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"비대면 교육서비스품질" 검색결과 441-460 / 522건

  • [신공공관리론]작은정부논쟁의 실증적 접근
    등을 정부에 도입하여, 행정서비스품질을 제고하고 행정문화를 바꾸는 데에 상당한 기여를 할 수 있다.ⅲ) 공직자에게 개척정신과 책임의식을 고무시킬 수 있다.지금까지의 행정은 규칙 ... OECD국가들은ⅰ) 정부 비대화 및 공공부문의 비효율성 증대ⅱ) 가격경쟁과 같은 시장 메커니즘의 부재 및 성과관리체제의 미흡으로 정부의 비효율성 증대ⅲ) 재정적자와 공공부채의 누적 ... 경쟁입찰, 책임운영기관, Voucher System, 개방형 임용제 등을 도입할 수 있다.Ⅱ) 작은정부론은 민간부문에서 우위를 보이는 조직관리 능력, 고객관리 능력, 품질경영기법
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    | 리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.17
  • 기업의 사회적 책임과 사례
    , 고품질의 제품과 서비스 공급, 제품의 안정성과 소비자 만족의 극대화, 공급업자와의 관계를 개선, 생활환경 오염방지시설 설치비용을 부담*제4단계사회 전체에 대한 책임: 사회에 발전 ... 적 책임, 자선적 채임 등의 네 가지로 분류하고 있다.① 경제적 책임 - 기업의 사회적 책임 중 제1의 책임으로, 사회가 필요로 하는 제 품과 서비스를 생산하여 공급하고 주주와 소유주 ... 을 도모, 교육기관에 연구비와 장학금의 지급, 병원건설, 자원단체에 대한 기부, 출판문화사업에 대한 지원5) 기업의 사회적 책임의 내용? 기업의 존속 및 발전에 대한 책임오늘날
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.27
  • 고객만족행정연구
    도입62. 조직의 효율성 제고73. 공무원의 자세변화84. 정보화매체 활용방안95. 평가시스템 구축 / 환류10Ⅴ. 結 論11첨 부참 고 자 료12Ⅰ. 序 論민원행정 서비스 품질 ... 고객만족 행정 연구- -목 차Ⅰ. 序 論2Ⅱ. 顧客滿足이란3Ⅲ. 現 實態 및 問題點41. 고객불만의 원인42. 행정서비스의 문제점5Ⅳ. 顧客滿足을 위한 方案61. 민간경영기법 ... 은 서비스를 대상으로 하는 모든 행정기관의 평가를 좌우하는 주요한 요인이다. 고객을 직접적으로 상대하는 민원창구 직원의 서비스가 그 역할을 다하지 못한다면 모든 공무원에 대한 편견
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.31
  • 포스코의 경영전략 pt
    )* 2005년 연간 기준인적자원기업 구조기술개발물류투입 (해외합작)생산 (최신설비 규모의 경제)물류산출마케팅서비스마진포스코의 핵심역량 (Porter의 가지치기)자회사 설립 수직계열화숙련 ... 50위 품질환경 인증서, 용융환원법, 스트립캐스팅 기술보유 고객중심기업문화 희생봉사적기업문화( 인 적 자 원 ) 기술보유인력핵 심 역 량원가우위 낮은 제조원가로 인한 가격경쟁력이 높 ... 료302311295재 료 비12517080노 무 비대 만일 본포항종합제철포스코의 기업전략다 각 화높은 초과 설비철강산업의 주기적인 불황공 급 과 잉포스코의 기업전략철강사업부문
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    | 리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.01
  • 전자상거래의 현황 및 향후 전망
    , 교육과 오락의 매체로서 발휘되는 힘 이외에 기존의 상거래 시스템의 장을 새롭게 열어가면서 사회 전반에 파급되는 힘을 지니게 된 것이다.정보혁명의 시대를 맞이한 현시점에서 우리 ... 을 통해서 가격의 인하와 소비자에게 선택의 기회를 보다 많이 주고 소비자의 편리성을 개선하고 있으며, 인터넷을 통해 물리적인 상품 판매와 상품과 서비스의 디지털인도가 가능하게 되 ... 가 전 세계의 상품을 자유롭게 비교, 검토할 수 있으므로 선택의 폭이 넓다. 마지막으로 판매자와의 긴밀한 상호작용을 들 수 있다.인터넷은 비대면(非對面) 접촉이긴 하지만 24시간 접속
