"품질관리프로세스"의 검색결과 입니다.

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"품질관리프로세스" 검색결과 421-440 / 17,497건

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사회복지현장에서 사회복지서비스의 장단기 품질 관리방안 (사회복지사2급, 만점받은 레포트)

사회복지행정론사회복지현장에서 사회복지서비스의장·단기 품질 관리방안- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 서비스 품질관리 개념2. 장·단기적 품질 관리방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ ... 들의 관심과 니즈는 증가하고 있지만 품질 평가 및 사후관리 역시 중요한 요소라고 생각한다. 본 글에서는 이렇게 중요한 사회복지서비스의 품질관리의 개념을 짚어보고 이렇게 품질관리 ... 를 효율적으로 진행하기 위한 장·단기적 방향성에 대해 검토해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 서비스 품질관리 개념1) 서비스 품질‘서비스 품질’은 서비스 사용자가 느끼는 ‘만족의 정도’를 의미

리포트 | 5페이지 | 4,900원 | 등록일 2021.05.02 | 수정일 2021.12.25

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공기업경영학정리본(경영학원론,인적자원관리,조직행동론,마케팅)

: 단순한 업무방식의 개선이 아닌, 고객의 관점에서 프로세스를 근본적으로 개선하고, 바꿈 -벤치마킹 -지식경영 : 지식의 창출 및 공유를 통해 조직을 관리하여 부가가치 창출 ... 의 모든 구성원들이 품질향상과 내외부 고 객만족을 달성하기위해 지속적으로 노력하는 품질혁신 철학 -투자자보호 관점에서 기업지배구조 내부메커니즘 -의사결정관리와 의사결정통제기능분리 -주식 ... 화: 형식지 > 형식지/ 내면화: 형식지 > 암묵지 -BPR(business process reengineering) : 품질, 비용, 속도, 서비스와 같은 업무 성과의 급격한 개선을 목표

시험자료 | 45페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.01.06 | 수정일 2023.04.11

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고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

습니다.ㆍ고객 응대의 개선: 친절하고 전문적인 서비스를 제공하고, 고객의 의견과 요구에 적극적으로 대응합니다.ㆍ품질 관리의 강화: 제품 또는 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 관리 ... 은 다양한 이유로 서비스 이용 중 불만족을 느낄 수 있습니다. 일반적으로 다음과 같은 상황에서 불만족이 발생할 수 있습니다.ㆍ제품 또는 서비스의 품질이 기대에 미치지 못할 경우ㆍ서비스 ... 합니다. 직원들의 친절한 태도와 전문적인 서비스가 고객 만족을 증진시키는데 중요한 역할을 합니다.ㆍ시스템 및 프로세스 개선: 서비스 제공의 효율성과 편의성을 개선하기 위해 시스템과 프로세스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.18

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제조업과 서비스업의 차이에 대한 이해

를 지닌다고 볼 수 있는데 프로세스 접근 방식으로써 품질경영시스템이 구축되어 이행된다. 조직의 경영 시스템이 수많은 프로세스 간의 네트워크 형성과 프로세스마다의 결과 출력이 의도된 결과 ... 과목명 : 생산관리주제 : 제조업과 서비스업의 차이에 대한 이해내용 : 다음 조직들의 투입물, 자원 산출물을 열거하고, 각 조직이 제조업과 서비스업 중 어디에 속하는 지와 이유 ... 은 산출물이 유형 재화 혹은 무형 서비스 여부에 따라 제조업과 서비스업으로 분류되는데 생산관리의 내용과 기법이 생산시스템의 제조업 혹은 서비스업의 여부에 따라 달라지게 된다

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.31

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기업의 경영전략 측면에서의 생산전략에 대하여 설명하시오

의 성공은 기업의 경영전략 수행에 영향을 미치는데, 제품 생산 프로세스의 효율성은 제품 생산 비용을 낮추고 제품 품질을 향상시키는 데 기여하여 경쟁우위를 확보하는 데 중요한 역할 ... 의 생산방식, TQM(Total Quality Management) 등의 품질관리 방식, TPM(Total Productive Maintenance) 등의 설비유지보수 방식 등이 있 ... 을 수립하는 것이고, 생산전략은 제품 생산 및 공급 체인 관리 등 생산과 관련된 전략을 의미한다. 이 연구에서는 경영전략과 생산전략 간의 조화와 그 중요성을 강조하며, 이를 위해 기업

