"고객가치개선"의 검색결과 입니다.

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"고객가치개선" 검색결과 521-540 / 53,337건

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ERP 생산2급 이론 정리 (시험보기 전 요약본으로 강추!!)

-----------------? 확장형 ERP시스템1) 고객관리(CRM)-고객과 장기적 관계-기업 경영성과 개선을 위한 새로운 경영 방식-예) A/S 서비스2) 공급망관리(SCM ... ) 확장형 ERP의 구성요소-e-비즈니스 지원 시스템: -고객관계관리(CRM)-공급망관리(SCM)-SEM시스템: -성과측정관리(B)-부가가치경영(V)-전략계획 및 시뮬레이션(SFS ... 화④ 재고비용감소, 생산성 향상, 생산계획 소요기간 단축,리드타임 감소, 원가절감 등⑤ 통합업무시스템 구축⑥ 고객서비스 개선: 비용↓ 이익↑⑦ 투명한 경영? ERP시스템 도입

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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경영 전략이란 무엇인가?(What is strategy?_Michael E.Porter) 한글번역(요약본)_하버드 리뷰

이 불필요한 게 아니라 운영 효율성 개선이 전부가 아니라는 것임*운영효율성: 필수적이지만 충분하지 않다-운영효율성, 전략 모두 기업의 주요목표-차별화, 더 큰 가치 제공, 더 낮 ... 은 비용으로 합리적 가치 창출-기업 더 큰 가치 제공 → 고객에 더 높은 평균단가 청구 → 효율성 향상으로 평균 단가가 낮아짐-비용, 가격차이→ 제품 및 서비스의 생산, 판매, 유통 등 ... 로 창출할 수 있는 최대가치-개별활동, 관련활동 그룹(주문처리, 제조), 모든 회사 활동에 적용가능-운영효율성 개선 시 : 경계를 향해 움직임자본투자, 다른 인력, 새로운 관리방법

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.22

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각

보호에 앞장서며 이러한 노력들은 글로벌 시장에서 인정받게 되었다. 고객 또한 이러한 파타고니아의 가치를 존중하며 이는 오히려 마케팅 전략이 됨에 따라 가치소비를 중시하는 MZ세대의 ... 을 기업의 사회적 책임을 행했다.2. 시사점파타고니아 제품에 로열티를 가진 고객을 잘 파악해 그들이 특정 브랜드를 소비하는 과정에서 얻고자 하는 경험이 어떤 것인지, 추구하는 가치 ... 와 차별성을 기반으로 고객 가치를 반영하고 고객이 자사 브랜드를 통해 얻을 수 있는 가치가 무엇인지에 대해 점차적으로 발전시키는 것이 중요하다. 그래서 택한 파타고니아의 방향

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.30

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미용 서비스 산업에 적합한 리더십의 유형과 마케팅 전략에 대해서 기술하시오.

의 외모와 자아개발에 큰 영향을 미치며, 이를 통해 경제적인 가치를 창출하고 있다. 따라서, 이 산업에서 리더십의 역할은 더욱 중요해지고 있다. 리더는 고객에게 최상의 서비스를 제공 ... . 또한, 새로운 서비스나 이벤트를 계획하고, 이를 통해 고객의 참여를 유도할 수 있는 마케팅 전략을 수립해야 한다. 마지막으로, 서비스 품질을 유지하고 개선하기 위해 고객 만족 ... 도 조사를 실시하고, 이를 바탕으로 서비스의 개선점을 파악하고 개선해야 한다. 이러한 구체적인 실행 방안들을 통해 미용 서비스 산업은 보다 효과적인 마케팅 전략을 수립하고, 고객 만족도를 높일 수 있을 것이다.

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.14

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고객관계관리 ) 가치를 구성하는 핵심 요소들은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 하면서 활용 방안을 제시하고 있다

고객관계관리‘가치를 구성하는 핵심 요소들 (HBR 2016.9) ’ 은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 ... 하면서 활용 방안을 제시하고 있다. 여러분은 하나의 산업에서 중요하다고 정의된 가치를 측정하기 위한 지표를 제안하시오.고객관계관리‘가치를 구성하는 핵심 요소들 (HBR 2016 ... .9) ’ 은 매슬로우의 욕구단계에 착안한 다양한 고객가치를 나열하고, 10개 산업에 대해서 중요한 가치가 무엇인지 예시 하면서 활용 방안을 제시하고 있다. 여러분은 하나의 산업

