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CRM 개인정보보호 crm 사례 crm 개념 및 정의 CRM 분석 Harrahs CRM사례 crm 성공사례
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"DBM 구축" 검색결과 41-60 / 394건

  • 자료 표지
    주식회사 SK 분석
    에 따라 고객에 대한 여러 정보를 데이터베이스화해 장기적인 관계를 구축할 수 있는 데이터베이스마케팅(DBM)이 중요하게 되었다. 특히 SK네트윅스의 경우 DBM의 효과가 극대 ... 의 Communities of Practice 활용3.1 CoP 이용사례3.2 Knowledge 관리 ? OK캐쉬백3.3 DBM - SK네트윅스3.4 기술판매사업-SK의 지식경영 추진 ... 이 되는 것’ 이다. 이를 위하여 SK주식회사는 핵심사업인 에너지 화학 사업의 World Best를 구축하며 핵심역량을 바탕으로 한 새로운 사업구조를 구축하고자 한다.이는 궁극
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.11
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    기업사례연구조사 - SK텔레콤의 CRM에 관해
    기성 인식 2) 지속적인 경쟁력 유지 3) 업체간의 경쟁으로 인한 비용증가 4) 이익 극대화DBM 구축의 시작 DBM 추진팀 구성(마케팅, 생산, 재무분야, DBM 전문 인력 ... 전략 (97. 3 ~ 04. 3) – '고객중심 경영' 1) 고객만족경영체계 구축 운영 2) 고객만족 10대 과제 선정 중점 개선 3) 고객만족경영 정보시스템 구축4) 고객의 소리 ... 접수 채널 구축 5) 내부구성원 보상체계 6) 고객상담 및 CS분야 ISO 9002 인증 획득 7) 사회 공헌 활동 신 가치경영 (2004. 3 ~ 2015. 3) – '미래가치
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    | 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.10
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    CRM 성공사례
    ※CRM 성공사례? SK텔레콤SK텔레콤은 국내 이동통신분야의 선두주자다. 이 같은 위상 구축은 기술 개발은 물론 마케팅부문에서 경쟁사들보다 시장의 변화를 먼저 읽고 선도해 왔 ... 도 부문에서 5년 연속 1위를 지키 는 등 명실상부한 이동통신분야 리더로서의 입지를 구축했다. 하지만 후발업체들의 마케팅 전략 강화로 고객을 위한 차별적인 전략 을 구현하기는 더욱 ... 전략으로 SK텔레콤은 CRM을 추진하기 위해 우선 고객의 정보를 시스템화하는 것이 필요하다고 판단하고 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 시스템 구축 프로젝트를 수행
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    | 리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.31 | 수정일 2021.06.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    데이터베이스 시스템
    (database system)의 개념일반사용자응용프로그래머응용프로그래머응용프로그래머데이터베이스 관리자DBMS (데이터베이스 관리시스템)데이터베이스 기계(DBM)데이터베이스(DB)데이터 ... 에 대한 환급금 처리 시간 지연에 관한 민원 불편해소 인터넷 홈페이지를 통해 1만명 동시접속 환금급 신청/조회가 가능한 전산시스템 구축 ARS 300회선을 구축하여 자동 접수 처리 ... 토록 시스템 구축 ② 공단 직원들의 분담금 환급업무에 소요되는 시간을 고유업무에 치중추진배경성공사례_도로교통공단환급 시스템 흐름도성공사례_동아제약추진배경① 부문별 프로세스 개선
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.02.09
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  • 자료 표지
    인터넷비즈니스
    텔레콤이 DBM을 도입하게 된 배경은 무엇인가?1997년 SK텔레콤은 기본적으로 고객에 대한 이해 및 분석이 많이 결여되어 있었다.이에 DBM(Data base marketing)구축 ... 의 마케팅을 통한 의사 결정이 절실하게 되었습니다.”이러한 DBM 구축에 있어서 많은 문제점들이 있었는데 절차에 대해 살펴 보면 다음과 같다마케팅 현업 부서에서조차 DBM에 대한 ... 필요성이나 기대 효과에 대한 확신을 가지고 있지 못했기 때문에 대규모의 DBM 구축 프로젝트를 하기에는 상당한 위험이 따랐다.첫 번째로 프로젝트 범위 및 구축 효과에 대한 사전
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.11
