"소비자전문상담사"의 검색결과 입니다.

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"소비자전문상담사" 검색결과 6,381-6,400 / 11,248건

고객과 서비스

’영어사전적 의미 Guest : ‘초대 받은자’‘정중히 대접해야 하는자’Customer : ‘단골 손님’..PAGE:3(2) 시대적 변화에 따른 개념경제적 관점고객의 개념개성서비스 ... 성격수요 > 공급고객은 봉10인 1색서비스 부재수요 > 공급고객은 소비자10인 10색보통 서비스수요 > 공급고객은 왕1인 10색고객 만족 서비스수요 < 공급내부 외부 고객10인 ... ..PAGE:1고객과 서비스고객 서비스..PAGE:21. 고객의 개념과 종류1. 고객의 개념(1) 어의상 개념국어사전적 의미 ‘상점에 물건을 사러 오는 손님’‘단골로 오는 손님

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.02

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호스피스와 죽음에 대한 연구

를 수행하는 사람들로 의사, 간호사, 사회사업가, 성직자, 치료사, 약사, 영양사, 자원봉사자, 그리고 가족과 친지들처럼 비전문적인 임무를 수행하는 사람들로 구성된다.(2) 역할 ... 을 담당한다.- 간호조무사전문적 요원이나 간호사의 업무를 보조하며 주요 업무는 침상목욕, 구강간호, 식사보조 등을 수행한다.- 종교인영적인 담당자로 신앙문제에 전문적으로 도움을 주 ... 을 주며 유가족들이 환자의 죽음에 대한 슬픔, 상실에 대한 고통을 극복할 수 있도록 그들을 상담하고 유가족 간호 프로그램의 지도자적 역할을 할 수 있다.- 각종치료사물리치료사. 언어

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.02.09

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노인의 건강증진프로그램

정도를 파악하기 위해 간호사, 사회사업가가 사례관리자(case manager)로 임명되고, 건강증진과 자기 관리 책자가 제공되었으며, 추후 전화 상담을 하거나 노인전문간호사가 정기 ... 생활지역사회 자원 활용(5)의료소비자의 역할(1)의료인과의 의사소통(1)정신건강상실 및 슬픔(3)기억력 및 정신능력 유지(2)안전(4)-생활양식을 다룬 프로그램이 가장 많 ... , 의해 건강위험을 사정하였다.②각 건강문제(위험)에 대한 건강상담을 하고 각 대상자에게 이 계획을 수행하도록 격려하였다.③대상자의 참여를 격려하기 위해 건강사정 결과와 건강계획

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.10

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SK텔레콤의 초기 성공전략 및 최신 전략 분석

를 위한 통신사, 특히 가장 높은 시장 점유율을 가진 1위 통신사와의 관계 유지가 중요하며, 통신사 역시 소비자에게 더 많은 옵션을 주면서 경쟁력을 확보하기 위하여 제조사와의 관계 ... 점유율을 이용하여 휴대폰 제조사보다 비교적 높은 구매협상력을 확보할 수 있었고 이로 인하여, 각 사업자의 플래그쉽 휴대폰을 경쟁사인 KTF와 LGT보다 먼저 확보하는 데에 성공 ... 텔레콤만의 기업문화 형성과 조직구성을 위해, SK텔레콤은 기술력 진화와 더불어 글로벌 경쟁 사회에 유연하고 전문적으로 대응할 수 있는 CIC(Company in Company)제도

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.08.31

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[고객만족경영] 고객만족경영의 중요성과 고객욕구 및 고객만족과 관리

만족(customer satisfaction)이란 고객과 눈높이를 맞추는 것을의미한다. 미국 소비자문제 전문가인 굿맨(J. A. Goodman)은 '고객의비즈니스와 기대에 부응 ... 은 신뢰도가 높다는 것을 감안할 때 만족한 고객의 구전광고야말로 광고효과가무척 크다. 그러나 불만족한 고객을 자꾸 양산하고 이들의 불만족을 외면하면 그들은 경쟁사제품의 구매자가 될 ... 하는 사람을 고객으로 인식하여야 한다. 소비자는 당연히 고객의 범주에 포함된다.고객과 소비자의 차이점이라 한다면 고객과 달리 소비자는 그 물건을가공하거나 부가가치를 붙여서 판매하지 못

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.07.07

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브랜드 성공사례 - 클린앤클리어 마케팅 전략, 4p stp swot 분석

