"대기행렬의 관리원칙"의 검색결과 입니다.

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설비배치 고전적 경영학 대기행렬 서비스 David Maister의 8가지 교통기사 KFC 마케팅 전략

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"대기행렬의 관리원칙" 검색결과 41-60 / 96건

서울시설공단 면접자료

로 뛰고 확인-점검을 생활화함으로써 “눈으로 살펴본 만큼 고객들을 편하게 만든다”는 원칙을 세웠다. 시설물 유지관리라는 기본에 충실하면서도 고객의 수요변화에 능동적으로 대응 ... *서울시설공단1. 서울시설공단 이사장 오 성 규2. 1983년 9월 1일 우리나라 최초의 지방공단으로 설립3. 시설관리 종류a. 청개천* 관리구간: 태평로~중랑천 합류점 (하천 ... , 전기(기계), 조경, 상수도공사* 일반공사 ○市 도로, 녹지사업소 및 자치구 위탁공사* 상수도공사 ○상수도사업본부(수도사업소) 위탁공사h. 공동구관리I. 지하도상가j. 도시고속도로

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.02.15

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경영의이해_과제

에 존재하는 상태이다.121. 대기행렬이론: 고객의 도착 시간·서비스 시간·유휴 시간 등의 확률을 이용해 서비스 시설의 적정 규모를 연구하는 이론을 말한다. 대기행렬은 서비스 제공 능력 ... 이다. 크게 산업매력도와 사업의 강점과 함께 SWOT분석과 같이 복수의 요인에 의해 분석된다.6. OR기법: 계획이나 관리를 주로 수량적 측면에 초점을 맞추어 사회나 기업활동 속 ... 에 내 재하는 법칙성을 알고 그것을 의사결정의 기준에 반영하는 것을 말함.7. PDS: 조직체나 시스템 내부의 하단위인 각 부분에서 수행되는 경영관리의 부분의 목적 달성을 위해 계획

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.28

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경상대학교 경영학개론 중간고사 정리

에 대출경영과학: 수학적 예측모형, 재고관리모형, 선형계획법, 대기행렬이론, 네트워크 모형, 확률분석, 회귀분석, 손익분기점분석, 시뮬레이션, MIS1)시스템이론: 조직은 하나의 목표 ... 적, 보전, 회계의 기능을 함. 즉, 관리적 원칙론은 분업, 규율, 권한, 명령일원화의 원칙, 조직에 대한 개인의 복종, 안전등의 원칙을 가져서 경영자와 종업원의 시스템을 확고히 하 ... 여 생산량 증대. (관리적 원칙론은 모든 경영에 적용 가능)? P.O.L.C의 기초‘조직-조직 구성원의 체계적 운영을 위한 경영자 중심의 관리(계획, 조직화, 명령, 조정, 통제

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.11 | 수정일 2016.07.29

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서비스 경영

서 기다릴 것이다. 도착률의 변화와 서비스 시간의 요청으로 결국 대기행렬이 형성된다. 또한 이러한 대기 행렬 관리의 중요성은 기다림의 경제적 가치를 고려해보았을 때 더 잘 알 수 있 ... 를 고려해보았을 때 돈(money)의 측면을 지니게 된다. 따라서 이러한 대기 행렬의 관리는 서비스 관리에서 해결해야 할 지속적인 도전 과제이다. 결국 대기행렬을 효과적으로 관리 ... 고 싶은 말들을 고객에게 적어주는 작은 팁을 선물하고 있다. 이는 서비스접점에 대한 설계와 관리에서 행동에 관한 원칙 중 하나인 ‘강하게 끝내라’에 해당한다. 끝을 더 중요하게 생각

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.16

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일정계획

이 될 수 없다. 이유는 첫 번째 기계에서 일정하게 도착한다고 하여도 그 이후 일정계획의 문제는 동적이며 이후 기계들 앞에는 대기행렬이 형성되기 때문이다. 이러한 경우 시뮬레이션 ... 관리 Hyperlink \l "_Toc260762229" 5. 서비스분야에서의 인력일정계획6. 기업의 mes 구축사례< Hyperlink \l "_Toc260762234" 결 론>1 ... 한 작업에 대한 진행 촉진하루 일과가 시작되면 부서의 일정 관리자는 해당 작업장에서 수행되어야 할 작업들을 선택하여 순서대로 배열한다. 일정관리자는 해당 작업과 각 작업에 필요한 요구

