[경영학특강]우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오

과제정보

학과	경영학과, 무역학과	학년	4학년
과목명	경영학특강	자료	18건
공통	우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오. 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시해보시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 고객만족
(1) 가치
(2) 사례
2. 인간존중
(1) 가치
(2) 사례
3. 혁신추구
(1) 가치
(2) 사례

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론
기업이 추구하는 경영목적과 가치는 기업에 따라 다르다. 하지만 우수한 성과를 내고 있는 기업들의 경우 보편적으로 강조하는 가치가 존재한다. 이러한 공유가치는 기업의 경영을 평가하는데 있어서 중요한 의미를 가질 뿐 아니라, 현대 사회의 소비자들이 기업의 어떠한 점을 고려하는지 이해할 수 있는 기준이 될 수 있다. 과거와 달리 소비자의 선택이 더욱 합리적으로 변화하였고, 국가의 제약을 넘어 전 세계 시장이 하나로 연결되는 만큼 기업이 보편적 가치를 위한 경영을 선택할 필요성이 높아지고 있다.
이번 과제에서는 우수기업으로 선정된 기업들이 중시하는 공유가치를 각각 살펴보고, 이와 관련한 의미와 사례를 검토하고자 한다.

Ⅱ. 본론
1. 고객만족
(1) 가치
과거 산업혁명 시대 이후로 기업의 최우선 목표는 효율화를 통한 이익추구였다. 대량생산을 통해 재화를 생산하고, 이를 저렴한 가격에 판매함으로써 수익성을 최대로 높이는 것이다. 경영에서도 이러한 목표를 달성하기 위하여 다양한 분야에서 효율화를 진행해왔다. 공정의 효율화나 업무의 전문화, 분업화 등이 이루어지면서 기업의 생산성은 더욱 향상되었고, 보다 효율적으로 제품을 생산 및 판매할 수 있게 되었다. 그러나 현대 사회에서는 이러한 효율화가 큰 의미를 가지기 어려워졌다. 국가의 제약을 넘어 세계화가 이루어지면서 합리적 가격만으로는 소비자의 선택을 받을 수 없어졌기 때문이다. 초기 산업혁명을 통해 기반을 형성한 국가라 하더라도, 보다 저렴한 비용에 생산되는 제3세계의 제품과 경쟁하기는 어려웠을 뿐 아니라 고객의 다양한 욕구를 충족시킬 수 없었기 때문이다.
기업이 고객만족을 새로운 경영 가치로 선택한 것은 고객의 소비가 보다 합리적으로 변화했기 때문이다. 과거에는 제한된 구매환경으로 인하여 제품의 가격이 가장 우선되는 소비 기준이었다면, 현재는 온라인을 통해 전 세계 시장에서 재화의 구매가 가능해졌기 소비의 기준이 더욱 다양하게 변화하였다.

참고 자료

유승호, 「스타벅스화」, 따비, 2019.
김영우, 「기업의 기술혁신 과정 및 역량분석」, 성균관대학교, 2015.
이학종, 「기업문화와 기업경쟁력」, 박영사, 2008.