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"고객충성도" 검색결과 621-640 / 22,522건

서비스품질이 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한연구: 한국에 진출한 중국 프랜차이즈 외식업체 하이디라오를 중심으로 (A Study on the Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Brand Loyalty: Focused on Haidilao, a Chinese Franchise Restaurant Company Operating in Korea)

한국상업경영학회 조가, 김영길

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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외식 소비자의 지각된 윤리의식이 충성도에 미치는 영향: 감정반응의 매개적 역할과 가치인식의 조절적 역할을 중심으로 (The Effect of Perceived Ethics on Loyalty among Foodservice Consumers: Focused on the Mediating Role of Emotional Response and Moderating Role of Perceived Value)

(사)한국관광레저학회 김지영, 구동우, 이새미

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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한국거주 중국인들의 한식당의 선택속성과 서비스 품질이 고객 만족도 및 충성도에 미치는 영향 (Effects of Korean Restaurant Selection and Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty of Chinese Living in Korea)

한국콘텐츠학회 이상미, 이관표, 유영

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스 품질이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 골프장 이용 여성고객을 중심으로 (A Study on The Influence of Service Quality on Customer Satisfaction and Loyalty: Focused on Female Customers Using Golf Course)

(사)한국관광레저학회 김화진, 한진수, 김은정

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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서비스회복의 공정성 지각이 고객만족 및 신뢰, 충성도에 미치는 영향 - 패밀리 레스토랑 서비스를 대상으로 - (The Effects of Perceived Justice on Customer Satisfaction, Trust and Loyalty - Focused on Family Restaurant Service-)

한국호텔외식관광경영학회 임두규, 한진수

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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베이커리 선택속성이 매력과 고객 충성도에 미치는 영향 - 한국소비자와 중국소비자 비교 - (The Influence of Determinant Attributes for Bakery Selection on Attractiveness and Customer Loyalty)

한국외식경영학회 황태호, 이강일, 박국봉, 안승호, 조춘한, 원종구

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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패밀리레스토랑의 물리적 환경이 감정반응과 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of a Family Restaurant's Physical Environment on the Customers' Emotional Responses and Loyalty)

한국관광학회 조성호

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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프랜차이즈 레스토랑의 브랜드 명성이 브랜드 태도 및 고객충성도에 미치는 영향 (The effect of brand reputation on brand attitude and customer loyalty in a franchise restaurant)

(사)한국관광레저학회 홍인기

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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무역전시회의 서비스품질, 고객만족 및 고객충성도에 관한 연구 (A study on trade show’s service quality, customer satisfaction and customer loyalty)

한국통상정보학회 조윤실

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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모바일 게임의 특성이 고객만족에 미치는 영향에 관한 실증연구 (An Empirical Study on the Impact of Mobile Game Characteristics on Customer Satisfaction)

한국산업경영학회 김창수, 오은해

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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국내 모바일 뱅킹 마케팅에서의 캐릭터 활용 사례 연구 -우리은행의 모바일 전문은행 “위비뱅크” 캐릭터를 중심으로- (A Case Study on Using a Character in the Domestic Mobile Banking Marketing -Focusing on a Character of ‘Wibeebank’ as a Mobile-only Bank in Woori Bank-)

한국디자인문화학회 안소영, 현은령

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.30 | 수정일 2025.05.15

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호텔켄벤션센터의 전환장벽에 따른 관계결속이 전환의도 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effects of the Relationship Commitment based on Switching Barriers of Hotel Convention Center on Switching Intention and Customer Loyalty)

한국호텔관광학회 박영철, 권정희

논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.10 | 수정일 2025.05.18

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호텔켄벤션센터의 서비스보증에 따른 서비스품질이 이용가치 및 고객충성도에 미치는 영향 : 강원랜드 컨벤션호텔을 중심으로 (The Effects of the Service Quality based on Hotel Convention Center Service Guarantees on Utility Value and Customer Loyalty :Focused on Kangwonland Convention Hotel)

한국호텔관광학회 박영철, 권정희

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.10 | 수정일 2025.05.18

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옴니 채널에서 오프라인 채널과 모바일 채널의 서비스 경험이 브랜드 충성도에 미치는 영향: 커피 전문점을 중심으로 (The Effect of Customer Experience of Offline Channel and Mobile Channel on Brand Loyalty: Focused on Coffee Chains)

한국지식경영학회 김병수, 김대길

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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판매자 표지

유통관리사 2급 기출문제 100제 + 정답 및 해설 포함

가반 이상이 거주하는 지역 ② 경쟁 점포 밀집 지역 ③ 통근자 유입 지역 ④ 광고 노출이 많은 지역 33. 고객 충성도 관리에서 LTV(Lifetime Value) 개념이 의미 ... Rate)의 정의는? ① 방문 고객 대비 구매 고객 비율 ② 광고 노출 대비 방문 고객 수 ③ 전체 고객 대비 충성 고객 비율 ④ 판매원 수 대비 매출액 39. 소비자 구매의사결정 ... 과정에 포함되지 않는 단계는? ① 문제 인식 ② 정보 탐색 ③ 제품 개발 ④ 구매 후 평가 40. 충성고객 유지 전략으로 가장 부적절한 것은? ① 맞춤형 혜택 제공 ② 관계 마케팅

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.18 | 수정일 2025.09.06

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Influence of Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty in Delivery Service Platforms (Influence of Customer Experience on Customer Satisfaction and Loyalty in Delivery Service Platforms)

사단법인 한국벤처혁신학회 정병규, 이수진

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.21 | 수정일 2025.06.27

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태권도장의 인적서비스품질과 관계마케팅이 고객만족, 고객신뢰, 전환비용 및 고객충성도에 미치는 영향 (The Effect of Human Service Quality and Relationship Marketing of Taekwondo-Jang on Customer Satisfaction, Customer Trust, Switching Cost and Customer Loyalty)

한국체육학회 유명원, 김용만

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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커피전문점의 선택속성이 고객만족도와 충성도에 미치는 영향 연구: 저가커피전문점을 중심으로 (Study on the effect of selective attributes of coffee shops on customer satisfaction and loyalty : focusing on low-cost coffee shops)

한국호텔외식관광경영학회 한지혜, 주성윤, 정주희

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.25 | 수정일 2025.06.28

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레스토랑의 서비스 품질이 고객의 감정적 가치, 인지적 가치, 만족도 및 충성도에 미치는 영향: 캐주얼 레스토랑을 중심으로 (The Effect of Restaurant Service Quality on Customers' Emotive Value, Cognitive Value, Satisfaction and Loyalty in Casual Restaurants)

한국외식경영학회 박효진, 류기상

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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메타버스의 5대 고객경험이 고객충성도에 미치는 영향: 현존감과 메타버스 인게이지먼트의 매개효과 (The Effects of Five Dimensions of Customer Experience on Customer Loyalty in the Metaverse: Mediating Roles of Sense of Presence and Metaverse Engagement)

한국소비자학회 강혜민, 라선아

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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