"소비자만족경영"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족경영" 검색결과 641-660 / 46,829건

롯데백화점 성공전략조사

다 . 때때로 일반적인 브랜드 상품 뿐만아니라 국내에 잘 알려져 있지않은 해외브랜드를 독점으로 선보이기도 하며 , 좀 더 저렴한 가격으로 좋은 제품을 소비자에게 제공하고자 각종 ... 적으로 매장이 고르게 분포되어 있기 때문에 소비자들이 언제든 방문하기 편리하다 . 이 외에도 할인점 , 편의점 , 대형마켓 , 인터넷몰에 이르는 종합 유통망을 구축하여 온 , 오프라인 ... 모든 공간에서 소비자들의 접근성을 확대하였다 .‘ 옴니채널 ’ 편의서비스 확대 “ 나는 옴니로 산다“ ' 모든 것 , 모든 방식 ' 을 의미하는 ' 옴니 (omni)' 와 유통경로

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.28

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호캉스의 매력 탐구: 가치-만족-재방문 의도의 관계 (Exploring the charm of Hotel Staycation: the relationship between value-satisfaction-revisit intention)

을 보여주었으나, 효용적 가치는 유의미한 영향을 미치지 않았다. 이는 호캉스 경험이 소비자에게 주로 감각적이고 독특한 경험을 제공해야 함을 시사한다. 또한, 쾌락적 경험이 만족도 ... 를 높이며, 이는 재방문 의도를 증가시킨다는 것을 확인함으로써, 호캉스 상품이 제공하는 특별한 즐거움과 만족감이 소비자 평가와 성공에 중요한 역할을 한다는 점을 강조한다. 이러한 발견 ... 본 연구는 엔데믹 상황에서 호캉스 트렌드가 지속적으로 확대되는 현상을 고려해, 호캉스 경험의 소비 가치를 분석하고, 이것이 이용객의 만족도와 재방문 의도에 어떠한 영향을 미치

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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영대 서비스경영 타이핑

CH.1 서비스와 서비스 경영-스타벅스-고임금 여성근로자로 타겟팅. 맛 중시.-스타벅스 경영 시사점-업의 본질을 재정의하라, 품질 서비스를 100%관리하라, 기술에 감성을 더하라 ... :제공자,소비자의 상태에 따라 다르게 인지됨->표준화와 종업원 교육 필요 4.시간소멸성:사용되지 않으면 영원히 사용될 기회를 잃어버러미.기회손실->예약,분산-서비스의 본질적 특성 ... 과 식기반, 사업서비스 금융업 임대업-유통서비스:생산활동,저지식기반-사회서비스:소비활동,고지식기반 의료 사회복지 교육-소비자(개인)서비스:소비활동,저지식기반, 음식업 숙박업 개인

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2020.12.23

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정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.

하고 있다.기업 경영활동의 최종목표는 이익창출로 기업에게 있어 기업의 가치 및 이윤을 극대화하는 활동으로 경영활동은 필수적이다. 기업의 입장에서는 소비자의 욕구를 충족시키기 위해서 ... 소비자의 욕구를 파악해야한다. 마케팅의 가치파악은 충족되지 못한 욕구나 소비자의 구매행동 등을 증가 및 만족시키는 것이 중요하며, 이를 위해 기업은 시장 내 가치를 파악하고 구체 ... 하고, 관리하던 구시대적인 방식을 이용하던 때가 있었다. 이에 국내 산업분야 중 유통업의 경우 소비자 정보를 비롯한 각종 정보에 대한 가치는 매출과 연결되어 있으며, 경영 입장

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.08

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오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.Ⅰ.서론강의를 듣기 전까지 경영은 막연하기만 한 분야였지만 공부를 시작하고 나서 경영의 개념이 생각 ... :________________________________________________________________________○ 과 제 명 : 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구, 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하 ... 가 변했고, 그만큼 사회의 가치관과 소비자들의 인식도 달라졌다. 실제로 일부 기업의 재벌들의 부도덕한 면모가 세상에 드러나며 무너진 사례가 무수히 많다. 더 이상 잘 만들고, 잘 파

방송통신대 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.04.05

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데이터를 수집하는 방법 중 하나인 측정의 개념과 사용되는 척도의 종류를 구체적인 예를 들어 설명하시오

은 우리가 관심을 가지는 대상이나 현상을 수치화하거나 특정 기준에 따라 평가하는 과정을 의미한다. 예를 들어 소비자 만족도를 알아보기 위해 설문조사를 진행하고, 그 결과를 5점 척도 ... 하고, 이를 일정한 기준이나 규칙에 따라 숫자나 기호로 표현하는 과정을 말한다고 생각한다.예를 들어 학생의 학업 성취도를 점수로 표현하거나, 소비자의 만족도를 설문 척도로 평가 ... 한다고 생각한다.명목척도로는 소비자의 성별, 연령대, 거주 지역을 파악한다.서열척도로는 브랜드 호감도를 순위별로 평가한다.등간척도로는 제품 만족도를 1~5점으로 측정한다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.28

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[경영학개론] 현대사회에서 경영학의 정의와 학문적 특징에 대해 서술하시오.

