"고객감동시키는서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객감동시키는서비스" 검색결과 4,381-4,400 / 13,513건

중소기업 핵심성공요인 하나투어의 사례연구

: 고객에게 감동과 희망을 주는 하나투어인고객에게는 감동을 주는 여행종합 서비스를, 주주에게는 높은 수익을, 구성원에겐 함께 할 가치를, 사회에는 경제적 발전에 기여하는 여행종합그룹 ... 곳의 해외현지직영법인 및 사무소를 보유하여 네트워크를 통한 한 차원 높은 여행서비스를 제공함으로써 여행산업의 질적 양적 성장을 동시에 이끌어 왔으며, 고객 만족도와 여행사 선호 ... 을 강화하여 고객에게 세계 최고의 여행 서비스를 제공하는 기업으로 성장하고자 노력하고 있습니다.(참조: 하나투어 http://www.hanatour.com/)(1) MISSION

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.08

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고객감동행정 촉진 방안

에서 행정서비스를 획기적으로 개선하는 총체적 혁신활동이라 정의 할 수 있다.2. 고객감동 행정의 등장배경고객감동 행정을 구현하기 위해서는 우선 고객의 심리를 파악하여야 한다. 고객 ... 도는 민원·제안 처리의 중간 및 최종단계에서 민원인 및 고객과 전화를 통해 민원·제안 처리에 대한 불만요인을 파악, 대처함으로써 고객감동 행정 서비스를 구현하고자 '06. 7. 11 ... 이기주의 , 권위의식을 통한 무의식적인 고압자세는 민원인으로 하여금 불쾌함과 부당함을 느끼게 하고, 이는 불친절로 나타나 고객감동 행정의 커다란 걸림돌로 등장한다.나. 행동서비스

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.27

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iriver 기업분석

들이 빠르게 채용되어야 젊은 고객들을 사로잡을 수 있었다.● 고객 감동 서비스○ 과감한 투자“아이리버존”아이리버 존에서 직접 제품을 사용할 수 있는 체험마케팅을 선보였다. 또한 이곳 ... 은 제품판매 및 애프터서비스를 실시하는 동시에 젊은이들을 위한 문화 공간을 지향하는 곳이다. 이를 통해 일방향의 광고 메시지가 아닌 진정한 고객 감동이 아이리버의 이름을 고객 ... 에서도 점차 확대되고 있다.● 아이리버 서포터스○ 레인콤의 고객제일 서비스에 감동을 받아 자체적으로 결성된 서포터스가 있다. 아이리버에는 월급을 받지 않고 제품의 개선점, 제품 제안?홍보

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.04 | 수정일 2016.08.08

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리츠칼튼 보고서 완성

를 통해 울려 퍼지는 음악소리를 들으며 마치 한편의 공연을 보는 것 같은 감동을 느낄 수 있습니다.또한 리츠칼튼 서울은 오페라 웨딩 고객에게 다양한 혜택을 제공합니다. 대표적인 서비스는 ... .9. 고객과 동료의 욕구를 충족시키기 위해 팀워크와 탁월한 서비스를 제공하는 업무 환경을 조성하는 것은 모든 직원의 책임이다.10. 모든 직원은 권한을 부여받았다. 이를테면 고객 ... 은 고객에게 최상의 개인 서비스를 제공하기 위해 고객 개개인의 기호를 확인하고 기록해야 할 책임이 있다.13. 결코 고객을 잃지 말아야 한다. 고객을 즉각 만족시키는 것이 모든 직원

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.14 | 수정일 2015.07.26

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아마존은 왜 최고가에 자포스를 인수했나

이 틀렸다.아마존은 자포스를 인수한 것이 아니라 자포스를 배우기 위해 12억 달러라는 비용을 지불한 것이었다. 자포스의 기업 문화를 기반으로 키워온 고객 감동 서비스에 대한 방법 ... 하게 기반을 다진 자포스의 핵심가치가 반영된 대표적 사례가 바로 컨택센터이다.자포스는 고객에게 감동 서비스를 제공하기 위해 기존의 콜센터가 아닌 컨택센터를 만들어 고객과 접촉하고 있 ... 에게 감동을 준다는 기존의 기업들과는 확연히 다르다는 것을 알 수 있다. 자포스는 고객을 감동시킬만한 서비스를 제공하고 고객은 그에 진심으로 감동하게 만든다.또한 자포스는 출퇴근

