"고객관리운영계획"의 검색결과 입니다.

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"고객관리운영계획" 검색결과 641-660 / 45,777건

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춘해 간호관리학 정리요약본 입니다. 자료가 좀 많습니다.

경쟁력 심화2) 과학기술, 정보산업의 발전3) 고객욕구의 다양화와 그의 부응하는 양질의 간호서비스에 대한 요구 증가4) 환자 안전 및 의료서비스의 질 관리에 대한 사회적 요구 ... : 간호조직의 관리과정을 통해 구체적인 업무수행계획 수립평가와 피드백: 계획을 수행한 결과를 평가하여 다음 기획에 피드백기획방법기획예산제도(PPBS):-장기적 계획수립과 단기예산 ... 적으로 조달하고, 효율적으로 운영하기위한 의사결정을 하는 관리활동기능: 투자결정기능(병원 미래 수익성과 성장에 직접관계된 것, 병원이 경영활동을 위해 어떻게 자산투자할것인가)자본조달결정

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.30

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간호관리학 과제, 간호부 기획의 계층화(사명, 비전철학, 운영목표, 운영정책, 병원 계층화 ,조직도, )

창의적인 간호, 즉 예술적 간호를 수행한다.운영 목표1) 고객 행복 실현-환자 안전 강화-질 향상-고객 경험 혁신-직원 안전 강화-감염 예방 및 관리2) 지속 가능 우위 창출-중증 ... 다. 또 명확한 비전과 사명, 핵심 가치, 목표를 가지고 있어 간호부의 방향성이 잘 드러나는 것 같아 선택하였다. 특히, 운영 목표 안에 세부 계획까지 체계적으로 마련되어 있 ... 시스템 구착1-4) 직원 안전 강화- 직원 안전을 위한 시스템 구축 검토1-5) 감염 예방 및 관리- 감염예방 활동- CIC 운영 효율화2-1) 중증질환 중심 진료체계 구축- 외래환자

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.05.28

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[사회복지행정론]우리나라 사회복지서비스전달체계의 유형과 특성을 기술하고, 최근 제기되는 이슈들을 중심으로 문제점을 체계적으로 분석하여 그 결과를 토대로 개선방안을 제시하시오.

는 서비스 전달을 위한 계획이나 관리 기능을 수행하는 반면, 집행 체계는 서비스 전달자와 고객이 대면적 상호 관계를 이루면서 서비스를 전달하는 업무를 집행하는 체계이다.체계 구분 ... 를 제공하는 조직이다. 이러한 공공 복지 집행 기관은 관리 기관의 지시, 규제, 지원 및 감독 하에 운영된다.2) 민간전달체계(1) 개념민간전달체계는 민간전달체계의 운영주체로 민간 ... 반해 민간전달체계는 집행체계로서의 기능들을 주로 담당하는 기능적 분화현상을 보인다. 사회복지서비스 전달체계의 운영 주체적 분류현재 4대 사회보험사 관리·운영 시스템은 공공·민간

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.07 | 수정일 2023.08.10

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해

품질관리1)필요성2.장기적 방안1)고객지향2)지속적 개선3.단기적 방안1)전원 참여2)구성원 교육3)정기 조사Ⅲ. 결론1.배운 점 및 느낀 점Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론급격히 진행 ... 하는 것은 사회복지 서비스의 체계에서 더욱 중요해지는 것은 당연하다.2.장기적 방안1)고객지향첫째, 복지의 운영에 있어서 중점을 고객에 둔다는 것이다. 고객에 초점을 맞추는 것은 바로 ... 과목명:사회복지행정론주제: 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해보세요.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.사회복지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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[급식영양학-방송통신대-25-2학기-중간과제물] 1. (1)계획수립의 개념, (2)계획의 종류, (3)계획수립의 기법에 대해 각각 설명하시오. (10점)

계획해야 하기 때문에 단순한 일정관리로는 설명이 부족하다. 표는 이 개념의 핵심 요소들을 간결하게 정리하여, 계획수립이 단순한 준비가 아닌 운영의 근간이라는 점을 강조한다.2. 계획 ... 도입, 시설 리모델링기능전략계획조직 목표 설정, 비전 제시전술계획실행 구조 설계, 예산 조정운영계획조리 동선, 조리사 업무 계획계층최고관리계획정책 수준(교육청, 본사 등)중간관리 ... 계획학교 영양교사 수준일선관리계획조리사, 배식자 등 현장 실행자계획은 시간 범위, 기능적 목적, 조직 내 위치라는 세 가지 기준에 따라 나뉘며, 이 각각은 실제 급식 운영에서 구체

