"고객관리프로그램"의 검색결과 입니다.

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"고객관리프로그램" 검색결과 561-580 / 49,903건

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(평생교육경영론) 코트니는 일반행정과 구분되는 평생교육기관의 경영기능을 제시하였다. 평생교육기관의 특수한 세 요소

째는 제품이다. 평생교육기관에서의 제품은 평생교육프로그램이다. 프로그램을 선택하는 전략을 무엇보다도 고객에게 도움이 되는 것이 선택되어야 한다. 제품에 대한 의사결정과정에서는 기관의 담당 ... 을 는 어떻게 보면 기관에서 운영하는 프로그램의 질이라 할 수 있다. 평생교육기관에서 고객은 학습자이기 때문에 학습자의 학습에 대한 도움이 될 때 좋은 질의 교육이라 할 수 있 ... 다. 일반기관에서 진행하는 질 관리 중 가장 많이 사용되는 것은 총체적질관리, TQM이다. TQM과 평생교육에 대해 비교해보겠다.TQM평생교육고객중심학습자중심공정관리를 통한 제품관리학습

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.24

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국내 5성급 호텔 한 곳을 선정하여 포지셔닝 전략 분석 후 현재 포지셔닝에 대한 강점과 약점 분석 3

하려는 노력이 엿보인다. 예를 들어, 스마트 체크인과 체크아웃 서비스는 고객들이 편리하고 빠르게 호텔을 이용할 수 있게 돕는 동시에, 웰니스 프로그램과 같은 건강 관리 서비스를 통해 고객 ... 을 도입했으며, 이를 통해 고객들이 더 편리하게 호텔을 이용할 수 있도록 하고 있다. 또한, 웰니스 프로그램과 헬스 관련 서비스도 강화하여 고객들이 편안함과 동시에 건강한 라이프스타일 ... 만의 독창적인 요소가 부족하기 때문에, 고객들은 이러한 서비스를 특별하게 인식하지 않을 가능성이 있다. 더욱 차별화된 경험을 제공하기 위해서는 웰니스 프로그램의 내용이나 고객 맞춤

리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.11.13

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고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.

하시오.서론CRM이란 고객 관계 관리. 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료를 정리 ... , 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 수치화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다. 다시 말 ... 차 구매 활성화를 유도하고 있다. 특히 각 매장에서 메시지를 제공, 판매현장에서 고객의 사이즈 및 구매특성 등 데이터베이스를 관리하면서 고객에게 직접 마케팅을 수행한다는 것이 특징

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

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C/S 기반의 UI/UX를 개선한 골프장 스코어카드 App 개발 (Developed a golf course scorecard App that improved UI/UX based on C/S)

App을 개발하여 개선하고, 고객 관리 시스템 (C/S)과 연동하여 성능 평가를 실시하였다. 연구는 다음과 같은 내용으로 진행되었다. 첫째, 스코어카드에서 EZ Touch 입력 방법 ... 은 어떻게 처리할 것인가? 둘째, 고객(회원)관리 시스템(C/S)과 데이터 서버시스템의 플랫폼(platform)은 어떻게 구성할 것인가? 셋째, EZ Touch App은 고객관리 ... 본 연구는 기존 골프장에서 사용하던 필기식 스코어(score) 작성 방법을 스마트 폰과 패드를 활용한 스코어카드(scorecard) 응용 프로그램 앱(App) EZ Touch

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.24 | 수정일 2025.06.28

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요

하며 또한 조직체와 이해관계자들에게 이익이 되는 방법으로 고객관계를 관리하는 일련의 과정이다라고 정의한다. 또한, 마케팅에 대한 정의는 두 가지로 나눌 수 있는데 첫째는 사회적 정의 ... 도록 하는 사회적 과정으로서, 마케팅이 사회에서 행하는 역할을 보여준다. 둘째는 관리적 정의인데, 이것은 마케팅이 판매를 위함이 아니라 고객을 이해하고 제품의 품질과 서비스를 고객 ... oncept) 단계5) 복합적 마케팅 개념(Holistic marketing concept) 단계3. 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시 - 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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평생교육 프로그램에 마케팅 이론을 활용할 필요성을 논하시오

