"소비자만족경영"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족경영" 검색결과 841-860 / 46,829건

소비자 구매의사결정과정 개념과 사례

[마케팅관리론]• 주제 : 소비자 구매의사결정과정 개념과 사례Ⅰ. 서론경영학의 구루로 불리우는 피터 드러커에 의하면 마케팅의 목적은 ”소비자들의 충족되지 못한 욕구를 발견 ... 의 대안을 선택하여 실제 구매할 대안을 결정하는 단계이다.소비자의 구매의사결정과정은 구매의사결정 단계에서 끝나는 게 아니라 제품이나 서비스에 대한 만족, 불만족 등의 사용 경험 ... 과, 소비자 의사결정, https://terms.naver.com/김세중 회계사의 경영컨설팅 교실, http://www.casemarketing.com/

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.12.30 | 수정일 2022.12.21

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이비지니스 구분 및 거래 유형 중 하나를 선택하여 정의하고 성공사례에 대하여 조사하여 기술합니다.

,800억원 규모의 기업이지만 최근 일본 이슈로 인한 '방사능 유출'과 중국 이슈로 인한 '벌거벗은 김치' 등의 문제가 표면화돼 신선하고 안전한 제품을 먹고 싶은 소비자들의 욕구를 충족 ... 사업은 일반 쇼핑몰과 마찬가지로 기업이 개인 고객을 대상으로 하는 전자상거래다. B2C는 일상생활에서 많이 듣고 보고되는 제품이다. 생산자와 소비자 간 거래와 달리 구매자가 포장 ... 과 전시를 통해 매장에 들러 물건을 구매하는 방법이 있지만 요즘은 인터넷을 통해 생산자와 소비자 간에 직접 물건을 구매하는 방법이 있다.B2C는 인터넷 쇼핑몰과 디지털 콘텐츠로 나눌

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.19

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M-비즈니스의 발전에 따라 오프라인 업체가 겪는 어려움 (경영정보시스템)

해보았다. 이것은 소비자에게 개별적으로 맞춤화된 제품을 제공하는 시스템으로 소비자의 만족을 높이고 온라인에서는 경험할 수 없는 가치를 전달하는 것이다. 예를 들면, 의류 산업의 경우 ... 을 어느 정도 표준화시킨다면 비용을 낮추고 고객만족은 향상시킬 수 있다. 또한 요즘은 무조건 저렴한 것이 팔리는 시대는 아니다. 고부가가치 상품을 소비자에게 제공하고, 소비자 만족 ... . 그만큼 무한 경쟁시대에서 살아남기 위해 온라인이든 오프라인이든 소비자 만족을 위해 기업들은 노력한다. 오프라인 업체라고 해서 반드시 오프라인의 형태만 취할 필요는 없다. 오프라인

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.25

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SCM(물류정보시스템)성공사례(쿠팡을 대상으로)

하게 대응하고 자재 공급자, 생산자, 도매업자, 소매업자, 소비자 등 SC의 가치사슬 내에 위치하는 각 기업 간 긴밀한 협조와 공급사슬 전체의 효율성을 높이기 위한 전략적 방법이 ... 자사와 연결된 공급사슬상의 모든 업체를 관리하여주고 원자재로부터 최종소비자에게 이르는 전 과정의 업무를 효율적으로 통합하고 효과를 극대화 할 수 있는 통합물류 또는 SCM 시스템 ... 하도록 돕는다. 또한 재고수준의 지속적인 모니터링과 자동 보충 등으로 과잉재고나 품절 상황을 예방함으로써 소비자 수요 변화에 신속히 대응하고, 불필요한 재고 낭비 감소, 재고 회전율

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.31

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CSR이 기업성과에 미치는 영향 : 기업규모 및 성별, 정규직과 비정규직 근로자의 영향력 차이를 중심으로 (Effects of CSR on Corporate Performance : A Study on the Differences in the Influence of Regular and Non-regular Workers on the Size of Enterprised and Gender)

과 같다.첫째, 기업이 공표한 KEJI 지수에 대한 총점은 대기업이 중소기업보다 더 높았다. 그러나 KEJI 평가지표 중 공정성, 소비자보호만족도, 직원만족도는 중소기업이 더 높 ... 고, 사회봉사기여도는 대기업의 성과에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 소비자보호만족도가 성과에 미치는 영향은 대기업에서 음(-)의 영향을, 중소기업에서는 유의성이 없는 것 ... 게 나타났다. 둘째, KEJI 지수가 기업성과에 미치는 영향은 대기업보다 중소기업이 더 높게 나타났다. 건전성, 사회봉사기여도, 직원만족도가 높은 경우 중소기업의 성과가 증가 하

