"고객행정"의 검색결과 입니다.

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"고객행정" 검색결과 561-580 / 24,696건

내가 속한 공적 조직을 하나 떠올려보자. 조직문화와 조직 몰입의 중요성을 분석하고 , 그에 따라 나타나는 효과적, 효율적 결과들을 예측해 보자.

적으로 사회복지 서비스를 받는 고객의 입장에서도 높은 만족도를 가질 수 있다.Ⅳ. 참고문헌오세영, 사회복지행정론, 신정, 2018, pp.131~155.생각의 마을, 사회복지 행정론, 공동체, 2019, pp.187~193. ... 성을 공유하게 함으로써 조직 내의 통합뿐만 아니라 조직의 성과에도 좋은 영향을 미친다. 외부적으로 연결될 때 조직문화에 접속된 구성원들은 조직을 대표해 조직과 고객 및 외부환경 ... 을 연결하는 통로로서 기능하며 고객에게 반응하는 방식, 경쟁자에게 반응하는 방식 등을 조직문화에 따라 결정하게 된다. 그럼으로써 궁극적으로는 조직의 이익과 성과에 영향을 미치게 된다

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.14

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사회복지행정론_한국사회복지행정의 각 시기별 주요한 특성을 기술하고, 최근 우리나라 사회복지행정에서 강조되는 내용들을 정리해 봅시다.

, 협의의 관점으로 사회복지행정이란 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다, 요보호대상자에 대한 행정은 시설보호와 거택보호로 구분되는데 일반적으로 시설 ... 사회복지행정론한국사회복지행정의 각 시기별 주요한 특성을 기술하고, 최근 우리나라 사회복지행정에서 강조되는 내용들을 정리해 봅시다.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 한국의 사회복지행정2 ... . 최근 우리나라 사회복지행정에서 강조되는 내용Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌I. 서론사회복지행정이란 사회복지정책을 서비스로 전환 시키는 사회복지조직의 목 표달성을 위한 조직구성원의 협력 활동

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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사회학개론 - 현대사회에서 국가와 기업을 포함, 모든 대규모 사회 집단들은 관료제적인 조직형태를 띄고 있다. 관료제의 장점과 단점을 본인의 사회경험(학교, 직장, 정부 행정에서 겪은 경험 등)을 예로 들어 설명해 보시오.

사회학개론- 현대사회에서 국가와 기업을 포함, 모든 대규모 사회 집단들은 관료제적인 조직형태를 띄고 있다. 관료제의 장점과 단점을 본인의 사회경험(학교, 직장, 정부 행정에서 겪 ... 롭게 진행되었다.마지막으로 책임성은 관료주의의 핵심 강점이다. 명확한 규칙과 규정을 통해 모든 사람이 자신의 책임을 알 수 있다. 예를 들어, 학교에서는 교사와 행정관이 따라야 할 명확 ... 하고 변화에 저항할 수 있다. 예를 들어, 직장에서 프로젝트를 진행하는 동안 표준 절차에 맞지 않는 고유한 요구 사항을 가진 고객이 있었다. 일반적인 방식과 다른 것을 시도하는 것

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.10.11

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사회복지행정론 ) 사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

모형을 기반으로 하는 측정방법은 복지행정서비스의 실제적인 제공을 기준으로 한다. 기준 이전 단계에서는 서비스에 대한 고객의 기대를 측정하고 기준 이후 단계에서는 제공된 서비스 ... 사회복지행정론사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장，단기 관리방안에 대해 서술해보세요.사회복지행정론사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요 ... 적 활동이다.서비스 품질은 서비스의 우수성과 그러한 전반적인 판단이나 태도로 고객지향적인 개념적 특성이 있다. 서비스 활동 자체가 고객 지향적인 활동이므로 고객에 의한 평가가 가장

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.25

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[사회복지학과] 2022년 1학기 사회복지행정론 중간시험과제물 공통(한국 사회복지행정의 역사)

보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이다. 요보호대상자에 대한 행정은 시설보호와 거택보호로 구분되는데 일반적으로 시설보호가 주된 내용을 이루고 있다. 협의의 관점 ... I. 서 론사회복지행정의 단순한 정의는 사회복지를 행정ㆍ관리한다는 것으로, 사회복지의 이념이나 정책적인 목적들을 행정이라는 방법을 통해 실천한다는 뜻이다. 사회복지행정이란 요 ... 에서 사회복지행정을 사회사업의 방법 및 기술의 하나로서 이해하고 있으며, 사회복지행정을 사회복지시설이나 기관을 조직하고 지도하는 과정으로 간주하고, 사회사업의 기본과정에 대한 보조활동