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  • 자료 표지
    CRM의 개념과 특징 및 도입사례
    구축 과정95년 11월부터 8개월간 CRM과 DBM 프로세스를 재설계해 국내 환경에 맞는 고객관계관리 모델을 만들었고, 이를 기반으로 96년 7월부터 약 1년에 걸쳐 드림스를 개발 ... , 97년 8월부터 본격적인 가동에 들어갔다. ARS, CTI, 폰뱅킹, 텔레마케팅, 인터넷 등 다양한 채널을 통합하는 통합 CRM의 면모를 갖췄다.3) CRM 구축 내용릴레이션쉽 ... 조정, 엑셀 파일저장 등 업무 지원 기능을 극대화시키고, 업무 프로세스 분석을 통한 화면간 연결 프로세스를 구축했다. 그리고, 섭외 스케줄, 사무업무, TM/DM, 저축상담
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.03 | 수정일 2018.08.12
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  • 자료 표지
    SK텔레콤 기업분석
    SK Telecom CRM 분석INDEX 1. SK Telecom? 1) 연혁 2) 경영 실적 시장 점유율 3) 주요 사업 내용 2. SK Telecom 과 CRM 구축 1 ... ) SK Telecom 의 CRM 형성과정 2) SK Telecom 의 CRM 구축과정 3. SK Telecom + VOC 관리시스템 1) 도입배경 2) 구축과정 3) VOC 관리시스템 ... ) SK Telecom 의 CRM 추진과정 고객들의 정보를 시스템화 마케팅 부문 산하의 고객관리팀 주관으로 고객 정보 시스템 구축 프로젝트를 수행하기 시작 관련 프로젝트를 마케팅
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    | 리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.05.29 | 수정일 2015.10.06
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  • 자료 표지
    CRM,CRM이란,CRM성장배경,CRM필요성,CRM변천과정,CRM구축단계,E-CRM,CRM사례
    목차 CRM 이란 … CRM 의 성장 배경 CRM 의 도입 필요성 세가지 측면 CRM 의 변천과정 CRM 구축단계 E- CRM 이란 … 사례 !!C R M ?R C M ... 등급별 차등화된 서비스 제공 고객 요구사항의 신속한 처리CRM 의 변 천 과 정고객 DB DW DBM CRM 비즈니스 및 마케팅 중심 정보기술 중심 e-Commerce 통합 CRM ... Extended ERP Campaign Mgmt Call Center Solution DBM Help Desk, 고객 DB Data Warehouse ’ 90 년대 중반 ’ 97
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    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.07
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  • 자료 표지
    국내기업의 퇴직지원제도의 실태와 문제점
    GreenLifeSystem 중 정년을 1년 앞둔 55세를 대상으로 실시되는 교육으로 시작되었다. 시행 초기에는 DBM Korea와 공동운영 하였지만 현재는 P사경영 연구소내 퇴직 ... 을 단행하였다.구조 조정을 하면서 희망자에게는 전직지원 프로그램을 실시하기로 결정하였다K생명은 전직지원 프로그램의 구축을 위해서 국내외에서 전직지원을 실시하고 있는 기업들에 대한 ... 없어서 아쉬움이 남았다.다섯째, 전직지원을 위한 민ㆍ관ㆍ정 협업체계를 구축하여 운영하였다는 점이다. P사의 경우에는 회사가 프로그램을 주도하면서 노동부, 인천시, 중소기업청 등
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.11.16 | 수정일 2020.12.02
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    SK telecom의 CRM 경영정보시스템 구축 사례
    의 구축 신세대 공략 : TTL Demarketing 추진 데이터웨어하우스 구축을 통한 데이터베이스 마케팅 실시 고객의 데이터로 구축된 DBM 을 이용하여 고객 집단의 특성을 파악 ... 고객 불만을 최소화 하는 시장 점유율 축소 방안을 고안3 장 . CRM 구성과 활용3 장 . CRM 구성과 활용 1) SKT 의 시기별 DBM 구축 CRM 구축 Master ... Plan 수립 DBM 구축 Segment 상품 출시 1997 - 1998 1999 2000 2001 1997 년 - DBM 개념의 도 입 - 기초적 OLAP 시범 적용 1998 년
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    | 리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.19
