"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게트SWOT 6시그마 사례 화물추적시스템 6시그마 경영 사례 식스시그마 4차산업혁명 호텔 scm 자기소개서 2024 서비스 실패

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족불만족사례" 검색결과 6,541-6,560 / 16,947건

소비자행동론 < 구매 후 부조화> 팀별레포트 A+ 자료

가 감이 있었지만 사용을 하면 할수록 냄새에 대한 불만족이 생겼고 몇 번 사용하지 않았을 때 제품의 뚜껑이 쉽게 부러졌다. 또한 향수가 분사될 때 조금씩 향수가 센다는 것을 알 ... 소비자 행동론구매 후 부조화목차-서 론-1. 구매 후 부조화의 개념과 특성-------------------P3~P7-본 론-2. 개인 구매 후 부조화 사례 및 극복방안----- ... ----------------P73. 기업의 부조화 극복 사례(성공 및 실패)-----------------P7~P9-결 론-4.구매 후 부조화 극복을 위한 성공적 방법(분석)--

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.01

다운로드 장바구니
세계경영환경의 변화

소비자 만족도가 10% 정도 하락하였는데 이는곧 기업이 사회적 책임을 등한시 할 경우 고객이탈이 발생되어 사업손실과 이익감소를 야기시킨다는 것을 나타내고 있다.-> CSR에 대한 ... 경영전략도 유사한 상태에서 기업들은경쟁기업을 극복하기가 지극히 어렵게 된다. 따라서 제품의 수익률이 저하되고 이는 결국주주나 최고경영자(CEO) 모두에게 불만족스러운 결과를 야기 ... 성 및 효과(1) 친사회적 경영의 중요성 및 효과(2) 효과3) 친사회적 경영의 현황 및 사례(1) 현황(2) 사례-> 유럽-> BT-> CSR에 대한 설문조사결과Ⅱ. 글로벌 다양

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.28

다운로드 장바구니
[인재경영][인재][경영][인재경영 중요성][인재경영 지식정보화][인재경영 사례][인재경영 전략]인재경영의 중요성, 인재경영의 지식정보화, 인재경영의 사례, 인재경영의 전략 분석

기 어려우므로 고객 만족 등 대외적인 신뢰 구축도 어렵기 때문이다.People Express항공사의 사례를 살펴보자. 1978년 창업하여 1980년대 초까지 비약적인 장을 한 항공사는 저가격 ... 인재경영의 중요성, 인재경영의 지식정보화, 인재경영의 사례, 인재경영의 전략 분석Ⅰ. 개요Ⅱ. 인재경영의 중요성1. 신뢰 구축을 통한 역량강화2. 신뢰는 대표적인 사회적 자본3 ... . 신뢰 구축의 선순환4. 주인 의식 형성에는 신뢰가 기본5. 투명성에 기초한 정보 공개Ⅲ. 인재경영의 지식정보화Ⅳ. 인재경영의 사례Ⅴ. 인재경영의 전략참고문헌Ⅰ. 개요Xerox

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

다운로드 장바구니
패밀리 레스토랑 경영전략 방침

이 되고 있는 이러한 고객들은 새로운 경험을 추구하고, 타인과는 차별성이 있는 자신만의 문화를 가지기를 원한다. 그래서, 패밀리 레스토랑업체는 타인과의 차별성을 만족시켜주기 위해서 ... 들의 개인화 서비스에 기여할 수 있을 것으로 보인다. 그러나 이것만으로는 차별화 된 서비스가 불가능하다. 중요한 것은 인터넷 홈페이지의 방문을 통해 고객이 새로운 경험을 할 수 있 ... 은 고객만을 위한 특별 이벤트 인 것이다. 제휴 마케팅을 이용하는 사례도 늘고 있다. 의류업체와 제휴하여 인기메뉴 구매시 상품권 제공, 각종 공연 관람권, 피부 관리 상품권 등

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.30 | 수정일 2016.08.08

다운로드 장바구니
교육컨텐츠개발기획안

한 CS 마케팅CS, 이제는 문제해결력이다!신입행원부터 지점장급 대상의 CS 중급 과정 고객의 문제 제기에 대한 대응 및 불만고객응대 스킬 함양 목표 불만고객응대 사례, 고객 유형 ... 별 응대 사례 제시를 통해 실전 노하우 숙지 유도고객사의 니즈 발생 1. 불만고객 응대에 대한 총괄적 내용 (개론, 이론, 사례 등)을 포괄하고 있어 교육적 내용을 충분히 담고 있 ... 응대 3. 로비매니저 응대 관련 불만 응대6Step에 따른 Case별 불만해결 사례 제시 [자료요청] 최근 현장에서 빈번히 발생하는 민원사례5실전! 고객불만 해결 21. 신분증요청

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.02.14 | 수정일 2013.11.03

다운로드 장바구니
[우수평가자료]와이어드 독후감 서평, 개인적인 감상과 느낀 점과 교훈은 무엇인가?.

