"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 5,661-5,680 / 6,440건

[국제물류론] e-물류

( Customer Relationship Management : 고객관계관리 ) - 기업경영방법으로 CRM을 도입 고객 충성도 제고, 피드백 강화 ▲ 국내 쇼핑물 업체와 전략 ... e -물류e – 물류▲ 정의 - 인터넷을 기반으로 하는 물류 서비스 ▲ e-물류의 발전단계 - 제 1 단계 : 화물의 위치, 운임등 기본 정보를 인터넷으로 확인 - 제 2 단계 ... '파발마' - 1994년 '한진택배' ▲ e-HANEX - 택배 정보 시스템, 실시간 물류 정보 파악 서비스 상품조회 및 택배 예약 화물 추적 및 온라인 견적 시스템 ▲ CRM

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.23

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[경영전략] 오리온 초코파이의 중국 진출 전략

1상자 포장에서 3, 6, 9개 등 1상자의 포장 개수를 다양화Price 전략-고가격 전략=>고급 브랜드를 좋아하는 중국인들에게 효과적-지역별 유동성=>소득수준에 따라 가격 탄력 ... 적으로 운영 ex) 북경 1500~1700원, 상해 2000원~2200원Promotion 전략1. 시식회매년 3~4회 장기적인 시식회 개최(초기 시식회는 중국인의 정서상 별로 호응 ... - 제품의 고가격과 맛을 무기로 고급화를 지향.라. 현지화 전략현지 투자?1천4백만 불을 투자, 중국 하북성 랑방경제 기술개발구에 초코파이 생산 공장개설?생산 공장 개설을 위한 오리온

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.20

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[공급체인관리] scm

의 어려움(4) 대부분의 대기업들은 자사제품에 대한 생산/ 보관/ 유통등의 활동이 전세계적으로 이루어지나 국제적인 물류활동의 경우에는 해당되지 않음 (5) 채찍효과 ① 수요예측 ... 를 제공 - 모든 협력 업체들과의 협업화를 실현가능 ④ 발전 방향 - 관련 업체와의 협력으로 인하여 경쟁에 있어 시너지 효과를 높일 수 있다 - 계열사간 정보망의 유기적인 연결 ... 은 도입기를 거쳤으며 점차 시장이 확대될 것으로 예상된다. 과거의 SCM은 Supply Chain의 단순한 선형적 통합 형태였으나, 향후 지속적으로 확장 발전되어 B2B, CRM 등

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.03

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[항공사]싱가폴 항공사와 유나이티드 항공사

개발해야 할 행동적인 상호작용 능력과 반응하는 태도 등을 나타낸다정 의조종실 자원 관리 트레이닝(CRM)70년대 후반, 덴마크 로얄항공(KLM)과 미국의 유나이티드 항공사의 독자적인 ... 의 사기 향상을 통한 생산성 향상 경영진과 종업원간의 상호협력 제고 투자자들의 효과적인 경영진 감시 가능회사 의사결정 시 주주간의 마찰 종업원들의 위험부담 증가 기업의 지배구조 문제 ... 목 차Ⅰ. 항공사 소개Ⅳ. 유나이티드 항공사의 마케팅 전략Ⅴ. 유나이티드 항공사의 파산위기 단계Ⅱ. 싱가폴 항공사의 서비스Ⅲ. 싱가폴 항공사의 마케팅 전략Ⅵ. 유나이티드 항공사

리포트 | 22페이지 | 3,800원 | 등록일 2003.12.02

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[마케팅] 산업별 데이터 베이스 마케팅 사례

로 통합 구축한 고객 정보 D B이다. 미국의 많은 금융기관들이 앞을 다투어 M C I F 구축을 통해 DBM을 도입하기 시작한 것도 DB 구축으로 얻을 수 있는 획기적 절감 효과 ... 는 현상이 발생한 것이다.이러한 현상은 1980년대에 이 은행이 가격중심의 마케팅 전략을 운용한데서 기인하는 바가 큰 것으로 분석되고 있다. 즉, WSFS는 1980년대의 부동산 호황 ... 에 기여하였을 뿐만 아니라 프로그램에 포함되지 않은 고객들을 자극하여 은행과의 거래를 늘리도록 하는 효과도 동시에 거두었음을 알 수 있다.WSFS는 이 MVP프로그램을 고객의 이탈방지

