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"소비자만족경영" 검색결과 621-640 / 46,829건

  • 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.
    에 경쟁이 시작되고 기업의 경영자들은 자사의 제품을 경쟁사 제품과 차별화하는 방법을 제시하며 마케팅이 성립하게 되었다. 기업에서는 소비자가 중요하다는 인식이 확산하고, 고객 중심 ... > 마케팅개념 > 사회적 마케팅 개념의 5가지 단계가 있다.1. 생산개념공급보다 수요가 많았던 시대에 나온 개념이다. 이 개념은 소비자가 싸고 쉽게 구매할 수 있는 상품을 원할 ... 가 있다.2. 제품개념소비자들이 고품질, 고성능의 제품을 선호할 것이라는 가정을 기초로 한다. 기업은 경쟁사들보다 더 뛰어난 제품을 만들기 위해 노력한다. 하지만 품질 향상이 소비
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    경제적 이윤 추구로 발생한 기업의 문제점에 대해 사례와 함께 설명하고, 이러한 기업의 문제점을 해결할 수 있는 방안을 설명하시오
    한 문제: 환경파괴와 제품의 질 하락2. 노동 착취와 고용 구조의 불균형3. 소비자 기만과 시장 신뢰 붕괴4. 문제 해결을 위한 대안: 윤리경영과 구조적 변화의 필요성III. 결론I ... 일어난다. 특히 유통 구조상 정보에 취약한 소비자는 이러한 피해에 쉽게 노출된다. 결국 ‘조금이라도 싸게, 조금이라도 많이’라는 경영 전략이 사람들의 안전과 건강을 담보로 이루 ... 고 목숨까지 잃었다. 쿠팡은 소비만족을 위한 빠른 배송을 전면에 내세웠지만, 그 속에는 노동자의 희생이 감춰져 있었다.이러한 구조는 플랫폼 노동자, 택배 기사, 배달 라이더 등
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.26
  • 판매자 표지 자료 표지
    소비자 행동분석의 의의, 소비자행동의 특성에 대해 기술하시오
    소비자 행동분석의 의의, 소비자행동의 특성에 대해 기술하시오Ⅰ. 서론소비자 행동분석은 현대 경영학에서 중요한 주제이다. 기업이 시장에서 성공하기 위해서는 소비자 행동을 이해 ... 행동의 특성을 파악하는 것은 기업뿐만 아니라 사회 전체에도 큰 의미가 있다.본 주제를 선정한 이유는 소비자 행동분석이 실제 경영활동에 미치는 영향을 구체적으로 탐구하고, 이를 통해 ... 검색하는 키워드와 구매 이력을 분석하면, 개인화된 추천 시스템을 구현할 수 있다. 이는 소비만족도를 높이는 동시에 기업의 매출 증가로 이어진다.2. 소비자 행동의 특성소비
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    ESG 경영의 개념과 배경, 필요성 등에 대해 기술하시고 ESG 경영의 국내 사례를 소개해 주시기 바랍니다
    성이 커지고 있다. 기업의 제품이나 기술이 매우 뛰어나더라도 그 과정에서 환경오염, 직원 및 협력사에 대한 갑질과 무시, 비윤리적인 행위, 소비자 피해, 산업재해 등이 발생한다면 고객 ... 경영의 개념과 배경1) ESG 경영의 개념ESG란 환경(Environment), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 머리글자로, 사회적 책임 또는 지속가능성 관점 ... 평등, 성 평등, 노동조건, 노동 관행, 고용 창출, 소득 불평등, 다양성과 포용성, 소비자 보호 등과 같은 사회 문제에 대한 인식과 관심이 커지면서 기업들은 이러한 요구를 충족
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.24
  • 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기 위해 문제점과 이슈를 정의하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다.
