"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 6,161-6,180 / 8,238건

[전략경영론] 국민은행 전략 보고서

가치 채널을 구축함으로써 목표시장별로 전문화된 영업채널을 구축한다.▶ 영업점 : 단순창구/상품판매창구 분리▶ PB팀 : 우량고객 전담채널 별도 구축▶ RM팀 : 기업금융 고객에 대한 ... /인터넷 뱅킹 : 뱅킹서비스, 재테크 정보, PFM▶ 제휴 금융기관 : 증권회사, 새마을 금고, 신협 등▶ 영업사원 : 직접 고객을 찾아다니는 영업3) 업무 프로세스고객을 중심 ... 하고 객관적인 의사결정과 여신 후 선 업무를 분리하고 통계적 기법적용을 주요내용으로 하고 있으며 이를 위한 실행 방안 으로는 고객 데이터베이스를 통합하고 여신 후선업무를 집중

리포트 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.01.09

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[경영경제]제조기술의 성공사례와 실패사례의 기업분석(A+발표)

직접생산 - 성숙기 끊이지 않는 오더 IMF로 인한 호황 : 인력손실 , 환율급상승대흥 봉제 – 폐업과정 쇠퇴기  국가경제 안정: 직원이탈, 인건비 상승 → 외국인 노동자 ... 의 핵심기술 (고객의 요구에 맞는 섬유 생산)을 발전 시킬 수 있는 신기술을 채 택하지 못함. : 오로지 생산량만 늘리려는 노력을 함.대흥 봉제 – 실패원인 고찰2.  조직과 기술 ... 한 수량만큼만 만드는 것이다. 최종적인 후공정은 고객이기 때문에 고객에게 팔린 수량만큼만 만든다는 뜻이다.  간판(KANBAN)우드워드의 관점에 의한 TOYOTA의 기업 유형우드워드

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.20

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현대사회와 관료제

하고 전문적으로 고객 서비스를 제공 한다는 데 초점을 맞춘 기업 문화는 회사 근로자들을 그 목표로 한데 묶고 회사의 자부심을 높인다.기술과 현대 조직현대 사회의 조직은 공관과 시간 ... 하기 위해 다양한 생산자들과 하청 계약을 맺는다. 컴퓨터가 네트워크의 다양한 부문을 연결시키고 있어서, 예를 들어 모스크바의 한 상점에서 필요로 하는 상품을 공급받기 위해 이탈이아의 했다.

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.24

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네이트온 브랜드 성공요인

서비스를 내놓는 등 시장 변화에 적극적으로 대응하고 있다.- 현재 3위인 버디버디 서비스는 이용자 이탈에 이렇다 할 대책을 제시하지 못하고 있다. 버디버디의 강점은 10대들의 네트 ... 하였고 SK텔레콤 가입자는 메신저상에서도 핸드폰 사용에 대한 정보를 제공받을 수 있다▷ 연관산업의 강점- IT업계에서는 네트워크로 연결된 기존 사업의 고객 기반을 새로운 사업으로 이전 ... 하여 시너지 효과를 누릴 수 있는데 전통 산업의 다각화에서는 브랜드와 같은 무형 자산을 이전하지만, 네트워크로 연결된 인터넷 관련 산업에서는 고객이 통째로 옮겨갈 수 있다는 점에서 파급

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.07.31

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[인터넷마케팅] 벅스뮤직 추진전략

을 바탕으로 음악서비스 확장에 나서고 있다.이와 같이 언제든 음악가격이나 트랜드에 따라 고객이탈이 쉽게 이루어질 수 있는 경쟁상황이 형성됨에 따라 벅스뮤직이 기존 고객 유지와 새로운 ... 비량일 것이다. 이러한 조건 중 불만족이 많아질수록 고객이탈이 심해질 것이며 경쟁력이 상실되어 갈 것이다. 다행이도 벅스뮤직은 기존 인터페이스 및 로드시간에는 이용자들에게 만족할만 ... 지만 너무 종합적 포털화가 강하게 느껴져 기존 음악전문포털로써의 장점이 점점 약해지는 경향이 생기고 있다. 물론 폭 넓은 서비스를 제공하여 고객 이탈 방지 및 새로운 수익 창출 구조