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.06

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가드텍,가드텍분석,가드텍기업분석,중소기업분석,중소기업분석사례,가드텍마케팅전략,가드텍마케팅

,000300,0001,500,000,000당기 말400,0002,000,000,000기업현황 상장조건사업 계획비즈니스 시스템시장분석제품과 서비스생산시스템마케팅전략조직구조고객관리 ... 적 서비스생산 글로벌소싱 효율적생산관리제휴 통신사 및 사설 경비업체개발 최점단기술 유연생산기술판매 서비스 서버관리 신속한 상황대처 고객상담비즈니스 시스템수익 모델서비스제공수익제품 ... 를 위해 보안 서비스를 구매할 의향이 있습니까?매우 큰 잠재적 수요시장 분석주요타겟 고객가드텍의 제품을 구입할 의향이 있다주 요 타 겟20~30대 여성경쟁자 분석시장 분석기존 경쟁자

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

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인터넷비즈니스(이비지니스, E-biz) 의미,유형, 인터넷비즈니스(이비지니스, E-biz) 수익구조, 해외시장, 인터넷비즈니스(이비지니스, E-biz) 수익, 인터넷비즈니스 방향

에 진행- 전문화 : 특정고객을 대상으로 특화된 서비스를 제공·예) Peapod(온라인 주부쇼핑 대행), Garden(원예정보 서비스) Virtual Vineyards(와인 판매) ... 가드너3. 수확체증의 법칙4. 고객의 형성(가상공동체 구성)Ⅴ. 인터넷비즈니스(이비지니스, E-biz)의 해외시장1. 인터넷의 규모와 사용자수가 폭발적으로 증가2. 인터넷을 활용 ... . 포털서비스1) 포털서비스는 인터넷 이용자가 자주 방문하여 필요한 정보를 찾는 인터넷의 입구(gate way) 역할을 하는 사업으로 수익의 원천은 가입자 사용료 및 광고료2

리포트 | 19페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.05

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CGV 서비스혁신과 마케팅,향후방향 PPT

대비 32.3% 증가하였다.(7) CGV 경영이념고객에게 가치 있는 즐거움을 제공하는 글로벌 복합 엔터테인먼트 플랫폼 기업정성, 관심, 창의와 Only One정신으로 최고의 서비스 ... 와 엔터테이먼트 환경을 제공하여 고객, 주주, 임직원의 만족을 극대화 한다.고객 / 정성 / 관심 / 창의와 도전 / 팀워크과 존중 / 정직슬로건으로 “영화, 그 이상의 감동”Ⅱ ... 이 제공하고자 하는 서비스가 무엇인지를 기본적으로 정의하고 기업이 제공한 서비스를 고객이 어떻게 사용할지를 정의하는 활동을 의미한다.기업 CGV는 고객에게 가치 있는 즐거움을 제공

리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2013.04.03

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프랜차이즈 사업전개를 위한 브랜드관리 전략 - 국내 C커피사의 사례를 중심으로

화· 제휴· 마케팅· 점포 운영· 인테리어· High-concept· 차별화· 내부와 외부의 고객감동을 통한 가치 창출→→→3. C 커피전문점의 성공요인 전략적 분석커피전문점이 ... 의 마케팅 전략5.1 스타마케팅5.2 PPL광고로 효과 극대화5.3 소비자와 소통하는 고객지향 마케팅5.4 SNS 마케팅6. C 커피전문점의 SWOT분석6.1 강점(Strength ... 차별화와 기술력을 바탕으로 하는 제품 차별화로 이루어진다. C 커피전문점은 최고의 품질의 제품과 서비스를 제공하기 위한 브랜드 차별화와 제품 차별화에 기반을 두고 있다. 커피전문점

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.31

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16.고객 우선의 재포스

지 못하면 실망스럽지 않으냐고 하자 그녀는 환하게 웃었다."회사가 저한테 기대하는 건 당장 제품 하나를 팔기 위해 고객을 몰아붙이는 게 아니거든요. 고객을 감동시키고 평생 가는 관계 ... 같은 일이 가능한 거죠?" "재포스가 항공사를 차렸으면 좋겠어요." "재포스가 IRS(미국 국세청) 업무를 대행해 주세요."이 회사의 고객 서비스는 최근 몇 년 새 미국 기업 ... 로부터 30일'이던 무료 반품 기한을 고객 요구에 따라 365일로 늘린 전략이 그런 예이다. 하지만 재포스란 이름을 대중에 확실히 알린 것은 크고 작은 '서비스 전설'들이다.예

