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생산운영관리 공기업필기 고객관계관리 마케팅 원론 시장세분화 한양대 e러닝 CS리더스 기출문제
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"고객의 구매의사결정 순서" 검색결과 501-520 / 1,675건

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    [서비스관리] 서비스 구매과정에 따른 관리(서비스구매의 대기관리 및 MOT관리), 서비스의 물리적 증거관리, 서비스와 종업원관리
    의 단계와 서비스제공자의 처리능력은 고객의 눈에 가시적으로 보인다. 그러므로 이것들은 서비스의 품질을 결정하는 데 매우 중요한 역할을 하고, 구매 후 고객의 만족과 재구매 의사에 결정 ... )을 만들어 편의추구고객을 만족시키기도 한다.2. 구매과정(MOT관리)고객과의 접점에서 발생하는 결정적 순간이 중요한 것은 고객이 경험하는 서비스품질이나 만족도는 이른바 곱셈 ... 의 중요성II. 서비스 구매과정에 따른 관리1. 서비스구매의 전 과정(대기관리)1) 대기관리의 중요성2) 대기의 기본원칙3) 대기관리를 위한 서비스기법4) 대기관리를 위한 고객의 인사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.05.18
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    사무자동화 기출문제
    을 지원한다.② 신속하고 정확한 의사결정을 지원하는 시스템이다.③ 개인 작업만의 생산성 향상을 주목적으로 하고 있다.④ 클라이언트/서버 환경에서 구현된다.7. 인터넷을 통한 전자상거래 ... (EC)의 효과로 옳지 않은 것은?① 잠재고객의 확보와 물리적 제약 극복② 소비자의 다양한 정보와 선택의 다양화③ 완벽한 기밀성과 익명성의 보장④ 구매자의 비용절감8. 고선명(HD ... ③ 알파 포토그래픽 방식④ 알파 블렌딩 방식2. 주로 중간관리자와 지식노동자에게 복잡하고 일상적이지 않은 결정들에 대한 컴퓨터 기반 지원을 제공하는 시스템은?① 비즈니스인텔리전스② 관리
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.27
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    SWOT분석과 STP전략에 대한 기업 사례
    하면 가장 싼 가격(Best가격전략)에 가장 빨리 구매(BestSpeed)하여 사업 목표달성에 기여할 수 있을까?’하는 관점에서 정보 분석력, 의사결정력, 협상력을 구매기능의 핵 ... 의 시장조사를 실시하였고, 이에 따라 고객 밀착형 판촉을 실시해 나갔다.집중전략 상품을 통해 시장을 확대시킨 이후 다른 상품으로의 연계 구매를 이끌어낸다는 제품 전략의 취지는 프로모션다. ... 하는 전략을 선택한다.④ WT전략(약점-위협전략): 시장의 위협을 회피하고 약점을 최소화하는 전략을 선택한다.1. STP 전략이란?- 기업이 개별 고객의 선호에 맞춘 제품 혹은 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.09
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    4차 산업혁명으로의 항해 2020년도 기말고사 시험문제 - 한양대학교 e러닝 컨소시엄
    어려움컨소시엄 블록체인 – 컨소시엄 참여자들의 합의에 따라 변경 가능개인 블록체인 – 중앙기관의 의사결정에 따라 변경 가능19. 다음중 클라우딩 컴퓨팅의 구분용어로 잘못 된 것 ... 나 취급 용이성을 개선, 유지보수 확대클라우드 종량제(pay as you go) 모델을 사용하여 자원의 효율적 관리도 용이기업들이 선행 투자비용(관련서버 구매비용)을 감소, 시간절약 ... 과 수익 원천을 창출해 나가고 있다.독일, 미국 등 제조강국을 중심으로 새로운 패러다임을 통한 생산효율 증대, 친환경 고객 맞춤형 생산으로 제조업 경쟁력 강화 필요로 하고 있다.일본
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.09.03 | 수정일 2020.12.07
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    [합격 자기소개서]본아이에프 품질 서류합격 자기소개서
    상자를 주문하셨는데 자신이 업무를 보는 회사의 직원들 선물로 이것을 구매한다고 하셨습니다. 알고 보니 이름을 들어보면 알만한 중견기업에 종사하고 계셨습니다. 나중에는 저의 친절함 때문에 케이크 구매를 결정하셨다고 솔직하게 말씀해 주셨습니다. ... 한 성격은 품질관리 업무 수행에 적합한 강점이라 생각합니다. 하지만 일을 결정하면서 지나친 신중함으로 인해 때를 놓친 경우도 있었습니다. 이러한 단점을 보완하기 위해 계획을 수행 ... 을 올려라]품질관리 업무에서는 제품들의 안전하고 위생적인 생산을 위해 공정순서, 기준 등이 잘 지켜지는지 모니터링하여 문제 발생 시 해결할 수 있는 능력이 필요하다고 생각합니다.문제
