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사회복지행정론 자기소개서 신공공관리론 중진공 분석 건보경험기술서 행정학요점정리 한국토지주택공사 지역농협 자소서

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"고객행정" 검색결과 601-620 / 24,740건

국민건강보험공단 일산병원 자기소개서

성을 바탕으로 대화를 통해 고객의 Needs를 충족시켜 주는 것이 사무업무의 핵심이라고 생각합니다. 따라서 요구되는 핵심 역량은 행정 업무 능력과 고객과의 소통 능력이라고 생각 ... 하며 이를 갖추기 위해 아래와 같은 노력을 해왔습니다. 첫째, 행정 업무 능력을 쌓기 위해 대학 시절부터 행정학을 전공하며 “행정 전문지식”을 학습하였고 군 복무 중에는 장교로 근무 ... 분야 교범을 개정하고 있습니다. 위와 같은 경험을 통해 행정 업무 처리 절차를 습득할 수 있었고 직접 업무를 추진하는 과정에서 기존 시스템의 문제점을 발견하고 개선함으로써 행정

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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보건행정의 중요성에 대한 견해를 기술하시오

의 협동적 노력을 통해 발전하게 되었다. 과거에는 정부기관의 업무를 행정이라 지칭하였으나, 오늘날은 일반 국민이나 고객 집단에게 공공서비스를 제공하는 것은 물론이고 다양한 기관 ... 과목명: 보건행정과제명: 보건행정의 중요성에 대한 견해를 기술하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 보건 행정의 개념2. 보건 행정의 중요성Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대 ... 기는커녕 오히려 더욱 강화되고 있다. 더욱이 의료가 서비스의 개념과 합쳐지며 효율적인 보건의료 관리를 위한 보건행정이 요구되고 있다. 본론에서는 보건행정의 개념을 알아보고, 보건행정

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오

교과목 명: 사회복지행정론주제: 사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지조직의 원리1) 부문화의 원리2) 조정의 원리3) 전문화의 원리 ... 하도록 조직을 개편하는 것을 뜻한다. 동일한 역할자의 서비스 접근통로기준(“고객이 서비스에 접근할 수 있는 통로 별로 업무를 부문화 하는 방법”), 고객기준(“고객의 인구사회학적 특성 ... 이나 문제의 집단별로 부서를 나누는 방법”), 서비스의 기준(“개별사회사업, 집단사회사업, 지역사회조직사업 등과 같은 사회사업 등에 따라 부문화 하는 방법”), 자리 기준(“고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

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사회복지행정의 이론을 정리하여 제출하시오

과목명 : 사회복지행정주제: 사회복지행정의 이론을 정리하여 제출하시오.내용: 현대이론과 동기이론- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지행정의 이론1) 현대이론2) 동기이론Ⅲ ... . 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지행정은 사회복지의 구체적 실천을 위한 기획의 수립과 의사결정과정이 이루어지는 조직이다. 조직은 주어진 환경에서 특정 목표를 달성할 수 있도록 보다 ... 나은 대안을 마련하고 이에 대한 도움을 주고 관리기술을 발전시킬 수 있어야 한다. 본론에서는 다양한 행정조직 이론 중에서 현대이론과 동기이론에 대해 조사하고 사회복지서비스

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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병원코디네이터 시험 요약정리

해야 하며, 리셉션코디네이터라 하더라도 타부서로 인계된 고객들의 편의를 위해 끊임없이 관심병원코디네이터는 동반환자응대, 전화응대, 기본상담, 대기실 환경관리, 병원행정 등 접수에 관한 ... 병원코디네이터 시험 요약정리고객응대관리★ 진료접수에서 병원코디네이터가 수행해야 할 자세초두효과 : 진료접수단계는 고객이 병원을 방문하는 첫인상을 좌우병원코디네이터는 고객을 환대 ... 하여 병원에 대한 좋은 인상과 이미지를 형성하는데 적극적으로 동참리셉션코디네이터는 역할의 구분을 위해 붙여진 말이다 원내 코디네이터의 역할은 서비스 전반에 걸친 고객만족에 관여

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| 시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.15 | 수정일 2024.06.18

