"전사적 영업관리"의 검색결과 입니다.

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"전사적 영업관리" 검색결과 5,041-5,060 / 6,920건

[경영정보, 경영정보시스템] CRM(고객관리)

새로운 판매기회 창출 고객 서비스 마케팅 전략고객관리 (CRM)2. 고객 서비스- 효율적인 고객접점을 관리하고 영업 및 고객서비스를 강화하는 요소□ 고객□ 기업· 제품구입에 대한 지급 ... 활동 가능사이버 상거래 콜센터 mobile computing인터넷고객서비스 중에서 마케팅, 영업 및 고객서비스는 CRM의 기본기능 의미고객관리 (CRM)□ CRM에서의 콜센터의 역할 ... 판매데이터 마이닝의 적용고객관리 (CRM)중앙 집중적이고 전사적인 데이터 웨어하우스 방식의 여러 가지 문제점 노출 (Inmon, 1996) 데이터 자원의 사용에 대한 조직 내

리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.14

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[품질경영]품질관리의 모든 것~!

지금까지 품질관리는 거의 제조업 중심으로 발전되어 서비스 품질관리는 예외 정도로 처리된 것이 사실이다. 그 결과 서비스 품질이란 고작 보다 친절함 과 동일시되는 경우가 많 ... 다. 그러나 경제의 서비스화와 정보화 사회의 도래에 맞추어 앞으로는 품질관리가 더욱 서비스 위주로 다루어 져야 할 것이며 낡은 제조업 일변도의 계수적 관리에서 탈피해야 한다. 결국 서비스 ... 업과 제조업을 가리지 않고 조직 부가가치의 핵심을 담당하게 될 서비스 품질경영 의 본질과 중요성을 인식해야 한다.품질관리는 과거의 사후대응적인 개념이었으나 이제는 전략적 성공

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.30

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[생산관리]빙그레 ERP도입사례

전사적 자원관리 (ERP : Enterprise Resource Planning)ERP 구축사례 발표목차회사개요도입과정도입배경도입영향도입성공요인도입전략(1) 회사현황 주 생산품 ... 전사저 자원관리 시스템(ERP) 가동 2002. 3 신노사문화 우수기업 선정 2002. 5 새천년을 향한 비전선포식 개최 2003. 3 라면사업 구조조정 (철수)2. 도입배경도입 ... 영향도입배경도입과정도입전략성공요인회사개요식품 산업의 특징 짧은 신제품 개발.출시 주기 치열한 가격 및 품질 경쟁 경쟁력있는 생산 시스템 확보 효율적인 설비관리의 운용적극적 대응ERP

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.08

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[생산품질 관리기법] 혁신적 생산품질 관리기법과 사례

혁신적 생산품질 관리기법과 사례목차1. 6시그마 기법 (Six-Sigma) 2. TOC (Theory of Constraints) 3. TOC와 6시그마 4. 도요타 생산시스템 ... (Vision)고객만족미래 지향정의 : 6시그마란 제품의 에러 발생률을 1백만 개당 3.4회로 하는 전사적 경영 혁신 기법 Motorola의 전자기기 사업부문에서 근무하던 Mikel ... 로 설명할 수 없다면, 우리는 그것에 대해 잘 알지 못하는 것이다. 그것을 잘 알지 못한다면, 우리는 그것을 관리할 수 없다. 우리가 그것을 관리할 수 없다면, 기회를 잃는 것이

리포트 | 55페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.12

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모토로라 품질 경영 식스 시그마 적용 사례

- 당시 80명의 간부들이 참석한 이 회의가 거의 끝나갈 무렵 3일 동안 말없이 앉아있던 아트 선드리 라는 영업 매니저가 일어나 품질에 대해 다음과 같이 발언. 우리는 발전하고 있 ... , 단계론 , 체계적 훈련 등이고, 이익목표에 의한 전 략적 Top-down관리 와 통계적 도구에 의한 정량적 검증 을 활용□ 모토로라는 고객의 요구 즉 VOC(Voice Of ... 하는 서비스 또는 부품의 품질에 대해 서도 6시그마 수준이 요구되어 품질개선에 대한 노력을 전사적 차원의 정신운동으로 승화□ 3단계 : 고객을 만족시킬 수 있는 제품 및 서비스를 자사