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.09.27 | 수정일 2021.01.08
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    텔레마케팅 관리사 실기 요약 정리 7일완성
    , 회사ionAIMDA 법칙고객이 구매를 결정할 때 까지의 심리적 의사 결정 단계( attention interest desire memory action )소비재 상품의 종류 3가지 ... 유통업체나 판매업자가 자체적으로 개발해서, 저가정책으로 진행할 수 있도록 만든 브랜드구매의사 결정단계문제인식 정보탐색 대안평가 구매 평가환기 상품군소비자가 구매 고려시 머릿속으 ... targeting positioningTM의 판매 단계고객 대상자 선정 고객 니즈 파악 TM 전개 및 정보제공 상담종료 분석 및 DB화구매 결정시 영향을 미치는 개인적 요인과 사회적 요인개인
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.10.04
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    생산운영관리 강의 퀴즈문제
    하는 것이다. 결론적으로 볼 때, 제품프로파일링은 일종의 설계 전략으로서, 제품 생산에 있어서 합리적 의사결정과 전체의 최적화가 목적이라고 할 수 있다.이러한 제품프로파일링에 대해서 ... 의 순서로 구성되어 있다.첫째, 표준화된 제품?서비스에 고객화된 서비스의 추가로서 표준화된 상품일지라도, 고객에게 전달되기 전에 판매와 배달에 관계하는 사람들이 고객화 할 수 있 ... 고 구성 부품을 결정한다. 그 후 구성 부품을 주문에 맞추어 제작하기 위해 고객의 몸을 측정하여 공장으로 보낸다. 컴퓨터와 로봇에 의해 만든 후 몸체에 고객의 이름을 실크스크린으로 새겨
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.11.25
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  • 자료 표지
    [창업아이템선택] 창업아이템의 선정 - 창업아이템 선정요령(선정방법) 및 선정기준, 창업아이템 선정순서(단계)
    하면서 참고사항으로 삼는 것이 현명한 의사결정이다.III. 창업아이템의 선정순서아이템 선정은 창업자의 자금동원 능력과 비례한다. 현실적으로 창업자는 자금동원 능력에 맞는 아이템을 선정할 수 ... 는지를 검토하는 것이 아이템 선정 시의 요령이라 할 것이다.나. 창업아이템 선정시 고려사항1) 아이템 선정시 고려할 외부사항(1) 잠재고객의 파악상품을 구매하게 될 예상고객이 충분히 잠재 ... [창업아이템선택] 창업아이템의 선정 - 창업아이템 선정요령(선정방법) 및 선정기준, 창업아이템 선정순서(단계)목차창업아이템의 선정I. 창업아이템의 선정요령가. 창업아이템 선정요령
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.04.22 | 수정일 2016.04.29
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  • 자료 표지
    2012년 독학사 2단계 경영학 마케팅원론 기출문제 복원 및 예상문제
    속성의 약점이 다른 속성의 강점에 의해 보완되면서 평가된다(2) 어떤 소비자의 나쁜 평가가 다른 소비자의 좋은 평가에 의해 보완되면서 평가된다(3) 경험, 직관에 의해 의사결정 ... 2012년도 마케팅원론 기출문제 복원[주관식]??1. 다음을 읽고 ( ) 안에 들어갈 용어를 각각 순서대로 쓰시오 - [면접법,관찰법]??? 유사문제 4회차 22번,6회차 13번 ... , 9회차 6번, 2회차 20번?마케팅 조사에서 새로운 아이디어를 얻기 위해 실시하는 고객 욕구 분석의 방법으로는( ㄱ )와/과 ( ㄴ )이/가 있다.( ㄱ )은/는 고객드
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.11.14
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    생산운영관리연습문제
    해서고객의 만족감을 높여서 반복구매가능성을 높여주게된다. 또한 최고수준의 품질능력은 기업의 명성을 높여주게 되며, 프리미엄 판매가격의 책정을 가능하게 된다. 또한 우수한 품질은 높 ... 성 유지를 의미하는 정시제품배달이 있다.9. 경쟁우선순위 관계이론으로서 상쇄관계이론은 무엇인가?상쇄이론은 생산운영 의사결정은 생산운영시스템이 추구하는 경쟁우선순위에 따라서 차별 ... 비교 설명하라.품질에는 제품품질 프로세스 품질이 있는데, 먼저 제품품질은 소비자가 결정하는 것으로 일반적으로 값이 비쌀수록 높은 품질을 갖는다. 다음으로 프로세스품질이 있