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.09 | 수정일 2016.05.10

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[100% 합격자소서] 한화생명 공채 영업관리자 서류합격 자기소개서 ( 영업관리직무 역량 및 자질 분석 자료 포함)

에게 평생을 함께 하는 ‘든든한 보험’처럼 느껴졌을 수도 있습니다. 저 또한 고객에게 가치 경쟁력을 제공하기 위한 상품과 서비스보다 ‘감동과 신뢰’를 우선으로 생각하는 따뜻한 보험 ... 하며 고객과의 최접선에서 뛰어난 역량을 발휘할 수 있는 저만의 장점이라 생각합니다. 하지만, 완벽을 추구하는 성격으로 의욕과 열정이 앞설 때가 있습니다. 이 때문에 일을 너무 잘하려고 하 ... 과 종업원들의 니즈를 종합했고, 약 3,000명 정도의 고객들을 대상으로 리서치를 진행했습니다. 매일 밤 12시까지 아이디어 회의를 거쳐 최적의 솔루션을 고안했고, 검증된 솔루션을 토대

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.01.30 | 수정일 2016.03.29

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시립대 정문 실크로드 품질경영 분석

어 고객에게 감동요인을 제공하는 것이다 . 즉 , SERVPERF 의 결과는 실크로드의 전략적 외형성의 부재 로 결론 지었다 .실크로드 운영상황 분석 실크로드의 장점 실크로드만의 장점 ... 과 품 싫다 .실크로드 운영상황 분석 KANO 모델을 이용한 고객기대의 측정 감동 기본 감동 기본 무관 심 감동 무관 심 메뉴의 다양성과 커플석은 2 등과의 차이가 유의적이지 않 ... 지 못한 것이다 . KANO 모델을 이용한 고객기대의 측정 요구사항 충족 요구사항 미충족 만족 불만족 기본요인 : 메뉴의 정확성 , 맛과 품질 감동요인 : 저렴한 가격 , 외부와 상반

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.04.20

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포스메이트 기술 최신 BEST 합격 자기소개서!!!!

1990년 설립 이래 지속적인 기술 개발과 혁신을 통해, 포스코그룹의 종합서비스 전문기업으로 고객의 성공과 풍요로운 삶에 기여한다는 사명감과 자부심으로 고객 감동을 위해 다양 ... 포스메이트최신 BEST 합격 자기소개서고객의 성공을 먼저 생각하는 안전하고 편안한 서비스를 제공하는 포스메이트!!1. 자기소개 및 성격낙천적인 성격의 소유자이신 아버지는 어머니 ... 한 서비스를 제공함으로써, 고객으로부터 지속적인 신뢰와 사랑을 받고 있다는 점에서, 포스메이트가 국내최고의 IBS빌딩경영 시스템의 보유 기업으로 지속가능한 성장을 할 수 있을 것

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.25 | 수정일 2021.01.10

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핵심 상황법을 이용한 에버랜드의 서비스품질 측정

현재에는 세계 테마파트 톱 10에 선정 되었다. 이러한 성과는 에버랜드의 내부고객을 만족시켜야 외부고객을 만족 시킬 수 있다는 서비스 리더십과 고객 만족을 넘어서 고객에 감동을 줄 ... 수 있는 서비스를 제공하는 고객감동경영의 성과라고 볼 수 있다.에버랜드 이러한 고객감동 경영을 위해 직원들을 대상으로 한 정기적인 서비스 교육을 실시하며 고객칭찬메일 ... 과 Service Ambassador Card를 통하여 직원들에게 고객 감동 서비스를 실천하게 한다.이러한 에버랜드의 서비스 경영에 대하여 고객들은 어떤 상황에 만족하며 어떤 상황에 불만족 하

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.07.08

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신발이 아닌 서비스를 파는 기업 자포스

!라자포스만의 고객 감동 서비스아일하기 좋은 기업과 리더의 자세1999년~2001년2002년~2004년2005년~2006년2007년~2009년1999년 닉 스윈먼이 가족과 친구 ... 은 '고객의 감동 체험'이고, 순간의 이익을 올리는 것보다 그것이 훨씬 중요하다고 믿는다.고객감동직원중시컨택센터서비스컴퍼니인터넷으로 신발을 팔겠다는 무모한 도전자포스의 창업자 닉 ... 는 고객에게 최고의 감동을 선사하기 위해서 꼭 해야 하는 당연한 일이라 여기며 열정적으로 서비스를 제공한다.서비스컴퍼니Powered by Service특별한 컨택센터기업문화서비스

