"CRM구축전략"의 검색결과 입니다.

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2024 현대백화점 crm crm성공사례 고객관계관리 미용 마케팅

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"CRM구축전략" 검색결과 6,021-6,040 / 6,529건

싸이월드의 기업분석과 성공 그리고 시사점

- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 싸이월드 소개2. 커뮤니티 시장분석3. 기업 분석4. 현재 전략Ⅲ. 결 론 및 시사점?참고문헌?Ⅰ. 서 론최근 신세대의 새로운 커뮤니케이션 ... 수 있으므로 프라이버시 상의 문제가 생긴다.4. 현재 전략1. 솔루션 판매마케팅싸이월드 싸이트 내에서 미니홈피와 미니룸, 쥬크박스 등으로 기업을 유지하기 어려운 상황에서 서비스 ... 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션(하드웨어, 소프트웨어 및 기술)을 판매 하거나 방대한 커뮤니티에 CRM (고객관리경영기법)을 적용 하여 마케팅 활동에 나서기 시작

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.01

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[생산관리] CIM

망관리 SCM Supply Chain Management 고객관리관계 CRM Customer Relation Management 컴퓨터통합생산 CIM ; computer ... 의 고립화 ; 상호간의 정보가 교환되지 않고 고립화 되는 현상 2. 통합적 계획없는 도입, 추진 ; 중장기적인 전략하에 계획 업무를 수행해야 함 3. 기업의 경영전략 대상체 ... 로서의 중요성을 간과 ; 전략적 차원으로 도입, 추진되어야 함 4. 제조 기술과 정보처리 기술 융합 실패 가장 큰 공통점 ; 통합(integration)개념 즉, 각 계층간의 유기적 연관

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.12

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[유통] 삼성 홈플러스 사례 [파워포인트]

을 경쟁적으로 추진중 공급체인관리(SCM)전략 및 B2B네트워크 구축생존의존형 유통구조서론1. 국내 유통시장 트랜드2.2002 유통 여건 및 전망3. 국내 할인점 시장 현황본론결론 ... 구축곤란 자사 카드 마일리지 포인트 제도 지역단체 마일리지 제도서론결론삼성 테스코 홈플러스TESCO 한국시장 진출홈플러스의 현지화전략본 론홈플러스 성장 전략경쟁사 분석SWOT 분석 ... 상의 인프라 구축 미비 직원들간의 소속감·애사심 결여 타 업체에 비해 PB상품 부족 과포화 상태의 유통상권서론결론삼성 테스코 홈플러스TESCO 한국시장 진출홈플러스의 현지화전략본 론

리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.12

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[경영학] 고객만족경영

으로 지금과 같이 고객의 옆에 있는 현대백화점이 되었는지를 알아보겠습니다.현대백화점은 90년도 초부터 일기 시작한 고객만족경영붐을 타고 생존전략 차원에서 1995년부터 CSM을 추진 ... ”로 설정1. 고객들의 다양한 요구와 불만을 고객의 소리함을 통해 수집.- Mistery sopping시행- VOC SYSTEM구축2. 부당한 제도개선을 위해 판매 사원들과 안내사원 ... ‘CREATE·VISION-2006’을 추진선포 : 2006년은 창립 35주년의 해1.CRM(Customer Relationship management)팀을 구성하여 개별고객관리2. 고급

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.05

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[경영전략] 신세계

포망을 이루게 된다. 신규점포 확장은 더욱 가속화돼 2005년에는 전국에 80개 이상의 점포를 운영할 계획이다.·부지 확보를 위한 선점 전략·이마트 고유의 최첨단 시스템 구축 ... 형사들은 시장 주도권 장악을 위해 2005년까지 꾸준히 점포를 늘려 사당 50~80여개의 다점포망을 구축한다는 전략을 세워놓고 있다.2) 시장내에서의 기업의 위치(1) 유통업체 순위 ... 용역/교육을 담당하는1997.04 신세계I&C 설립1997.07 C&G테크아트 합병 / 컴퓨터그래픽사업 진출신세계 사이버쇼핑몰 구축1997.08 대외 SI(System

