"고객관리기법"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

식스시그마 경영정보시스템 인슈어테크 6시그마 사례 6시그마 성공사례 신공공관리론 생산관리 CRM 6시그마 방법론 빅데이터

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관리기법" 검색결과 541-560 / 26,370건

CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

관계 관리6장 인간관계 관리7장 서비스 리더십? CS전략론1장 서비스 마케팅과 차별화 전략2장 서비스 전략 기법3장 서비스품질4장 고객만족도 평가 조사5장 CS컨설팅6장 고객만족 ... CS리더스관리사1. CS개론 2. CS전략론 3. 고객관리 실무론? CS개론1장 고객만족관리 및 고객만족경영2장 서비스 이론3장 서비스 프로세스4장 소비자(고객) 행동5장 고객 ... 혁신 전략? 고객관리 실무론1장 이미지와 예절2장 비즈니스 매너3장 콜센터의 운영4장 불만 고객의 관리5장 교육훈련 & 프리젠테이션 & 회의 & 이전6장 소비자기본법 및 개인정보

시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

다운로드 장바구니
[표준과 품질인증]품질경영시스템 구축사례(범우화학공업)

라 관리가 용이한 새로운 안정적인 제품을 개발하고, 고객들의 불만을 지속적으로 감소시킴으로써 실패비용을 줄였다. 이와 같은 품질비용 관리를 통해서 범우화학공업은 품질 비용율을 낮출 수 ... 을 감소시킬 수 있을 것이며, 장기적인 효과로 매출액을 향상시키고 고객의 만족을 극대화하여 고객의 충성도를 향상시킬 수 있을 것이다.? 품질 보증 프로세스 관리품질 보증을 위한 자재 ... 하는 일종의 관리 시스템으로 고객의 입장과 과정을 중시하는 인본주의적, 지속적, 발전 창조, 향상주의적 관리 시스템이다. 6시그마란 회사에서 생산하는 모든 제품이나 서비스, 거래 및

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM)활용 사례 ? 삼성 ... 시키려는 노력이 요구되어 그 어느 때보다 CRM에 대한 관심이 높아지게 되었다. 따라서 본론에서는 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명해 보겠다.Ⅱ. 본론1 ... . 고객관계관리(CRM)의 정의최근에는 CRM(Customer Relationship Management)이 등장하면서 고객과 기업체를 포함한 금융기관과의 관계를 새롭게 정립하는 중요

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지행정론, 4주차-7주차 학습내용을 정리하고, 자신의 생각을 작성하시오

. 총체적 품질관리론(TQM) : 품질과 고객, 고객만족과 변이, 변화, 최고 관리층의 절대적 관심을 기본 요소로 갖고 있는 총체적 품질관리론은 고객만족을 실현하고 품질 중심의 조직 ... 기법, 월별 활동계획카드, 방침관리 기획 등의 기획 기법이 있다.4. 사회복지조직에서 필요한 의사결정 유형에는 복지조직 전략의 세부 활동 내용, 쟁점의 구체화(7가지 쟁점), 조직 ... 이나 조건이 달라지면 효율적 조직화 방법도 달라지며, 조직구조나 관리체계는 외부환경이나 조직구조, 기술에 의해 영향을 받는다고 본다.2. 목표관리론(BMO) : 개인과 조직이 달성

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

가시광선통신(VLC) 트렌드와 미래 전망 보고서 - 가시광선통신(VLC) 기술의 현재 상황, 활용 사례, 기술적 도전 과제, 그리고 미래 전망에 대해 깊이 있게 탐구합니다

습니다:데이터 변조: 전송할 데이터는 빛의 깜박임 패턴으로 변환됩니다. 이는 주로 온-오프 키잉(On-Off Keying, OOK) 방식이나 고급 변조 기법을 사용하여 수행됩니다.광원을 통한 ... 에자인과 직관적인 사용자 경험 제공이 중요한 과제로 부상하고 있습니다.대응 방안고급 변조 기법과 코딩 전략의 개발: 간섭 최소화 및 데이터 전송의 안정성을 개선하기 위해, 고급 ... 변조 기법과 에러 수정 코딩 전략을 도입할 필요가 있습니다.적응형 조명 시스템의 개발: 다양한 환경과 조건에서도 효과적으로 작동할 수 있는 적응형 조명 시스템을 개발하여, VLC