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 9페이지 | 13,400원 | 등록일 2022.03.03

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[행정학 A+] 행정의 가치 정리

국가시대(합법성) → 엽관주의시대(민주성) → 행정관리설(능률성) → 발전행정론(효과성) → 신행정론(사회적 형평성) → 신공공관리론(생산성·고객지향성)2. 본질적(목적 ... 1. 행정가치의 개념· ”행정이 추구하는 기본적 가치 또는 행정인이 준수해야 할 활동규범“- ”행정이 업무를 처리하는데 (의존하는 일종의 기준으로서) 지침의 역할을 하는 것“ ... - ”행정이 지향하는 기본방향, 최고의 가치, 지도정신, 행정철학, 활동방향“- ”행정이 추구하고자 하는 바람직한 상태“· 이러한 행정가치는 시대·국가·상황 등에 따라 변화함.- 입법

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.08.19

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사회복지_사회복지행정론_예상기출문제(중간,기말)

문제형태문제문항1문항2문항3문항4답안객관식사회복지행정의 역사에 관한 설명 중 옳지 않은 것은?1970년대 미국에서는 사회복지예산이 축소되고 정부프로그램이 민영화되었다.1950년 ... 대는 한국의 사회복지행정은 미인식 단계였다.1990년대 미국의 사회복지행정에서는 변혁적 리더십이 강조되었다.1980년대 이후 한국의 사회복지행정은 체계화와 본격화가 이루어졌다. 1 ... 객관식다음 중 1990년대 이후 한국 사회복지행정의 주요 변화에 해당하지 않는 것은? 자원 확보의 중요성이 강조되었다.중앙 정부주도의 획일적인 사회서비스가 시행되었다. 사회복지시설

시험자료 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.21 | 수정일 2024.01.08

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[병원경영학][방송통신대학교] 4차 산업혁명의 영향으로 최근 병원경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가하고 있다. 병원경영학

한 수속절차 업무와 진료비 관리, 의료진의 진료지원에 대한 행정업무를 의미한다. 광의의 개념으로서 원무는 병원내의 의료와 의료지원, 행정적 기능 등 병원의 목적을 달성하기 위한 계획 ... , 지휘, 조직, 조정, 통제 등 병원의 모든 경영활동과 사무행정을 의미한다. 원무관리의 범위와 체계는 크게 4가지로 나눠볼 수 있다. 첫째, 외래업무이다. 진료예약, 수납 및 창구 ... 관리, 환자자격관리, 제증명, 고객관리 등의 업무가 외래업무에 해당한다. 둘째, 입원원무이다. 병상관리, 재원관리, 입·퇴원관리, 제증명, 응급원무 등이 입원원무에 해당한다. 셋째

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.23

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A+첫째, 민주행정의 원리, 둘째, 법치행정의 원리, 셋째, 복지행정의 원리, 넷째, 지방 분권주의 원리 위 설명에서 제시한 행정법의 기본원리 중 본인이 마음에 드는 원칙 2개를 선정하여 사회복지 법제와 실천의 관점에서 설명

서비스 제공자는 인종, 성별, 연령 또는 기타 특징에 따라 고객을 차별하지 않도록 공평하고 일관된 방법으로 서비스를 제공해야 합니다. 요컨대 법치행정 원칙은 사회복지 입법과 실천 ... 첫째, 민주행정의 원리, 둘째, 법치행정의 원리, 셋째, 복지행정의 원리, 넷째, 지방 분권주의 원리 위 설명에서 제시한 행정법의 기본원리 중 본인이 마음에 드는 원칙 2개 ... 를 선정하여 사회복지 법제와 실천의 관점에서 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 행정법의 기본원리2. 행정법의 기본원리 중 본인이 마음에 드는 원칙 2개를 선정하여 사회복지

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.17

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가스안전공사합격자소서/공기업자소서/공기업합격자소서/한국가스안전공사

