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CRM 개인정보보호 crm 사례 crm 개념 및 정의 CRM 분석 Harrahs CRM사례 crm 성공사례
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"DBM 구축" 검색결과 181-200 / 394건

  • 자료 표지
    [CRM][고객관계관리][관계마케팅]CRM(고객관계관리) 성공 사례로 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석(CRM(고객관계관리) 시대도래, CRM(고객관계관리) 성공사례)
    과거에는 가치사슬이 공급자 → 판매활동 → 고객의 방향으로 형성되었으나 최근 고객 → 고객ㆍ기업간 채널 → 경영활동으로 변화DBM은 일방향적이었으나 이제는 기업과 고객이 쌍방향 ... 한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계CRM은 80년대에 등장한 채널에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계 마케팅(Relationship Marketing)과 CS, DBM ... 에서는 기존의 포괄적인 마케팅 방법으로 고객의 변화에 대응 할 수 없게 된 것이다. 최근 보고서에 따르면 국내 기업 최고경영자의 70%가 고객과의 관계구축 및 유지가 21세기
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.26
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  • 자료 표지
    고객만족및 고객관계관리
    성을 인식③ 90～현재 ; DBM의 등장 고객관리가 기업의 생존에 영향을 미쳐 고객만족 시대가 개막- CS의 일률적 마케팅 캠페인으로는 다양화, 개성화된 고객 요구를 충족시키기에 역부족 ... 고객 만족 구축의 단계ⓛ 1단계 ; 기업 특성에 적합한 고객 전략(Customer Strategy)을 수립- 고객만족 구축의 목적과 그에 따른 기업 가치 증대의 내용을 구체 ... 적으로 분석지원 환경을 구축- 다양한 채널을 통해 고객의 인구 통계적, 심리적, 행태적 정보를 확보하여 개별고객을 이해- 인터넷 등 새로운 커뮤니케이션 채널을 확립③ 3단계 ; 데이터
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.10.09
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  • 자료 표지
    sk 텔레콤 telecom - 기업 분석 / 소개 , 성공 요인 / 전략 분석 , 차별화전략, 향후전망 등등 분석
    Membership Brand - 본원적 상품전략 브랜드 - 감성 브랜드 SK텔레콤 대표 브랜드 'T' 디자인, 체험요소 강화를 통한 감성 브랜드 이미지 구축 감성 트렌드 메거진 티슈 ... 시스템 구축 프로젝트를 수행하기 시작했다. 고객의 정보가 앞으로의 경영에 있어 필수적 사안임을 판단한 최고경영층의 전폭적인 지원 아래 관련 프로젝트를 마케팅 전 분야 및 생산ㆍ재무 ... 용자들의 분석능력 향상에 힘입어 99년 7월 TTL 로 대표되는 고객 세분화 마케팅에 적용되기 시작했다. SK텔레콤은 DBM을 기반으로 고객집단의 특성을 파악했다. 즉 고객의 가입
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    | 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.27
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  • 자료 표지
    SK Telecom차별화 전략
    advant구하고 지속적인 개선 노력과 사 용자들의 분석능력 향상에 힘입어 99년 7월 "TTL"로 대표되는 고객 세분화 마케 팅에 적용되기 시작했다.SK텔레콤은 DBM을 기반으로 고객집단 ... 한 정보를 이용해 이용자에게 가장 알맞은 서비스를 제공한다는 목표다.SK텔레콤은 고객정보 시스템을 구축하고 이를 기반으로 이용자의 다 양한 거래 성향을 분석해 캠페인 관리를 추진 ... 한 사회안전망 구축, 고객과 임직원의 자원봉사 활동 등을 통하여 따뜻한 세상을 만들고 있다.구매 및 물류생 산판매 및 유통애프터서비스자원절약 및 재활용환경오염을 줄이기 위해 중고
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.07.11
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  • 자료 표지
    CRM 고객관리에 대해서