    하고 있다.기업 경영활동의 최종목표는 이익창출로 기업에게 있어 기업의 가치 및 이윤을 극대화하는 활동으로 경영활동은 필수적이다. 기업의 입장에서는 소비자의 욕구를 충족시키기 위해서 ... 소비자의 욕구를 파악해야한다. 마케팅의 가치파악은 충족되지 못한 욕구나 소비자의 구매행동 등을 증가 및 만족시키는 것이 중요하며, 이를 위해 기업은 시장 내 가치를 파악하고 구체 ... 하고, 관리하던 구시대적인 방식을 이용하던 때가 있었다. 이에 국내 산업분야 중 유통업의 경우 소비자 정보를 비롯한 각종 정보에 대한 가치는 매출과 연결되어 있으며, 경영 입장
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.08
  • 판매자 표지 자료 표지
    매경테스트 경제 핵심요약정리본
    + PS?소비자 잉여 (CS):지불할 최대의사 금액 ? 실제 지불한 금액(거래로 인해 증가된 만족)-> 수요곡선 아래 면적 중 가격선 위의 면적?생산자 잉여 (PS):실제 받 ... 은 금액 ? 최소 수취 금액-> 공급 곡선 위 면적 중 가격선 아래 면적?규모의 경제와 규모의 불경제-규모의 경제: 산출량이 증가함에 따라장기평균비용이 하락하는 현상3.소비자 이론(1 ... )소비활동-경제학의 가정: 만족을 측정, 비교할 수 있다.(기수적 효용- 숫자, 구체적 정도서수적 효용- 크기, 선호의 대소)(2)효용; 소비했을 때 느끼는 만족감의 측정?한계효용
    시험자료 | 11페이지 | 20,000원 | 등록일 2025.05.04
  • 2021년 방송통신대_경영학특강_오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.
    이다. 이해관계자 중심으로 기업을 경영한다는 것은 과거에 나타났던 기업 중심의 경영이 아닌 소비자, 조직 구성원 등을 충분히 고려하여 기업 경영에 적극적으로 반영한다는 것과 같 ... 은 의미라고 생각한다.이러한 이해관계자를 경영에 적극적으로 반영한다는 것은 많은 의미를 담고 있다고도 볼 수 있을 것이다. 가장 먼저 생각해볼 수 있는 부분은 소비자 중심의 경영 ... 형__________________________________________________________________________________오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하
    방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    [경영학개론] 현대사회에서 경영학의 정의와 학문적 특징에 대해 서술하시오.
    경영 원칙 등이 주요 연구 분야였으나, 현대에 들어서는 글로벌화, 정보기술의 발전, 소비자 행동의 변화 등에 대응하는 복합적인 경영 전략이 요구되고 있다.또한, 경영학은 학문 ... 장기적 계획을 수립하고, 외부 환경 분석을 통해 경쟁 우위를 확보하는 데 중점을 둔다. 마케팅은 소비자의 요구를 이해하고, 제품 및 서비스의 가치를 극대화하여 고객 만족도를 높이 ... 을 토대로 자금 조달 및 투자 전략을 수립하며, 마케팅 분야는 심리학의 소비자 행동 이론을 적용하여 소비자의 요구를 이해하고 이에 맞는 제품을 기획한다. 또한, 경영학의 인적자원 관리
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29
  • 판매자 표지 자료 표지
    현대사회에서는 CBS(Corporate Social Responsibility)가 강조되고 있다. 기업에서 이익 실현이 왜 중요한지 기업의 사회적 책임 측면에서 서술하시오
    한 CSR은 자본주의 시장경제 체제 하에서 기업들이 지속가능한 발전을 도모하고 이해관계자들로부터 신뢰를 얻기 위한 필수조건이라고 할 수 있다. 즉, 기업들은 소비자·투자자·지역사회 주민 ... 에서의 기업의 역할은 단순히 이익 창출에만 국한되지 않고 고객만족 경영, 노사화합 경영, 투명경영, 친환경 경영 등 각종 사회적 책임을 실천함으로써 존경받는 기업시민으로서의 역할을 수행 ... 관계자로부터 영향을 받는다. 소비자에게 제품 및 서비스를 제공함으로써 이익을 창출하며, 근로자에게는 일자리를 제공하고 세금을 납부하면서 정부 정책에 협조하기도 한다. 이러한 관계
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.23
  • 제주대학교 기업가정신과혁신 중간고사+기말고사 족보 A+
    다. 예를 들어 제품의 가격(P)이 10000원이고 제품의 원가(C)가 5000원이라고 하자. 그러면 생산자 순혜택(P-C)은 5000원이다. 그리고 소비자가 제품에 만족하여 제품 ... 의 가치를 20000원이라고 본다면, 소비자의 순혜택(V-P)은 10000원이다. 이러한 생존부등식이 지켜진다면 기업과 소비자 모두가 이득을 보게 되는 것이다.이런 상황이 계속 ... 에서 사회계약설을 떠올릴 수 있다.3. 지속가능경영을 이해관계자들을 이용하여 설명하시오.근대에서 현대로 넘어오면서 노동자들이 자신들의 권리를 쟁취하기 위해 많은 노력을 이어왔
    시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    영화 ‘머니볼’을 감상하고 통계학이 일상생활에서 어떻게 적용되는지 논술하시오