방송통신대 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.31

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CRM (고객관계관리) 국내,해외기업 사례연구 및 CRM 개념과 장단점 분석

“고객관계관리”라고 불리고 Customer Relationship Management의 약자인 CRM은 고객의 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고 평가하는 경영활동이다.이러 ... CRM (고객관계관리) 국내,해외기업사례연구 및 CRM 개념과 장단점분석=목차=1. CRM (고객관계관리) 개념2. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점3. CRM 도입 국내기업 ... 사례연구(1) 현대자동차(2) LG생활건강4. CRM 도입 해외기업 사례연구(1) 힐튼호텔(2) IKEA 이케아(3) Dell 컴퓨터5, 맺음말1. CRM (고객관계관리) 개념

리포트 | 7페이지 | 4,200원 | 등록일 2024.03.22

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지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.

생산관리지연전략의 정의와 지연전략의 이점 3가지를 설명하고, 지연전략의 실제 사례 1가지를 서술하시오.서론생산 관리의 목표는 일반적으로 지정된 기간 내에 고객에게 최저 가격 ... 으로 사전 정의된 품질의 제품을 납품하거나 생산하는 것으로 요약할 수 있다. 생산 운영에서 관리 목표는 비용, 품질, 시간 및 유연성을 의미한다고 이해할 수 있습니다.각 비용은 부가가치 ... 을 통해 업무분류와 목표량 조절을 통해 원활한 인력관리가 시도될 수 있다.지연 전략을 사용하는 경우, 예를 들어 의류 매장에서 제조한 수제 코트나 니트를 들 수 있다. 고객이 원

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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SCM 도입 성공,실패사례연구

, 안정적인 생산,운영 관리로 인하여, 공급망인 안정화되며, 그로 인해 합리적인 의사결정 또한 도모할 수 있음을 알 수 있다.5. SCM 도입 성공,실패사례연구(1) 성공사례 연구 ... ) 내부공급사슬상의 문제- 전문 조직의 미확보물류 부분을 종합적으로 운영하는 전문 물류 조직이 없어 영업과 생산 및 구매 계획이 담당팀별로 독자적으로 수립되어 로지스틱스 업무의 가시 ... 하여 담당자의 경험적 판단으로 구매계획을 수작업으로 수립하고 있는 실정이었다.- 판매기회 손실발생전문조직의 미확보로 인해 판매 계획 수립 및 운영에 있어서 종합적인 물류 정보시스템

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.11.30 | 수정일 2022.03.28

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<급식경영학> 계획수립의 개념 계획의 종류 계획수립의 기법에 대해 각각 설명하시오

에 조직의 다른 관리 기능과 긴밀하게 연결되는 통합성을 가진다. 결국 계획수립은 조직 운영의 출발점이자 나머지 관리 기능들의 성패를 좌우하는 토대라고 할 수 있다.2) 개획의 종류계획 ... 을 제시한다. 전술적 계획은 중간관리자가 세워 전략을 실행 가능한 수준으로 구체화하며, 운영적 계획은 일선 관리자나 실무자가 일상적으로 수행할 세부적인 절차와 활동을 정리하는 성격 ... 의 계층적 수준에 따라 전략적 계획, 전술적 계획, 운영적 계획으로 구분된다. 전략적 계획은 최고경영자가 세우는 장기적이고 포괄적인 계획으로, 조직 전체의 방향성과 경쟁 전략

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.09.27

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기업이 마케팅정보를 체계적으로 수집,관리 및 사용하는 것의 가치와 필요성에 대해 논의하세요

적으로 수집,관리 및 사용하는 것의 가치와 필요성에 대해 논의해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론마케팅정보의 개념과 특성마케팅정보는 기업이 고객과 시장에 대한 이해를 높이기 위해 수집하고 분석 ... 한 양의 데이터가 생성되는 오늘날에는 이 정보를 체계적으로 관리하고 저장하며 분석할 수 있는 시스템이 필수적이다.데이터베이스 구축:고객정보, 판매기록, 설문결과 등을 체계적으로 저장 ... 해 관리함으로써 정보 활용의 효율성을 높일 수 있다. 예를 들어 대형 유통업체는 고객의 구매 데이터를 체계적으로 관리해 개인화된 할인 쿠폰이나 이벤트를 제공한다.정확성과 신뢰