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.28

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생명 보험 회사의 기업 가치 평가

증 준비 종업원비율, 상벌제도인사제도의 유연성진급소요기간인사제도의 공평성직원평가기준마지막으로 전사적 인적자원 관리는 전기한 네 가지 전략적 가치평가 단계와는 그 카테고리를 달리한다 ... . 구체적인 영업단계에서 전략의 시장적합성을 평가하는 것은 아니지만, 기업의 성장 가능성을 결정할 지식자산이나 새로운 전략의 신속 정확한 수행을 지원할 수 있는 조직효율성은 전사 ... 커로운 판매 채널을 구성하는 것이다.상품관리단계평가대상평가지표보험계약관리능력유지율부가서비스의 질서비스종류, 서비스처리시간전산시스템효율성시스템개발, 사용현황자산/부채 운용자산운용수익

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.25

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[정보시스템]정보시스템 사례연구

업무나 공장생산제어 위주였다. 1978년에는 첫 온라인 응용시스템이 도입되었고, 그 이전에는 모든 응용시스템이 일괄처리 방식이었다. 1981년에는 전사적인 비용절감 프로그램을 도입 ... 76분이 소요되었다.오티스사에서는 서비스 데이터로 중앙집중화하였다. 그 이전 데이터베이스에는 이름이나 주소와 같은 정적인 고객데이터가 수록되어 있었으나 새로운 데이터베이스에는 영업 ... 한 평판으로 인해 기업이미지 및 엘리베이터 매출 시장점유가 증대되었다. 오티스사의 경영진은 개별영업소의 실적에 대한 정확한 보고서를 적시에 받아볼 수 있게 되었다. 보고서에는 회사

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.11

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[생산혁신] 생산혁신 성공 사례

성으로 2004년 기준 매출액 대비 영업이익률이 세계 최고를 기록한 바 있다. 또 TQC(전사적품질관리), BPR(업무프로세스혁신) 운동을 통한 지속적인 품질 및 생산공정의 혁신 ... 94년부터 RFID(전자태그)를 재고품 관리에 단계적으로 접목, 재고정보를 실시간으로 파악하는 동시에 작업지시를 적시에 수행토록 하고 있다. 지난 2000년에는 전사적자원관리 ... 생산관리 Report>생산혁신 활동 성공사례사례 1 > 토요다의 TPS(Toyota Productivity System)20세기 초 헨리 포드에 의해 완성된 대량생산방식이 개성

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.02

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[이비즈니스 ] ERP의 모듈 구성

등의 기준으로 손익분석 및 원가분석을 수행함으로써 경영실적을 재고하고 이익을 극대화하는데 그 목적이 있다.7.영업관리 모듈에서는 경쟁사관리, 고객관리, 홍보물 등의 판매지원기능 ... 과 향후 영업전망 시뮬레이션 기능을 제공한다. 그 외에도 문의, 견적, 주문서 작성, 인도일정계획, 다양한 가격 정책 운영 기능을 제공한다.8.자산관리 모듈은 고정자산을 관리하는 모듈 ... 에 따라 구성 모듈의 차이가 있으나 보편적으로 구성되는 모듈은 다음과 같다.1.구매 및 자재 조달관리 모듈은 일반적으로 자제소요계획, 구매, 재고관리, 송장검증, 재고자산 평가 등

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.30

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[crm] CRM 발표자료

에 대한 니즈를 파악할 수 있는 시스템이 기존에는 존재하지 않았다. 넷째, 지속적으로 고객에게 서비스를 제공할 방법이 없다. 다섯째, 전사적이며 고객 지향적인 고객관계관리의 필요 ... 관리 Customer Relationship Marketing : 고객관계마케팅 CRM은 기업체 임직원이면 누구나 이해하고 활용해야 할 실무기법 신규 고객 관리와 기존 고객 관리 ... 의 가치 비중 조화 필요 고객을 장기적, 지속적으로 관리하는 신경영기법 목표시장과 목표고객에 대한 집중관리 고객으로부터 안정적이고 장기적인 이익 창출CRM 정의(cont)CRM