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.18

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생산성 및 품질 개선

와 대기행렬의 유사성 서비스 조직 문화를 구축하기 위한 지속적 개선 경영에 대한 시사점 서비스 종업원에게 고객의 대기행렬을 해결할 수 있는 독창적인 대처방안을 강구할 수 있도록 하 ... 성 향상 과정지속적인 향상을 위한 기반 형성(데밍의 3원칙) 고객 만족 사실에 입각한 관리 인격 존중 계획 - 실행 - 검토 - 제도화(PDCA ) 순환주기 Plan-Do-Check ... 적 인상낮은 생산성품 질대기행렬창고공 간시간의 기회비용자본의 기회비용비 용대기행렬재 고특 징세부설문 조사(Walk through Audit)세부설문 조사 피츠시몬즈, 모레어 개발

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.11

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서비스 대기관리

것이다. 도착률의 변화와 서비스 시간의 요청으로 결국 대기행렬이 형성된다. 대기 행렬의 관리는 서비스 관리에서 해결해야 할 지속적인 도전 과제이다.대기관리의 기본원칙1.아무 일 ... 서비스 대기(waiting Line)관리대기란?서비스를 받기 위해 기다리고 있는 고객의 줄현 수요가 공급 능력(capacity)보다 많을 때 대기행렬 발생기다림은 완벽한 서비스 ... 권. 경기장 대기행렬.8.혼자 기다리는 것이 더 길게 느껴진다.기다림의 관리1.기다림은 고객을 잃는다.2.고객은 스피드를 중시한다.3.고객은 여러 줄보다는 한 줄서기를 좋아한다.4

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.07

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외식기업 - KFC 성공요인 분석 / 기업분석 / 브랜드마케팅 전략 - 4p stp swot bcg 등등

성공입지 ▪ 교통체계가 좋아 사람이 많이 모이는 입지입지의 의존성이 높은 산업! 좋은 입지가 브랜드의 광고효과를 대체!7. KFC의 대기행렬• 복합적인 대기 행렬의 사용• 수요가 많 ... 을 시 복수 대기행렬 실시• 수요가 적을 시 단일 대기행렬 실시• 1 : 1 형식의 주문을 통한 제품 공급고객 플러스-델타 (Customer Plus-Delta)네온사인이나, 매장 ... , 맛있는 음식, 청결한 음식만을 고집 : 11가지 비밀양념 - KFC 맛의 전설 (11가지의 비밀양념의 배합방법, 조리방법은 아직까지 엄격한 관리하에 비밀히 전수되고 있음)2010년

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 75페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.21

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조선시대 기생

, 기녀(妓女)란 본래 가무(歌舞)의 기예를 배워 익혀 나라에서 필요할 때에 봉사하던 여인을 일컫는 말로 원칙적으로는 관기(官妓)를 가리키는 것이다. 따라서 제도적으로 관청에 소속 ... 으로 대우 받았다. 특히 의녀는 의업에만 종사하는 것이 원칙이었으나 대개는 종의 딸 출신인 데다가 연산군 때에 온갖 제도가 엉망이 되면서 본격적으로 가무에 동원되어 기생 대열에 합류 ... 하게 된 것이다. 나라에서 관리하는 기녀는 서울의 경기와 흔히 주탕이라 부르는 지방 고을의 관기가 있었다. 지방에서는 대개 악사의 딸이나 관비들 가운데 인물이 곱고 재주가 뛰어난

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.03

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수치지도, 자연대류유동에 관한 수치해석, 전자전산학과 수치해석프로그램(Matlab), 구름줄의 수치모델, 국지풍 수치예측모델, 오존의 건성침적성에 대한 수치모델, 수치모델의 결과비교 분석

다.? 국립지리원의 경우 품질관리 및 검수는 수치지도 검사반을 구성하여 완료된 도엽에 대하여 성과검사표를 작성하여 검수하는데 월 1회 정도를 원칙으로 세부 검사방법에 의거 작업물량 ... 효율을 높이고 향후 유지 관리 방안의 수립이 용이하다. 데이터베이스의 유형별 검수지침을 제시함으로써 데이터베이스의 특성에 따른 관리가 가능하며, 검수내용과 검수방법의 지침 ... 도록 한다. 입력데이터 검증에 대한 기준을 미리 제공함으로써 사업 발주 시 업체로 하여금 성실한 데이터베이스 구축을 유도한다.? 품질관리 및 검수 지침? 측량법에는 수치지도검수