했습니다. 가스안전공사에서 일하기 위해 행정학, 경영학 과목을 따로 공부하였습니다. 그뿐만 아니라 컴퓨터활용능력1급 자격증을 취득하여 예산 업무를 수월하게 해낼 수 있습니다. 전 직장 ... 가스안전공사 사무직 자소서경영지원(행정_법)한국가스안전공사 경영지원(행정/법) (1)마감일 : 20-02-12 15:001. 최근 5년 이내 본인이 소속된 조직의 발전을 위해 ... 권의 교수 초청 강연을 함께 기획하였습니다. 그러자 고객들은 강연의 내용이 새롭고, 장소 또한 혁신적이란 의견을 주며 많은 참석을 희망하였습니다. 초기에 예상하였던 참석률을 훨씬

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| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.19

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고

사회복지행정론주제 : 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고, 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대해 서술하시 ... 한계점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정은 사회복지와 행정이 합쳐진 단어로 사회복지를 위한 행정의 개념을 가진다. 이러한 사회복지행정은 복잡한 현대 사회에서 산업화와 도시 ... 에 주목하기 시작하였다. 이로 인해 네트워크 측면에서 합리적 행정과정이 강조되기 시작하면서 사회복지행정은 필요해졌다고 할 수 있다. 사회복지행정은 재정의 효과성과 효율성 향상

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| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

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사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고

사회복지행정론주제: 사회복지조직이론 중 어떤 이론이 사회복지조직에 필요한 이론인지, 왜 그 이론이 사회복지조직에 필요하다고 생각하는지, 조직이론의 내용을 기록하고 자신의 의견 ... 에서 사회복지는 계획적 원조와 조직적인 활동으로서 공식적 조직을 통해 이루어지고 있다. 즉, 사회복지 업무는 조직의 맥락 안에서 계획과 실천이 이루어지고 있어 사회복지 행정조직의 구성 ... 할 수 있다. 또한 산업분야 변환을 주도하고 고객을 중심으로 미래 경영체제를 구축하기 위한 체계적 조직변환 기능의 수행, 경영의 프로세스 중에서 발생할 수 있는 인위적 장애요소

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11

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정책학원론_ 거버넌스 이론_기말고사 대체 레포트

들어서면서 공공관리에 대한 관심의 증대와 각국의 정부혁신은 행정개혁의 중요성을 더욱 강조하게 되었다. 공공관리이론은 공공부문의 비효율성을 제거하고 고객 위주의 서비스를 제공하기 위한 ... 거버넌스 이론과목명행정학개론교수님OOO 교수님학 과학 번이 름들어가며사회가 변화하고 발전함에 따라 행정 역시 변화하고 발전한다. 변화하고 발전하는 사회의 요구에 대응하고 보다 나 ... 은 행정을 위한 노력이 행정 개혁으로 나타난다. 정보통신 기술의 발전에 따라 세계화가 급속도로 진전되면서 세계 각국은 다양한 방법으로 행정개혁을 단행하였다. 특히 1990년대

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.04.04 | 수정일 2025.10.01

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사회복지 조직화 방법을 설명하고, 조직에 있어 조직화의 장단점을 제시하시오. 우리 나라 사회복지 조직을

사회복지행정론주제: 사회복지 조직화 방법을 설명하고, 조직에 있어 조직화의 장단점을 제시하시오. 우리 나라 사회복지 조직을 체계적으로 조직화 하기 위한 자신의 견해를 서술하시오. ... 으며, 업무 단위가 경쟁심이 유발이 될 때에는 협조 부족과 업무 단위별로 이기주의에 젖어 있을 가능성도 있으므로 이를 유의해야 한다.4) 고객 기준 부문화클라이언트에 대해서 즉 ... 하는 것이다. 해당 방법으로는 서비스에 대한 효율성이 높으면서 동시에 고객에 대해서 서비스를 책임자를 매우 분명히 할 수 있다고 하는 장점이 있는 반면에 장기적으로 바라보면 업무

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.11

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사회복지사들이 사회복지실천에 활용하는 기초 기술을 예시를 활용해 각각 구체적으로 설명하시오

을 살아갈 수 있도록 돕는 것이다. 인간의 문제에 개입하는 사회복지는 응용과학이며 실천적 학문이다. 교육학, 심리학, 사회학, 정치행정학, 경제학 등의 다양한 학문들의 절충과 융합 ... 그들이 세상을 보는 방식에 입각하여 세상을 보는 것이다. 이때 우리는 그들의 패러다임과 감정을 이해하게 된다(고객 노출이 시키기가 자연스럽게 일어남) 동감과는 다른 것이다. 동감

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.19

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사회복지행정론_사회복지행정 환경변화를 설명하시오.