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.30

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진로(JINRO)에대해서

망에 대한 직접관리를 실시하고 있으며 오사카, 후쿠오카, 센다이, 간신에쓰, 나고야, 훗카이도 등에 지점을 개설함으로써 전국적인 영업망을 구축하고 있다. 또한 자체 유통망을 활용 ... 199변화와 함께 해외시장을 개척해야 한다는 전사 차원의 전략추진이었다.1968년 베트남을 시작으로 해외시장 개척에 나선 진로는 동남아를 출발점으로 73년 서독에, 75년 미국에 이어 ... 의 시장에 우선적으로 진입하게 된다. 사업환경과 문화가 다르면 기업들은 위협과 불안감을 느끼기 때문이다. 이런 점에서 일본은 지리적으로 근접하고 통제가 용이하고 관리하기가 편하

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.07

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[정보관리]itsm(it servise mgt)에 대하여

개념이다.[흔히 협의적인 의미에서 ITSM은 정보시스템의 운영을 전통적인 기술 중심의 관리에서 벗어나 경영 지향적이고, 전사적인 측면에서 서비스 적인 관점에 입각해 보다 체계 ... . ITSM(Information Technology Service Management)의 개념ITSM은 시스템이나 애플리케이션네트워크보안 등과 같이 특정 영역별로 이뤄졌던 IT 관리 ... 방식에서 벗어나 전체 프로세스를 표준화하고, 서비스 관점에서 보다 체계적으로 IT 인프라를 관리하자는 데서 출발하였다.ITSM을 문자 그대로 해석하자면 IT 서비스 관리

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.06.23

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[조직행위론]기업의 독립채산제 적용사례 및 운영방안에 관한연구

고 될 수 있도록 다음과 같은 회계관리제도 및 회계보고체계의 확립이 필요하다. 첫째, 전사적인입장에서 여러회계제도와 유기적인 관계를 유지하면서 각 관리계층의 책임단위에 따라 계정 ... 활동을 활성화하지 못하고 침체에 빠지게 하며, 도리어 쇠퇴의 길을 걷게 하는 근원이 될 수 있다. 이것을 방지하는 길은 관리자 및 종사원으로 하여금 직무에 대한 자극을 촉구 ... 하고 업떠한 업적으로 얼마나 기업목적 달성에 공헌했는가를 측정하고 평가하는 것으로서, 일반적으로 각 관리자의 당기업적의 평가를 의미하며 그것은 다음과 같은 목적으로 이루어진다. 첫째

리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.11.17

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기업교육의 종류

수준에서의 능력개발현장학습(O.J.T) 직장수준에서의 능력개발집합교육(Off.J.T) 전사,전사업소,수준에서의 능력개발구분기업교육의 종류집합교육(Off.J.T)Off Job ... 관리담당자 업무능력향상과정품질 경영 시스 템 운영Six 시그마 추진자 과정내부 품질 감사 원 과정현장QC 기업활용실무현 장 품 질 관 리 기 본표 준 시 간 설 정 과표알 준기 원쉬 ... 다.집합교육(Off.J.T)과제별 교육기 법구조조정벤치마킹총체적 품질관리(TQM)다운 사이징기술에 대한 인식개선리엔지니어링현 상태에 대한 직무불만족도바람직한 대안의존재여부바람직한 대안

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.10

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[인사관리]모토로라(Motorola) 인적자원관리와 교육훈련시스템

고 있는 모토로라 주식회사는 한국을 포함한 세계 21개국에 사업장 및 주요 생산시설을 갖고 있다. 또한 전 세계에 영업 판매망을 보유하고 있으며, 종업원 총수는 10만 명에 이른다 ... 으로, 협력업체나 고객사의 직원교육에도 능동적으로 협조하고 있다.3. 모토로라 조직/인사관리(1) 모토로라의 수평적 조직중소형 컴퓨터와 네트워크 전문기업인 썬 마이크로 시시템스 ... 스리 제도사업성과 향상, 직원의 성과관리, 직원의자기개발이라는 3가지 목표를 조화롭게이루는 도구로서 모토로라에서 개발한 프로세스? 임금관리 제도직무와 능력 발휘정도에 따른 차별