할 것인가? 이 책은 고객처럼 느끼고 생각하는 방법이 무엇인지 나이키나 할리 데이비슨과 같은 세계 일류기업의 사례를 통해 알기 쉽게 제시하고 있다기업의 흥망성쇠를 결정하는 키워드 ... 든 실패든 사례는 언제나 깊은 울림과 번뜩이는 통찰력을 제공한다.현대 기업에서 회사 직원들의 삶은 점차 고객들의 삶과 달라지고, 생산자와 소비자 사이에 존재했던 공통점은 사라져간다.이런 ... 하거나 파산할 수도 있다.그렇다면 해법은 무엇인가?.이 책에서는 공감이야 말로 고객과 진실된 유대관계를 형성하면서 고객을 만족시키고 감동시키는 유일한 전략이라고 말한다.이 책은 스타

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.05

다운로드 장바구니
환대산업(에버랜드&우방랜드)

랜드 성공요인①에버랜드의 고객만족②에버랜드의 서비스4)에버랜드의 부대시설5)에버랜드의 서비스 사례3.실패사례(우방랜드)1)우방랜드 소개2)우방랜드 발전과정3)우방랜드 실패요인4 ... 다.이제만 해도 국내는 물론 해외에서도 서비스기업에 6시그마를 적용한 사례를 찾아보기 힘들었다. 더구나 당시 에버랜드는 한국능률협회컨설팅이 주는 고객만족 경영대상을 3년 연속으로 수상 ... 모양인 고객만족 경영을 도모하고 있다. 에버랜드의 고객만족 경영시스템의 특징은 고객감동의 서비스를 실천하기 위해 전 사원이 하나의 팀웍을 이루어 운영되고 있다는 점이다. 경영진

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.04

다운로드 장바구니
농촌관광개발

은 1박2일을 가장 많이 이용하는 것으로 나타났다. 관광객이 주로 오는 시기는 관광농원이나 민박의 특성에 따라 여름철과 겨울철에 주로 방문하였다.운영 만족 정도는 전반적으로 불만족 ... 있다.운영만족을 구체적으로 살펴보면 법적 ? 제도적인 측면에서 대체적으로 불만족하게 나타났는데, 이는 운영자들이 가장 민감하게 느끼고 있는 부분으로 충청권 민박마을(충북 속리산 ... 정도는 민박마을이나 관광농원 모두 매우 불만족하게 나타났다. 관광농원의 경우에는 연간 융자이율이 높아(그 동안 5%에서 '97년 이후 8%) 초기투자가 많은 관광농원 특성상 운영

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.23

다운로드 장바구니
여행산업(여행업)의 의미, 여행산업(여행업)의 국제경쟁력, 여행산업(여행업)의 고객창출, 여행산업(여행업)의 동향, 여행산업(여행업) 컨소시엄, 여행산업(여행업) 정부시책, 사례

, 여행산업(여행업)의 사례 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 여행산업(여행업)의 의미Ⅲ. 여행산업(여행업)의 국제경쟁력Ⅳ. 여행산업(여행업)의 고객창출1. 서비스의 고객2. 서비스의 내용3. 서비스 ... 하다. 고객이 갖고 있는 문제 및 단면하고 있는 정세 등을 이해하는 것이다. 해결책이 없는 문제를 갖고 있는 것은 아닌가? 만족하지 못한 욕구를 갖고 있는 것은 아닐까?영업맨은 정보 ... 여행산업(여행업)의 의미, 여행산업(여행업)의 국제경쟁력, 여행산업(여행업)의 고객창출, 여행산업(여행업)의 동향, 여행산업(여행업)의 컨소시엄, 여행산업(여행업)의 정부시책

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05

다운로드 장바구니
스마트워크 성공사례 및 활성화 방안에 대해(스마트워크 유형 현황 장단점,포스코 kt, 모바일오피스, 재택근무,스마트오피스)

스마트워크 성공사례 및 활성화 방안에 대해목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 스마트워크1. 스마트워크 개념2. 스마트워크의 유형과 장단점3. 스마트워크 도입 현황4. 스마트워크의 유용성Ⅲ. 스마트 ... 워크 사례1. 포스코2. 경인지방통계청3. KT4. 한국마이크로소프트5. 한국수자원공사Ⅳ. 스마트워크를 향한 우려와 점검 포인트1. 모두가 가능한 것은 아니다. Right ... 밖에 없다다. 일과 삶의 균형을 통한 자기계발은 물론이고 근무의욕을 고취함으로써 만족도와 생산성을 제고하는 요인으로 작용하고 있다. 선진기업들은 일과 삶의 균형을 이루기 위하여 다양