도 부문 1위 선정2010. 03 브랜드스톡 선정 '대한민국 브랜드스타' 브랜드마케팅부문 1위 선정상2010. 02 한국소비자포럼 선정 '퍼스트브랜드대상' 수상2010. 02 한국 ... 능률협회컨설팅 선정 '한국에서 가장 존경받는 기업' 3년 연속 1위2009.10 한국소비자포럼 선정 '2009 올해의 브랜드 대상'2009.10 한국표준협회 선정 '한국서비스품질 ... 를 제공. ▸ 공급사에게는 공평한 기회를 제공하고 합리적인 거래조건을 보장하여 동반자 관계로 발전. ▸ 경쟁사와는 선의의 경쟁을 추구하고 공정한 거래질서를 준수. - 주주 및 투자

리포트 | 64페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.04

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최근 의료소비자행동 변화와 성공적인 병원의 마케팅전략

만 아니라 의료진의 전문성, 병원의 각종 이미지, 위치, 시설 및 기존에 치료를 받았던 사람들의 후기 등을 포함하는 각종 정보를 습득한 후에 병원을 선택하고 있다.최근소비자들이 병원 ... 다.ex) 의료사고 가족 연합회, 의료 소비자 시민연대, 의료 사고 피해자 협의회 등■ 성공적인 병원의 마케팅 전략① 병원 의료서비스 마케팅의 특성1, 무형성 - 고객이 그 서비스 ... , 인터넷마케팅은 기존 OFF-LINE상의 마케팅 개념의 이론적인 바탕 위에 인터넷을 이용해 양방향 동시적으로 공급자와 소비자간의 실시간 커뮤니케이션(상담, 매매 등의 과정)이 가능

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.11.22

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윤리경영 실천 기업 사례 모음

적 책임을 강조하는 새로운 기업철학을 제시하였고, 이에 근거하여 1943년에 ‘우리의 신조’라는 기업윤리강령을 직접 작성하여 경영에 접목시켰다. ‘우리의 신조’는 소비자 → 종업원 ... 함으로써 오히려 소비자들의 신뢰를 높이는 전화위복의 계기로 삼았다.컨설팅기관과 일부 경영진이 타이레놀 브랜드를 포기할 것을 종용하였으나, 존슨 앤 존슨은 재출시를 감행하였고 오히려 소비 ... 자들의 높은 호응을 받았던 것이다.존슨 앤 존슨에는 기업윤리를 담당하는 별도의 조직이 없고 인사담당 임원이 윤리경영을 총괄한다. 최고경영자로부터 직원에 이르기까지 모두가 윤리담당자

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.01

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간호정보학-유비쿼터스시대의 미래간호에 대한 전망 및 우리의 나아갈 길

을 항해 기술을 적극적으로 이용.상호협조적인 관계형성의 필요성에 대하여 의료전문가들을 지속적으로 설득, 양쪽 모두에게 이를 위한 전략/기술/프로그램시스템을 제공.의료소비자들의 욕구 ... 에 따라 이러한 사회적 문제를 해결하기 위해서 추진된 U-Health사업은 질병치료 중심에서 예방, 사후관리로 의료서비스의 전문화, 다양화 요구 등 소비자의 니즈(needs) 및 의료 ... 간호사의 핵심역량12간호사의 새로운 역할12Ⅲ. 결론13참고문헌 13서론전문간호사인 김간호사는 아침에 출근하면서 차 안에서 휴대용 컴퓨터를 켠다. 그리고 사무실에 있는 서버에 로그인

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.16

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영양과건강3B)식품에 대한 위생관리방안으로 HACCP에 대해기술하시오0

은 HACCP의무 적용시기 이전에 구축하고 지원할 계획이다. 또한 대학과 식약청, 소비자 단체 등 식품안전 전문가를 초빙해 협력업체 교육지원 활동을 전개 할 것이다. 해외 선진 식품기업 ... 어 어려움이 있다. 최근 심화되고 있는 환경오염으로 인한 식품원료의 오염 증대, 시장개방에 따라 급증하고 있는 수입식품의 안전관리 기반 취약, 소비자들의 소득 및 생활수준에 따른 소비 ... 적으로, HACCP란 식품의 원재료 생산에서부터 제조, 가공, 보존, 유통단계를 거쳐 최종 소비자가 섭취하기 전까지의 각 단계에서 발생할 우려가 있는 위해요소를 규명하고, 이를 중점적으로 관리