의 경영 원칙 등이 주요 연구 분야였으나, 현대에 들어서는 글로벌화, 정보기술의 발전, 소비자 행동의 변화 등에 대응하는 복합적인 경영 전략이 요구되고 있다.또한, 경영학은 학문 ... 장기적 계획을 수립하고, 외부 환경 분석을 통해 경쟁 우위를 확보하는 데 중점을 둔다. 마케팅은 소비자의 요구를 이해하고, 제품 및 서비스의 가치를 극대화하여 고객 만족도를 높이 ... 을 토대로 자금 조달 및 투자 전략을 수립하며, 마케팅 분야는 심리학의 소비자 행동 이론을 적용하여 소비자의 요구를 이해하고 이에 맞는 제품을 기획한다. 또한, 경영학의 인적자원 관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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학점은행제로 인정되는 국가 기술 자격증 스포츠경영관리사 실기에 대한 필수 이론 정리 내용입니다.

그러나 표적 세분시장의 소비자가 욕구가 변화하거나 강력한 경쟁자가 생기는 경우 다른 대안이 없어서 위험이 분산되지 않는다는 단점이 있다02 스포츠 소비자들의 스포츠 소비를 위한 일반 ... 단계로 소비자는 동시에 여러 브랜드를 평가하게 되는데 각 브랜드별로 특별한 속성을 조사하고 난 다음 그 속성에 대한 몇 가지 다른 브랜드를 비교한다 네 번째는 의사결정 단계로 정보 ... 탐색과 대체안의 평가 과정을 마치게 되면 구매 단계로 이어지게 된다 마지막은 구매 후 행동 단계로 구매 후 평가는 소비자의 결정과 소비자의 사전평가 간의 일치 또는 불일치에 따라

시험자료 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.30 | 수정일 2021.06.23

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현대사회에서는 CBS(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 기업의 사회적 책임 측면에서 서술하시오

한 CSR은 자본주의 시장경제 체제 하에서 기업들이 지속가능한 발전을 도모하고 이해관계자들로부터 신뢰를 얻기 위한 필수조건이라고 할 수 있다. 즉, 기업들은 소비자·투자자·지역사회 주민 ... 에서의 기업의 역할은 단순히 이익 창출에만 국한되지 않고 고객만족 경영, 노사화합 경영, 투명경영, 친환경 경영 등 각종 사회적 책임을 실천함으로써 존경받는 기업시민으로서의 역할을 수행 ... 관계자로부터 영향을 받는다. 소비자에게 제품 및 서비스를 제공함으로써 이익을 창출하며, 근로자에게는 일자리를 제공하고 세금을 납부하면서 정부 정책에 협조하기도 한다. 이러한 관계

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.23

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A+현대 사회에서는 CSR(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있습니다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 '기업의 사회적 책임' 측면에서 설명해 보시오

자, 소비자 등 기업 이해관계자의 의견과 평가를 반영하는 행사이기도 합니다. 기업이 적극적으로 사회적 책임활동을 전개하면 지역사회와 소비자는 기업에 긍정적인 인상을 주고, 지역사회 ... 와 소비자 사이에 형성된 긍정적인 이미지는 기업이 생산하는 제품이나 기업이 제공하는 서비스로 넘어갑니다. 그리고 이러한 방식으로 창출한 제품과 서비스의 긍정적인 이미지가 기업 매출 ... 에 대해 설명하며 작성하도록 하겠습니다.Ⅱ. 본론1. 기업 이해관계자들의 중요성기업은 성공과 목표에 영향을 미치는 모든 이해관계자를 만족시키는 가치를 창출할 책임과 의무가 있

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12

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태권도 도장에서의 문제행동인 블랙컨슈머의 유형 및 대응 방안에 대하여 논하시오