리포트 | 4페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.08.07

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마켓컬리 마케팅 분석 SWOT 분석, STP 분석 상세분석 A+

자 친화적인 인터페이스와 데이터 기반의 개인화된 추천 시스템을 운영하고 있습니다.1.3 핵심 가치 및 비전핵심 가치신뢰와 품질: 마켓컬리는 고객에게 신뢰할 수 있는 고품질의 제품 ... 와 피드백을 반영한 서비스를 제공하고 있습니다. 고객의 경험을 향상시키기 위해 지속적인 서비스 개선과 혁신을 추구하고 있습니다.혁신과 기술: 최신 기술을 활용하여 물류와 배송 시스템 ... 를 위해 글로벌 시장으로의 확장과 더불어 혁신적인 서비스와 기술을 지속적으로 발전시키고, 고객에게 최고의 가치를 제공하며 사회적 책임을 다하는 기업이 되기 위해 노력하고 있습니다. 고객

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.21

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[간호관리학 A+] 질관리의 개념 및 QI 활동 과정

도움이 된다.7) 총체적 질 관리의 구성요소① 고객에 초점을 맞춘 개선 철학: 총체적 질 관리는 고객의 요구를 충족시켜야 하며, 이를 위해 지속적인 개선을 추구한다. 관리자는 수행 ... 질 관리의 개념 및 QI(Quality control)활동의 과정1. 질 관리의 개념1) 질의 정의질이란 최상을 추구하고자 하는 특성으로 서비스의 유용성, 즉 얼마나 좋고 가치 ... 과정과 관련된 모든 사람이 대상이 되며 문제 발생을 사전에 예방하는 체계로 주로 과정에 관심을 가진다. 지속적으로 과정을 개선하여 질 향상을 추구한다.4) 총체적 질 관리의 개념

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.13

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CS리더스관리사 정리본 (2022 대비, 고득점 목표)

) 고객만족관리의 등장 배경① 서비스 부분의 증가: 제품 자체의 가치보다 사용 용이성, 디자인과 같은 가치를 더 중요하게 여김② 서비스 비중의 증대 ③ 기업 이미지의 중요성 증대 ... 애호도 등으로 기업에 영향을 준다.2) 고객(구매)행동의 영향 요인(1) 문화적 요인(문화적 요소): 개인의 생각, 습관, 가치관, 선호성(기호성), 지각, 행동? 홉스테드가 제시 ... 의 서비스 문제로 이어짐4) 서비스 품질의 개선 방안? 서비스 품질 향상을 위한 권고 사항① 봉사자 지도력 ② 구성원 연구 조사 ③ 기초적인 서비스 ④ 고객을 놀라게 함4. 의료

시험자료 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.11.17

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품질경영_교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오

& Antony (2003)통계적 도구와 기술을 사용하여 프로세스 내의 낭비와 산포를 감소하기 위한 구조화된 방법론을 포함하고 있는 품질 철학안영진 (2007)고객과 기업의 가치를 증진 ... ), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측성시스템 및 공정능력분석을 다룬다.1.교육 분야에서 품질보증을 위해 ISO 9000 품질시스템 도입 ... 시키고 있다. 대한민국의 많은 대학들도 공학인증 제도를 도입하여 품질시스템을 구축하고 있다. 교육기관은 ISO 9000 표준을 기반으로 모든 교육과 연구 프로세스를 평가하고 개선하기

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26

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경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업,가정,각종단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

들의 불만을 개선하고 신규 고객을 발굴하기 위하여 인식하지 못하는 부분도 찾아 제공하고 있다. 기업은 주주들과 원만한 관계를 형성하여 장기적인 비전과 계획을 수립함으로써 투명성을 제고 ... 하게 작용하는 것이어야 할 것이다.3) 가치 극대화 마인드가치 극대화 마인드란 다른 기업과 경쟁을 하는 속에서 우위를 선점하고 고객들에게 만족을 제공했음에도 불구하고 이에 이익이 별로 ... 인해 경쟁은 심화되고 있으며 기업의 경영 마인드는 고객의 만족을 추구하는 것으로 바뀌고 있다. 이에 본론에서는 경영 마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

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2020.ver e-learning 문화콘텐츠 마케팅 전략의 수립과 집행 최신기출족보_중간 (문콘마)