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.26
  • 행정개혁의 필요성
    경제대공황이라는 시장실패를 야기 했고, 이에 따른 케인즈 학설에 의해 과도한 정부의 개입이 이루어 졌고 이렇게 비대해진 정부는 1970년대 말 ‘오일 쇼크’(석유파동)가 맞물려 ... 정부실패로 이어 졌다. 이렇게 비대해진 정부를 치유하기 위해 등장한 것이 신자유주의에 입각한 신공공관리이다. 이것이 현재 전 세계의 각 정부의 행정개혁의 트렌드로 자리매김하고 있 ... 의 파트너십관계에 의한 자율규제 인센티브제도등의 도입도 고려되어야 한다.(3) 작은 정부 구현권력은 작지만, 서비스는 큰 정부를 구현하기 위하여 지시, 명령, 통제하는 일방적 권력활동
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.04
  • [유선공학]케이블 TV에 대해서
    을 말한다. 무선인 ‘공중파 방송‘이 전파의 특성인 직진성 때문에 빌딩이나 산으로 인한 수신 장애를 받는데 반해, 케이블 TV는 전파신호의 품질이 안정되어 있으며 혼선이 없다는 것 ... 90년대이후서비스형태 및 목적중계재송신자주방송정보제공정보센터스테이션 형태공시청헤드엔드방송국방송국컴퓨터통신형태단방향단방향단순쌍방향완전쌍방향전송로동축케이블동축케이블동축/광/위성광전송 ... ecurity), 홈 쇼핑, 자동검침, 여론 조사 및 투표, 교육, 비디오텍스 그리고 채널 모니터링(channel monitoring)을 비롯하여 은행에 예금을 하는 등 컴퓨터와 연결
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.09
  • 교보자동차보험의 성공사례
    기존사와 차별화된 보상서비스를 제공하고 있고, 기존사들과 보상거점이 유사한 수준으로 지속적인 서비스 품질을 향상시키고 있다.상품의 특성으로 사업비절감을 통한 상품가격의 차별화를 추구 ... 은 인재를 채용하고 체계적인 교육을 실시하면서 경쟁사 대비 400% 이상의 영업생산성을 달성했다.(3) 차별화된 서비스 제공저렴한 보험료가 자동차보험 선택에 중요한 요소이긴 하지 ... 의 성공비결(1) 시장분석(2) 다기능 통합 콜센터(3) 차별화된 서비스제공(4) 웹사이트(5) 마케팅 노력4. 주요성과5. 교보자동차보험의 사례를 마치며..1. 보험업의 e-비즈니스
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.14
  • [정부혁신]정부혁신
    어납세자의 돈을 절약하고 서비스 질을 높일 수 있다는 공무원들의 주장에 반대할 이유를 발견하지 못하고 있다. 이러한 이유로 정부혁신은 이제 사소한 정부활동으로부터 교육, 법집행 ... 들의 관심이 되었다. 현대에는 국가경쟁력과 관련하여 정치. 기술, 산업, 교육, 문화 등 다양한 분야에 혁신의 필요성에 대한 많은 논의가 이루어지고 있다. 그 중 정부부분의 혁신 ... 으로 인해 더욱 커지고 있고 비대해진 공공부문의 규모와 비용 효과성을 재평가하고 정부개입의 근거와 인센티브 체계를 재검토하며, 여기에 정부의 유연성과 정책결정능력의 강화가 요구되는 것이
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    | 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.10
  • [인사관리]금융 대출 사무원의 직업능력표준과 산업 훈련
    적 자금융기관에서 실시하는 직무교육을 받고, 실무부서에 배치되어 보통 6개월에서 1년 정도의 수습기간을 거치게 된다. 이때 기본적인 임무 외에도 고객서비스에 대한 교육을 받는다. 고객 ... 고객을 대하는데 있어 필요한 예절 교육전화 상담법비대면 고객 접촉수단인 전화 상담법의 이해고객관리신용상태 점검소비자 심리교육을 통한 고객 창조DM 발송고객 창조와 더불어 고객 ... 행 준 거c.1전화 상담c1.1 비대면 접촉 수단인 전화를 통하여 고객의 요구에 적절히 부응할 수 있다c.2대면 예절 교육c.2.1 면대면 접촉이 이루어 지는 내점 창구 고객
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    | 리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.28