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.09

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[마케팅] 귀족마케팅

하려래량은 예상 밖의 폭발적인 증가이다. 즉, 이 회사의 CRM 전략은 일단 성공적인 것으로 보인다. 이 밖에 아이럭셔리와 입점업체와의 경매인 B2B는 밝혀지지 않았지만 아마도 아이 ... 들의 전략적 무기를 바탕으로 그들의 고객으로 20~30대의 여대생이나 전문직 종사업자들을 주 고객으로 Targeting 하여 Positioning 하는데 까지 성공하였다. 그들은 기존 ... 는 기존의 고정된 시장 구조에 새로 뛰어드는 벤처 업체의 경쟁성을 갖추기 위해 새로운 전략 요소를 첨가한 것이라고 볼 수 있다. 또한 이들은 여기에 그치지 않고 단지 소비자에게 명품

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2002.12.08

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[전자상거래] B2B E-Marketplace 에 대해서..

하는 사례에서 볼 수 있듯이 개별기업차원의 독자적인e-Marketplace 보다는 동종업체가 전략적으로 제휴하여 공동으로 e-Marketplace를 구축하는경향이 전 업종에서 일반화 ... -Marketplace의 구축 사례각 산업의 E -Marketplace 사례1. 자동차 부문2. 철강 부문3. 건설 부문4. 전자산업 부문5. 섬유 부문6. 생명 과학 산업 부문Ⅲ.결론1. E ... ·투자·인력 정보 및 최신 업계뉴스 등이 이에 해당된다.ㅇ 부가서비스 : 물류, 지불, 보험, 구매대행, 컨설팅, 솔루션 판매, SCM, CRM 및 ERP ASP 제공 등이 이

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.09

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[마케팅관리] 사이좋은 사람들 싸이 월드

사이좋은 사람들 싸이월드과 목 :담 당 :제출자 :1. 들어가기2. 본론Ⅰ. 싸이월드를 주제로 선정하게 된 동기Ⅱ. 싸이월드의 서비스 현황Ⅲ. 현재 싸이월드가 추구하고 있는 전략 ... 포인트 6가지Ⅳ. 싸이월드 SWOT 분석Ⅴ. 싸이월드 SWOT 분석에 따른 전략 방안Ⅵ. 싸이월드 STP 분석Ⅶ. 싸이월드와의 경쟁 관계인 타 사이트 비교Ⅷ. 싸이월드의 단점 ... 과 대책, 향후 방향Ⅸ. 싸이월드의 차후 마케팅 전략3. 결론들어가기...커뮤니티는 본래 공동체나 지역 사회를 가리키는 말로써, 사회적 존재라 할 수 있는 인간의 삶과 불가분의 관계

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.01.26

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[환대서비스]베니건스의 서비스

기업 중 특히, 외식산업분야에서 대표적인 패밀리 레스토랑으로 입지를 구축하고 있는『베니건스(Bennigan's )』의 서비스 전략을 분석함으로써, 베니건스의 서비스가 어떠한 형태 ... 적 서비스마인드로 무장한 마케팅에서 비롯됐다.베니건스는 40만명을 관리하는 멤버십 프로그램을 운영중이며 외식업계에서 처음으로 CRM(고객관계관리) 시스템을 구축했다. 공연 등 이벤트 ... 서비스의 중요성을 인식하고 있는 기업은 나름의 명확한 서비스전략을 가지고 있다. 각 기업의 최고경영자는 다른 생각과 목표를 가지고 있지만, 서비스맨이 지켜야 할 10개명과 10S

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.08

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[21세기 한국기업] 21새기 한국기업의 경영환경변화와 대응방안

에 맞는 성장전략을 세워야한다. 21세기에는 저 비용과 저 임금 그리고 기술은 기본적인 사항으로 변할 것이기 때문이다.한국산업은 1997년에 찾아온 혹독한 외환·금융위기를 비교 ... .{과 뒤따라야하며, 그 전략 속에는 변화하게될 경제환경이 반드시 고려되어 있어야 한다. 국가 그리고 단체의 보호 속에서 경제적인 환경의 변화를 안일하게 여겨왔던 기업들은 이제 온실 ... 다. 이제는 새로운 경제환경을 먼저 예측하고 다가가서 강한 기업으로 성장하겠다는 정신으로 기업의 전략수립에 최선의 노력을 다하여야 할 것이다3.한국산업에 영향을 미치는 경제흐름향후 한국