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.16

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[헬기][헬리콥터][헬기(헬리콥터) 용도별 이용][헬기(헬리콥터) 개발기술]헬기(헬리콥터)의 특성, 헬기(헬리콥터)의 분포, 헬기(헬리콥터)의 용도별 이용, 헬기(헬리콥터)의 전시운용, 헬기(헬리콥터)의 개발기술

비행이 가능하고, 타 항공기에 비해서 절반정도의 경비로 여러 번 운행할 수 있다. 또 좁은 공역에서의 비행을 할 수 있기 때문에, 공항주변의 진입·이탈에 필요한 구역도 적게 들 ... 간부의 이동에 사용하는 경우와 그 외 고객의 접대, 사업소간의 연락 등에 사용하는 경우가 대부분이다.4. 다목적 이용1) 유효기간의 이용헬리콥터의 수요는 현재상태에서는 계절에 좌우 ... 는 것이다. 그러나 현재 그와 같은 Air-Taxi수요에는 전혀 대응할 수 없다. 예를 들면, 고객으로부터 급히 골프장에 가고 싶다고 말해도 현재에 정규 Heliport 또는 장외

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2009.07.16

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[국제경영학]성공이란무엇인가

. 고객 전화는 빗발치는데 그렇다고 함부로 직원을 늘리지도 못한다. 직원들 업무량은 많아지고 관리가 비효율적으로 되면서 직원들이 이탈하는 경우가 비일비재하다. 탄탄한 조직 관리로 '성장 ... 에 1만 명 이상이 들르는 등 웬만한 연예인보다 더 인기를 누리고 있다.그녀는 자신이 직접 모델로 나서 옷을 입고, 광고한다. 고객이 쇼핑몰뿐 아니라 운영자에게까지 관심을 갖 ... 아 인터넷 카페, 창업 사이트를 뒤지며 창업 준비를 했어요. 잘되는 인터넷 쇼핑몰을 방문해 하나하나 연구했죠. 고객들이 문의전화를 했다 제 목소리가 워낙 어리니까 무시하는 투의 말

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.20

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[투자론]한국증권업의 현황 및 자본통합법 영향에 따른 국제적 발전방향 분석

업무 성격인 프라이빗 고객 수익과 자본 및 자산관리 영업수익이 약 37%를 차지한다.125년의 역사의 투자은행 총자산 45억 파운드, 사업부문은 투자은행업무, 상업은행업무 두 부문이 ... 하여 자산관리부분에 특화하며 집중하고 있다. 기관영업 수익 비중이 45%로 높으나, 최근 개인고객대상의 소매영업을 강화하면서 개인고객영업 수익이 점차 늘어나는 추세이다.영국의 자본시장 ... 기본방향3. 자본시장통합법이 가져올 변화규모의 경제 주식·채권발행 등 전통적 기업금융에서 진화한 각종 파생기법 및 고객 입맛에 맞춘 상품을 활용해 필요자금을 모집 자본시장통합법

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.03

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삼성전자와 AST의 합병

했으나 그는 신제품의 출시 타이밍을 강조함으로써 품질을 등한시하였고 이것이 고객이탈을 가속화하는 결과를 초래하였다. 결국 그도 9개월만에 물러나고 말았다. 96년 6월 AST

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.12.22

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[마조론]DSS의 분석모델-다양한 예시

Process고객 확보 시스템 고객 이탈방지 시스템 고객 가치증대 시스템분석 모델의 위치MDSS (Marketing Decision Support System ... Kgeiger, 1992) 고객전망과 시장 세분화(Gilbert, 1992 ; Littlefield, 1992) 구매 및 소매지원(Lodish, 1982 ; Robinson, 1992 ... 패턴 파악)Output 0 ~ 1 (0.45 이상이면 우송)Process 블랙박스 (신경망생성)Input 최근 구입일, 고객 가입일 구입 건수, 구입 액수 판매개시일과 구입일 차이