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.12

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[마케팅론] 소비자학의 마케팅적접근

조화되어 시너지 효과를 낼 수 있게끔 하는 혼합 마케팅 전략이다.신상품 마케팅 전략 과정은 환경 변화의 분석과 예측을 통하여 신제품의 기회를 발견한 다음, 기회시장에 대한 시장세분화 ... 에 마케팅 도구를 사용하며 적절히 대응책을 세워가며 경쟁사와 구별되는 독톡한 전략을 가다듬는 것이라 할수있겠다.소비자마케팅은 판매전에만 행하는 행위가 아니라 소비자의 욕구 충족을 위해 ... 서비스를 통해 근본적인 욕구가 충족되어 나중에 재구매도 하고 다른 소비자에게 구전 효과를 통해 광고도 되는 것까지를 마케팅의 범위라 하겠다. 마케팅에는 제품의 사용자, 구매자

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.07

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[전자상거래] ERP 구축 사례

과 필요성 - ERP 기능효과 - ERP 구축방법 - 확장 ERP - ERP 도입시 검토사항 ERP 구축사례 - ㈜대성하이테크 - 현대자동차1. ERP 란? (Enterprise ... 관리CRM 고객관리ERP 1990 (Enterprise Resource Planning)MRP Ⅱ 1980 (Manufacturing Resource Planning)MRPⅠ ... 전략 및 비젼 도출 주요 성공요인 도출 목표와 범위 설정 시스템 설치(HW, SW)(2) 설계(Design)* 핵심 : 개선된 프로세서 도출 * 개선된 Process 도출 - GAP

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.12

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[마케팅관리론]인터파크와 롯데인터넷백화점의 전략비교(박영사.이두희)

의 사업부서 또는 법인을 설립해 독립적인 경영을 하는 새로운 형식의 기업경영 방식대홍 기획에 의한 탄생전략적 제휴에 의한 탄생으로 오프라인에서의 브랜드 이미지를 등에 없고 시장 ... 적으로 적립금을 부여, 이를 인터넷과 실매장에서 자유롭게 사용할 수 있게 함으로써 고객구매효과를 극대화시킨다. 온라인 뿐만이 아닌 오프라인 회원 모두에 대한 서비스를 제공함으로써 고객감동 ... 을 통해 잠재고객 인 여 성층을 확보하여야 한다.고객분석우수고객 확보와 체계적 관리시 스템을 갖추어야 한다.CRM연구과제 4. 우리나라 인터넷 상거래 시장을 활성화하기 위한 방안

리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.08

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CJ 홈쇼핑 유통전략분석

만의 유일한 상품만을 늘려간다는 세부전략을 추진하고 있다. 특히 CJ홈쇼핑은 제일제당 그룹의 물류, 마케팅, 유통 등에서 관련 시너지 효과를 창출하고 있다.현대라는 확고한 브랜드 이미지 ... . 카탈로그Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰Ⅳ. CJ 갤러리2) 유통 전략 시스템(1) CTI 시스템의 도입(2) SCM 도입 (경쟁력 확보를 위한 최적의 솔루션)(3) CRM의 도입(4) PPS ... 하게 된다.- PPS 도입의 효과ⅰ) 과거 운송장의 오류로 발생하는 물품 미수령 문제를 해결할 수 있게 됨ⅱ) 6장 분량이던 운송장을 한 장의 스티커로 간소화함으로써 비용과 시간의 절감

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.21

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[고객마케팅]고객만족도 고찰

에서 고객만족은 가장 중요한 무기가 되고 있다. 그러므로 고객만족을 향상시키려는 노력은 시장점유율이나 수익과 직결되므로, 이를 위한 경영전략이 필요하다.? 고객만족도의 특징고객만족도 ... 되 괜찮아!" 라고 이야기 하며 스스로 만족하려고 노력하는 효과를 이야기한다. 확신을 갖고 구매한 제품이 기대수준과 별로 차이가 없는 것으로 지각하고 동화될 수 있는데 이를 동화 ... 효과(assimilation effect)라 한다. 따라서 제품에 대한 기대와 제품성과차이로 기대에 영향을 못 미치는데도 실제의 낮은 제품성과와 별 차이 없이 지각함으로 긍정적인