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  • 자료 표지
    KT 취업성공전략 레포트
    (Access Point·무선접속장치) 장비에 외장형 안테나 장착으로 송신 출력세기가 기존 대비 2배인 17dBm으로 상향돼 사각지대에서 연결이 끊어지는 현상이 확연히 줄어들 ... 융합으로 지속 가능한 성장기반을 구축하고 창조경제를 구현하기 위한 포괄적 업무협약(MOU)을 체결하고, 핀테크와 사물인터넷 등 첨단융합서비스에 대해 협력하기로 했다.5. 취업전략
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.09.13
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  • 자료 표지
    CRM(돈되는 CRM,소크라테스와 CRM,기업 성공과 실패사례분석)
    들에게 실질적인 도움을 줄 수 있는 책 책 소개1,300 만 명의 고객 보유 고객경험 분석 솔루션 SAS CXA 기업 적용 사례 통합 트래픽 분석시스템 구축순 방문자수 (UV ... Campaign Management 를 위해 국내 SAS 사와 협력 Premium Club 로열티카드 적극 활용 로열티 카드를 통한 고객데이터 웨어하우스 시스템 구축 Premium club ... /korea/success/index.html DBM 과 CRM 월간 행복이 가득한 집 사례 발췌 , http://ykkyy.blog.me/100177951927 대형 통신사업자
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.17
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (졸업논문 A+) 고객관계관리(CRM)의 개념과 특징, 구축효과와 성공요인 및 실패요인 분석
    고객관계관리(CRM)의 개념과 특징, 구축효과와성공요인 및 실패요인 분석Ⅰ. CRM 개념1. CRM 정의CRM(Customer Relationship Management)의 정의 ... DBM의 차이점은 다음과 같다.)CRM은 기업의 업무 프로세스 혁신을 추구한다. 반면 DBM은 DM(Direct Mail)의 반응율 향상을 관심한다. DBM이 단기적 관점에서 신규 ... 적,시장조사후행 교차판매효율과 효과CEM고객중심/경험고객접점 접촉VOC, 설문선행 기대판매기대와 경험Ⅲ. CRM 특징 ? 구축내용, 구축효과CRM 마케팅 성과, 즉 CRM 구축효과
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    | 리포트 | 12페이지 | 3,800원 | 등록일 2012.09.18
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    [SK][SK에버텍][SKC][SK컴퓨터통신][SK와이번스][SK텔레콤]SK에버텍(SKC), SK컴퓨터통신, SK와이번스(SK야구단), SK텔레콤, SK네트웍스(SK글로벌) 분석
    하였다. SK 텔레콤이 구축한 DBM은 향후 CRM의 근간을 이루며 , SK 텔레콤 마케팅의 방향을 결정하는 중요한 역할을 하게 된다. 한국에서 SK텔레콤은 ‘이동통신 분야 최강자 ... SK Telecom은 이동통신 시장의 성장가능성을 미리 예측하고 고객에 대한 과학적인 분석을 위해서 DBM(Data Based Business Management) 프로젝트를 추진 ... ’라는 평가를 받고 있다. 이와 같은 위상을 구축하게 된 것은 기술개발은 물론 마케팅부문에서도 경쟁사들보다 시장의 변화를 먼저 읽고 선도해 왔기 때문이다. SK텔레콤은 특히 상품
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    | 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17
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    텔레마케팅 과목 정리(제1, 2과목 판매관리, 시장조사)
    의 목적? 고객과의 관계구축을 통한 고객 평생가치의 극대화? 새로운 유통채널 및 서비스 수행체제의 구축? 장기전략의 수립? 마케팅리서치의 자동화? 매출증가1) 마케팅활동영역의 정의 ... 를 예측함.3)데이터베이스 마케팅? DBM의 정의-데이터베이스 마케팅이란 ‘고객과 관련된 다양한 데이터를 수집?분석하여 마케팅의 효율성을 극대화’하는 것을 말한다.-기업 외부의 정보
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    | 리포트 | 64페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.09.17 | 수정일 2017.12.06
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    마케팅_패러다임의_변화