과목명: 평생교육프로그램개발론주제: 평생교육 프로그램에 마케팅 이론을 활용할 필요성을 논하시오.- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1.마케팅이란1)정의2.마케팅의 필요성1)정리Ⅲ. 결론 ... 라고 하는 것은 고객의 입장에서 조직에서 제공하는 상품과 서비스 등에 관련한 이미지 혹은 인상 등을 긍정적으로 발전하게 하고 강화하는 기능을 수행함을 말한다. 둘째, 개인과 집단 ... 이 제품과 동시에 가치가 있는 것에 대해서 창출하고 이를 다른 사람들과 교환함으로 자신들이 가지는 욕구와 욕망을 획득할 것을 목적으로 해서 하나의 사회적 혹은 관리적인 과정이라고 했

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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CRM 프로그램과 공급자 인증

성을 배울 수 있었다. 그렇기에 고객관계관리에서 나오는 내용인 CRM 프로그램과 공급자관계관리에서 나오는 공급자 인증에 대하여 4가지 기준을 통해 분석할 것이고 더 나아가 현재 상황 ... 과 관련된 이슈들을 통해 나아가야할 방향성을 제시할 것이다.2. 본론1. CRM 프로그램a. 개념 및 의의영국의 시장조사 및 컨설팅 기업인 오범(OUVM)에서 “고객관계관리(CRM ... 이 CRM프로그램이다.현재 고객관계관리의 중요성은 나날이 높아지고 있다. 이유가 뭘까? 먼저 고객관계 관리가 나타난 배경을 살펴보면 과거와 달리 기술의 발전, 삶의 질의 향상, 경제 발전

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.09.15

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메리어트의 차별화 전략

관리 규정, 환경 프로그램 및 실천, 인권 및 사회적 책임에 대한 약속에도 적용 된다고 한다.다섯 번째, 메리어트는 세계, 지역 사회에 기여한다. 메리어트는 직원들이 거주하고 일 ... 업그레이드?보너스 포인트?기프트 숍 할인?호텔 도착 시 선물 증정 등 다양한 혜택을 받을 수 있다. 국내 항공사 최초로 아시아나 항공과 제휴를 맺고 단골 고객 보상 프로그램인 ... 받고 있으며 2배 이상의 높은 투숙율과 회원 증가수를 보여주고 있다”고 밝혔다. 이 프로그램은 지난 83년부터 시작됐으며 현재 회원수 1900만여명의 고객 로열티 프로그램으로 자리

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.06

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쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석

MBNQA 7 가지 기준 리더십 기업전략 고객만족 측정 및 분석 인적자원관리 프로세스관리 경영성과 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론1. 리더십 정도경영과 공감경영 상생펀드 ... 소개 MBNQA 7 가지 기준 결론기업소개 쿠쿠 (CUCKOO) 브랜드 제품 출시 고객만족부문 생산성대상 수상 ( 산업자원부 장관 ) 제 7 회 기업혁신대회 대상 수상 ( 대통령상 ... 운영 하청업체와의 공동기술개발 선정이유 기업소개 MBNQA 7 가지 기준 결론 MBNQA 7 가지 기준레드오션 시장을 블루오션으로 개척 매출액의 7% 이상을 R D 에 투자 고객

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.15

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경영정보시스템_인공지능 기술을 도입하여 비즈니스를 혁신한 사례를 제시하고, 인공지능으로 우려되는 윤리적사회적 문제는 무엇인지 설명하시오. 우리는 인공지능에 의한 변화에 어떻게 대응해야 할까요

, 고객 맞춤형 서비스 제공, 효율적인 운영 관리 등 다양한 영역에서 중요한 역할을 하고 있다. 이러한 변화는 기업의 경쟁력을 극대화시키며, 새로운 비즈니스 모델을 창출하는 데 크 ... , 데이터 유출 사고 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 체계를 마련하고, 고객에게 피해가 가지 않도록 최선을 다해야 할 것이다. 데이터 관리의 투명성을 높이고, 고객의 프라이버시를 보호하는 것이 AI 기술 도입의 성공 여부를 결정짓는 중요한 요소가 될 것이다. ... (Amazon) - 고객 맞춤형 추천 시스템아마존은 AI 기술을 활용하여 고객 맞춤형 추천 시스템을 개발하여 큰 성공을 거두었다. 이 시스템은 고객의 구매 이력, 검색 기록, 장바구니 내역