문제행동은 소비자 권리의식 상승과 함께 정확하지 않은 정보 범람, 소비 위주의 기업 경영 등이 맞물려서 나타나는 현상으로 시간의 흐름에 따라 더 심각해진 양상을 나타낸다. 소비자 ... 는 사악하다는 의미와 소비자라는 의미를 지닌 영어를 우리나라에서 결합한 신조어로 서비스, 상품 불량을 일으킨 뒤, 이를 문제 삼아 제품과 서비스를 제공하는 기업을 상대로 과도한 피해 ... 들이 발생하는 사회 전반의 원인을 파악해 문제를 해결할 수 있도록 해야 한다. 2. 블랙컨슈머의 행동 유형 블랙컨슈머 행동은 소비자가 사업자로부터 제품이나 서비스를 구매하거나 사용

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.05

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서디평_경영학개론_과제 (A+ 이수)

다. BNK부산은행은 사회적 책임을 경영 전략의 핵심으로 채택하고 있다. 또한 부산은행은 지역을 대표하는 금융기관으로서 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 금융소비자 보호에 적극 노력하고 있 ... 이 아니라 필수 사항으로 여겨지고 있다. 첫째, 소비자들은 더 나은 제품과 서비스뿐만 아니라, 환경 및 사회에 대한 긍정적인 기여를 하는 기업에 대한 선호도를 높이고 있다. 둘째, 기업 ... 은 단순히 환경 보호뿐만 아니라 노동자의 권익 증진, 지역사회 발전, 윤리적 경영 등 여러가지 면에서 나타날 수 있다. 이러한 사례들은 기업이 이윤 추구와 동시에 지속 가능한 사회

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.09.10

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CJ제일제당

제조부터 유통 및 판매까지 생산자에게서 소비자까지 과정을 말하는 것입니다. 식품산업은 생명과 건강에 직결되기 때문에 안정적인 공급과 식품의 위생성이 중요하며 제품을 생산함에 있 ... 어서 원재료 의존도가 높습니다. 다른 사업에 비해서 나라별 문화별 지역별로 특성을 많이 받기에 그 나라 특성에 맞게 제품의 맛을 소비자의 입맛에 맞게 재조정 해야 하고 또한 부패 ... 와 변질이 쉽고 생산에 계절의 영향을 많이 받는다는 단점이 있으며 다른 경쟁 제품과와 소비자의 입맛을 잡기 위한 지속적인 연구가 필요합니다.하지만 삶의 질과 생활에 있어서 꼭 필요

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.12 | 수정일 2023.06.27

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파타고니아

들과 상호관계를 이어갈 수 있다. 이러한 내용을 파타고니아의 고객과 직접적으로 만나는 상담원, 오프라인 매장 직원들도 교육받는 내용이며 이를 소비자에게 직접적으로 전달하며 이들이 만족스러운 소비를 파타고니아에서 할 수 있도록 돕는다. 이것이 바로 파타고니아의 인적판매이다. ... 보복소비 증가와 패션기업의 온라인 채널 다각화가 이루어 지고 있으며 또한 소비성향의 변화에 따라 패스트 패션의소비 또한 늘어나고 있는 추세이다3. 파타고니아의 ESG경영(1 ... 소비자에게 회사의 메시지를 알리는 것이 가장 힘든 부분이다. 파타고니아의 마케팅 부사장인 조이 하워드(Joy Howard)는 다음과 같이 말했다. “사람들은 제품을 통해 브랜드

리포트 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.03.17

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기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업을 각각 1개씩 선정해 분석하시오.

불확실성, 저출산·고령화, 소비자 가치관 변화(환경·사회·지배구조, 즉 ESG 중시) 등 급격히 변화하고 있다. 따라서 기업은 변화하는 경영 환경을 정확히 인식하고 적절히 대응 ... 운동이 벌어졌다. 당시 남양유업 경영진은 사과 조치보다는 내부 방침 수정을 뒤늦게 발표하는 데 그쳐 소비자 신뢰를 회복하지 못했다. 이후에도 오너 일가의 막말 파문, 인권·노동 ... 은 심각한 경영위기를 맞았다. 2021년 팬데믹 당시 코로나19 억제 효과를 과장 홍보한 ‘불가리스 사태’는 소비자 분노에 다시 불을 지폈고, 이듬해 오너 일가 지분 매각 발표 후

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.27

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[경영학특강]우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오