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사회복지 행정이론인 전통적 이론과 현대적 이론의 장단점을 비교 정리하여 제출하시오

과목명: 사회복지 행정론주제: 사회복지 행정이론인 전통적 이론과 현대적 이론의 장단점을 비교 정리하여 제출하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 사회복지 행정이론의 전통적 이론 ... 및 장단점2. 사회복지 행정이론의 현대적 이론 및 장단점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고전 이론이나 인간관계 이론 등으로는 주요 행정이론들로는 어떻게 하면 조직이 잘 운영 ... 체계이며 기계와 같이 계획될 수 없다는 이론이다.사회복지 행정이론의 현대적 이론에는 많은 이론이 제기되고 있다. 이렇게 많은 사회복지 행정이론이 제기되고 있는 이유는 사회복지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.04

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사회복지행정론, 복잡한 현대사회에서 사회복지 행정이 사회전체에 제도적 정책적으로 필요하게 된 배경과 실제 현대사회에서의 적용사례에 대해 자신의 생각을 설명하시오

의 목표달성을 위한 조직구성원의 협력적인 활동의 체계와 과정을 말한다. 협의의 사회복지행정은 보호를 필요로 하는 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정으로 사회사업행정이라고도 한다. ... Ⅰ. 서론 사회복지행정은 사회복지정책을 서비스로 전환시키는 사회복지조직의 목표달성을 위한 조직구성원의 협력적인 활동의 체계와 과정이다. 이 개념정의에 내포된 의미로는 사회복지 ... 의 개입방법임을 강조한다. 본 과제에서는 사회복지행정의 정의 및 특성, 복잡한 현대사회에서 사회복지 행정이 사회전체에 제도적 정책적으로 필요하게 된 배경 및 필요성, 실제 현대사회

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.07 | 수정일 2021.01.20

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관료제는 어떠한 강점과 문제점이 있는지를 정리하여 보고 자신이 경험하거나 알고 있는 관료제의 문제를 실례를 중심으로 기술하시오.

합니다. 우리나라 행정조직은 관료제의 성격이 무척 강한데, 이러한 관료제를 통해 우리나라 행정조직은 업무를 분담하고 전문성을 효과적으로 높일 수 있었던 것입니다. 그러나 관료제는 경직 ... 은 대기업뿐만 아니라 정부 기관(행정조직)에서도 잘 활용되고 있습니다. 예를 들어 국세청의 세무 행정에서는 세금 신고, 납부, 환급 등의 업무가 전문화되어 있어 납세자들의 편의 ... 성과 행정 효율성이 높습니다. 또한 법무부 검찰청의 경우에는 수사, 기소, 공판 등의 업무가 전문적으로 분담되어 있어 형사 사법 절차의 전문성과 공정성이 보장되고 있습니다. 이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.29

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사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오

을 받는 수혜자 또는 취급하는 취급물을 기준으로 편성할 수 있는데 이에 따라 행정기관과 국민과의 밀접한 관계를 형성할 수 있도록 하며 서비스가 향상될 수 있다. 그러나 고객에 의한 ... 사회복지행정론주제 : 사회복지조직의 원리에 대해 구체적으로 서술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 계층제의 원리2. 명령통일의 원리3. 통솔범위의 원리4. 분업의 원리5 ... .6. 부성조직편성의 원리같은 종류의 속하는 기능은 같은 부성에 소속시키며 각 부성은 다른 부성 업무에 관여하지 않아야 한다는 원칙이다. 이러한 부성조직은 행정활동을 통해 혜택

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.04

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(성과관리론 3학년) 정부업무평가 제도에 대해 조사하여 상세한 내용을 작성하시오

돼 평가(7) 고객만족도정책의 최종 고객인 국민이 직접 평가한 만족도 결과를 정책 추진과정에서 반영·활용하고 대국민 행정서비스의 품질 향상을 위한 것으로 주요정책의 만족도 평가와 민원 ... ) 정부업무평가의 기본 방향2) 정부업무평가의 종류(1) 중앙행정기관 평가(2) 지방자치단체 평가3) 중앙행정기관 특정평가의 현황(1) 혁신관리(2) 정책홍보관리(3) 법적의무·권장 ... 사항(4) 정보공개(5) 규제개혁(6) 특정시책(7) 고객만족도4) 정부업무평가 결과의 활용(1) 평가결과의 공개 및 보고(2) 평가결과와 예산ㆍ인사 등의 연계(3) 평가결과

방송통신대 | 13페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.03.14

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사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.