    에서의 고객관계 유지를 중시하는 관계마케팅(Relationship Marketing)과 CS, DBM 등이 진화하여 출현하였음.=> CRM은 기업가치가 고객으로부터 나온다는 기본 인식 ... 의 촉매제가 되어 고객만족은 물론 영업의 생산성이나 효율성을 높이고 궁극적으로 수익성 증대를 기래 할수 있게 하였습니다.컴퓨터 대량 생산은 하드웨어 가격 저하, 전산시스템 구축이 용이 ... (1980년대)DBM(1990년대)CRM(90년대후반)對고객 관점수동적구매자선택전구매자개성화, 다양화된 구매자능동적 파트너고객과의 관계전체 시장에 일방적 공급(배급)고객 만족도(CSI
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.28
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  • 자료 표지
    [마케팅]crm 고객관계관리
    의 특성DB Marketing과 CRMCRM의 도입 필요성CRM 구축단계CRM의 효과e-CRM사례 분석결론..PAGE:31. CRM의 배경(1)- 회사 수익의 65%는 만족을 얻는 고객 ... . CRM의 배경(2)기업의 고객관리 변화 : CS -> DBM -> CRM판매(1970년대)CS(1980년대)DBM(1990년대)CRM(90년대 후반)대 고객 관점수동적 구매자선택 ... ...PAGE:96. CRM의 구축단계(1)기업 특성에 적합한 고객 전략을 수립CRM 구축의 목적과 그에 따른 기업 가치 증대의 내용을 구체적으로 파악개개인의 고객이 왜, 어떤 방법
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.01
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  • 자료 표지
    [CRM] CRM(고객관계관리)
    구조 구축Action 계획Action 실행Action 평가학습과정적 측면의 구조CRM의 정의판매 (1970년대)CS (1980년대)DBM (1990년대)CRM (90년대 후반)대 ... 목 차CRM의 정의 CRM의 변화 DBM 과 CRM CRM 도입의 필요성 CRM 의 핵심 요구조건 CRM의 기대효과 CRM의 성공전략 CRM의 사례CRM의 정의CRM ... 적 관계개별 고객과 쌍방향 의사소통고객 관리단순 영업 위주영업과 판매 중심 서비스IT 기술팀 위주전사적 관리기업의 고객관리 변화 : CS - DBM - CRMCRM의 변화DBM
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.11
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  • 자료 표지
    WPAN 과 센서네트워크 동향 입니다.
    , 워키토키 등* UWB대역: 500MHz이상 대역폭, -41 dbm이하/ 거리 약 10m 이내2. WPAN 기술개발 동향1) 근거리무선 (WPAN) 접속 기술(1) WLAN ... : ZigBee 대두* 독자 소출력 무선 네트워크로 망 구축- RFID, Bluetooth, 기업 독자 기술 등- MIT 개발 : MICA Mote, Tiny OS* ZigBee ... 다. 현재 네트워크를 구축하고 있는 망에서 왠만한 전송 속도는 불편함을 느끼지 못할 정도로 빠르게 변화하였으며 편이도 또한 클릭 하나로 정보를 주고받을 수 있을 정도로 편리해졌
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.10
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  • 자료 표지
    [경영, 경제]국민은행의 아웃플레이스먼트
    대한민국 100대브랜드 5위 선정 2004. 01. 27 희망퇴직자 신청(450여명 신청)2003년 전직지원프로그램 - ‘ DBM 코리아 ’ 담당도입배경 국민은행, 주택은행 합병 ... - 오프라인 : 전직지원센터 운영 - 온라인 : 온라인 OB 커뮤니티 구축전직지원프로그램 소개 Ⅱ 3. 내용 - 준 고령자 ( Pre-Silver ) 프로그램 - Emotion
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.08.27
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    [경영 경제]ERP, CRM
    . CRM의 발전과정3. CRM의 구축 단계4. 국내 외 CRM 도입 사례◎ ERP1. ERP의 정의ERP란 "Enterprise Resource Planning"의 약자로 “전사 ... 을 구축하는 것이 아니라, 일 처리 방법이나 구조를 혁신적으로 개혁시키는 것이다.그러나 재미있게도 ERP를 좋아하지 않는 사람들은 “Early Retirement Person"이 ... 라 하여 ”근로자 조기 퇴직“이라는 말도 나온 것을 보면 ERP가 얼마나 혁신적이었나를 알 수 있다.2. ERP의 역할과 목표역할목표1. 기업내부의 기업 인프라 구축2. 인터넷
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.09
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  • 자료 표지