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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객실부문에서 충성도 높은 고객을 유치하기 위한 전략을 문헌연구를 통해 작성하시오

객실관리론주제: 객실부문에서 충성도 높은 고객을 유치하기 위한 전략을 문헌연구를 통해 작성하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 충성도의 개념2. 객실 부문에서 충성도 높 ... 으면서 단골로서 올라가는 편이 더 나다. 호텔이 ‘한 번 맺어진 고객과의 관계를 좀 더 끈끈하게 만들어 나갈 방법이 없을까?’ 라는 고민 끝에 도출된 유인책이 ‘로열티 프로그램’이 ... 다.‘로열티 프로그램’은 ‘충성스러운’ 고객을 유치하기 위한 방편이다. 고객의 충성도를 높여서 신뢰를 쌓고, 고객이 구매를 반복토록 유도한다. 이제는 흔한 개념인 각종 멤버십은 물론

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.21

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글로벌 마케팅의 계획과 전략수립

글로벌 마케팅의 계획과 전략수립목차글로벌 마케팅의 계획과 전략수립1. 상품 전략2. 가격 전략3. 유통 전략4. 촉진 전략5. 패키지 전략6. 서비스 프로세스 관리 전략7 ... . 서비스 종업원 관리 전략8. 서비스 물리적 증거 전략* 참고문헌글로벌 마케팅의 계획과 전략수립소비자의 욕구가 다양해지고 경쟁 환경이 시시각각 변하면서 기업은 적절히 시장환경 변화 ... (Product) 전략진출하는 국가 소비자의 욕구와 상품 수명주기를 고려하여 상품 전략을 수립해야 한다.마케팅 믹스 전략의 가장 기본이 되는 선결요건으로 좁은 의미에서는 고객

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.12.16

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삼성과 애플의 비교전략 비교 보고서 & 갤럭시와 아이폰의 마케팅 전략 비교 보고서

을 활용합니다.아이폰애플은 자사의 애플 스토어와 온라인 스토어를 통한 직접 판매를 중요시합니다. 이를 통해 고객 경험을 관리하고, 고급스러운 브랜드 이미지를 유지합니다. 또한, 이동 ... 위해 노력합니다. 다양한 고객 이벤트와 프로그램을 통해 고객 충성도를 높이고 있습니다.아이폰애플은 애플의 생태계 (iOS, Mac, iPad 등)를 통해 높은 고객 충성도를 유지 ... 합니다. Apple ID를 통한 다양한 서비스 연동과 고객 지원 프로그램을 통해 충성도 높은 고객 기반을 구축합니다.8. 결론삼성 갤럭시와 애플 아이폰은 각기 다른 마케팅 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.09

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[토론 A+] 조직의 변화를 유도하기 위해 개입된 실제적인 방법들이 있었는지를 찾아보고 그러한 개입방법들이 조직의 성공을 이끌었던 사례

도록 하겠다.-1. 변화관리 프로그램(Change Management Programs)- 방법: 변화관리 프로그램은 조직 내에서 변화가 발생할 때 이를 효과적으로 관리하기 위해서 계획 ... &Gamble; P&G): P&G는 변화관리 프로그램을 통해 글로벌 운영 방식을 혁신적으로 바꾸었다. 조직 전체에 걸쳐 표준화된 절차를 도입하고 직원 교육 및 훈련을 강화했으며 이러한 변화 ... Welch)의 리더십 하에 Workout이라는 프로그램을 도입하여 중간 관리자와 직원들이 변화과정에 적극 참여하도록 했다. 이 프로그램은 조직 내 모든 수준의 리더들이 혁신과 개선

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.08.08

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사회복지 마케팅

) 고객(2) 다양한 목적(3) 무형 서비스 제공(4) 대중의 평가IV. 사회복지 마케팅의 기법(1) 다이렉트 마케팅(2) 고객관계관리 마케팅(3) 기업연계 마케팅(4) 데이터 ... 으로 고객관계관리 마케팅, 사회복지조직이나 기업 모두 원-원 전략이 되는 기업연계 마케팅, 개별고객의 정보를 바탕으로 차별화 전략을 펼치는 데이터베이스 마케팅, 전자우편이나 홈페이지 등 ... 에게 상품과 조직의 정보를 전달하는 방법으로서, 잠재적 후원자 등에게 현재의 기관운영현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 마케팅 기법이다.(2) 고객