다.15. 마케팅 개념의 변화를 바르게 연결한 것은 무엇인가?1) 생산지향 -> 제품지향 -> 판매지향 -> 고객지향 -> 사회가치지향2) 제품지향 -> 판매지향 -> 생산지향 ... -> 고객지향 -> 사회가치지향3) 생산지향 -> 판매지향 -> 제품지향 -> 고객지향 -> 사회가치지향4) 제품지향 -> 생산지향 -> 판매지향 -> 고객지향 -> 사회가치지향16 ... 의 차이점에 대한 설명으로 옳지 않은 것?1) 마케팅은 새로운 고객을 찾아내고 제품을 개선하고 판매결과를 분석하여 반복 판매를 관

시험자료 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.10.15

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CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

를 개선하는 것에 더욱 초점을 맞추게 된다. CRM을 통해서는 상대적으로 보다 더 가치가 있는 고객들이 누구인지에 대해서 파악을 할 수 있으며 고객들의 이탈도 방지할 수 있 ... IT기술을 활용하여 기업이 고객 데이터를 관리하는 방법을 개선하고 또한 고객을 장기고객화하기 위해서 노력을 기울이는 방식까지 매우 다양하다. 그러한 부분에서 오늘날 기업들이 많이 ... 에 따라서는 이러한 CRM을 기업이 우수한 고객을 지속적으로 유지하면서도 신규고객을 확보하고 고객 유지나 확보 관련 비용을 최소화해서 기업의 경쟁력을 지속적으로 향상시켜서 기업가치

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁 관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교 설명하시오.

의 비즈니스 모델을 이해하고 개선하기 위해 사용하는 편이다. 쉽게 말해서 가치곡선은 비즈니스 모델 캔버스의 한 요소로, 제품 또는 서비스가 고객에게 제공하는 가치를 시각화하고 분석 ... : 포지셔닝 전략은 기업이 자신의 제품 또는 서비스를 경쟁 시장 내에서 특정한 위치에 배치하는 전략이다. 기업은 경쟁 환경을 고려하여 자신의 가치 제안을 강조하고, 고객들에게 독특 ... 한 가치를 제공하여 경쟁우위를 얻으려고 경향이 매우 크다. 따라서 포지셔닝 전략은 고객 세그먼트, 가치 제안, 브랜드 이미지 등을 고려하여 수립되는 것으로 볼 수 있다. 블루오션 전략

리포트 | 3페이지 | 2,500원 (5%↓) 2375원 | 등록일 2023.10.19

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A+) 현대적 경영평가 모델 - 품질경영

-Computing, e-품질(e-CRM 등) - 글로벌 품질, CSR, Sustainable Growth, 환경경영 - 블루오션 전략(김위찬)---가치혁신, 경쟁전략품질경영의 역사 ... 미국의 TQM 모델 : 2008년 MB상 평가모델1987년, 경영혁신의 구심점으로 발돋움!12전략기획3고객 및 시장중시5인력중시6프로세스관리74리더십측정, 분석 및 지식경영결과인과 ... 관계의 사슬 --- 균형채점표(BSC)재 무고 객내부 비즈니스 프로세스학습 및 성장투하자본 수익률고객 충성도적시 배달프로세스의 사이클타임프로세스의 질직원의 역량* Kaplan, R

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

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중국인터넷이용고객의 쇼핑몰이미지속성이 경제적 위험 및 쇼핑태도에 미치는 영향에 관한 연구 : 쇼핑가치 조절효과 중심으로 (A Study on the Effect of Shopping Mall Image Continuity on Economic Risk and Shopping Attitude of Internet Customers in China: Focused on Shopping Value Adjustment Effect)

과 경제적위험과 쇼핑태도, 쇼핑가치에 대한 이론적, 실무적 시사점과 조사결과를 통해 중국에 진출하려는 국내 온라인소매상들의 중국소비자에 대한 보다 폭넓은 이해와 고객에 대한 서비스 ... 인터넷쇼핑몰 고객은 인터넷쇼핑몰을 방문하는 동안 다양한 경험을 통해 우호적 또는 비우호적 이미지를 형성하고, 특정 인터넷쇼핑몰에 대한 이미지가 호의적 일수록 구매 가능성이 높아지 ... 을 미치며, 인터넷쇼핑몰 이미지가 경제적위험 간에 쇼핑가치가 어떠한 조절역할을 하는지에 대해 연구하고자 한다. 연구결과를 통하여 중국인이 인터넷쇼핑몰에서 인터넷쇼핑몰 이미지 속성