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.07.14 | 수정일 2014.05.07

다운로드 장바구니
마케팅사례분석-닌텐도

의 고객 접점 별로 고객의 기대와 실제 경험과의 차이를 파악하여 만족, 불만족 요인들을 간파한 후 경험의 우선 순위를 매겨야 한다. 마지막으로 우선 순위를 바탕으로 USE(Unique ... 고객이 잠재적으로 무엇을 필요로 하고 있는지에 대해 먼저 생각하고 그에 맞춰 발 빠르게 대응하는 것이라 할 수 있다.2. 선정기업 : 크리스피크림3. 고객통찰력 활용 사례 : 일반 ... 년 동안 변덕스러운 소비자의 사랑을 한결같이 받는 것은 결국 소비자의 마음을 얻는 데 성공한 기업이라고 할 수 있는데 맥주시장에서 바로 하이트가 13년 연속 국가고객만족도(NCSI

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.09 | 수정일 2014.11.21

다운로드 장바구니
빅데이터 금융

사고 방지 효과를 얻게 되었다.ⅱ) 해외 사례1) 네덜란드 금융그룹 ING네덜란드의 세계적 금융그룹 ING는 2개의 개별 은행으로 운영돼왔다. 일반 고객들을 대상으로 한 포스트 ... 의 제공함으로써 만족도를 높여준다. 휴대폰의 GPS 기능으로 고객의 스포츠 시설, 레저시설, 골프장 등을 방문 할 시 자동적으로 해당 보험 가입을 권하는 알림 서비스이므로 보험 가입 ... 목차Ⅰ. 서론주제 선정 이유Ⅱ. 본론a) 빅 데이터란?b) 빅 데이터의 잠재적 가치와 성장 배경c) 금융 시장에서의 빅 데이터의 중요성d) 금융 시장에서의 빅 데이터 활용 사례ⅰ

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.10

다운로드 장바구니
한국 야쿠르트의 성공 비결

사회“健康社會建設”사원정신 도전하는 나 책임지는 나 함께하는 나경영이념 고객 감동의 실현 혁신 경영의 추구 인간존중의 실현서론한국산업고객만족도(KCSI) 국가고객만족도(NCSI ... )매년 10% 웃도는 성장10년 연속 1위 기업는+서론최근 많은 기업들이 고객접점의 순간을 가장 중요한 고객만족 요인으로 보고, 이러한 고객접점에서 일하는 영업/판매 직원들의 서비스 ... 판매 불필요고객의입장 에서 생각본론친절이 생명친절 아카데미98년부터 운영, 전임직원 1년에 2번 이상 참가 의무화실제 병원과 마찬가지로 '친절 불감증환자' '서비스정신 결핍증 환자

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.02 | 수정일 2018.10.04

다운로드 장바구니
스타벅스 기업분석및 마케팅전략분석,성공요인분석과 앞으로의전망,나의의견

만족을 극대화하기 위한 수단으로 요긴하게 활용되고 있다.* 커피교실각 매장 마다 한 달에 한번 다양한 주제로 커피교실을 연다. 고객과 함께 커피를 만들어보고 커피에 대한 정보를 건네 ... 고, 고객의 입장이 되어 고객의 호기심을 이해하고 배려하고 존중할 줄 아는 사람으로 자신이 지닌 지식과 열정으로 고객 또는 타인을 만족시키는 인재를 말한다.* 마케팅 7P 분석 ... 스타벅스마케팅사례 분석1. 스타벅스 기업소개 및 마케팅전략1) 스타벅스 소개- 스타벅스의 의미 : 허번 멜빌의 소설 에 나오는 일등 항해사의 이름에서 따온 말.- 로고 : 그리스

리포트 | 38페이지 | 6,000원 | 등록일 2012.09.04

다운로드 장바구니
[청소년활동론]휴먼서비스,성과와성과중심사고,성과측정,책임회계,BSC,EVA,DEA,R&D,성과측정기록표,체계모델,피드백,성과지표,투입,과정,산출,결과,성과,효과성,영향,논리모델

를파악하기 위해 고객만족도, 고객충성도, 신규고객확보율, 기존고객유지율, 고객별수익성등과 같은 핵심고객 평가지표를 사용하고 있다.3) 내부 비즈니스 프로세스 관점?기업의 목표를 달성 ... accountin 한 부분이며 최근에는 경제적부가가치(EVA)나 현금흐름 등이 사용되고 있다.2) 고객 관점?기업이 선택한 목표고객과 세분화 시장을 파악하고, 또 해당 목표고객과 시장에서 성과 ... 에 근본적인 차이를 보이게 되는데 전통적인 접근방식은 현행프로세스를 개선하는데 중점을 두는 반면 BSC접근방식은 재무 관점과 고객 관점의 목표를달성하기 위한 새로운 프로세스들을 파악