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2010.11.08

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오주석의 한국의 미 특강을 읽고

었다. 특히 승부의 결과와 다음 대기 선수를 짐작할 수 있도록 한 그림 안의 섬세한 장치들 속에서, ‘씨름’은 단순한 평면적인 ‘그림’이 아니라, 스토리가 있는 한 편의 ‘이야기’라는 ... 에 담긴 음악과 춤도 역시 한 편의 ‘흥이 난 사람들의 이야기’였다. 게다가 저자가 처음에 ‘우상에서 좌하’로 보아야 한다는 옛 그림 감상의 기본 원칙을 설명해주지 않았다면, ‘왜 ... 의 역사와 문화를 살펴본 것도 인상적이었다. ‘시흥환어행렬도’라는 작품을 통해 조선의 민본주의(民本主義) 국가 이념을 엿볼 수 있었으며, 조선이 문화 강국이었다는 것도 알 수 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.13

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Communication

자에게 전달② 공급충족의 법칙 - 핵심 정보만을 전달③ 대기행렬의 법칙 - 정보양이 많을 때 중요도 순으로 전달2) 조직 내 분위기를 조정하는 방법 - 조직분위기를 원만하고 부드럽 ... ④ 커뮤니케이션 경로의 다양화⑤ 중요한 내용은 반복 전달⑥ 공식적인 경로 이용하고, 수신자에게 직접 전달하도록 관리3. 상향식 커뮤니케이션의 개선방안- 상향식 커뮤니케이션의 문제 ... 는 정보의 과적현상(하급자로 전달되는 내용이 난잡 및 비체계화, 단편적인 자료가 많음) -> 의사결정 시간을 지연시킴- 보완 방법1) 감별법① 예외에 의한 관리- 예외적인 정보만 상급

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.29

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마 케 팅 관 리

, 병원, 공장에서의 기계고장, 항구?공항의 시설규모 등의 좌석수(5) 성과지표 : 서비스시설이용율(ρ), 한 고객이 시스템에서 소비하는 평균시간,한 고객이 대기행렬에서 소비하는 평균 ... 시간, 서비스시설에 있는 평균고객수, 대기행렬에서 기다리고 있는 평균 고객수Ⅲ. 불확실성하의 의사결정기법1. 라플레이스 준거～ 발생 가능한 각 상황에 동일한 확률 부여2. 맥시민 ... 케┌ 라이센스 : 기술이나 브랜드만을 일정기간 공여하고 로열티를 받는 방식│ 프랜차이즈 : 품질관리?경영방식?기업체 조직 및 운영?마케팅지원 등을 직접│ 관리 또는 통제, 라이센스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 91페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.28

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의사결정론

다. 주로 OR(operations research)의 기법들이 광범위하게 도입한 기법들로써 선형계획법, 대기행렬이론, 의사결정나무로 나누어 진다. 선형계획법이란 언제나 해야 할 ... 활동은 많지만, 제한된 자원을 최적결합하려는 자원할당문제를 해결하는 수학적 기법, 대기행렬이론이란 고객과 서비스시설과의 관계를 확률론을 이용하여 모형을 설정하고 적정한 경제적 규모 ... 성의 특성을 가지며, 합리적 경제인모형, 관리인 모형 또는 만족모형, 점증모형, 최적모형, 혼합모형으로 분류할 수 있다. 기업경영의 모든 활동 자체가 이러한 의사결정과정, 특성에 의해서

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.09.08

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생산관리 이론에 대한 탐색적 연구

관리 원칙시간 및 동작 관리활동계획 챠트이동 조립라인*************913Frederick TaylorFrank,Lilian GillbrethHenry GanttHenry ... Ford인간관계호손 실험동기 이론1930194019501960Elton MayoMaslowHerzbergMcGregor경영과학선형계획법디지털 컴퓨터Simulation,대기행렬이론 ... 생산관리 이론에 대한 탐색적 연구교 과 목 : 생 산 관 리 담 당 교 수 :학 과 :학 번 :이 름 : 송 현 정 제 출 일 :목 차Ⅰ서론1. 생산관리 이론에 대한 탐색적 연구