한 것은 커피를 소비하는 소비자들에게 안정적인 품질의 제품을 제공하기 위한 고객만족의 목적이었음을 알 수 있다. 이러한 고객만족 경영전략을 바탕으로 스타벅스는 기존 커피 전문점 ... 에서 재화의 구매가 가능해졌기 소비의 기준이 더욱 다양하게 변화하였다. 자연스럽게 소비자는 제품에 대한 만족을 보다 넓은 범위에서 고려하게 되었고, 고객의 만족도가 더욱 중요해지게 된 ... 째, 소비자를 위한 품질의 유지이다. 커피 등의 기호식품은 개인의 취향에 따라 소비되는 것이므로, 소비자의 만족이 더욱 중요한 소비 기준이 된다. 스타벅스는 이를 고려하여 커피의 원

방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.07.04

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고객시민행동 확산을 위한 기업 활동 방안

가능한 경영을 추구하고 있고, 소비자의 경우에도 제품의 기능을 넘어 윤리적인 기업에 우호적인 태도를 취하고 있습니다. 이런 기업에 대한 고객들의 관심이 증가하고 나아가 ‘고객시민 ... 을 수록 기업 이미지가 향상되므로 기업 경영자가 그 중요성을 잘 인식하는 것이 선행되어야 할 것입니다. 파타고니아 1) 매출의 1%를 환경 단체에 기부하고 있으며, 소비자들이 제품 ... [가치창출을 위한 소비자 행동연구 기말과제] 고객시민행동의 확산을 위한 기업의 활동 방안 I. 주제선정 고객시민행동의 확산을 위한 기업의 활동방안 고찰 II. 주제 선정 이유

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.21

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중국 콜드체인물류 운영서비스품질이 고객충성도에 미치는 영향 -고객만족도 매개효과를 중심으로- (The Effect of Cold Chain Operational Logistics Service Quality on Customer Loyalty in China - Focusing on Customer Satisfaction Mediated Effects -)

의 서비스를 제공하여야 한다. 둘째, 콜드체인 물류의 운영물류 서비스품질에 대한 소비자 좋은 체험이늘어나면 고객 만족도뿐만 아니라 고객 충성도도 높아질 수 있다. 따라서 기업 경영자 ... 는데 소비자를 중심으로 고객충성도에 영향을 미치는 요인과 영향경로에 대한 연구가 아직 부족하다. 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 콜드체인물류의 서비스품질과 고객충성도의 관계 및 ... 가설을 설정하고 SPSS 24.0과 Process Macro를 통하여 통계분석과 가설검정을 실행하였다. 가설검정 결과에 따라 다음과 같은 시사점을 도출할 수 있다. 첫째, 소비자

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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기업 경영의 글로벌화가 입지 경쟁에 미치는 영향 및 중요성에 관한 보고서 작성

에 대한 만족도를 개선함으로써 신규 투자유입에 긍정적인 영향을 줄 수 있고 직급이 높거나 조직이 상위에 위치할수록 입지 결정의 자율성과 영향력 또한 높아지기 때문에 의사결정단계에서 최고경영자 대상의 투자유치에 필요한 마케팅 전랴과 협상 능력을 집중시켜야 한다. ... 의 장벽이 제거됨으로 세계가 거대한 단일 시장으로 통합되는 것을 뜻한다. 다시 말해 국경 없는 세계로 각국 소비자의 기호에 맞게 상품을 생산하고 공급하는 다국적 기업의 시대가 가게 되 ... 화의 시대인 것이다.예컨대 미국의 햄버거 기업 맥도날드는 어느 나라를 가든 똑같은 햄버거 맛을 낼 수 있게 함으로써 전 세계 소비자에 대해 하나의 큰 시장으로 본다. 그래서 이것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.06

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경영학개론 ) 자신이 생각하는 경영자의 역할 자질 무엇

환경은 정치·법률적 환경 및 사회·문화적 환경 등의 일반적 환경과 정부, 소비자 등의 과업환경으로 구분할 수 있다. 일반적 환경과 과업환경 모두에 영향을 미치는 경영자의 자질은 기업 ... 관계를 이루어야 한다. 물론 윤리적인 기업이 항상 뛰어난 성과를 이루는 것은 아니며, 규범적 가치를 경영에 포함하는 것은 딜레마를 불러일으킨다. 그런데도 소비자 주권 강화, 경제 ... 의 세계화, 비영리조직기구의 성장 등으로 사회적으로 요구되는 기업의 윤리 수준이 높아졌고 이를 만족시켜야만 지속해서 경영활동이 가능한 구조로 변화하고 있다. 따라서 경영자는 단순히

리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.06 | 수정일 2024.06.24

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