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.12 | 수정일 2020.07.02
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  • 자료 표지
    급식경영학 1-4장 문제
    의 사용3. 인간적 능력 - 동기부여의 기술4. 인간적 능력 - 의사결정 능력5. 개념적 능력 - 종사원과의 의사소통 능력Q. 위탁급식 전문 업체에 급식업무를 위탁할 경우 기대할 수 ... 의 기본요소가 아닌 것?1. 투입 2. 통제 3. 변환 4. 산출Q2. 급식 모형 중 산출요소는?1. 음식 2. 고객만족 3. 재정적 수익 4. 종업원 만족 5. 분배와배식Q3. 급식 ... 체계는 투입, 변형, 산출 3대 기본요소로 구성된 예방체계 모형이다. 이 중 투입에 해당되지 않는 것은?1. 노동력 2. 식재료 3. 고객만족 4. 양질의 식사 5. 분배와 배식Q4
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.04.14
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  • 자료 표지
    3일 보면 유통관리사
    적 의사결정,관리적 의사결정,일상적 의사결정ㅇ업무형태:비정형적 의사결정, 정형적 의사결정6.의사결정의 단계ㅇ문제인식-대안의 설계.제시-선택.실행ㅇ소비자 구매의사 결정-욕구인식>정보 ... 기록 이용법ㅇ유동인구 조사:고객 흡인률18.경쟁점 조사 순서ㅇ조사 포인트 결정ㅇ조사의 목적 수립ㅇ자점의 현상요약ㅇ세부조사항목 결정ㅇ현장조사 실시ㅇ조사결과 정리ㅇ자점과 대비분석ㅇ교육 ... 의 이익으로, market share에서customer share로)ㅇ조직체계:유연하고 개방적인 팀조직, network 조직ㅇ이익원천:수익성에서 가치창출5.의사결정의 종류ㅇ조직계층:전략
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.06
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  • 자료 표지
    청년경영학
    가 이익을 얻도록 하는 일- 세일즈 : 구매 의사와 능력은 있으나 실제 구매 행동을 보이지 않는 고객으로 하여금 실제로 구매하게 하는 행위- 마케팅의 기본 업무(1) 고객의 정의 및 ... 일까?- 마이클포터의파이브 모델(= 산업간 경쟁도표)공급자와 소비자에게는 구매교섭력과 판매교섭력이 있다. 누가 더 힘이 센가에 따라 가격이 결정된다.잠재적 진입자와의 싸움은 진입장벽 ... 이 높은가 낮은가에 따라 결정된다대체제와산업내 경쟁은 스위칭코스트에 따라 결정된다.- 경쟁 : 고객에 대해 경쟁사보다 경쟁우위가 높은가 낮은가- 경쟁우위 : 고객이 원하는 것
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.01.14
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    인터넷 쇼핑몰과 TV 홈쇼핑의 비교 [인터넷 쇼핑몰과 TV 홈쇼핑의 장단점 비교,인터넷 쇼핑몰과 TV 홈쇼핑의 판매촉진 유형비교]
    이 획득정보 재입력이 필요마케팅 활동쌍방향 통신을 통해 1대 1 상호작용적인 마케팅구매자의 의사에 상관없는 일방적인 마케팅고객대응고객의 욕구를 신속하게 포착하여 즉시대응고객의 욕구 ... 와 의사소통 하여 시장거래를 통하여 구매 또는 거래를 하거나 그러한 구매 및 거래를 완료하도록 하는 정보시스템”으로 정의 하였다.2) TV홈쇼핑홈쇼핑이란 쇼핑을 위해 이동하지 않고 가정 ... 기 때문에 24시간 영업이 가능하고 물리적인 한계 역시 극복해낼 수 있다.(4) 전자상거래는 쌍방향 통신이 가능하고 고객정보의 획득이 용이하게 되어 기업이 구매자의 욕구에 맞는 상품
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.18
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    ERP 과제 모음(1장~5장)
    의 시스템에서 전략 경영 등의 분석 툴을추가하게 되어 상위계층의 의사결정을 지원하는 시스템으로 발전하고 있음.2. 단순 업무 처리에서 공급사슬관리, 고객관계관리, 공급업체 관계관리 ... 를 분석하고, 제품기획, 품질, 마케팅, 프로모션을 통해서 고객의 구매성향까지 파악하는 고객관리경영(CRP)까지 등장하였다.10. ERPⅡ의 핵심에 대한 설명이다. 다음 중 틀린 ... 의 개념에 대한 설명이다. 빈칸에 들어갈 단어를 순서대로 알맞게 짝지은 것은 무엇인가?정답 : ③ 계획 - 실행 - 분석 - 조정.“ERP는 기업의 모든 자원에 대하여 목표이익을 달성
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.23 | 수정일 2017.07.04
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  • 자료 표지
    서평 : 나를 바꾸는 심리학의 지혜 - 프레임