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17

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디퍼런트(소비의5가지유형)

화에 그 항공사를 선택하게 됩니다. 그러나 얼마 안 있어 모든 항공사들이 차별화된 서비스인 마일리지를 주게되면서 마일리지는 더 이상 차별화된 서비스가 아니게 되는거지요. 그 때부터 소비 ... 자들에 있어서 마일리지는 선택의 기준이 아니라 기본이 되어서 또 다른 서비스를 제공하는 항공사를 선택하게 되는 것이지요. 이렇게 소비자 입장에서는 계속해서 선택의 폭이 넓어지게 되 ... 는 것이고, 항공사들이 제공할 수 있는 서비스는 나올 것은 다 나온, 과일로 따지면 완전히 무르익어버린 상태가 되는데, 이것을 이 책에서는 과잉 성숙단계에 접어든 카테고리라고 말

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.13 | 수정일 2015.04.26

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KT - 기업PR광고

습니다 . 우리는 자랑스러웠습니다 . 희망찬 대한민국 U 코리아 KT 가 앞당기겠습니다 . Let`s KTWonderful Life Partner 고객이 원하는 서비스만 제공하는 수동적인 ... 과의 소통 경영 환호와 탄성을 나타내는 감탄사 (OLE) 로 고객 감동 경영의 의미Olleh KT 「등교」 편 「금도끼」 편Olleh KT 「산악인」 편 「멧돼지」 편Olleh ... 고객만족을 넘어서서 고객을 이해하고 , 고객이 원하기 전에 고객이 원하는 가치를 찾아내는 능동적인 기업Life is Wonderful 2006 년 12 월 Wonderful

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.10.25

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[대한항공기업분석]대한항공 성공요인분석 PPT자료

을 주고 있다. 대한항공은 새로운 항공기의 도입에 있어서도 적극적이다. 새로운 항공기를 도입함으로서 고객들에게 편의성을 제공하고 향상된 서비스를 제공할 수 있는 것이다. 이러한 노력 ... 에는 다소 높은 비용을 지불해서라도 더욱 향상된 서비스를 제공받길 원하기 때문에 A380의 도입은 이러한 고객들을 확보하는 데에 유용하게 작용하는 것이다. 항공사가 새로운 항공기를 도입 ... 다. 대한항공은 고객들의 만족을 위한 서비스에 노력을 기울이면서 다양한 방면으로 사회공헌 활동에도 집중하고 있다. 지역사회를 위해서 적극적인 지원을 실시함에 따라서 지역사회의 발전을 돕

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.17

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㈜대한항공신입 객실승무원 모집, 지원분야 : 승무원

는 이미지는 곧 항공사를 대변한다고 생각합니다. 어떻게 보면 이용하는 시간 전체 중 가장 많은 비중을 차지합니다. 저는 대한항공을 고객들에게 만족이상의 감동을 드리기 위하여 노력할 것이 ... 습니다. 그것이 제가 지금까지도 생각하는 콘텐츠의 의미에 큰 원동력이 되었습니다. 입사 후에도 이러한 경험을 활용하여 고객에게 새로운 체험과 기쁨을 주고 싶습니다.3. [서비스 정신 ... 의 분위기는 고객들도 자연스레 느끼게 되었으며, 고객들에게 더 많은 행복과 서비스가 전달되었다고 생각하였습니다.둘째, 스마일입니다. 리조트라는 서비스업은 언제나 컴플레인을 예방

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.27

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우리은행 기업분석

방지' 대통령 표창 수상2012. 12. 06 '2012년 서민금융대상' 수상2012. 12. 13 '2012 아주경제 금융대상' 종합대상 수상2013. 01. 17 고객감동경영 ... 은행 최고 수준의 점포망을보유하고 있으며, 강력한 점포망을 바탕으로 총 1,400만명의 고객이 우리은행을 거래하고있다. 1899년 탄생한 우리은행의 전신 대한천일은행은 한말의 마지막 ... 금융 부문의 강점과 아울러가계금융부문에서도 강력한 기반을 구축하여, 각종 재무지표가 국제적인 수준에 이르렀다.이러한 영업기반을 바탕으로 복합금융서비스 제공을 통한 최고의 금융파트너

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.01 | 수정일 2014.01.20

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