리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.18

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교보생명 CRM

의 통합 DW 구축을 통해 고객별 이익기여도, RFM등 고객가치 분석을 통한 우수고객 이탈방지, 추가가입 모델을 정립하고 고객의 기본 계약 사항 및 고객정보의 제공을 통해 영업활동 ... 대상」 수상 2004.10. 7 「한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위 기업」으로 선정 2004.11.16 「CRM대상 종합부문 대상」수상 2004.11.17 「고객만족경영 대상 ... 의 거센 추격 영업력의 척도가 되는 초회보험료 부문의 접전은 자칫 2~3년 후 업계 전체의 지각변동으로 발전할 수 있다는 점에서 주목한국능률협회 컨설팅으로부터 CS리더십, 고객지향

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.30

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전자문서 장기보존문서포맷 PDF/A-1

다. 그러므로 문서의 전자적 관리란 행정효율을 증진시키고 고객지향 행정서비스를 이룩하며 투명하고 민주적인 행정을 실현하게 하는 가장 기초적인 작업이 되기 때문에 궁극적으로는 전자정부 ... 종이 문서의 경우, 문서의 내용은 그 매개체에서 이탈되는 경우가 없다. 화재나 외부의 물리적인 힘에 의해서, 부분적 이탈이나 혹은 변질이 생겼다면 폐지가 되어 못쓰게 되거나 그 ... 없이 되기도 한다. 이런 물리적 형태의 변화에 따라 전자문서의 내용물이 여러 가지 방법으로 매체로부터 쉽게 이탈되어지는 것이 전자문서의 가장 큰 단점이자 활용에 따라서는 큰 장점

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.04

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[마케팅] 고객가치와 고객만족

명에게, 나머지 22명은 평균 5명에게 불만토로 고객이탈의 방지 고객불평관리시스템의 구축 Hot Line, HAPPY Call, 건의함 등고객만족을 위한 과제 (2)고객만족을 위한 ... (Customer Retention) (1)공격적 마케팅(Offensive Marketing)의 문제 신규 고객의 고갈 “밑 빠진 독에 물 붓는 식” 거래 비용 증가 및 채산성 악화 이탈 고객 ... 의 가치 평생고객가치(Customer's Lifetime Value) Reichheld Sasser (1990): 고객 이탈율 5%  이익 25—85% 고객유지

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.18

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[경영] 사업계획서-인라인 임대

. 잠재 진입자의 위험 마케팅을 통한 이미지 제고. 회원제를 통한 포인트제도를 도입. 소비자의 욕구에 충족하는 다양한 상품을 구비. 소비자의 이탈 자주 사용한 고객은 계속해서 물품 ... 을 빌리기 보다는 자기 스스로 구입하려고 한다. 이럴 경우 우리의 고객은 이탈을 하게 된다. 하지만, 매년 새로운 신입생이나 또는 물품을 빌려서 사용하고자 하는 고객이 다시 생길 것 ... 이므로 우리의 고객은 유지할 수 있다고 본다.*4. 마케팅 계획*사업 홍보 전략 영업 관리 전략사업홍보전략1. 전단지 홍보 중앙 도서관 및 각 단대별로 전단지를 배부, 회사의 존재

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.05

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[창업계획서] 얼리어답터몰

창업을 하고 있고 있어서 앞으로의 옥션 미래또한 불투명하다.이를 교훈으로 경쟁업체가 나타날 것을 항상 대비하고 지속적인 관리를 통해 고객만족을 높여 이탈고객을 최소화하고 시장 ... 거나 유지하더라도 옥션의 대항할정도의 규모로 성장하지 못하였던 경우를 봐서 시장을 먼저 선점 한고 인지도를 높이고 고객 충성도를 높인다면 시장에서의 위치를 쉽게 내주지 않고 높 ... 제품들을 구입하여 대여를 통한 고객을 확보하고 장기적으로는 고급가전 및 자동차등 고가의 제품까지 상품의 폭을 넓혀서 종합적인 리스전문 인터넷 서비스 전개를 전개해 나아간다.회원