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2012.11.19 | 수정일 2015.03.30

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Product Service System

나 대리점의 수익은 날로 악화되었다. 물론 당시 타이어업계 1위였던 한국타이어도 큰 어려움을 겪었다. 이에 한국타이어는 불리한 환경을 극복하기 위해 타이어 중심의 종합관리센터인 ‘T ... 개발에 착수할 수 있었다.③ 기존 카센터들이 차량 중심으로 매장을 설계해왔지만, T스테이션은 점포 내에 별도의 대기 공간을 만들어 소파, 테이블, 컴퓨터 등을 구비하여 고객의 편의 ... 와 달리 가맹료를 받지 않는다. 대신 일년에 두 차례씩 평가를 실시해 평가 결과에 따라 가맹점을 엄격하게 관리한다. 성과가 좋지 않은 점포에는 세일즈 마스터가 투입돼 점포의 성과를 극대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.23

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독일의환경운동및환경제도

이 약 25만명인 큰 단체로 성장했다.② 70년대 현대 환경운동의 개벽(Aufbruch)1969년 사민당과 자민당의 선거승리이후 새정부(Brand/Scheel)의 내무부관리 ... 가로수, 출·퇴근길에 주요 도로 옆에 마련되어 있는 자전거도로위를 달리고 있는 시민들의 행렬, 시야를 해칠 우려가 있는 대형 건물 공사장을 둘러가며 설치해 놓은 그림 벽 등 어디 ... 를 가든 인간과 환경의 조화를 이루려는 노력들 곳곳에 보인다. 독일은 '원인자 부담원칙, 예방의 원칙, 공동협력의 원칙'이라는 환경정책의 3대원칙을 마련, 이를 골격으로 각종 세부정책

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| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.22

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커뮤니케이션과 집단의사결정, 커뮤니케이션 극복방안, 커뮤니케이션 종류, 집단사고, 델파이법

. 대기행렬 법칙 : 정보의 양이 너무 많아서 한꺼번에 처리하지 못할 때 순서를 정하여 정보의 ‘중요도’에 따라 순서적으로 전달한다는 뜻에서 대기행렬이라고 이름 지어 졌다.(2) 조직 ... 으로써 관리자들이 부하직원의 의견이나 아이디어를 무시할 수 도 있으며, 보고할 내용이 완벽하지 못하거나 결점이 있을 때는 보고하기를 꺼려한다는 단점이 있다.(2) 하향식 커뮤니케이션 ... 전통적인 커뮤니케이션의 개념으로 최고경영자, 관리자의 의견이나 전달사항이 공식적인 경로를 통해서 부하직원들에게 전달되는 것을 의미한다. 이러한 커뮤니케이션의 목적은 부하직원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.06

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더 골 감상문

의 최적화에 초점을 맞추고 두가지 원칙을 세웠다.- 병목자원에서 생산자원의 시간이 낭비되지 않도록 한다.(병목자원의 생산능력을 키우기 위해 현재의 현금창출에 도움이 되는 것만 관심 ... 를 대기시간(Queue time)이다.4.단계는 유휴시간(Wait time)이다.작업준비시간과 가공시간은 각 부품의 총 소비시간 중에서 낮은 비율을 차지하고 있다. 그러나 대기시간 ... 을‘경제적 배치수량(Economical Batch Quantity:EBQ)에 근거하여 바로 대기시간과 유휴시간을 절반으로 줄였다. 총 가공시간의 대부분을 차지하던 방해요소를 줄이게 됨

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.09

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경주 엑스포에 대한 분석 및 평가

인 공간배치로 빈 공터가 발생- 엑스포 개최의 목적과 의미가 불분명함III.국내외의 관광지 대기행렬 관리 사례1. 대기행렬의 발생원인1) 관광지의 서비스수요가 원칙적으로 서비스기업 ... 되어 있지 않음- 각 전시실 마다 대기행렬 관리가 전혀 되지 않음.- 간이 공연장 시설관리가 잘 되지 않고 훼손 정도가 심함.- 전시장 위치를 가르쳐 주는 팻말이 작아 눈에 잘 띄지 않 ... 다양성으로 인하여 대기행렬이 발생하는 경우4) 관광지 서비스 생산 공정상 조직운영 시스템과 부서별 업무부과량의 차이로 인하여 병목현상이 발생하는 경우※ 관광지의 경영자는 대기관리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.11.22

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