고 본다.6시그마 경영 ... 며 전사 차원의 프로세스 혁신과 개선 활동이 요구된다. 6시그마는 모든 제품과 서비스가 총체적으로 고객을 만족시킬 수 있도록 하는 것을 근본 목표로 하며 제품개발 및 생산, 고객관리 등

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.11

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