리포트 | 24페이지 | 2,900원 | 등록일 2024.02.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

발표용헤어업스타일고리LOOP기법

용 헤어 스프레이 사용하기 * 지나친 가발 샴푸는 모량의 숱을 감소시키므로 적절한 관리 필요 6 2. 오리지널 셋팅고리 ( Loop) 3. 고객 이미지 분석 : 이미지 조사표 7 문 항 ... 업 스타일 (UP STYLE) 고리 기법 (Loop 루프 )목 차 (INDEX) 2 학습목표 ----------------------------------------------- ... - 4 2. 오리지널 셋팅 -------------------------------------------------------------- 5 3. 고객 이미지 분석 : 이미지 조사

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

은‘판매 비용을 감소시키고 매출액을 증가시키기 위해 전통적인 마케팅 기법과 연결하여 전화를 사용하는 것’이라고 정의하였다.텔레마케팅을 구체적으로 정의하자면 잘 구성된 고객 데이터베이스 ... 를 기초로 체계적이고 계획적으로 이용자에게 접근하여 즉각적인 반응이나 결과를 얻고 광고에 의한 고객 확보와 쌍방향 커뮤니케이션에 의한 고객 만족과 고객관리를 하는 것이다.2 ... 은 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리라는 뜻이다. 대중마케팅이 지배하던 20세기에서 점차 기업 간의 경쟁이 치열해지고 경쟁 제품 간

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

21년도 경영정보시스템 족보

6. 다음 중 변화의 가속화가 기업에 미치는 영향으로 가장 관계가 깊은 것은? ②① 생산량의 증대 ② 제품수명주기의 단축③ 재고관리의 어려움 ④ 경쟁우위의 지속화7. 다음 중 고객 ... 을 전개하는 것에 해당하지 않은 것은? ④① 생산을 위한 로봇의 조정 ② 원자재의 구매③ 품질 관리 ④ 고객의 접대9. 다음 중 오늘날 기업의 역량을 더 크게 좌우하는 것 ... 에서 기업이 지향하는 미래상을 무엇이라 하는가?전략적 비전3. 경영환경의 변화 5가지세계화, 변화의 과속화, 고객 정체성의 변화, 지능화, 데이터 기반화4. 하드웨어, 소프트웨어

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.04.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

인간관계론이 과학적관리법이나 이동조립라인과 차별되는 내용은 무엇인가

관리법은 더욱 효율적으로 생산성을 높이기 위한 기법으로서, 제품 생산 과정에 대한 자세한 분석과 개선을 중심으로 합니다. 이 때문에 생산자의 양과 질을 일정 수준 이상으로 높일 수 ... 고객법적인 관심사를 겸비하는 방향으로 바뀌어가고 있습니다. 결국 인간관계론은 이동조립 라인과 과학적 관리법과 같은 지속적인 발전을 촉진시키는 결과 중 하나입니다.이것이 인간 노력 ... 과목명 : 생산관리주제명 : 인간관계론이 과학적관리법이나 이동조립라인과 차별되는 내용은 무엇인가?인간관계론과 과학적 관리법이나 이동 조립 라인은 서로 다른 개념입니다. 과학적

리포트 | 1페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.02

다운로드 장바구니
[행정학] 공공서비스 공급의 혁신

순수공공재 > 준공공재 > 사적재4. 공공서비스 공급의 혁신1) 일반행정 체제의 혁신방법(1) 고객만족경영(coustomer satisfaction management CSM)기법 ... 의 활용· 고객만족경영은 "고객만족의 극대화를 목표로 기업활동을 전개하는 마케팅 지향적 경영방식"- 이러한 경영기법을 행정에 도입해 '주민 만족'을 행정의 최고 가치로 추구 ... : TQM) 기법을 행정에 도입해 양질의 공공서비스공급체계를 구축하려는 혁신적 기법"- TQM은 품질향상을 통해 고객만족을 최종목표로 하기 때문에 품질경영제의 도입을 통해 '공무원의 행태