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.05

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모바일 (SMS)마케팅 전략

침해의 가능성이 가장 높은 전략임을 유의해야 한다. 기존고객 관리 전략은 이미 거래관계를 맺고 있고 또한 신상정보와 구매정보가 내부적으로 축적되어 있는 고객들을 대상으로 이들의 이탈 ... 모바일 (SMS)마케팅 전략- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 모바일 마케팅1.모바일 마케팅의 전략 유형1)새로운 유통채널의 구축2)신규고객의 확보전략3)기존 고객 관리전략Ⅲ. 결 론참고 ... 고객에 대한 Promotion이 어느 때보다 절실히 요청되는 시점에서 무선단말기를 이용한 모바일 마케팅은 비용면에서 효율적일 뿐만 아니라 소비자 개개인의 니즈에 부응할 수 있

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.02.16 | 수정일 2017.09.25

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명품렌탈사업계획서

한 만큼만 만들어서 단기간 빌려 쓰는 것이 훨씬 바람직하다. 렌탈 산업은 고객이 한번 접해 보면 쉽게 이탈하지 않는 '록인(Lock-in) 효과'가 크다. 렌탈 소비가 자리 잡기 시작하w} ... 의 종류는 의류, 신발(구두, 운동화), 가방, 악세사리등 여러가지가 있다. 이중 주요고객층 인 2635직장여성들이 소유하기는 좀 부담스럽고 트랜드가 자주 바뀌는 것이 바로 가방 ... 하는 것이 명품 렌탈 이라는 업종에 가장 유리한 환경이 될 것이라고 파악된다.- 4 -3. 입지상권분석(계속)❖ 우리의 주 고객인 중산층 2635여성들의 이동 수요가 많은 지역

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.10.31

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리츠칼튼의 CRM

했던 고객 재방문 딱딱한 베개 제공 글로벌 DB에 대상고객의 이름.기호 기록 (인터넷 공유) 고객관계의 견고성과 친밀성 증가 / 이탈방지선행형 시스템이란대응형 시스템 – 불만을 제기 ... 는 신사 숙녀입니다 크리도 카드 (황금 표준) 사훈.신조.3단계 서비스 20가지 기본지침 커뮤니케이션 권한 위임 TQM 리츠칼튼의 전략 리츠칼튼의 가치 당신은 특별합니다 고객관리 단계 ... 고객인지 프로그램1. BackgroundHistory1898 파리 최고급 호텔 '리츠' 1983 Johnson 부동산관리회사 '리츠칼튼' 상호 매수 “세계적인 최고급 체인형 호텔

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.30

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[전자상거래] 고객관계관리(CRM)

. 이다양성을 의미함으로 지금까지와는 다른 마케팅 전략과 방법이 필요함을 말한다. 따라서 기업 차원에서는 접촉되는 모든 정보를 획득하고 분석하여 기존 고객의 이탈 방지와 신규 고객 ... 한 고객을 추출하여 캠페인을 전개하여 그 효과를 분석하는 일이다.(3) 이탈 고객 분석과거의 이탈 고객 데이터를 이용하여 이탈 원인을 분석하여 특성을 파악함으로써 과거 이탈고객 ... . CRM 솔루션.......................................................................................... 8고객

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.31

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[관광서비스, 서비스]고객만족이론

. 고객만족의 활용7. 고객만족 경영의 실천8. 고객만족의 측정(1) 고객 불평 및 제안시스템 이용(2) 설문조사 방법(3) 유령고객 이용(4) 이탈 고객 조사(5) 고객만족 측정 ... 한 루이 거스터너는 이탈한 예전 고객들을 하나하나 방문하여 IBM이 무엇을 잘못하는지 예를 들어 가격이 너무 높은지, 서비스가 부족한지, 제품의 신뢰도가 떨어지는지 즉 IBM의 문제점 ... 적 문제해결 솔루션을 제공하지 않는데 있다는 것을 알았다. 그 결과 고객들이 원하는 종합적 문제해결 솔루션을 제공함으로써 IBM은 기적처럼 부활하였다. 즉 IBM의 부활은 이탈고객

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.02.06

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