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21

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개발할 프로그램에 대한 상황분석을 하여 보시오

) 지역사회 환경 분석4) 프로그램 고객 분석2. 개발할 프로그램의 상황분석1) 기관명2) 운영철학3) 조직 및 업무(1) 기획팀(2) 총무팀(3) 평생교육팀(4) 글로벌교육팀Ⅲ ... 을 결정하는 중요한 단계라고 할 수 있다. 프로그램 기획 단계에서는 프로그램 개발의 필요 및 요구를 확인하는 것부터 기관의 상황분석, 잠재적 고객분석, 교육요구 및 필요분석 등 ... 분석은 프로그램을 개발하는 과정의 가장 기초적인 작업으로서 지역사회와 고객에 대한 연구, 분석, 해석 및 판단하는 것이다. 프로그램 개발에서 문제 또는 상황을 정확히 파악할 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.17

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운영전략 시험 대비 정리노트 (성적 A+ 받음, 총 43p 분량)

프로세스 조사하는 단계- 생산설계: 최적 프로세스의 관리 특성을 설계⇒ 결과적으로 고객이 원하는 기능과 품질이 최종적으로 제품에 구현되도록 하는 것? 품질주택 (HOQ; house ... 를 관리하는 시스템- 고객만족을 통해 수익성을 향상시켜 기업의 경쟁력을 강화하는 중요한 전략적 요소2. 품질코스트의 개념1) 정의? J. M. Juran- 부적합품과 관련되어 발생 ... 적으로 실행하기 위하여 조직구조 정비, 실행하기 위한 프로그램을 세우고, 예산 책정, 구체적인 절차 마련? 평가와 통제 (evaluation and control)- 전략실행의 결과

시험자료 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.28 | 수정일 2021.05.28

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사회복지실천현장에서 사례관리의 필요성과 적용과정에 대해 서술하시오

을 수립하고 실행하는 과정이다. 이러한 과정에서 사례관리자는 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 문제의 본질을 파악하고, 적합한 서비스를 제공하는 데 필요한 자원과 전문성을 제공 ... 이 필요하다. 이를 위해, 사회복지실천현장에서는 사례관리자들을 대상으로 교육과 훈련 프로그램을 제공하고, 다양한 협력체계를 구축하여 보다 효과적인 사례관리를 실현하고자 노력하고 있 ... 사회복지실천현장에서 사례관리의 필요성과 적용과정에 대해 서술하시오? 본 문사회복지실천현장에서 사례관리는 중요한 역할을 수행하고 있다. 사례관리는 개인이나 가족의 문제를 파악

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.01

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DB 프로그래밍 항공사 예약시스템 설계

. 프로그램 개요1) 목표항공기 예약 시스템을 설계한다.2) 배경대전 여행사가 있다. 여행사는 고객과 항공사에 대한 정보, 비행기에 대한 정보, 그리고 항공편에 대한 정보를 관리 ... - 고객용 버튼을 눌렀을 때 화면 창고객들이 예약할 수 있도록 예약창이 나온다.- 직원용 버튼을 눌렀을 때 화면 창직원 관리용으로 고객, 공항, 항공기, 항공사, 항공편을 선택할 수 ... 있는 창이 나온다.뒤로 가기 버튼을 누르면 고객용과 직원용을 선택할 수 있는 창으로 되돌아 간다.- 고객 버튼을 눌렀을 때 화면 창직원이 고객에 대한 정보를 관리할 수 있

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.11 | 수정일 2021.01.13

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사회복지에서 마케팅의 개념

사회복지에서 마케팅의 개념마케팅(marketing)이란 일반적으로 우수한 가치와 만족을 제공함으로써 유익한 고객관계를 형성하고 관리하는 것을 말한다. 그래서 우수한 가치를 약속 ... 는 마케팅 관리활동의 한 단계이기도 하다.과거 기업조직에서 마케팅은 생산품을 고객에게 광고하고 판매하는 의미로 이해되었다.하지만 오늘날 마케팅은 고객 욕구의 만족이라는 새로운 의미 ... 함으로써 새로운 고객을 끌어들이는 것과 기존의 고객들에게 만족을 제공함으로써 그들을 유지하고 성장시키는 것이 마케팅의 중요한 두 가지 목적이 된다.사회복지조직은 지역사회와 끊임없이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.02

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