    SK텔레콤(SKT)의 CRM
    에서 고객에 대한 이해와 분석이 많이 결여되어 있었다. 그러나 마케팅을 위한 분석, 자료를 만드는데 많은 어려움이 생김에 따라 고객관리팀 주관으로 DBM 구축 프로젝트를 수행하게 되 ... 었다. DBM은 1999년 3월에 구축이 완료되었는데 구축 전의 반복적인 검증에도 불구하고, 몇가지 문제점으로 인해서 DBM활성화의 장애요소로 작용하기도 하였다. 문제점으로는 데이터 ... 의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 일대일마케팅을 펼침으로써 효율적인 관리를 추구하고 있다.DBM의 성공적인 구축과 적극적 활용에 이어 SKT는 전사 차원의 CRM을 구현하기 위한
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.26
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  • 자료 표지
    [경영학] SKtelecom 의 CRM과 DBM 및 고객scoring전략
    에 근거한 경영을 지원하기 위한 IT환경의 미비 (분석 리포트에 약 2주 소요)최고 경영진 판단DBM(DB 마케팅)구축 프로젝트 추진 !!!DBM 구축 (CRM 기반 구축)DBM ... 시장의 급격한 위축 (2000.6 이후)[내부역량] 신세기통신(017) 합병 (시장 점유율 약 58%) 효과적 고객 Segmentation 구축과 전개 (DBM의 활용)신규시장 ... 분석저장저장활용마케팅 결과개인정보의 활용모형정보의 활용DBM 추진 (CRM의 태동)1997년 SWOT “최고경영진의 예측”[외부환경] 다른 통신사와의 경쟁구도 심화되지 않은 상태
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    | 리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.14
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  • 자료 표지
    ZigBee 성능 및 기술 분석
    지점에서 200m 떨어진 지점까지는 PER(Packet error rate) 0%이며 이때의 평균 수신레벨은 ?92dBm 이고, 200m 이후 지점부터는 수신레벨의 감소폭은 작아지 ... NWK 와 APL 사이에 인터페이스를 구축한다. 데이터 엔티티(DE: Data Entity)와 관리 엔티티(ME: Management Entity)는 이러한 서비스를 제공하는 역할
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    | 리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.12.19
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  • 자료 표지
    [CRM, 경영철학] SK텔레콤의 CRM 추진사례
    당 평균 이용 요금이 감소 추세 1997년부터 어려움을 근본적으로 해결하기 위한 돌파구로 CRM 사용2. CRM의 태동- DBM 시스템 구축 배경 및 과정 CRM의 기반이 되 ... 는 DBM 구축시 SK텔레콤이 겪어야 했던 역경과 대표적인 활용사례인 세그먼크 마케팅, 역마케팅, 일대일 마케팅으로 거듭나기 위한 시작단계인 캠페인 관리를 통해 SK Telecom ... 의 CRM 사례에 대하여 살펴봄. DBM 시스템 구축 배경 당시 무선통신 시장 환경이 다른 통신사와의 경쟁 구도가 그리 심화되지 않은 상태 단말기 보조금을 이용한 신규 고객 유치 및
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.19
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  • 자료 표지
    [마케팅] DB마케팅아웃소싱
    로 그치기 때문이다.DBM은 구축단계에서부터 활용 및 유지 단계에 이르기까지 사용자들의 지적능력과 창의성에 영향을 크게 받는다. DBM 구축 초기의 작업인 전사적인 데이터의 재정의 ... 어 단순히 '마케팅 데이터베이스를 구축하고 과학적인 분석을 하여 보다 합리적인 영업활동을 수행한다'는 식으로는 시행착오를 피하기 힘들다. DBM 계획은 두가지 상반된 입장이 있 ... 을 통해 생성되는 방대한 데이터를 분석해주고 이를 활용하여 마케팅활동을 할 수 있게 고객DB를 구축 해주는 것을 말한다.DB마케팅을 실시함으로써 현재 고객의 특성을 정확히 파악하여 그
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    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.02
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  • 자료 표지
    호텔 및 타기업 CRM 활용사례연구