사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오.사회복지행정에서 서비스의 질이란 고객인 클라이언트에게 만족스러운 결과를 제공하거나 혹은 특정 목적을 달성하도록 돕 ... 는 행위로서 복지기관에서의 행정활동과 관련된다고 말할 수 있다. 사회복지서비스 전달체계 중 한가지인 사회복지행정에서는 서비스의 질 향상을 위한 노력들이 이루어지고 있다. 특히나 최근 ... 과의 협력 및 파트너십 구축 등 적극적인 개입보다는 규제중심의 소극적인 접근방식을 취하고 있다는 비판 또한 존재한다. 따라서 본 연구에서는 사회복지행정에서의 서비스의 질 개념을 살펴보

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.16

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보건교육 - 감정노동자의 스트레스관리

적 사정5) 5단계 ? 행정 및 정책적 사정6) 6단계 ? 수행7) 7단계 ? 과정평가8) 8단계 ? 영향평가9) 9단계 ? 결과평가Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론보건교육의 측면 ... 에서 감정노동자의 스트레스관리에 대한 보건교육은 현재 사회에서 다양한 직업 중에서도 많은 고객들을 대면해야 하며 자신의 감정을 억누르고 통제하는 것을 일상적으로 하는 근로자인 감정노동자 ... 의 스트레스관리는 매우 중요한 과제이다. 그 이유는 서비스를 제공하는 종사자들은 고객 서비스의 질을 높이려는 기업의 방침에 의해 감정표현의 규범을 표준화하고 감정이나 느낌을 통제

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| 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.04.07 | 수정일 2024.02.11

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원스톱(One-Stop)서비스의 개념과 특징, 사례

고령운전자 면허 반납 원스톱 서비스□ 원스톱 서비스의 개념과 특징? 원스톱 서비스는 고객 만족을 중시하게 되면서 과거 세분화되어 혼란을 야기하던 정부서비스를 국민 편의를 위해 ... 통합하여 공급하는 것을 말함? 민원업무를 일괄 처리하여 이용자의 불편과 행정업무에 소요되는 시간을 최소화할 수 있는 구조? 모바일 서비스 및 유비쿼터스 서비스 개념과 결부되어 언제 ... 어디서나 원스톱 서비스를 제공받을 수 있는 고객중심 서비스 체제를 실현□ 고령운전자 면허 반납 원스톱 서비스? 개념- 이전에는 다기관 방문 및 장기간 처리절차로 인해 민원인 불편

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| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.27

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서평쓰기(클라우스 슈밥의 제4차 산업혁명)

다. 그는 독일 출신으로서 하버드 대학교에서 행정학 석사를 수학했으며, 독일과 스위스에서 경제학과 공학 박사 학위를 받았다. 1972년 스위스 연방공과 대학교에서 최연수 교수로 임용 ... 이 대표적이다. 또 고객들 역시 디지털 플랫폼을 이용할 수 있게 되면서 점차 더 큰 권력을 가지게 되고 있다. 기업들은 이러한 고객들을 만족시키기 위해서 이들에 실시간으로 대응

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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성과관리론 현재 정부기관에서 활용하고 있는 정책 및 사업에 대한 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

의 역량이나 조직 성과를 향상시키는데도 목적이 있겠지만 고객이 체감하지 못하는 성과는 의미가 없다고 생각한다. 즉, 진정한 성과는 고객을 위한 성과여야만 하고 이같은 행정에 있 ... 시설과 등 본청의 5개 부서와 원미구 세무2과, 소사구 행정지원과, 오정구 환경위생과 등 구청의 3개 부서가 높은 점수를 받았다고 한다. 이처럼 BSC는 시민, 재정, 내부과정 ... 다. 부천시 성과관리 제도의 한계점과 발전방안을 제시해보시오. 한계점 부서환경역량 평가 가미 현재 부천시 성과관리에 있어서 행정업무상에 성과를 비교적 쉽게 내는 부서가 있는가 하면, 시민