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.09

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RFID

, 방재 시스템, 주거공간의 홈네트워크화, u-헬스 등의 서비스가 가능한 21세기형 미래도시 전략을 펼치고 있다.USN이란 필요한 모든 곳에 전자태그를 부착하고, 이를 통해 사물 ... 1. USN(Ubiquitous Sensor Network)의 시대IT의 혁신적인 기술진화를 바탕으로 ‘언제, 어디서나’, ‘동시에 존재한다’라는 뜻을 가진 유비쿼터스 ... (Ubiquitous) 시대의 막이 열리고 있다. 이러한 유비쿼터스 시대 실현을 위한 가장 대표적인 핵심기반 기술로 RFID(Radio Frequency Identification)와 u

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.07

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[RFID]★[A+팀플]RFID에 대하여(유비쿼터스환경기반으로)★

또한 위에서 언급한 전형적인 현상파괴 기술의 시나리오를 따를 것이다. 따라서 우리에게는 어떠한 전략과 정책을 가져가느냐에 따라 도약적 발전의 기회가 될 수도 있을 것이다. 최근 ... 차원 발전하여 화상이나 음성 서비스를 통하여 서로 다른 지역간의 데이터 통신이 이뤄지고 있다. ○ 주요 네트워크업체들이 차세대 네트워킹 전략으로 제시하는 커다란 흐름이다. 여러 기업 ... . RFID 정의Product Tag에 생산, 유통, 보관, 소비의 전 과정에 대한 정보를 담고,Reader로 하여금 안테나를 통해서이 정보를 읽어 들인다. 인공 위성이나 이동

리포트 | 76페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.22

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[MIS] CRM에 관하여

한다...PAGE:105. CRM 기술 및 도구기업이 효율적이고 효과적인 CRM을 수행하는데 있어 기반이 되는 기술및 도구들은 다음과 같다.1. OLAP2. 데이터웨어하우스3 ... ..PAGE:11. CRM의 정의◇ 신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 수익성을 증대시키기 위하여, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광 ... 의 등장과 정보기술의 발전정보기술의 발전인터넷의 등장..PAGE:33. CRM의 시대적 변천1) 1970년대영업 위주의 마케팅 활동시기TV의 등장과 함께 상품홍보와 대량판매 유도2

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.04.30

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[호텔관광경영정보시스템] MIS와 TPS의 개념과 사례조사

(BIS) CRM은 물론 공인인증을 포함한 독립형 전자입찰시스템 구축사업도 e비즈니스 기반 공항을 향한 로드맵에 녹아 있다. 공사측은 6개월이라는 짧은 기간에 구축이 완료 ... 된 TMIS의 안정적인 가동으로 ★생산성 향상과 경영효율화 ★효과적인 고객관리 등의 효과가 가시화되고 있는 만큼 가장 안전한 공항, 최적의 서비스를 제공하는 공항, 그리고 최고의 수익 ... 을 창출하는 국제적인 허브공항으로 도약한다는 전략이다.2.TPS(Transaction Processing Systems)(1)TPS의 개념-거래관련 자료의 처리-효율성 목적의 반복

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.04

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[이 비즈니스] 디지털 시대의 이비즈니스(e-business) 전략

, 고객만족이라는 일석삼조의 효과2) 판매형 모델Dell• 델컴퓨터는 고객 중심의 인터넷 사이트를 운영하여, 총 매출의 50%이상을 인터넷을 통해 실현특징• 고객별로 세분화된 창구 ... • Off-line에서는 불가능한 폭넓은 상품 구색과 풍부한 상품정보 제공• 편리한 거래, 낮은 상품 가격 제공• 고객의 확보와 유지 측면에서 뛰어난 고객 관계 관리(CRM) 능력 ... 비즈니스 담당 부분인 CS Club 사업부는 B2C나B2B 분야의 강화, 외부 기업과의 전략적 제휴의 확충, 컨텐츠와 커뮤니티의 강화를 동시에 추구성공요인• 고객 만족 정책- 가격