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.08.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 작성하기

상담의기초주제: 심리상담 과정 및 기법을 소개한 책 읽고 독후감 작성하기심리상담에 대한 이해를 좀 더 명료화하기 위해 다음 중 1권의 책을 읽고 독후감을 제출해 보세요.고객상담 ... 사례로 “불만응대나 고객유치, 공공서비스 장면의 불만응대와 공공서비스 장면의 자문과 인사관리 장면의 조언 또는 인사관리 장면의 위기상담 내지 사설상담 장면의 자문, 사설상담 장면 ... 이 아닌 고객의 감정까지 해소시켜주어야 한다고 말하고 있다. 이런 의미에서 책의 저자가 제안하는 것은 반영기법이다. 고객의 감정을 누그러뜨리기 위해 좋은 도구가 된다는 것이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

학점은행제 - 경영학과 - 경영통계학

입니다. 이를 통해 기업은 품질 향상, 비용 절감, 의사 결정 지원, 리스크 관리, 프로세스 개선 및 예측과 계획 등 다양한 경영 목표를 달성합니다. 경영 통계학은 통계적 기법 ... .시그마 경영은 품질 관리와 프로세스 개선에 주안점을 두고 있습니다. 이는 다음과 같이 구체화됩니다. 예를 들어, 제조업에서 생산 공정의 결함을 최소화하여 제품의 품질을 향상 ... 시키고, 고객 만족도를 높이며 불필요한 비용을 절감합니다. 또한, 서비스 업종에서는 고객 서비스 품질을 개선하고 고객 불만 사항을 줄이는 방식으로 경영 성과를 향상시킵니다.시그마 경영

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.09.04

다운로드 장바구니
문제의 정의

분석한 자료를 기반으로 문제를 결정하고 정의하는 과정에 활용 할 수 있는 기법만약 우리가 하는 일을 수치화할 수 없다면 그것을 잘 모른다는 것이요, 잘 모르는 것은 잘 관리할 수 ... 2. 전체 팀원을 세 팀으로 나누어 시공, 유지관리, 설계 측면에서 원인을 분석하게 함.1. 대안관점 기법사례1. 시공팀 원인 분석 겉만 용접되어 설계하중을 감당하지 못하였고 짧 ... 은 기간동안 완공1. 대안관점 기법사례2. 유지관리팀 원인 분석 부족한 유지보수 예산과 소홀한 유지보수 활동 3. 설계팀 원인 분석 붕괴의 사전예고가 불가능한 여용력이 없는 구조

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오.

사회복지조직이론을 아래의 기준에 맞추어 정리하시오.① 각 조직이론의 특성을 간략하게 정리하시오.사회복지조직을 구성하는 이론에는 다섯 가지가 있다. 고전적 이론은 과학적 관리 ... 균형을 유지하기 위한 에너지를 생성한다. 마지막은 현대조직이론이다. 이는 목표를 보다 합리적이고 과학적으로 관리하기 위한 것으로, 목표의 구체화, 참여적인 의사결정, 명시적인 기간 ... 에 대한 예시를 제시해 설명하시오.현대조직이론은 목표관리이론(MBO), 총체적 품질관리(TQM), 학습조직이론, 임파워먼트 이론으로 구성되어 있다. MBO의 사례로 HP(휴렛팩커드

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

유통관리사 2급 4과목 유통정보 핵심정리 및 기출문제 정리

에 대한 시장 규모 예측, 고객 구전효과 분석에 활용되는 데이터 분석 기법- NOSQL 데이터 베이스를 통해 관리페타바이트 수준 데이터 처리, 자동 분할 적재, 파일구조 설계에 가까움 ... 정형데이터, 반정형데이터, 비정형데이터* 정형 데이터- R-DBMS(관계형 데이터 베이스)를 통해 관리- 데이터 길이, 형식이 정해져 있음- 스키마 구조(데이터 베이스에서 형식 ... 는 머신러닝의 한 종류* 가상 에이전트: 홈 페이지에 일반적으로 표시되는 사람과 유사한 애니메이션 그래픽 챗봇. 사전 정의 된 스크립트, 고객 서비스/마케팅/지원/판매 등 제공