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.30

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조직사회에서 직장예절의 의미와 중요성에 대해 작성하고 실제 생활에서 어떻게 실천할 것인지에 대한 구체적인 계획을 수립하고 실천을 위한 마음가짐 대해 작성해 주시기 바랍니다 아래에서 제시하는 두 가지 사항을 구분하여 작성해 주시기 바랍니다

위해 다음과 같은 실천 계획을 수립하였다.(1) 시간 관리 철저히 하기- 출근 시간을 철저히 준수하고, 업무 시작 전 10분 정도 미리 도착하여 업무 준비를 마친다.- 회의나 미팅 ... 이나 늦은 업무 제출이 반복되지 않도록 습관을 관리하며, 효율적인 일정 관리를 위해 계획적으로 업무를 진행한다.(2) 올바른 언어예절 사용하기- 모든 동료와 상사에게 존댓말을 사용 ... 주제 : 조직사회에서 직장예절의 의미와 중요성에 대해 작성하고 실제 생활에서 어떻게 실천할 것인지에 대한 구체적인 계획을 수립하고 실천을 위한 마음가짐 대해 작성해 주

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.10

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공급사슬 관리 (scm) 성공 사례 조사

/ SCM) 의 효율화의 더욱 중요성이 커졌다.물류비 감소와 같은 공급사슬관리 효율화를 해결하기 위해 많은 기업들이 공급사슬관리라는 경영전략시스템을 채택하여 운영하고 있다.공급사슬관리란 ... 효율적이고 최적의 운영전략이라고 생각했는데, 뉴발란스와 같이 인소싱을 함으로써 인소싱한 제품에는 차별화하고 마케팅하는 사례를 통해 공급사슬관리 전략이란 정답이 있는 것도 아니 ... 고, 한가지로 정의하는 것이 아니라 각 기업들이 공급사슬관리 전략을 어떻게 구축하고 운영·관리하느냐에 따라 그것이 하나의 경쟁력이 될 수 있다는 점이 흥미로웠다.3. 공급망 최우수

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.04

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실생활과 경영현장에서의 적용되는 포아송분포가 무엇이 있는가에 대해 설명하시오

에서는 생산 공정에서의 불량률 예측 및 관리, 고객 서비스 분야에서는 고객 수요 예측 및 대응, 인력 관리 분야에서는 직원 수요 예측 및 인력 계획 등에 포아송 분포를 적용함으로써 더욱 ... 되는 확률 분포이다. 이 분포는 실생활에서 많은 영역에서 적용되며, 특히 경영현장에서는 고객 서비스, 제조 공정, 자원 관리 및 품질 통제와 같은 다양한 영역에서 적용된다. 예를 들 ... 하며 발생률이 일정한 경우에 적용할 수 있는 분포로, 경영 현장에서 제품 생산, 고객 서비스, 인력 관리 등 다양한 분야에서 활용되고 있다. 이에 대한 연구 결과, 제품 생산 분야

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.24

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공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

다. 외부 공급사슬은 기업의 외부 공급자와 고객이 해당한다. 공급사슬관리의 업무영역으로는 수요와 공급 관리, 수주관리, 제조와 조립, 운반과 납입, 정보시스템 운영, 원재료 공급자 ... 운영비용이 일반적으로 10% 이상 절감되고 신제품 도입기간이 줄어든다고 한다. 또한 위에서도 언급한 것과 마찬가지로 고객의 서비스 수준이 크게 향상되는 것은 물론 공급망상의 효율 ... 관리, 도매업자 관리, 소매업자 관리, 시스템 관련업자 관리 등 매우 다양하다. 공급망관리는 수요예측 기능과 기업수준의 생산과 재고, 물류계획의 수립 기능, 계획을 보고 생산라인

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.28

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스 조직에

통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스 운영관리 라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용 ... 기 위해 장애요인을 골라 지우는 방식으로 서비스 품질관리가 가능할 것으로 기대된다.본 과제에서는 서비스 업체에서 사용하는 제어 및 샘플링 기술의 사례를 수집하고 서비스 운영 관리 ... 하면서 품질경영의 전략적 의미가 대두되기 시작했고, 이때부터 품질경영이 경영으로 확대됐다.또한 고객만족도 측면에서 통계데이터를 집계하고 관리해야 한다는 개념이 선진국에 정착됨에 따라 데이터