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.13

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[경영학&기업] 다음 커뮤니케이션과 D*SHOP

◈ 시장의 특성정보검색, 컨텐츠 이용 등을 위한 플랫폼 기능효과적인 마케팅 플랫폼으로 발전◈ 시장 점유율2004년 4분기 월 평균 25.651만명의 순 방문자수 211억 3천만 페이지 ... ▶삼성몰은 배달서비스의 혁신을 위해 'HTH'라는 택배운송업체 인수 차별화된 물류배송 서비스 제공▶심야나 휴일 택배서비스 제공해 차별화 전략모색▶오프라인 유통 (삼성플라자 ... 에 이용 차이로 고객 정보 수 집과 사후 고객관리를 통해 지속적인 구매를 유도하는 전략을 사용▶ 재 검색이 가능하고 페이지간 이동 시 보기 쉽게 정리해 편리하게 검색할 수 있는 점

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.14

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웹2.0 시대의 네이버 OpenAPI

들나서기’ 심리와 ‘댓글 문화’를 이용한 쌍방향 지식검색네트워크 효과: 네티즌들이 네트워크를 형성해 다른 네티즌의 수요에 영향. 네티즌이 네티즌을 불러모으는 것으로 일등 사이트 ... 조직도쌍두마차 = 빠른 의사 결정시너지 효과..PAGE:9임원현황등기임원 8인(이사 5인, 사외이사 3인)이해진 이사(CSO)창업자, 이사회의장, 최대주주(5.5%)서울대 컴퓨터 ... 기까지한게임과의 성공적 M&A(2000년 7월)온라인게임 업체인 ㈜한게임커뮤니케이션(대표 김범수)과 ㈜원큐(대표 백윤주) 등 2개사를 주식거래(스와핑) 방식으로 합병.합병 이후 네이버

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.17

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[전자상거래] 슈퍼마켓의 디지털 전략

고객확보비용 절감의 효과를 보고 있다. 온라인업체의 가장 취약한 부분인 물류·배송, 고객서비스 등을 보강하기 위해 오프라인을 구축하거나 제휴하는 전략도 필요하다. 미국의 온라인 서적 ... 부터는 손익을 고려하는 마케팅 전략으로 변신을 시도하고 있다. 오프라인에서 실시하는 서비스를 온라인에서도 전개하는 사례가 많아지고 있는 것이다. LG인터넷 수퍼마켓은 지난 2월1일부터 고객 ... 과 망이다. 이러한 환경에서는 기존에 구축된 물류망과 유통망, 오프라인의 브랜드 인지도 등 시너지효과가 극대화되는 오프라인 대형업체들이 경쟁우위에 설 확률이 높다. 이러한 대형 종합

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.01.09

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[경영학] 초코파이에 대해

효과적으로 다가감 - 중국명 “하오리요우” 슬로건 - 소비자와의 커뮤니케이션 극대화 - 광고에서 어린이를 타겟으로 광고 설정 - CRM (Customer Relation ... 생산기술 차별화, 현지화 전략 적절히 사용 예) '호아이 로우' 라는 중국식 현지 브랜드 개발 현지문화 특성 고려, 붉은색, 황색 포장에 이용4. 4P 전략Place 1개의 판매 ... 대리상 대리상이 소매상 확충해 현지 자회사 역할 역, 공항의 상품 판매대, 백화점 등 소매점 분포promotion 소극적 전략 옥외 간판이나 공항 터미널 광고물 부착 정기적인 시식회

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.16

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[마케팅, 광고] 클라렌 광고 매체기획서

: 자유로운 소재 변경, 지속적인 관리를 통해 적절한 타겟에게 적은 비용으로 도달률을 높이고 타겟의 관심 지속 효과인터넷 매체 집행 전략◆자세한 제품 홍보와 지속적인 CRM및 DB마케팅 ... 있는 의약부외품그러나, 아무리 뛰어난 혁신 제품이라도 소비자가 모른다면 무.용.지.물.브랜드를 알리고 고객과 친해져야 한다◆ 혁신적인 치아 미백 부착제 !Target에 가장 효과 ... Innovator, 혹은 early adopter적 성향 -신제품에 대한 시험 구매 의욕이 비교적 앞선 집단다른 세대에게 선망의 대상이자 회귀의 대상 -선도적 효과구전 커뮤니케이션이 활발

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.30

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