  • 조직유형 실사례 조사
    로 나눠 평생학습조로 편성했다.교육과정은 직무 및 교양과정을 반반씩 나눠 시행하고 있다. 공단내 유능한 인력들이 직접 강사가 돼 주된 업무인 하수 및 소각에 대한 전문적 직무교육 ... 에 비해 117명, 179명 늘어나 관리직 층은 오히려 비대해졌다.LG경제연구원 이춘근 상무는 “업종별로 차이가 있어 오랜 경륜과 통찰력이 필요한 연구 조직의 경우 ‘허리가 가늘 ... (Ni과장을 팀장으로 영업, 생산, 상품기획, 구매, 제조기술, 품질, 마케팅 등 제각기 다른 기능을 가진 과장, 대리급, 전문가 11명이 한 팀을 형성했다. 조직설계기간은 97년
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.07
  • [경상계열] 아웃소싱
    다.10) 정보기술의 대응성 제고 및 고객 서비스 개선아웃소싱은 정보기술변화에 대한 신속한 대응과 고객서비스 개선을 위한 유력한 수단이다.Ⅲ아웃소싱의 목적1 주력업무에 대한 경영 ... 자원 집중과 핵심역량을 강화비효율, 고비용 부문과 주변업무를 아웃소싱하고 핵심역량에 내부의 경영자원을 집중하여 타사와 차별화 함으로써 주력업무의 전문성과 품질향상, 경영체질의 강화 ... 5 코스트 절감모든기능을 자사 처리하여 조직이 비대해지는 것보다 전문기업에 아웃소싱하여 적은 비용으로 업무추진가능6 코스트 외부화로 경기변동에 대응사내에서 부담하는 생산, 판매
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.30
  • [마케팅] 웅진 코웨이-룰루 비데
    (B/S)로 서비스의 질 향상 도모 - 철저한 관련 교육으로 전 직원에게 서비스 마인드 함양걸어온 길..1989. 5 한국코웨이주식회사 설립 1990. 4 정수기 판매개시 1993 ... 파워 1위' 수상 6 한국능률협회 선정 '대한민국 마케팅 대상' 수상 7 한국능률협회 선정 '신기업문화 대상' 수상 한국능률협회 선정 업계 최초 '서비스 품질등급 인증' 획득 8 ... 마케팅 원론어떤 회사인가?“고객이 원하기 전에 먼저 달려갑니다” - 소비자의 욕구를 파악하고 렌탈서비스 제공으로 부동의 1위 자리잡아 - 사후(A/S) 서비스가 아닌 사전서비스
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.28
  • 실버산업과 마케팅!
    은 의미의 용어로 노인시작 이라는 용어를 주로 사용하고 있다.실버산업은 노인을 대상으로 하는 영리목적의 사업으로 민간기업이 시장경쟁원리를 바탕으로 재화나 서비스를 공급하는 일이라 할 수 ... 에서 고령인구의 급증 및 공사연금제도 확충으로 인한 고령자 경제력의 인구비율 이상의 증가, 고령자 간호 등 유료서비스 이용인구 증가, 공적기관의 고령자 대책 서비스의 실버산업에 대한 ... 주택,노인전용아파트유료복지재가 서비스가정봉사요원파견사업,주간보호시설,단기보호시설유료양로시설일반요양시설,치매 등 중증노인대상 요양시설의료치료분야노인전문병원,의료기기,노인건강관련시설
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    | 리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.05
  • FTA가 우리사회에 끼치는영향
    있는 교육 서비스는 성인이 학위 과정이 아닌 외국학원의 교육을 인터넷으로 받는 것이다. 또 국내 대학생이 교환학생 제도 등을 통해 학점 교류를 하는 외국대학에서 따는 학점은 현재 ... 와 수입차 간 경쟁이 치열해지면서 더 싼 가격에 질 좋고 가격도 저렴하며, 서비스도 다양한 자동차를 구입할 수 있기 때문이다. 배기량 2000cc 이상 자동차의 특소세가 향후 3년 ... 다. 지난해에만 미국을 상대로 61억 달러의 무역 흑자를 기록했다.교육 - 초 ? 중 ? 고 교육, 양측 포괄적 유보 … 개방 거의 없다.소비자 입장에서 이번 협정으로 새로 받을 수
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.18
  • [생산운영전략]외주관리(아웃소싱)