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.28

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[경영](주)놀부

Success Factor(1) 김순진 회장의 경영 마인드(2) 고객 서비스(3) 다양한 마케팅 기법과 CRM 서비스(4) 한식의 계량화 및 표준화된 맛(5) 사업의 다각화Ⅲ ... 은 방법으로 품질을 측정할 수 없고 같은 경영 전략을 세워서도 안 된다. 서비스는 그것의 평가가 전적으로 소비자들의 주관에 의해서 이루어지는 만큼 훨씬 세밀하고 부분적인 측정이 필요 ... 형 프랜차이즈 시스템을 구축해 왔으며, 프렌차이즈 경영 노하우를 축적하게 되었다.⑤ 신 개념의 외식문화 창조우리나라는 외식문화라는 용어가 아직 제대로 정립되지 않았다. 외식산업과 문화

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.02.08

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[MIS] 고객만족 경영

를 거두지 못하는 경우도 많다.고객만족경영을 성공적으로 도입한 기업들은 먼저 고객들과의 일상적인 커뮤니케이션 활동과 정보수집, 그에 따른 피드백시스템을 구축하고 있다. 특히 최근 ... 를 제공하는 회사로 거듭나는 것이다. 이를 위해 CS의 기본 요소인 상품, 서비스, 이미지 3가지 전략요소를 중으로 단계별 CS전략을 수립해 추진하고 있다.KTF의 CS경영 추진체계 ... 는 VOC를 중심으로 지역본부의 현장조직과 본사의 지원조직을 유기적으로 결합시킬 수 있는 CS조직체계를 구축하고 있다. 특히 고객이 원하는 정보를 언제 어디서나 정확하게 제공할 수

리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.19

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[아웃소싱전략] 물류아웃소싱전략

물류 아웃소싱 전략 결정요인 및 최적 모델Ⅰ. 서언오늘날 기업이 비용우위와 서비스우위를 동시에 확보하기 위하여 물류관리를 단순한 합리화 차원을 넘어 기업내는 물론이고, 기업간 ... 의 전략적인 제휴를 통해 물류효율화를 기하여만 한다. 이러한 기업간 물류제휴전략의 대표적인 것이 공급체인관리(SCM : Supply Chain Management)전략이고, 이의 효율 ... 적인 추진 전략중의 하나가 물류아웃소싱(Logistics Outsourcing)전략이다.대부분의 기업들이 물류 아웃소싱전략과 같은 물류혁신 전략을 구사하기를 기대하고 있다. 그러나

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.18

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[정보기술론] 버추얼텍

재무건전성을 겸비한 투자유망주로 평가받고 있는 것도 다 이같은 이유에서라는 게 전문가의 분석이다.버추얼텍이 이처럼 미국 시장에서 성과를 거두기까지는 남다른 전략이 필요했다. 이 ... 정부에서 지원하는 각종 해외수출 개척단에 참가해 판로를 모색했다. 그러나 한국의 중소 벤처기업이라는 이미지가 오히려 수출에 부정적인 영향을 끼칠 수 있다는 것을 깨닫고 전략을 다시 ... 세웠다.먼저 미국 시애틀에 사설 사무소를 설립, 현지화 전략에 입각해 마케팅을 시작했다. 현지 사무소에는 철저히 현지인들만 채용했으며, 현지 문화에 맞게 기능을 재개발했다. 특히

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.12

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기업분석 하이마트

여개 직영점 네트워크,전국 1일 배송시스템을구축한 (주)하이마트 출범2000년 7월 인터넷 쇼핑몰 www.himart.co.kr출범2000년 12월 선종구 現 대표이사 취임 하이마트 ... 되는 실천적 현장 경영으로 인류사회의 큰 미래를 하이마트가 이룩한다.{{3. 마케팅 전략·One-stop shopping이제 쇼핑은 곧 생활문화이다. 단순히 상품을 구입하는 공간을 제공 ... 의 질과 속도의 향상이라는 미션을 실현하고 있다. e-CRM을 통하여 고객의 니즈를 신속하게 감지하고, 맞춤식 추천 상품을 통하여 더 큰 고객만족을 제공할 예정이다. Himart