    하는 기능을 한다. 그러나 사회과학에 있어서는 정답이 정해져 있지 않고 같은 결론만을 가지지는 않는다.한편 인간의 소비행동에 있어 소비자의 니즈를 파악하고 만족도를 충족시키기 위한 연구 ... 로의 기능이 존재한다. 통계를 통해 소비자가 가장 원하는 부분을 찾을 수 있고 이에 대한 노력을 통해 통계가 유용하게 기능할 수 있다.2. 일상 안에 통계학1) 의견의 진위여부 ... 라는 시스템 요소가 잘 조합될 때 경영혁신을 가져올 수 있게 된다.이러한 6시그마는 최고 경영자 리더십 하에 시그마라는 통계척도를 활용해 모든 프로세스 품질수준에 대한 정량적 평가와 더불
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.07
  • 커피 전문점의 선택속성이 고객만족과 서비스 애호도에 미치는 영향 (The Effects of Selection Attributes on Customer Satisfaction and Service Loyalty in Coffee Shops)
    해 사용시간 및 이용횟수도 증가 추세이다. 이러한 소비자의 욕구를 반영하여 대학생을 중심으로 선택속성이 커피전문점에서 고객만족과 애호도에 미치는 영향을 파악하여 커피전문점 운영에 있 ... 커피전문점에 대하여 대중적이면서도 이용도가 높아지면서 커피전문점 선택에 대하여 과거대비 매우 다양한 형태를 나타내고 있다. 커피 전문점간의 경쟁심화 및 소비자의 선택이 다양 ... 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 조사되었다. 커피전문점을 운영하는 경영자는 이러한 결과를 반영한다면 경쟁력 향상을 기대 할 수 있을 것이다.시사점으로 지역적 한계와 추후 일반인
    논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    데이터를 수집하는 방법 중 하나인 측정의 개념과 사용되는 척도의 종류를 구체적인 예를 들어 설명하시오
    은 우리가 관심을 가지는 대상이나 현상을 수치화하거나 특정 기준에 따라 평가하는 과정을 의미한다. 예를 들어 소비만족도를 알아보기 위해 설문조사를 진행하고, 그 결과를 5점 척도 ... 하고, 이를 일정한 기준이나 규칙에 따라 숫자나 기호로 표현하는 과정을 말한다고 생각한다.예를 들어 학생의 학업 성취도를 점수로 표현하거나, 소비자의 만족도를 설문 척도로 평가 ... 한다고 생각한다.명목척도로는 소비자의 성별, 연령대, 거주 지역을 파악한다.서열척도로는 브랜드 호감도를 순위별로 평가한다.등간척도로는 제품 만족도를 1~5점으로 측정한다.
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.28
  • 마케팅원론 - 기업 중심적 관리철학과 고객 중심적 관리철학을 비교하여 설명하고, 고객 중심적 관리철학을 통해 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오.
    하는 것이 아니라 전체 사회가 만족할 수 있는 경영활동을 영위하겠다는 경영철학을 말한다. 개별 기업뿐만 아니라 사회 전체의 이익을 동시에 고려하기 위해 환경, 자원, 교통 문제, 소비자 ... 하는 만큼 이윤을 얻을 수 있기 때문에 경영자들은 어떻게 하면 생산성을 높일 수 있는 지에만 관심을 기울인다.2) 제품 지향성 관리철학제품 지향성 관리철학이란 우수한 제품만이 소비자 ... ) 마케팅 지향성 관리철학마케팅 지향성 관리철학이란 기업의 목표가 생산, 제품 그리고 판매 등 기업에 초점을 맞추고 있는 것이 아니라 소비자의 필요나 욕구를 충족시키는 것으로 경영
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    서디평_경영학개론_과제 (A+ 이수)
    다. BNK부산은행은 사회적 책임을 경영 전략의 핵심으로 채택하고 있다. 또한 부산은행은 지역을 대표하는 금융기관으로서 고객 만족을 최우선 가치로 삼고 금융소비자 보호에 적극 노력하고 있 ... 이 아니라 필수 사항으로 여겨지고 있다. 첫째, 소비자들은 더 나은 제품과 서비스뿐만 아니라, 환경 및 사회에 대한 긍정적인 기여를 하는 기업에 대한 선호도를 높이고 있다. 둘째, 기업 ... 은 단순히 환경 보호뿐만 아니라 노동자의 권익 증진, 지역사회 발전, 윤리적 경영 등 여러가지 면에서 나타날 수 있다. 이러한 사례들은 기업이 이윤 추구와 동시에 지속 가능한 사회
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.09.10
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅원론_사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오. (2)
    적 가치, 사회감사, 사회 편익 등의 사회와의 연계를 통하여 마케팅 의사결정을 하게 되는 것을 말한다(이광현.1994). 즉 기업의 마케팅 활동이 일차적으로는 소비자의 만족과 기업 ... 의 달성을 목표로 하지만, 장기적으로는 소비자와 사회의 복지를 경쟁하는 기업보다 효과적으로 충족시키는 데 초점을 두어 기업이윤과 고객 만족 그리고 사회복지의 세 가지의 측면을 모두 고려 ... . 이러한 대표적인 사회지향적마케팅의 개념에는 마케팅 시스템의 목표는 소비의 극대화, 소비만족의 극대화, 선택의 극대화 그리고 생활의 질의 극대화라고 설명하면서 이 목표 중
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    서비스 접점의 구성에서 고객과 직원의 접촉 정도에 따른 [직원요건], [운영초점], [기술적 혁신]을 제시하고, 고객과 직원의 접촉 수준이 높아질수록 직원과 시스템에 미칠 수 있는 문제점과 이를 극복하기 위한 방안에 대해 논하시오.