논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.03 | 수정일 2025.07.05

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사

하고자 한다. 이는 소비자의 욕구 충족이 가능해진다는 점에서 유의미한다고 할 수 있다.2) 생산관리의 목적생산관리는 따라서 기업의 목적에 맞는 제품의 생산 시스템, 설계, 운영, 통제 ... 를 들어 현대자동차의 경우에는 자동차 업계에서 경쟁우위를 점하기 위해서 새로운 생산관리 시스템을 도입한 것으로 저명하다. 이는 JIS(just in sequence)라는 것으로 소비자 ... 차들이 외국으로 나아가는 것보다 외국에서 직접 만듦으로서 물류비를 최소화 할 뿐만 아니라, 제품들이보다 소비자 중심의 형태로 생성될 수 있다는 것이다. 이를 위해서 여러가지 비용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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[품질경영] 카노모델 QFD

에서 적용할 수 있는 품질경영 도구의 활용방안품질경영 수업을 들으면서 Kano 모델이 가장 흥미로운 도구라고 생각했다. 그 동안은 서비스에 대해서 만족과 불만족으로만 분류했지만 소비자 ... 을 강화해야 한다고 본다.둘째, 패키지를 사용할 시 일반 예약보다 더 저렴하게 이용할 수 있도록 한다. 소비자들은 가격 할인도가 높을 때 만족을 느꼈다. 지나치게 가격이 저렴하게 되 ... 상품을 출시하는 경우도 많았다. 호텔에서 제시하는 다양한 패키지 요소 중에서 소비자들이 어떤 요소를 중요시 여기는지를 분석한 연구가 제시되었다. 김윤경, 이형룡(2017)는 카노

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.30

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소비자의사결정 내용정리(6장~10장)

적 측면을 평가하여 구매, 경제적 동기는 합리적, 감정적 동기는 비합리적 (고전경제학)‘소비자만족에서 합리성을 도출하는 견해’- 욕구 충족을 기준으로 합리성 도출‘의사결정과정의 선호 ... : 투입-산출 관계(=최소희생으로 최대효과),여기서의 산출은 ‘구매이득과 소비자 만족’-시장의 효율성: 소비시장에서의 효율성(구매 후 쇱자만족, 품질만족, 가격-품질 관계, 정보 ... 소비자의사결정 내용정리6)합리적 소비*합리성의 개념-고전경제학에서의 합리성:지출은 최소화, 수익은 최대화/계획적 소비/충동이나 감정적 요인에 기인하지 않은 소비-실존심리학

시험자료 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.15

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ERP 생산 1급 필기 핵심정리

쥬란품질은 곧 용도에 대한 적합성파이겐바움제품이나 서비스의 사용에서 소비자의 기대에 부응하는 마케팅 등등의 전체적 구성KS물품 OR 서비스 사용 목적을 만족시키고 있는지의 여부 ... 를 결정하기 위한 평가 대상품질의 분류요구품질소비자 기대품질설계품질요구품질 실현 정리도면화 품질제조품질실제 제조 품질시장품질소비자가 만족하는 품질품질관리(QC)품질관리 발전 과정작업자 ... , 소비자로 이동하는 흐름을 통합적으로 관리하는 시스템주요 흐름제품 흐름공급자 -> 고객 상품 이동정보 흐름주문의 전달과 배송 상황 갱신재정 흐름소유권 합의ㄴ 제품, 정보는 같은 방향

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.21 | 수정일 2021.09.24

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HSCU 자신의 학과를 마케팅하라

의 수요와 욕구를 파악해야 하고, 어떤 제품이나 서비스에 대해 소비자가 만족을 느끼는지, 소비자들이 무엇에 가치를 두는지, 시장의 흐름은 어떻게 흘러가고 있는지에 대해 이해하고 이 ... 에서 전문적인 자격을 취득하고자 하는 사람들을 하나의 소비자 집단으로 묶기로 하겠다.시장표적화는 세분시장을 다시 세분화하는 과정이다. 복지경영학과는 사회복지에 관심을 가지는 학생 ... 한 종류의 물건이나 서비스를 출시하는 기업들이 워낙 많아지다보니 기업은 무한경쟁의 상황에 놓이게 되었다. 소비자에 비해 기업이 과잉 공급 상태가 되어 버린 것이다. 그렇기 때문에 이제

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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[a+취득자료] 시장세분화의 의미와 중요성을 설명하고, 성공적인 시장세분화 사례 3가지를 작성하시오.