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.01

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[조직이론] 조직이론에 맞춰본 현대백화점

을 업개발창조 추진전략- 3단계 계획가) STEP 1목표: 기반수립 (자립기반확보, 신규 비즈니스 모델 및 전략 MAP 확립)전략: 백화점의 National Network 구축 및 ... 해외시장조사 실시나) STEP 2목표: 기반확장 (사업연결 시스템 확립 및 해외진출 사업구축)전략: 백화점 경영 종합정보 시스템 구축을 통한 know-how 차별화 지향다 ... - 지식경영창조1) 지식 인프라 구축경영 전략 (1995년∼1999년의 Vision 2001과의 비교)가) 조직, 인재 측면- Vision 2001: Team제 도입을 통한 조직

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.12.04

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SCM과 ECR과 CRM

를 조절하고 관리함으로서 효율성을 최대화 시키기 위한 전략적 경영기법으로 정의 된다.SCM은 정보기술 요소와 경영 요소를 효과적으로 결합하여 부품조달에서 생산, 유통, 판매에 이르 ... 시스템과 인터페이스 하여 기업의 전략을 지원한다. ERP가 기업의 전체적인 정보 인프라를 제공하였다면, SCM은 제공된 인프라를 기반으로 물류와 관련된 부분에 대한 최적화를 이루 ... 의 물자/자금 등의 정보 흐름을 총체적인 관점에서 통합 관리함으로써 로지스틱스 업무의 효율성을 극대화하고 기업의 경영전략을 지원한다.그림 - 물류흐름도2. SCM(Supply

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.16

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[CRM] e-CRM을통한 개인화 사례 - 국민카드사

E-CRM을 통한 개인화 사례와 연구.급속한 인터넷의 보급과 발달로인하여 인터넷상에서의 상거래가 증가되고 있으며 기업들의 인터넷사이트의 비중이 커지고 고객들의 소비패턴이 변화 ... 하고 있다.이에 기업들도 변화하는 소비패턴과 영향에 맞추어 과거 고객과 기업간의 일회성 관계에서 벗어나 기업과 고객간의 지속적인 관계마케팅을 전략적으로 실행하고 있으며 그러한 고객 ... 마케팅전략의 성공사례에는 무엇이 있으며 또한 어떤 종류의 업종의 사업성을 가진 기업과 인터넷의 특성을 고려한 사이트가 고객 개인화를 통한 성공사이트가 되었는지를 알아보았다.현재 인

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.31

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[경영] 롯데리아

로 패스트푸드 이용이 증가 초등학생 자녀가 있는 가족의 많은 구매 로얄 계층 -기업차원의 신제품 품평회, 회사차원의 이벤트 개최, 고객관계마케팅(CRM) 강화전략 요구환 경 분 석4 ... 선 정 이 유경영전략을 한눈에 볼 수 있고, 직접적으로 느낄 수 있는 기업의 하나로 고객들과 직접적인 만남이 이루어지고 경영현장을 볼 수 있는 곳으로 롯데리아를 선정하였다. 웰빙 ... 시대가 도래하면서 패스트푸드의 대한 인식이 바뀌면서 침체기에 놓여있는 상태이다. 지금 이 시기를 벗어나기 위해 패스트푸드점의 선두주자인 롯데리아에서는 어떤 경영전략을 펼치고 있

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.18

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[마케팅론] 소비자학의 마케팅적접근

았다 하 국가를 초월한 쇼핑, 결제수단의 다양성등의 이점으로 소비자들은 점점웹상으로 자리를 옮기고 있다.·고객정보통합시스템의 구축·CRM의 도입고객정보시스템을 운용하는데 있어서 실제로 ... 에 마케팅 도구를 사용하며 적절히 대응책을 세워가며 경쟁사와 구별되는 독톡한 전략을 가다듬는 것이라 할수있겠다.소비자마케팅은 판매전에만 행하는 행위가 아니라 소비자의 욕구 충족을 위해 ... 행동에 나타나는 기업의 이미지 및 제품의 강점 및 약점은 무엇인지 등을 필요로 한다.*마케팅 환경의 변화기존의 전략을 가지고서는 지금의 치열한 경쟁사회에서 살아남을수 없다. 그렇

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.07

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