사회복지행정론사회복지행정 환경변화를 설명하시오.차 례Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 사회 구조의 변화2. 정부 정책의 변화3. 사회복지행정 환경 변화Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론현대사회는 다양 ... 의 다양한 증가를 가져오게 되었다. 이번 과제에서는 사회복지행정에 초점을 맞추어 환경변화가 어떻게 이루어졌는지 논의해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 사회 구조의 변화급변하고 있는 사회구조 ... 에 대한 보편적 복지서비스를 제공함으로써 걸 맞는 선진 시회복지 제도를 구축하는데 있다.3. 사회복지행정 환경 변화Martin & Kettner은 미국의 사례를 중심으로 사회복지행정

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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사회복지행정의 전통적 이론인 과학적 관리론, 관료제 이론, 인간관계 이론, 체계이론 중, 사회복지 조직과 가장 적합한 것은 어느 이론이라고 생각하는지 서술하시오

사회복지행정의 전통적 이론인 과학적 관리론, 관료제 이론, 인간관계 이론, 체계이론 중, 사회복지 조직과 가장 적합한 것은 어느 이론이라고 생각하는지 서술하시오? 내용현대사회복지 ... 단체에 가장 적합한 이론은 인간관계이론이다. 사회복지단체에서 가장 중요한 활동은 사회복지사와 고객의 관계 형성과 서비스 제공이다.사회복지조직의 특성상 서비스 제공자와 소비자 모두 ... 가 인간이며, 이러한 서비스 제공 과정은 대인관계를 통해 이루어진다.따라서 사회복지사가 고객에게 제공하는 다양한 서비스의 질적 향상을 위해 사회복지사 개인의 전문적 역량과 동기

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.01

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정보통신기술(ICT)의 급속한 발달이 한국 사회에 미친 영향

정보통신기술(ICT)의 급속한 발달이 한국 사회에 미친 영향목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 디지털 전환2. 일자리 변화3. 교육4. 소통과 관계5. 행정과 정치Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ ... 분야에서 눈에 띄는 성과를 나타내며, 그 영향이 사회 전반에 확산되었다. 일상생활은 물론이고 산업, 교육, 노동, 정치, 행정에 이르기까지 ICT는 단순한 도구를 넘어 하나의 생태 ... 를 함께 내포하고 있다. 일자리는 사라지기도 하고 새롭게 만들어지기도 하며, 교육은 평등을 촉진하는 동시에 새로운 격차를 낳기도 한다. 행정은 효율성을 강화하지만, 정치적 소통은 왜곡

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.14

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사회복지행정론 중간고사 족보

사회복지행정론 중간고사1. 공공전달체계의 문제점으로 옳지 않은 것은?① 상의하달식 수직적 전달체계 특성으로 업무 자율성이 부족하다.② 클라이언트의 욕구에 대한 대응이 느리 ... 년대 이후 미국의 사회복지행정의 특성으로 볼 수 없는 것은?① 사회계층 간 소득불평등이 확대되면서 자원부족 형상을 경험했다.② 사회복지서비스 전달체계가 공공중심으로 단일 ... 화되었다.③ 근로를 통한 자립을 강조하는 정책 기초를 유지하였다.④ 재정 관리와 마케팅이 주요한 과제로 부각되었다.15. 고객의 욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정된다는 고객중심의 관리

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| 시험자료 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.08

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사회복지행정론 기말고사

, 이발미용서비스 등을 들고 있다.TQM은 최근 알려진 품질경영기법으로 지금까지 사용해왔던 흔한 경영스타일을 대체하는 ‘제4세대 경영스타일’로 부상하고 있다. 고객의 기대를 충족 ... 시킬 목적으로 이루어지는 교환이 성취되고, 관계가 이루어질 수 있도록 시장을 관리하는 것을 의미한다. 마케팅믹스란 기업이 시장에서 고객의 지지를 획득하고 확대하기 위한 전략적인 대응 ... 으로, 4P 제품, 입지, 판매촉진활동, 가격을 의미한다.5. 사회복지평가와 유형평가는 사회복지행정에서 이루어지는 기본적인 기능이며, 행정과정에서 필요한 기준의 설정, 성과에 대한 평가 등 관리의 일반적인 기능의 한 유형에 해당된다.

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| 시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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