목차
1. 경영과 경영학의 이해
2. 경영학의 역사
3. 기업과 경영
4. 기업환경
본문내용
1. 경영과 경영학의 이해
1)인간과 조직생활
조직이란? 어떤 역할이나 기능을 수행할 수 있도록 협력, 협동하는 체계, 공동의 목적을 달성하기 위해 지속적으로 함께 일하고 있는 사람들의 모임, 기업이라는 조직체가 경제활동의 중심적인 존재로 부상
특징- 영리·비영리의 공동의 목표, 운영에 대한 규정·규칙이 존재, 위계 구조, 목표 달성 여부가 조직의 존재 여부를 결정
2)경영(management)
:경영+관리 복합적, 영리+비영리 조직, 조직을 구성·운영·의사결정, 좋은 조직과 성과를 만들어가는 과정
=>개인 또는 조직이 목표를 설정하고 이를 효과적이면서도 효율적으로 달성하기 위한 수단을 선택·실행
=>조직의 목표 달성에 필요한 제반 활동·과정·수단
[business] buyer-producer ->exchange (profit)
[management] profit organization (영리 목적의 기업 활동)
[administration] non-profit organization (비영리 단체·경영)
<중 략>
(3)사회 문화적 환경
- 사회적 태도, 가치, 신념, 행동규범→소비심리, 구매형태, 인간의 권리, 교육경향, 사회제도, 인구통계지표변화(인구의 수, 밀도, 연령, 인종, 성별, 소득), 라이프 스타일, 소비문화
(4)기술적환경
- 기술변화, 과학진보→사회적변화, 기술변화는 가시적이고 지속적인 사회적 변화를 일으킴, 수송방식, 에너지 사용형태, 커뮤니케이션, 전자상거래, 테이터베이스 활용, 경영정보진시스템구축, 오락,건강,음식,농업 및 공업, 정보통신, 생명공학 등, 생상활동의 효율성 및 효과성 증대, 기업의 생산성, 차별적5)자연 생태적 환경 우위를 제공 ex)copy right, 저작권 보호
(5)자연 생태적 환경
- 자연환경, 환경보호주의, 환경단체 압력, 기업에 부정적 영향→이미지 손상, 불매운동, 지구온난화 온실가스 배출 줄임-교토의정서, 탄소배출권(이산화탄소 배출권 거래제)
3)직접환경
-외부직접환경
(1)소비자
-needs, CS (기본적인 욕구, 고객만족), 기업이 판매하는 재화나 서비스의 직접적인 구매자, 제품 구매를 통해서 조직성과에 영향, 조직은 소비자의 만족을 극대화하는 제품, 서비스 제공, 가격, 품질, 정확한 시점 배달 ex)병원-환자, 학교-학생, 기업-소비자, 산업고객
참고 자료
없음
한컴오피스 