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.03.31 | 수정일 2014.10.26

다운로드 장바구니
신세계푸드 채용.기업정보

대상 유통서비스 부문 대상 2009 올해의 브랜드 대상 씨푸드레스토랑 부문 대상 2009 인터넷 고객만족 대상 Management 부문 대상 2010 2010 대한민국 퍼스트브랜드 ... 의 영역 위탁급식사업 식자재 유통사업 식품제조 가공사업 외식사업 고객사별 맞춤 푸드 서비스 제공 자체제조 / 가공을 통한 생산 , 전문바이어에 의한 해외직소싱 , 국내매입 등 식자재 ... 한 브랜드로 대한민국의 외식문화 선도주요 사업 1. 푸드서비스 맛 위 생 정 성 1) 기업체 / 산업체 / 관공서 / 연수원 - 운영 노하우로 축적된 메뉴 DB 와 고객선호도 조사

자기소개서 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.02.20

다운로드 장바구니
‘나비효과 블루오션 마케팅100’

마케팅 기법 100가지를 엄선하여 소개하고 있는데, 마케팅 기법에 대한 설명과 구체적인 사례 및 적용방법을 알기 쉬운 용어로 설명하고 있어서 재미있게 마케팅에 대한 이해를 높일 수 있 ... 된 고객의 욕구를 발견하고, 미 개척된 고객을 개발하며 미 개척된 가치를 제공하여 미 개척된 시장을 개척하고자 경쟁을 피하고, 기존에 설정된 시장경계를 벗어나는 가치혁신을 통한 새로운 ... 을 불러 일으켰고 더 많은 사람들이 에이비스를 이용하기 시작했다고 한다. 에이비스의 사례는 수업시간마다 교수님들이 사례로 들었던 것이라 더욱 친근하게 느껴졌고 이해하기 쉬웠다.역

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.05

다운로드 장바구니
디마케팅의 활용 이점 및 국내외 사례 연구

위한 ‘진정한 관계마케팅’에 대한 인식이라고 볼 수 있다. 즉, 불필요한 비용을 발생시키는 고객을 제거하거나 불필요한 과잉공급을 축소함으로써 서비스 조직들은 관계마케팅을 통해 ... 는데도 유용하다. 온라인 기업들의 디마케팅 도입 사례를 살펴보면, 회원 수 늘리기에만 급급했던 온라인 포털 업체들이 불필요하게 투입되는 인력이나 비용 부담을 줄이기 위해서 유료 ... 디마케팅의 활용 이점 및 국내외 사례 연구[목차]Ⅰ. 들어가며Ⅱ. 디마케팅이란1. 디마케팅의 정의2. 디마케팅의 등장 배경가. 소비욕구 분출에 따른 과다 수요 관리나. 공세

리포트 | 17페이지 | 4,600원 | 등록일 2012.07.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

국내기업과 해외기업의 윤리경영 성공사례와 실패사례

하면서 예쁜 디자인-편안한 착용감-단기간 빠른 성장으로 인한 신뢰감 형성-품질대비 비싼 가격-낮은 접근성( 유통관련 고객 만족도 하락)-과포화 상태인 신발시장-약한 내구 ... 국내기업과 해외기업의 윤리경영 성공사례와 실패사례1. 윤리경영의 도입배경과 개념윤리경영 이란, 기업의 적법성의 테두리를 넘어 입법의 취지와 사회 통념까지도 주 요의사결정에 방영 ... , 냉장 칸의 온도를 실시간 확인할 수 있는 위치추적 시스템 등 여러 가지 이유 때문에 타 제품보다 고가의 가격 정책을 유지할 수밖에 없다. 그러나 국내 불경기에도 불구하고 안전한 먹

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.23

다운로드 장바구니
dslr에 관한 소비자행동 보고서

을 구매하고 싶다는 생각이 들었다.실제상태DSLR바람직한 상태문제 인식문제의 크기 및 중요성 제약요인카메라 미소지 or 기기의 불만족고화질의 사진 촬영, 전문가처럼 보여짐DSLR을 사 ... 는 이동하는 시간도 줄이고, 가격도 더 저렴한 인터넷으로 구매하기로 결정했다.기대 일치,불일치인터넷 구매불평 행동기기의 성능이 기대에 미치지 않아A/S가 불만족스러워인터넷 구매구매후 ... 부조화소니 제품 싼데 더 잘찍히는 것 같아펜탁스 제품 디자인이 더 이뻐보여니콘은 소비자 만족도 1위마케팅 사례 조사캐논가치표현적 기능2004년 300D 모델 사진작가 김중만 씨

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

다운로드 장바구니

이전10개 323 324 325 326 327328329 330 331 332 다음10개

파워링크

신청하기