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.04

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CJ홈쇼핑 ISP

를 구축2. 프로젝트 사업 범위Enterprise Resource PlanningSupply Chain ManagementCustomer Relationship Management전사 ... , 대전 지역 콜 센터 설립을 통한 현지 고객 밀착 대응 3. 유통전략- 최접점 배송서비스, 엔젤 서비스 업계 최대 규모의 전담영업소 운영 : 배송률과 회수율, 고객 불만 발생 ... )신규입점 접수상품평가신용평가협력사 심사협력사 품질평가거래 체결신용평가신용등급확인사전신용 평가신청신용평가서제출IR ⑥2. IR-CSF 집계표핵심성공요인(CSF)▶ 고객맞춤관리

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.12.18

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[생산관리] ERP시스템 사례

Planning)로 확대되었고, 90년대는 단위업무에 대한 정보를 전사적(全社的)으로 관리하는 ERP로 발전하게 되었다. 구체적으로 생산, 자재, 영업, 인사, 회계 등 기업 전 ... 를 갖추기 위해 업무프로세스의 개선이 필요하다고 보고 지난 95 년 전사적 자원관리시스템(Electronic Resources Planning)의 도입을 결정했다. 이 시스템은 영업 ... 에 적용하기 위해서는 우선적으로 기업내 효율적인 물류정보시스템이 구축되었다 점이다.이를 한 데 묶어 상위 개념의 전사적으로 관리하는 것이 최근 기업들로부터 선풍적으로 받아들이고 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.17

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[마케팅 기업분석] 아시아나항공 기업분석

에 대한 적극적인 영업력 제고를 추진하였다.2002년 4월1일 서안, 4월3일 세계적인 진경산수 계림, 6월22일 장강삼협을 따라 삼국지로 유명한 중경에 신규 취항하여 중국노선 최다 ... 하고, 종합운항관리 통신시스템(ACARS)을 도입해 기내에서도 지상간 데이터통신이 가능케 할 계획이다. 또 장거리 구간을 운항하는 B747기종 12대에는 샛콤(SATCOM)을 설치, 비행 ... 함으로써 가능하다. 통계정보를 활용해 어떤 요일에 나가서 어떤 요일에 비행기가 들어오는 것이 수익이 가장 극대화되는지 결정할 수 있기 때문이다.영업 지점 평가 ? ABM은 각 영업

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.05.21

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경영관련 기초용어들 정리

를 위임받아 수행하게 되는 대리인이다고전주의경영학-대규모적이고 복잡해진 조직을 운영할수 있도록 공장시스템과 현대기업의 관리원칙을 제시고정재무비보상비율-영업활동으로부터 얻은 이익 ... 를 추구거래적리더십-훌륭한 성과에 대해서는 보상을, 낮은 성과에는 벌을 이용거래처리시스템-일상적인 거래를 처리하며 거래처리로부터 발생하는 데이터를 저장, 관리결정적역할-경영자들이 경쟁 ... 적으로 조달되는 물품, 계속적으로 재고기록을 하지 않는 값싼 제품등에 이용고정주문량모형-재고가 일정수준에 도달하면 사전에 결정한 주문량을 발주하는 기법공급체인관리-부품을 공급하는 업체

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.08

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ERP의 개념과 ERP 패키지 현황

한다면 '전사적자원계획'입니다.여러가지 각도에서 ERP를 살펴보기 전에, 'ERP에 대한 정의' 를 알아보도록 하겠습니다.APICS(미국생산재고관리협회, American ... 쉬운 정보환경 제공5) 재고관리 능력의 향상6) 업무의효율화7) 계획생산체제의 구축 및 생산실적 관리8) 영업에서 자재, 생산, 원가, 회계에 이르는 정보의 흐름의 일원화9) 데이터 ... 하고 있는 기업은 업무처리 프로세스에 주목할 필요 가 있다. ERP는 영업과 인사관리부분까지를 총괄하는 시스템임을 언급한 바 있다. 업무전산화 과정에서 현재 많은 문제점을 안고 있

리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.21

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