시험자료 | 9페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천 전문적 관계형성에서 사회복지사의 주요한 역할에 대하여 설명하고

중재 기법의 경우 개인중심 중재 기법은 기존 개인의 사회사업에 해당하는 사회복지 실천 기법으로, 개인중심 중재 기법은 개인의 자존감과 자존감에 긍정적인 변화를 가져올 수 있 ... 의 최종 결과가 결정된다. 개인중심 중재 기법의 경우 개인중심 중재 기법은 기존 개인의 사회사업에 해당하는 사회복지 실천 기법으로, 개인중심 중재 기법은 개인의 자존감과 자존 ... 으므로 주의해야 한다.신뢰성 및 일관성: 진정성은 정직함을 의미하고, 일관성은 일관성과 일관성을 의미하며, 둘은 비슷한 측면이 있다.특이성: 고객이 자신의 행동이나 감정을 자신만의 방식

리포트 | 5페이지 | 6,000원 | 등록일 2023.02.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

명지대학교 산업경영공학과 생산관리 3주차 강의내용

하는 도구이다.- house of quality is a graphic technique : 고객의 요구사항과 제품 사이의 관계를 명확하게 정의하기 위한 기법이다 : utilizes a ... 3주차 생산관리 강의내용학습목표0. 제품개발 시스템을 설명할 수 있다.1. house of quality를 설계할 수 있다.2. 시간에 기반한 경쟁력이 운영관리자에 의해서 어떻게 ... 적용되는지 설명할 수 있다.제품개발 시스템1생산관리 3주차 강의내용.hwp- 새로운 제품의 중요성 : the importance of new products cannot be

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

전략경영과 경영전략

을 주식이나 채권, 부동산, 금융상품 등 골고루 분산시키는 자산관리 전략으로 활용됩니다. 그런데 1970년대 초반 Boston Consulting Group은 이 포트폴리오 기법을 기업 ... 할 필요성이 높아진 것입니다. 마지막으로는 시장의 복잡성 증대입니다. 경쟁상황, 고객의 니즈 등이 매우 복잡해진 상황에서는 전략적인 대응이 절실한 상황입니다.좋은 전략을 위해서 ... 는 사전에 고려해야 할 요소들이 있습니다. 이를 위해 전통적을 가장 많이 사용해오던 기법이 바로 SWOT분석입니다.SWOT분석은 외부환경 중 기회와 위협이 되는 요소들을 기업 내부

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

[생산관리A+] 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻는 성과를 기술하시오

기법의 효과4. 식스시그마 기법의 한계 및 보완Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌[생산관리]• 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과에 대해서 기술하시오.Ⅰ. 서론오늘날 ... 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 식스시그마(Six Sigma)의 정의2. 식스시그마 기법을 적용시킨 기업들의 성과3. 식스시그마 ... (Six Sigma)의 정의식스시그마 프로젝트는 품질을 관리하는 방법의 일종으로서 100만 개의 제품 중에서 3, 4개의 불량만을 허용하는 3~4PPM(Parts Per

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.23 | 수정일 2022.09.22

다운로드 장바구니
A+ 동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시키는가_생산관리

차원에서 이루어지고 있다. 동시공학에도 정의단계, 개발, 설계단계, 생산의 흐름에 따라 많은 기법과 tool이 도입되었다.먼저 QFD기법이다. 품질기능 전개법이라고도 하며 고객 ... 의 요구사항을 제품에 반영하여 설계특성으로 변환하고 공정특성, 부품특성, 생산을 위한 구체적 사양까지 변환시키는 방식이다. 이 기법으로 고객의 요구사항, 어떻게 만족시킬 것인가 등 ... 생산관리주제 : 동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시키는가?목 차Ⅰ. 서론 1Ⅱ. 본론 11. 동시공학이란2. 동시공학의 신제품 도입 기간 단축 방법1) 엔지니어링

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.28

다운로드 장바구니

이전10개 23 24 25 26 272829 30 31 32 다음10개

파워링크

신청하기