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

) 확장형 ERP의 구성요소-e-비즈니스 지원 시스템: -고객관계관리(CRM)-공급망관리(SCM)-SEM시스템: -성과측정관리(B)-부가가치경영(V)-전략계획 및 시뮬레이션(SFS ... -----------------? 확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM ... 화④ 재고비용감소, 생산성 향상, 생산계획 소요기간 단축,리드타임 감소, 원가절감 등⑤ 통합업무시스템 구축⑥ 고객서비스 개선: 비용↓ 이익↑⑦ 투명한 경영? ERP시스템 도입

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분하여 설명

시스템의 SCM2. 경영자 및 근로자 입장에서의 SCM 도입1) 경영자2) 근로자Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론한 기업을 관리 및 운영하기 위한 효율적인 전사적 관리시스템이 바로 비즈니스 ... 함과 대부분의 주문이 짧은 납기 동안 생산해야 함으로 고객 주문이 변경될 때마다 제한 자원에 대한 신속한 생산 계획 수정이 필요하기 때문이다.그리고 주문에 따라서 빠르게 대처해야 하 ... , 유통 채널 , 소매업체 , 그리고 고객 등과 관련된 물자 /정보 /자금 등의 흐름을 신속하고 효율적으로 관리하는 것을 뜻한다.Supply Chain 이란 기업의 물자 /정보 /자금

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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소프트웨어 공학 학습노트

[1주차] 소프트웨어공학 개론① 소프트웨어공학은 왜 나왔는가?컴퓨터소프트웨어의 계획`개발`검사`보수관리 등을 위한 기술과 그것을 연구하는 분야로서, 컴퓨터시스템에서 SW가 차지 ... 은 따라가지 못하는 위기를 의미하며, 이러한 위기는 SW가 항상 납기에 늦어져 비용이 많이 들고, 신뢰성이 없으며 보수해야하는 것을 의미한다.다시말해, 소프트웨어공학은 고객의 문제 ... 를 해결해주기 위해 대규모의 품질좋은 소프트웨어 시스템을 정해진 시간과비용으로 개발하거나 발전시키는 체계적인 프로세스를 의미한다. (품질좋은 SW을 위해 최소한 비용+계획된 일정

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.10 | 수정일 2023.05.16

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사회복지행정론) 3주차 1, 2차시에서 여러 가지 조직 이론들에 대해 학습했습니다. 이 가운데서 사회복지조직에 적합한 이론을 선택하고, 그러한 조직유형이 어떻게 적용될 수 있는지에 대한 예시와, 실제 적용되었을 때 나타날 수 있는 유용성과 한계점을 각각 제시해 봅시다.

에 대해 제시해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 총체적 품질관리 (TQM)기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성하기 위한 경영 방식이다. 기존의 품질 관리는 주로 제품 ... 게 실적위주의 관리운영을 하고 있는 사회복지조직을 해결할 수 있다. 일정한 기간 동안 몇 명의 클라이언트에게 서비스를 전달했는가와 몇 개의 프로그램을 시행하고 있는가 등 수량 ... 적 기준에 의해 사회복지조직의 성취수준이 결정되고 있다. 수량적인 결과에만 의지하지 말고 해외처럼 서비스 질을 높이기 위해 노력해야 할 때이다. TQM을 도입하여 고객중심의 관리를 강조

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.10

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[관광사업] 관광경영의 인사관리

[관광사업] 관광경영의 인사관리관광사업은 사람이 전제된 사업으로 실지의 관광사업의 성공 여부는 적정한 사람에 의해 적정 서비스를 고객에게 적정하게 제공하는 데 있다. 경영활동 ... 시키기 위해 인력을 조달?유지 ?발전하는 데 관계하는 여러 활동을 계획 ?조직 ?통제하는 것이다. 이론서 관광업에서의 인적 관리는 인간의 능력을 발휘할 수 있도록하며, 조직구성원의 관계 ... 를 확립하고, 개개인의 능력을 육성 ?발전시키고, 종사원에게는 만족을, 경영자에게는 경영목적을 달성하게 하기 위하여 계획 ?지도 ? 통제하고 조정하는 것을 말한다. 결국 인적 관리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

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