    는 이상 굳이 돌려보내지 않아 구매로 이어지는 것이다. 이러한 심리 또한 소비자로서는 좋지 않지만 기업이 마케팅 전략에 이용하곤 한다. 하지만 5장과 6장의 내용은 진정한 고객 중심 ... 적 마케팅개념에서 벗어난다고 생각한다. 고객 중심으로 생각하여 고객의 필요와 욕구를 충족시키려면 고객이 이러한 심리에 좌우되어 구매를 하도록 해서는 안 된다. 객관적인 비교와 선택 ... 서평 : 나를 바꾸는 심리학의 지혜 - 프레임1. 서론수업 시간에 배운 '프레임 효과(Framing Effect)'는 의사 전달을 어떤 틀 안에서 하느냐에 따라 전달받은 사람
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.09.30
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  • 자료 표지
    포지셔닝 전략
    들과의 경 의사소통의 한 방법으로 경쟁기업과 구별되는 것으로, 고객의 마음에 자기 기업의 인지 도를 높이기 위한 기업의 마케팅 활동이라고 정의 하였다.2. 포지셔닝의 중요성1) 인지과정 ... 에서 기업의 상품 영역을 설정해야 할 필요가 있다. 상품 시장 영역을 좁게 규명하는 것은 단기적인 포지셔닝 전략에서는 적절하나 현재의 직접적인 경 쟁에 대처하기 위한 의사결정 ... 으며, 고객의 특성에 차이가 있는 고객들은 수요, 즉 고객의 구매행동 에서도 차이가 있으며, 고객의 수요에 차이가 있으면 수요가 유사한 고객들은 전체 시장 속에 여러 개의 세분 시장
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.06 | 수정일 2020.02.15
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  • 판매자 표지 자료 표지
    [국민대학교]교양과목 광고와 미디어, 기말고사 예상 문제 및 정답
    이 내포되어 있다. 위계모형이 제시하고 있는 단계는 소비자가 구매의사결정에 매우관심이 많은 고관여 상황에서는 적용이 가능하지만 저관여 상황에서는 그 과정이나 단계가 다르게 나타날 수 ... 적 각성과 평가가 부족한 상태에서 대상정보를 무의미한 철자처럼 학습하고 이를 통해 구매의사결정을 하며, 구매 후 사용과 평가를 통해 그 대상에 대한 감정을 확립하는 과정.고관여 위계 ... . 광고 효과의 전통적 위계모형소비자가 광고를 본 후 최종 구매에 이르는 누적적인 단기 효과를 제시한 것. 위계모형은 시기적 차이를 인정.위계는 시작단계부터 특정한 순서로 일련의 단계
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.30 | 수정일 2016.12.17
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  • 자료 표지
    뉴로마케팅 개념, 기술 및 활용 [뉴로,뉴로마케팅,뉴로리서치,뇌 영상,Eye tracking,Neuro,Neuro Marketing]
    는 실험 결과에 기반하여 하나의 매장을 대폭적으로 변 경하였고, 변경 이후 매장의 매출이 타 매장에 비해 무려 21%나 높았다는 사실을 확인하였다.6) 의사결정 : 아모레퍼시픽 ... . 뉴로마케팅의 본질은 소비자의 잠재의식에 대한 과학적 탐구다. 즉 소비자 구매 행동의 상당 부분은 자신도 모르게 내재돼 있는 잠재의식에 의해 이뤄진다는 관점이다. 국내에서 뉴로 ... 마음과 다르게 말하는 이도 흔하고 소비자 스스로도 자신이 무엇을 원하는지 정확히 알지 못할 때도 많다. 사실 소비자들은 자신도 잘 모르는 이유로 어떤 제품을 구매하거나 어떤 광고
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.10.07 | 수정일 2018.10.11
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    외식산업에서의 효과적 업소관리와 직원관리 (외식업 성공조건과 경영전략)
    수비율이 낮으면 원재료 비율을 상승시켜 고객서비스를 구현한다든지 이러한 정책결정은 정확한 통계에 의한 관리인 것이다. 또한 외식기업은 생산과 판매활동에 있어서 몇 가지의 중요 ... 의 사기있는 실정이다. 이와 같이 식재료에 국한된 외식부문의 원가관리는 왜곡될 수밖에 없으며 효율적인 경영의사결정 또한 어렵게 만든다고 할 수 있다.· 식재료 원가관리외식기업의 식재료 ... 한 과제는 외식사업의 서비스측면을 개발하는 것과 서비스문화를 창조하는 것이다. 이 서비스문화는 고객에 대한 서비스와 만족을 지향하는 것으로 경영자로부터 시작하여 종업원에 이르는 위
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.02.03
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2025년 10월 23일 목요일
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