    (자회사)는 아님사내준사형(Company)사내분사가 아웃소싱 공급업체를 하게 되는 경우로서 사내에서도 철저한 시장경쟁 원리를 추구함으로써 사내분사가 가격이 비싸거나 서비스 품질 ... 까지무를 외부 전문기관에 아웃소싱하고 핵심역량에 내부의 경영자원을 집중하여 경쟁자와 차별화함으로써 주력업무의 전문성과 품질향상, 경영체질의 강화 등을 도모할 수 있다.2) 경영환경 ... 이 부족한 자사내에서 처리하여 조직의 비대한 조직을 만드는 것 보다는 분야 전문기업에 아웃소싱 함으로써 적은 비용으로 업무추진이 가능하다.6) 코스트 외부화로 경기변동에 대응사내
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.23
  • [전략적 브랜드관리]렉서스의 브랜드전략
    (BMW에 비해)BMW스타일링,핸들링,기능성도로에서 너무 많이 봄아우디스타일, 실내 공간,저렴한 가격낮은 품질불만족스런 서비스볼보안전성, 신뢰성, 품질,견고함상자 모양의 각진 스타일링 ... 확장) 회장을 비롯해 토요타 경영진은 종업원간에 안정적인 관계를 유지하는 것이 기업경영의 큰 힘이 된다고 믿고 있다. 임원급 조직은 한층 비대하다. 미국식 조직개혁에 사활을 걸고 있 ... 함③ 40∼50대 : 사회적 위치를 고려한 고급 승용차 선호 - 품위유지2) Life style① 자동차 매니아② 안락함을 추구하는 계층③ 디자인을 추구하는 계층④ 고급품질을 추구
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    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.09
  • 문화적 전통과 기업윤리, 동아시아의 부패구조와 경제적 자유에 관한 ppt자료
    을 최대화하는 입장에서 상품이나 서비스의 생산에 전문적으로 초점을 맞춤 -유럽이나 미국의 경우 사회적으로 덜 협력적이지만 기업의 충성심이나 신뢰를 높이기 위해서 보안이나 몰입을 줄이 ... 문화는 가정문화의 역할처럼 협렵적이며 이러한 문화적 패턴을 기업의 구조에 적용시킴 강력한 충성심을 가지고 기업 내에서 편안함을 느낌 높은 품질의 제품을 제공하는 계기동아시아의 부패 ... 와 경제적 자유1부패구조의 이론적 배경과 분석의 틀부패+ - +Red - tape GDP수준 정부규모부호변수명경제체제 요인+ - + + -권력거리 개인주의 불확실성회피 여성성 교육수준
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.13
  • [경영]GE의 워크아웃 경영참여제도
    에 따라 외형만이 비대해지고 조직구성원들은 이러한 표면적인 성장으로부터 안일감에 젖어 있는 소위 ‘GNP 회사’의 증상도 보이기 시작했다.이에 심각한 위기감을 느낀 잭 웰치 회장 ... 경쟁력이 약화 되고 있는 전기관련 산업을 대폭 축소하고 유망한 새로운 첨단산업과 서비스 분야에 과감히 진출하여 사업구조를 크게 개선하고, 조직의 계층수를 줄이고 회사본부와 사업부 ... 할 문제유도하여 워크아웃이 효율적으로 그리고 성공적으로 진행되도록 토의운영을 도와준다.*Facilitator : 교육과정을 개발, 시행하는 데 있어 촉진자로서 과제분석 또는 워크샵
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.21
  • [마케팅] 이마트 마케팅전략
    분야별 전문가 양성 자기계발을 통한 시장가치 형성 최적인재의 아웃소싱 글로벌 인재의 양성육성 3개월마다 인재육성을 위한 교육프로그램 실시조직 / 운영 창의성과 성과지향의 유연 ... 성 - 중국으로의 진출 소비자들의 높은 인지도 계속된 경기침체로 가격민감도 증가 주 5일 근무제의 확산으로 쇼핑 시간 증가매년 4000억~5000억원의 투자 지출 외국 기업체에 비대 ... 보상제도 1차 식품에 관한 신선도 만족 보장제 지역단체 지원재원 프로그램 시행성장기 (1997 – 1998)백화점 수준에 근접한 서비스와 접객으로 소비자 끌어안기 대형 저가격 판매
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.10
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2025년 11월 21일 금요일
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