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.03.24

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소비자 트랜드- 로하스

Sustainability)” - 친환경적이며 건강지향적인 합리적 소비 패턴을 가진 사람들 - 사회,경제, 환경적 토대를 위태롭게 하지 않는 범위에서 소비함으로써 다음 세대가 건강하고 풍요로운 삶을 살 ... 수 있도록 배려하는 현명한 소비자의 라이프스타일 「Natural Business Communication」로하스 도시 웰빙도시 추진 중인 연천군과 도봉구Well-Being ... 이인증한국표준협회가 대한민국 LOHAS 인증』을 창안 취지 -국내 환경 기술과 산업수준을 끌어 올림 -소비자에게는 친환경적이며 사회공헌적인 상품의 확산 보급을 통해 행복한 사회

리포트 | 23페이지 | 6,100원 | 등록일 2010.05.19 | 수정일 2021.05.25

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금융서비스와소비자보호

금융서비스와 소비자보호목차:Ⅰ. 머리말Ⅱ. 금융서비스와 금융분쟁1. 금융산업과 금융서비스2. 금융소비자의 금융분쟁3. 금융서비스에 관련한 OECD에서의 소비자보호Ⅲ. 금융서비스 ... 현황과 문제점1. 은행금융업의 서비스현황과 문제점2. 증권업의 서비스현황과 문제점3. 보험업의 서비스현황과 문제점Ⅳ. 금융소비자를 위한 정책방안1. 소비자보호법개정2. 분쟁조정제도 ... 금권분쟁, 보험분쟁으로 구분하고 있으며 그 구체적인 내용은 다음과 같다. 우리나라 금융소비자 분쟁조정체계한국은행 은행감독원 증권감독원 보험감독원↓ ↓ ↓분쟁조정기구 금융분쟁조정위원

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.04.08

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사회복지사업 프로포절

을 대상으로 사회지지체계 구축을 통한 사회통합 프로그램을 수행해 왔으며, 다양한 문제들을 해결할 수 있는 전문 사회복지사들이 있기 때문에 북한이탈청소년을 개별적으로 상담하여 욕구 ... 프로그램 매개체오리엔테이션1월1째주~3째주사회복지사1명?기관 프로그램에 관한 홍보?프로그램 세부내용/계획 등에 관하여 설명?프로그램 참가자 신청, 접수, 상담?프로그램 신청서 ... 12클라이언트 수표적대상 중 P/G 참가자125. 개입전략1) 세부사업내용(세부사업명, 일정, 일시, 담당인력, 사업진행내용, 프로그램 매개체 등)프로그램명일정일시담당인력사업진행내용

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.03.06

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IKEA의 역사, 경영전략 및 성공요인 분석

있식 독창성을 지키는 것입니다."달비그 (IKEA그룹 회장)IKEA가 낮은 가격만을 무기로 삼았다면 전 세계를 정복할 수 없었을 것이다. 일례로 중국 소비자들에게 IKEA의 가격 ... 은 결코 낮은 수준이 아니며, 중국의 가구시장에는 더욱 저렴한 가격의 가구를 쉽게 찾아볼 수 있다. 하지만 IKEA의 매장은 항상 소비자들로 넘쳐난다. 여기서 IKEA가 단순히 싼 ... 가구를 파는 매장에 불과한 것이 아니라는 것을 알 수 있다. IKEA는 모든 부분에서 일관되게 자유롭고 심플하며 캐주얼 한 라이프 스타일을 추구하며, 소비자들에게 이 ‘라이프

리포트 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2009.10.16

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인터넷 중독

으로 자신이 필요로 하는 유용한 자료들을 담아두거나, 타인과의 정보를 공유하기 위해 사용하나 거짓된 모습을 보여주며 많은 시간을 소비하고, 사생활을 엿보고 싶어 계속적으로 접속하며, 접속 ... 적 효과가 있다. 인지 행동적 접근에서 상담목표는 중독행동의 감소, 컴퓨터 사용의 절제에 있다. 이를 위해서는 내담자 고유의 강화행동 패턴을 정확하게 평가할 필요가 있다. 개인 ... 실천1) 개인환경접근2) 가족환경접근3) 학교환경접근Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅴ.COMMENT○ 인터넷 중독Ⅰ. 서론현재 우리나라 인구 1백 명당 초고속인터넷 가입자 수는 17.16명