    현상이 가속화되고 서비스 산업의 중요성이 점점커지고 있다.현재 소비자들은 서비스 제공자들과의 상호작용에서 욕구불만과 불만족의 소리가 높아지며, 서비스마케팅은 다양한 욕구를 가진 고객 ... 만족은 고객이 서비스를 이용한 후 나타나는 평가적인 태도로서, 인지적이고 감정적인 반응을 수반한다. 기대 불일치 이론에 따르면 소비자는 소 비경험을 평가하며, 만족에 대한 판단 ... 은 소비이전의 기 준과 지각된 성능의 비교에 의해 만들어지며, 인지 적 만족과 더불어 감정적인 만족이 포함된다.4. 서비스 충성도(Service Loyalty)서비스충성도는 소비
    리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.16 | 수정일 2023.11.20
  • 기업의 경영 활동에 영향을 미치는 직접간접 경영 환경에 잘 대응한 기업과 잘 대응하지 못한 기업을 각각 1개씩 선정해 분석하시오.
    불확실성, 저출산·고령화, 소비자 가치관 변화(환경·사회·지배구조, 즉 ESG 중시) 등 급격히 변화하고 있다. 따라서 기업은 변화하는 경영 환경을 정확히 인식하고 적절히 대응 ... 운동이 벌어졌다. 당시 남양유업 경영진은 사과 조치보다는 내부 방침 수정을 뒤늦게 발표하는 데 그쳐 소비자 신뢰를 회복하지 못했다. 이후에도 오너 일가의 막말 파문, 인권·노동 ... 은 심각한 경영위기를 맞았다. 2021년 팬데믹 당시 코로나19 억제 효과를 과장 홍보한 ‘불가리스 사태’는 소비자 분노에 다시 불을 지폈고, 이듬해 오너 일가 지분 매각 발표 후
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    (경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시
    한 것은 커피를 소비하는 소비자들에게 안정적인 품질의 제품을 제공하기 위한 고객만족의 목적이었음을 알 수 있다. 이러한 고객만족 경영전략을 바탕으로 스타벅스는 기존 커피 전문점 ... 에서 재화의 구매가 가능해졌기 소비의 기준이 더욱 다양하게 변화하였다. 자연스럽게 소비자는 제품에 대한 만족을 보다 넓은 범위에서 고려하게 되었고, 고객의 만족도가 더욱 중요해지게 된 것 ... 째, 소비자를 위한 품질의 유지이다. 커피 등의 기호식품은 개인의 취향에 따라 소비되는 것이므로, 소비자의 만족이 더욱 중요한 소비 기준이 된다. 스타벅스는 이를 고려하여 커피의 원재료
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17
  • 판매자 표지 자료 표지
    품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오
    생산관리품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.서론생산관리에서 품질은 고객의 만족도를 높이고 기업의 이미지에도 가장 직결될수 있는 요인으로 작용합니다. 또한 비용 절감 ... 경우에는 빠르게 조치를 취하여 제품 불량률을 최소화하고, 소비자 신뢰를 유지하는 것이 중요합니다. 이는 기업의 경쟁력을 강화하고, 지속 가능한 성장을 도모하는 데 기여하고 있 ... 만족도를 높이는 데 기여합니다.품질경영품질 기준 설정:제품이나 서비스의 품질 기준을 정의하고, 이를 충족시키기 위한 기준을 설정합니다.
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19
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2025년 08월 08일 금요일
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