    를 거두었다. 고정고객 확대 및 매출 증대를 목표로 한 CRM은 시스템 구축전과 비교해 보았을 때 구축 후 18%의 매출신장률과 자사카드 사용률이 14%신장되었고 실제로 CRM ... 시스템의 신장률 기여도를 현업에서 7.3%로 평가하고 있다고 하였다. CRM구축 효과는 내부적으로도 상당한 효과를 가져올 것이라고 말한다. CRM 구축 후에는 원하는 대부분 ... 하여 이를 토대로 차별적인 미납관리를 하는 시스템으로 DBM을 토대로 하여 고객별로 미납의 특성을 파악하고, 이에 따라 고객의 신용도를 계산해 나가는 방식의 시스템이었다. 이렇게 파악
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.01
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  • 자료 표지
    [고객관계관리] 이동통신 3사의 CRM전략의 비교
    Spring Dongguk Univ. – MISⅡ. CRM System Strategy : SKT2CRM 구축 및 활용 사례 DBM 구축 및 활용 : 시기별 DBM의 구축 및 ... 활용1997 - 1*************99DBM 구축 Segment 상품 출시CRM 구축 Master Plan 수립 CRM 핵심 기능 및 프로젝트 도출 Campaign 지원 및 ... eCRM 구축1997 DBM 개념의 도입 Pilot System 구축 기초적 OLAP 시범적용 1998 OLAP 개발 적용 고객, 서비스, 청구, 수미납, 통화 등OLAP 개선
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    | 리포트 | 45페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관리 소프트웨어(CRM) 시장 동향
    부서의 요구(왜 도입해야 하는지, 어떻게 도입할 것인지, 어떻게 활용할 것인지 등)를 적극적으로 수용하고, IT를 통한 유기적인 지원 체계를 구축하는 등 CRM 도입을 위한 전략 ... 으며, 콜센터(컨택센터) 구축 및 아웃소싱과 통합메시징 솔루션의 수요가 늘어나고 있다. 주요 지자체 및 공공기관의 CRM 추진 현황금융, 통신업종의 추가 프로젝트 및 업그레이드 수요 ... 도 늘어나고 있다. 금융권의 경우 주요 은행들을 중심으로 통합 CRM에 대한 수요가 높아지고 있으며, 통신사의 차세대마케팅을 위한 CRM 구축 프로젝트가 이어지고 있으며, 기존
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    | 리포트 | 7페이지 | 7,800원 | 등록일 2007.09.20
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  • 자료 표지
    효과적인 고객관리와 고객만족을 위한 CRM
    마케팅(Database Marketing)DBM다이렉트 마케팅(Direct Marketing)DM고객관계관리(Customer Relationship Management ... 구축을 위한 마케팅 커뮤니케이션 전략의 부재. CRM을 활용한 이윤창출에 대한 구체적인 전략의 부재.[1] 마케팅 전략의 부재해결 방안실패의 원인CRM 활용에 대한 충분 ... 한 아이디어를 가진 마케터와 함께 시작하여야 함 마케터의 역할 - CRM에 필요한 자료 및 활용에 대한 계획 - 고객과의 Relationship 구축을 위한 전략수립 - CRM
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    | 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.25
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  • 자료 표지
    [마케팅] 세일즈와 정보
    정보학Step 1Step 2Step 3Step 4DBM의 정의와 특징디지털 경영특강첫째둘째셋째넷째DBM의 정의새로운 정보고객 중심의 통합고객 데이터 베이스로 구축과학적으로 분석기 ... 의 중요자질 요소 : 동기부여와 자기발전제 11장 세일즈 정보학Step 1Step 2Step 3Step 4디지털 경영특강step Ⅳ. 적용 사례와 결론DBM의 특징제 11장 세일즈 ... 고객의 유치에 이용제 11장 세일즈 정보학Step 1Step 2Step 3Step 4세계 자동차사의 DBM 사례디지털 경영특강DBM 사례GM기아포드미쓰비시GM카드를 통해 비용
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    | 리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.01
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2025년 12월 08일 월요일
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