세분화 전략은 현대 사회의 다양화된 개인의 기호를 충족시키기 위해 필수적인 사업이다. 특히나 새로 시장에 진출하려는 기업이 어떤 한 시장의 모든 소비자를 만족시키기 위해 모든 제품군 ... 는가 하면, 제품의 질과 관계없이 디자인 측면만 보는 소비자도 있다. 이런 소비자를 하나로 묶어 일반적인 제품을 공급한다면, 어느 소비자도 만족시키지 못하는 평범한 기업으로 남을 수 ... 전략의 개념과 그 방법에 대하여 살펴 보았다. 시장 세분화는 기업이 비용을 효율적으로 관리하면서 소비자의 만족은 더 확실하게 충족시키는 전략이다. 전략적으로 어느 한 분야는 포기

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.03

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1. 정보화 시대(초연결사회)에 마케팅개념이 어떤 방향으로 발전하고 있는가

으로 소비자에게 인정을 받을 뿐만 아니라, 종업원들의 만족도가 높고 특히 여성의 근속 연수가 긴 기업으로 자리잡고 있다.이러한 기업문화는 단기간에 형성되는 것이 아니기에 다른 기업 ... 하여 이루어질 것이다.여러 곳에 산재한 디바이스들이 더 많은 데이터를 수집하여 분석할수록 작금의 동향이나 소비자의 선호, 취향, 기대되는 수요의 형태 등에 대해서 보다 정밀하게 파악 ... 하면서 시장에서 좋은 성과를 거두어 왔고 또 소비자 중 충성 고객(Loyal customer)을 확보하는 데 성공한 것으로 볼 수 있을 것이다.아마도 이러한 오뚜기의 성공

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.20

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

품질 이외에도 가격, 접근성, 서비스 등을 중요한 만족 기준으로 여기고 있다. 현대 사회에서는 소비자들이 제품의 대안을 쉽게 찾을 수 있으며, 도시화와 산업화의 진전으로 인해 ... 를 상당히 초과하는 상황에서, 다양한 제품을 경험한 소비자들의 요구도 점점 다양해지고 있다. 이에 따라 기업들은 소비자의 이러한 다양한 니즈를 충족시키기 위해 더 많은 고객 정보 ... 들은 경쟁사와의 차별화를 위해 맞춤형 서비스를 제공하고자 하며, 이 과정에서 고객 정보의 정밀한 파악이 중요한 역할을 하게 되었다.(2) 고객 변경 사항과거에 비해 현재의 소비자들은 제품

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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글로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건을 제시하고 이에 대해

경영체제에서의 경쟁에서 살아남기 위한 기업의 제반 조건1) 핵심 역량 강화2) 임원진들의 관심3) 고객만족4) 혁신5) 적절한 조직구조III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업 ... 밖에 없기 때문이다.3) 고객만족고객만족은 현대 경영사회에서 매우 중요한 비중을 차지한다. 고객만족을 위해서는 고객들의 니즈에 대한 깊은 이해가 필수적이다. 그를 바탕으로 고객 ... 도 있다. 중요한 점은 투자를 하면서도 상대적으로 더 큰 효과를 볼 수 있는 분야에 집중을 하는 것이 더 효율적이라는 것이다. 예를 들어서 특정한 업종의 경우 소비자들이 제품 그

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.17 | 수정일 2022.03.19

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[경영학과_기업윤리] 기업의 윤리적&비윤리적 사례_참고문헌 링크까지 포함된 A+리포트

까지 보장하는 기업이다. 이를 정리하면,임직원 – 각종 문화활동/복지정책 보장, 떳떳한 기업경영으로 자랑스러운 기업 형성소비자 – 최고의 품질 제공, 소비자의 알 권리 보장협력업체 ... 의 확대 / 기업경영의 최우선 핵심가치 = 경영철학정도로 보인다. 소비자 또한 이런 환경에 대한 경영철학을 공감하면서 충성스러운 소비자를 자처했다. 그에 대한 예시를 찾아보았다.“이 ... 에 이르기까지 다양한 이해관계자에게 실망과 분노를 자아냈다. 고객만족도 1위 평가까지 받았던 미스터피자의 이런 속사정을 알게 된 소비자들은 배신감을 느꼈을 것이다. 현재 MP그룹