    구매이력 파악구매성향 파악고객 DB 구축CRM Marketing과 Mass Marketing의 정의를 통해 두 마케팅 활동의 차이를 비교하였습니다.고객특성분석2. CRM ... 고객을 관리한다[CRM]고객에 관한 정보를 획득한다[DBM]간접적으로 고객이 경험하는 것을 관리한다직접 고객이 경험하는 것을 관리한다[CEM, CRM]고객감동[CS]을 위한 활동 ... 관리활동입니다.DBM란, 고객 정보를 DB화 하고 이를 활용하는 경영관리활동입니다.SCM란, 공급사슬 전반적인 과정을 관리하는 경영관리활동입니다.PRM란, 비즈니스적 동반자와의 관계
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    | 리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.15
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    간호연구에서 정보기술의 활용
    마이닝 7 ) 연구과정 지원을 위한 정보활용 8 ) 윤리문제간호연구에 대한 정보학의 영향 집단간 네트워크를 형성하면서 , 정보의 부가가치를 극대화시키며 , 지식베이스를 구축하고 있 ... 하고 , 데이터 마이닝 등의 접근법으로 의사결정을 내려야 한다 . 2 3 1간호연구에 대한 정보학의 영향 ▶ 다학제간 연구를 수행하기 위해서는 , 지식정보관리 시스템을 구축 해야 한다 ... 성 ① 지식베이스의 구축과 공유를 통한 수준향상 ②업무의 비효율성 제거 ③경쟁력 향상간호연구에 대한 정보학의 영향 ▶ 연구결과를 지식화 한 후 , 활용 창조된 간호지식이 조직의 목표
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    | 리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.23 | 수정일 2016.06.02
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  • 자료 표지
    고객관계관리의 개념과 의의
    한 시스템으로 구축이 되면, 여러 기준에 의해 고객을 세분화하고 고객의 특성을 발견하기 위한 여러 기법이 쓰이게 된다.이러한 기법에는 정보요구자가 데이터웨어하우스에 직접 접근하여 다차원 ... 으로 CRM을 통한 일대일 마케팅을 전개하고 있으며, 국내 인터넷 기업들도 대형포탈, 전문포탈, 전자상거래 기업들 위주로 CRM, DB마케팅 시스템을 구축 중이거나 도입을 준비 중 ... 이 나타나, 일방향적이었던 DBM에서 기업과 고객이 쌍방향적 동반자로 변화하였다. 이에 따라, 전사적으로 고객 관리를 지향하는 CRM을 도입하였고, 이러한 CRM으로의 진화는 고객
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.11
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    SKT-CRM 성공사례
    적으로 경쟁력을 유지 , 강화필요 - 정교한 고객 이해를 바탕으로 한 과학적 , 합리적 분석기반의 마케팅 통한 의사결정 필요 6 /214. CRM 구축 및 활용 시기별 DBM ... 의 구축 및 활용 1997 년 -DBM 개념의 도입 - 기초적 OLAP 시범 적용 1998 년 -OLAP 개발 적용 CRM 구축 Master Plan 수립 DBM 구축 Segment ... /214. CRM 구축 및 활용 DBM 구축 적용사례 ◈ Segmentation DBM 을 활용하여 고객 데이터를 분석하고 , 이를 토대로 하여 고객집단을 세분화 - 대표적 성공
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.05.01
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  • 자료 표지
    무선이동통신 특성, 무선이동통신 동향, 무선이동통신 통신사1(KT, KTF, 한국통신), 무선이동통신 통신사2(SK 텔레콤), 통신사3(LG U+, LG유플러스, LGT,데이콤)
    경영(경영철학)3. DBM시스템 구축 배경 및 과정Ⅶ. 무선이동통신의 통신사3(LG U+, LG유플러스, LGT, 데이콤)1. 유통망관리 최적화 솔루션 - Extranet211 ... 에게 중요한 의미를 지닌다.3.Product 혁신의 목표는 고객이 체감하는 수준까지 품질을 향상 시키는 것을 말한다.3. DBM시스템 구축 배경 및 과정-sk텔레콤은 이동전화 및 호출산다. ... 개발이 이어질 것으로 예상된다.Ⅱ. 무선이동통신의 특성1. 자본 집약적 산업전국 규모의 통신망, 유통망의 구축이 필수적이며 많은 자본이 소요되는 산업이다.2. 서비스, 제품의 복합
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    | 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24
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2025년 12월 10일 수요일
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