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.20

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경제법 시험자료

되어 있지 않은 단체라 할지라도 소비자 보호 등을 상담할 수 있다. 등록된 소비자 단체는 보조금이 지급된다.(5) 한국소비자원(특수공법인으로서 비영리 재단법인이다)- 한국소비자원 ... 행시키는 것- 표시광고는 제외 (별도의 법률이 존재, 그 법에 적용), 직접적인 광고는 포함(3) 경품에 의한 고객유인행위 : 경품고시에 따라 처리1) 경품류란 부수적으로 소비자 ... 에게 게공하는 경제상 이익(추첨, 기타 우연성을 이용해 주는 경품류 등)2) 행위의 유형① 부당한 소비자 경품류의 제공행위- 상품가액의 10%를 초과해서 제공하거나 제공을 제의

시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.15

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[마케팅성공사례]GS홈쇼핑의 성공요인 분석, 경쟁업체 비교를 통한 발전방향 연구

P'sPROMOTION(촉진)- PR ▶ '홈쇼핑 바로잡기' 캠페인 등을 기사화하여 소비자 피해사례 신청 및 상담과 해결방안을 모색하여 올바른 홈쇼핑 소비문화를 확산하여 신뢰감 ... 적 요인분석 - 소비자 분석 - 시장전망 6. 경쟁업체 자사분석 - 경쟁업체 분석 - 자사분석 ·SWOT 분석 ·PLC 분석 ·BCG MODEL 분석 7. 전략기획 -STP 전략 -4P ... 정보를 전달하는 매체를 이용해서 소비자가 구매를 결정하고 대금을 지불하면 배송 망을 통해 가정으로 상품이 배달되는 구매 형태를 말한다. 넓은 의미에서는 집에서 쇼핑을 할 수 있

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.28

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신라호텔의 서비스 분석

)의 비율이 다르다.2) 동시성배달을 부탁하든지 택시를 타든지 서비스는 “물건”의 흐름에 따라 “생산”과 “소비”가 동시에 일어난다. 요컨대 공급자에 의하여 제공되는 것과 동시에 손 ... 님에 의하여 “소비”되는 성격을 가진다. 따라서 서비스는 보관할 수도 없고 불량서비스가 생산되더라도 물건과 같이 반품을 받아 대품을 건네줄 수도 없고 또 불완전한 곳, 불리한 점 ... 하는 시간 이상을 경과하여 서비스가 제공되면 호텔서비스는 불만족스러운 것으로 인식된다.5) 고객참여서비스는 생산과 소비의 비분리성으로 서비스 제공자와 고객 모두가 서비스 과정에 참여

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.02.04

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화이트칼라 인력개발제도의 쟁점, 화이트칼라 유망직종(유망직업) 사례 1과 유망직종(유망직업) 사례 2, 화이트칼라 유망직종(유망직업) 사례 3과 유망직종(유망직업) 사례 4, 화이트칼라 인력개발관련 주체 과제

) 43)소비자 전문 상담사 44)텔레마케터 45)안경사 46)호스피스 전문 간호사 47)애견 미용사4. 엔터테이너 분야48)영화 기획자 49)이벤트 기획자 50)나레이터 모델 51 ... 70)문화 해설사 71)유텔 인터내셔널 72)컨벤션 기획자 73)수의사 74)한의사 75)머천다이저(상품 기획자) 76)전문 비서 77)동시 통역사 78)아트 매니지먼트 79 ... . 화이트칼라 유망직종(유망직업) 사례 41. 직무개요2. 주요 과업활동1) 제품개발2) 시장분석3) 미디어 관리4) 판매기획5) 소비자 조사3. 자격(학력, 경력, 요구되는 기술)1

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.07.13

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외식디자인 박람회 대학과제

환경이 우호적이며 주 5일 근무제 확산으로 외식산업의 전망이 밝음시 장 조 사가구당 외식소비지출 그래프외식산업의 국내 성장률국내 외식산업의 꾸준한 성장양적으로만 치우친 성장현재 50 ... 이벤트행 사 운 영구 분시 간업 무총괄책임자 - 사무국 1인사전업무▪ 전시장 Layout 협의 ▪ 기자재 접수 및 확인 ▪ 음향, 통신, 조명, 녹음시설 점검현장업무▪ 전시회진행 총괄 ... 책임자 보고전시회 중▪ 기자재, 음향기기, 마이크 문제시 문제해결전시회종료 후▪ 물품 취합 후 반납 ▪ 리시버 회수인력 운영행 사 운 영메인 안내소 설치 안내 도우미 및 행사장

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.25

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