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.02 | 수정일 2025.05.16

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기업 사명이 포함해야 하는 내용과 바람직한 기업 목표에 대하여 설명하고 본인이 판단했을 때 잘 되어 있는 기업의 사명과 기업 목표 사례 3가지를 찾고 또한 본인의 사명과 목표는 어떠한지 서술하시오

과 지속 가능성을 위해 매우 중요한 일이다. 이러한 과정에서 기업은 자신의 비전과 가치를 고려하고, 고객과 사회의 요구를 탐색하며, 경영 환경의 변화를 예측하여 유연하게 대응 ... 을 강화하고, 조직의 성과를 지속적으로 모니터링하며 개선해야 한다.2. 본론2.1. 기업 사명이 포함해야 하는 내용 - 기업의 가치, 비전, 사회적 책임 등기업 사명은 기업의 가치 ... 측정 가능하며, 달성 가능성이 높아진다는 장점이 있었다. 또한, 목표 설정에 있어서 사회적 가치 창출을 고려하는 기업들은 고객의 신뢰를 얻고 브랜드 가치를 높일 수 있는 것

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

서 고객에게 제공하는 기업 가치의 획기적 향상 달성을 위한 전략이다. Top-down 방식의 전사활동인 식스시그마는 품질에 있어 가치를 부여하고 측정 지표는 확률에서 시그마 수준 ... 과목명 : 생산관리주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 식스시그마를 통한 제조 성과2. 고객 대상의 식스시 ... 과 제공의 목적으로 정립된 전략적인 품질경영 기법이나 철학으로 기업이나 조직 내 다양한 문제에 대해 구체적인 정의와 현재 수준의 계량화와 평가를 통해 개선하고 유지 관리하는 경영기법

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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[A+] 쿠팡 기업분석 및 미래 전망

었지만, 배송 서비스와 고객 경험 개선의 필요성이 대두되었습니다. 쿠팡은 이러한 시장 기회를 포착하여 빠른 배송과 편리한 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 시작하였습니다. 2 주요 발전 ... 을 운영하고 있습니다. 특히 로켓배송 서비스는 쿠팡의 대표적인 제품으로, 빠른 배송과 편리한 결제 시스템을 제공하여 고객 만족도를 높이고 있습니다. 고객에게 제공하는 가치 쿠팡 ... 은 고객에게 다양한 상품 구색, 빠른 배송, 편리한 결제 등의 가치를 제공하고 있습니다. 이를 통해 고객들은 편리하고 만족스러운 쇼핑 경험을 할 수 있습니다. 또한 쿠팡이츠 서비스

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.25

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사회복지사 처우개선에 대한 목소리가 다시 거세지고 있는데 사회복지종사자 처우에 대한 대책을 종합적인 관점에서 제시하시오

사회복지사 처우개선에 대한 목소리가 다시 거세지고 있는데 사회복지종사자 처우에 대한 대책을 종합적인 관점에서 제시하시오? 내용사회복지사란 고객에 대한 배려와 존중, 존중을 우선시 ... 하면 사회복지사의 가치가 높아지고 보수수준이 높아져 실질적인 처우개선제도를 도입·적용할 수 있지만 우리나라의 사회복지관행이 발전하면서 사회복지사의 열악한 처우나 처우는 개선될 기미가 보이 ... 하고 사회복지관행을 바탕으로 사회복지서비스를 제공하는 사람을 의미하지만, 최근에는 사회복지사의 처우를 둘러싼 다양한 문제에 대한 개선 요구가 증가하고 있다.사회복지사의 경우 의뢰인

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.02.21

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(과제 A+) 혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명하시오

으며, 기업활동의 근간이라 할 수 있는 제품과 서비스, 생산-판매, 시장 등을 근본적으로 재검토하고 재정의하여 전략적으로 기업 가치와 고객 가치를 향상하게 시킬 수 있다. 그 예시 ... 에 선보이거나, 기존의 것들을 새롭게 개선하고 발전시키는 것을 의미한다. 즉 시장의 점유율을 높이기 위해 고객들을 사로잡을 만한 획기적인 신제품과 서비스를 내보이는 것이다. 제품 혁신 ... 라고 생각 할 수 있겠다. 이처럼 경영에서의 혁신이란 기존과는 다른 새로운 아이디어나 제품, 서비스, 제조과정들의 전반적인 새로운 변화와 가치를 뜻 한다. 나는 이 레포트를 통하여 혁신

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.27

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