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.04

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소비자행동론 ) 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각

및 개인화된 마케팅 전략을 강화하는 것이 중요하다.2) 소비자는 가치추구자(Value Seeker)소비자는 단순히 제품을 구매하는 것이 아니라, 자신의 경제적·심리적 만족을 극대 ... 의 만족도를 극대화하는 전략이 필요하다. 멤버십 프로그램이나 로열티 프로그램을 도입하여 소비자의 지속적인 구매를 유도하는 것도 효과적인 방안이 될 수 있다.3) 소비자는 배우 ... , 기업은 단기적인 이익보다는 장기적인 소비자 신뢰와 사회적 가치를 중시하는 경영 방식을 채택해야 하며, 이는 기업의 지속적인 성장과 경쟁력 확보에도 긍정적인 영향을 미칠 것이

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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TV홈쇼핑 쇼호스트의 신뢰성이 소비자 반응에 미치는 영향 (The Effects of TV Home Shopping Host's Credibility on Consumer Responses)

본 연구는 TV홈쇼핑에서 쇼호스트의 신뢰성이 브랜드에 대한 태도와 구매의도 등 소비자반응에 어떻게 영향을 미치고 그 영향이 제품유형에 따라 어떻게 달라지는지를 규명하고자 하 ... research suggestions were presented. 한국고객만족경영학회 고객만족경영연구 전타식, 홍재욱 ... 였다. 수도권에 거주하는 TV홈쇼핑구매 경험자 309명을 이 연구에 피험자로 참여시켰다. 연구결과, 쇼호스트의 신뢰성은 브랜드에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.27 | 수정일 2025.06.04

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미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오b

들이공유하고 있음을 알 수 있다. 직원들이 만족하여야 고객의 만족과 경영자의 만족으로 이어질 수 있다는 것을 인지하고, 직원 스스로가 행복하게 근무할 수 있는 시스템을 구축하고 비전 ... 성공적인 미용 기업을 만들 수 있도록 연구하고 경영하는 실천학문"이라 할 수 있다. 미용산업에서 경영의 필요성을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 미용산업 종사자들이 주먹구구식 경영 ... 이 아닌 체계적이고 효율적인 경영기법을 적용하여 빠르게 변화하는 미용시장에서의 경쟁력을 갖추기 위이다. 둘째, 고객의 소비성향이 양보다는 질을 우선시하며, 기술을 기본으로 한 고

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시된 가치사슬 모형(Value Chain Model)은 기업의 가치활동을 분석하기 위한 틀이다. 가치사슬 모형을 정의하고 설명하시오.

혁신적인 제품을 출시하거나, 서비스 활동에서 고객 맞춤형 지원을 제공함으로써 소비자 만족도를 높일 수 있다. 이는 브랜드 충성도를 강화하고 재구매를 유도한다. 3) 글로벌화와 지역 ... 차 제조업체는 가치사슬 모형을 활용하여 원자재 조달에서 최종 소비자에게 제품을 전달하는 모든 과정을 통합적으로 관리한다. 조달 과정에서는 비용을 절감하고, 생산 공정에서는 자동화 ... 마이클 포터가 제시한 가치사슬모형 0000.00.00 과 목 : 경영정보시스템 담 당 교 수 : 성 명 : 경영정보시스템 마이클 포터(Michael Porter)에 의해 제시

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.13

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문화예술경영&문화재단 필기 기본서 정리본 예시

Ⅰ.예술경영의 개념예술경영이란? 다양한 자원을 효율적으로 활용하여 예술작품이 관객에게 전달될 수 있도록 매개하는 활동1. 매개로서의 예술경영① 매개예술경영예술가생산자관객소비자구체 ... - 소비자가 적극적인 수용자로서 작품을 해석하며 창조적으로 소비한다는 인식↑- 예술경영인 = 조정자+해석자+매개자2. 예술경영과 관련 용어① 경영과 행정- 예술행정 : 공공영역 ... 적현실예술적이상예술상품 시장=유통의 장예술작품이 전문화된 문화공간을 통해 하나의 상품으로 소비되는 전반적인 과정② 현대예술의 분업화- 창작자, 재현자, 조력자- 소비자, 수용자

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.20

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