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.25

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사회복지행정 환경변화를 설명하시오

- R E P O R T사회복지행정 환경변화를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 복지 환경의 변화2. 사회복지 변화1) 지역중심화2) 지역복지 전달체계 변화3) 지역 ... 주민의 욕구변화3. 사회복지행정 환경변화1) 기술 발전의 영향2) 사회적 변화의 반영3) 경제적 변화의 대응4. 사회복지행정 실천방향의 변화5. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론 ... 본론에서는 사회복지행정 환경변화를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 복지 환경의 변화1970년대 복지국가의 시련 이후 지난 30년간 서구의 복지국가는 많은 변모를 하였다. 향후 우리

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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사회복지행정의 분류 기준

. 사회복지 수혜대상자 기준 분류이는 사회복지행정의 수혜대상이 되는 고객(client)을 기준으로 해서 분류하는 것으로 일반적으로 (1) 노인복지행정 (2) 아동 및 청소년복지행정 ... 사회복지행정의 분류 기준목차사회복지행정의 분류1. 사회복지행정의 구체적 실천방법 기준 분류1) 사회보험행정2) 공공부조행정3) 사회복지서비스행정4) 기타 사회복지행정2. 사회복지 ... 수혜대상자 기준 분류3. 행정과정 기준 분류4. 공간적 범위 기준 분류* 참고문헌사회복지행정의 분류사회복지행정은 분류기준에 따라 여러 가지로 분류할 수 있다. 여기서는 사회복지

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.19

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레나르트 위트베이 스웨덴 국세청 성공스토리 독후감

할 것인가, 신뢰할 것인가레나르트 위트베이는 스웨덴 국세청의 개혁을 이끌며 “국민을 고객으로 대하라”는 철학을 실현해낸 사람이다. 그는 세금 행정을 단순한 징수와 감시의 도구 ... 하다“국민이 세금을 기꺼이 내는 나라?”이 책의 제목을 처음 보았을 때 나는 솔직히 믿기지 않았다. “성공적인 세무행정?” “스웨덴 국민들이 세금을 기꺼이 낸다고?” 우리 사회 ... 가 아니라, 신뢰와 존중을 기반으로 하는 소통의 과정으로 전환시켰다. 과거 스웨덴도 지금의 한국처럼 행정 불신이 만연했고, 세무조사나 탈세에 대한 국민의 분노가 심각했다고 한다. 하지

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.05.21

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사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.

은 행정영역에서 대표적인 현대이론 중 하나이다. 총체적 품질관리는 1960년대 이후 많이 사용한 전사적 품질관리에서 발전한 개념이다. 총체적 품질관리는 기술, 경영차원에서 실천하던 고객 ... 과목: 사회복지행정론주제: 사회복지 영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장,단기 관리방안에 대해 서술해보세요.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 총제적 품질관리 ... 의 품질이 좋으면 많은 고객들이 스마트폰을 구입하여 기업의 매출증가로 이어지게 된다. 기업의 매출증가는 기업의 가치를 향상시키기 때문에 경제적인 효과를 가져다준다. 사회복지서비스의 품질

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.12

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사회복지행정가는 충분히 계획적이어야 하며, 조직 관리를 하기 위해서는 본인 스스로 조직을 설계하고

·과목명: 사회복지 행정론·주제: 사회복지행정가는 충분히 계획적이어야 하며, 조직 관리를 하기 위해서는 본인 스스로 조직을 설계하고 직원들에게 동기를 부여할 수 있는 충분한 이론 ... 적 배경을 가지고 있어야 합니다. 그렇다면 원활한 조직관리를 위한 행정의 이론은 무엇이 있을까요?-목차-Ⅰ. 서론1. 사회복지행정의 기초 이론1) 관료제 이론2) 과학적 관리론3 ... ) 행정적 관리론Ⅱ. 본론1. 최근 사회복지 조직에서의 이론1) 목표관리 이론2) 총체적 품질관리 이론3) 전략적 관리 이론4) 학습 조직이론Ⅲ. 결론1. 위의 고전 이론과 현대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.08

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