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.01

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MDCG 2021-19_국문번역

로 한다.일부 라벨링 조건:제조업자는 품질관리시스템의 일환으로 관련 절차에 따라 라벨 인쇄 프로세스를 검증 및 유효성확인하고, 장비를 사용하고 유지 관리하도록 보장해야 한다.검증 ... 프로세스제조업자는 품질 관리 시스템의 UDI 관련 프로세스를 수립, 정의, 유지, 문서화해야 한다. QMS에 UDI 관련 프로세스를 시행할 때 다음 단계를 고려한다:1. 제품 ... 화할 때 해당 UDI 책임사항을 평가할 수 있다.품질 관리 시스템의 여러 영역에서 UDI 의무사항을 통합할 때 다음 절을 고려해야 한다.설계와 개발제27조 (3) MDR 및 제24조

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.20

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생산관리, 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을수 있는 성과가 무엇인가? - 제조성과에 대해 설명 - 식스시그마 프로젝트성과로 인한 장점이고객을 대상으로 하는 경우 - 비즈니스 모델의 창출을 설명하는 경우

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리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.12

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[A+] 학점은행제 메가 생산관리 2차 토론 식스시그마에 대한 찬성과 반대에 대한 학습자님의 입장은 ? 2. 토론내용 1) 식스시그마에 대한 사회의 인식, 문제 등을 내용 2) 식스시그마에 관련된 제도, 방법 등 객관적이고 사실적인 의견 3) 식스시그마 활용의 찬성 또는 반대에 대한 입장, 자기주장 4) 찬성 및 반대 의견에 대한 반박의견 등

품질은 공정의 내의 불량 투입, 프로세스에 기인하는 것이기에 통계분석을 통해 불량이 발생하는 패턴을 파악하는 것이 핵심이다.?그리고 품질관리 비용 문제또한 초기 결함을 대폭 줄여 ... 적 분석이란 점에서 융통성이 떨어진다는 인식이 있다. 또한 일정 수준 이상으로 품질을 높이기 위하여 품질관리 비용이 크게 증가한다는 생각에 현실성이 떨어질 것이란 인식이 있다. 하지 ... 궁극적으로 품질관리 비용 자체가 줄어들기 때문에 해결 가능하다. 다시말해 품질을 높이기 위한 비용보다 사후에 문제처리 비용이 더 커지는 문제를 방지할 수 있다는 뜻이다. 식스시그

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.10

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A+ 벤치마킹

국 기업은 일반적으로 경영 방식이 체계적이고 효율적이며, 고객 서비스와 품질 관리 등에서 높은 기준을 갖고 있습니다. 이러한 업체들의 경영 방식과 품질 관리 체계, 고객 서비스 ... 합니다. 즉, 자사의 업무 처리나 경영 방식을 다른 우수한 기업들과 비교 분석하여 성과를 개선하는 경영 전략입니다. 벤치마킹은 경영 전 분야에서 적용이 가능하며, 제품, 서비스, 프로세스 ... 과 전략, 프로세스 등을 분석하고 이를 참고하여 자신의 경영 방식을 개선하는 것입니다. 국내 기업도 벤치마킹을 통해 경영 역량을 향상시키고 성과를 개선할 수 있습니다.국내 기업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.01

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행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오

고 있다. 교육부는 학교 교육, 교육시설의 관리, 교육정책의 개발과 시행, 교원의 교육 및 훈련 등 다양한 분야에서 활동하며, 국가의 교육 수준과 품질을 높이기 위한 다양한 노력 ... 는 교육부가 자신의 임무를 보다 효과적으로 수행하고 국가의 교육 수준을 높이는 데 기여할 것이다.2. 프로세스 향상을 위한 정책 개발프로세스 향상을 위한 정책 개발은 행정의 품질을 향상 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기준 및

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29

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개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 해결방안을 서술하시오.

프로세스의 비효율성으로 인해 고객의 요청이 신속하게 처리되지 않았다. 이는 시스템의 미비와 관리의 문제에서 기인한 것으로, 보다 효율적인 프로세스 설계와 시스템 개선이 필요함을 느끼 ... 개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 ... 과제에서는 개인이 일상생활에서 겪었던 커뮤니케이션 실패 사례를 중심으로 문제의 원인을 분석하고, 이를 개선하기 위한 서비스 프로세스 측면에서의 해결 방안을 모색해 보고자 한다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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2019년도 2학기 품질경영 중간과제물(30점 만점)

라는 서비스를 제공하는 하나의 서비스 산업으로 간주를 한다면, 교육서비스 제공자에 대한 품질관리와 수혜자인 고객(학생)들의 만족은 중요한 사안이므로 고객중심 즉 학생중심의 교육서비스 ... 9000 표준에 기반을 둔 품질시스템을 구축하기 위해서는 연구는 물론 학생 교육, 코스와 프로그램을 포함하여 제품의 품질에 영향을 미치는 모든 프로세스를 찾아내야 한다. 또한 이 ... 학교 환경에서 품질시스템은 정해진 교육 및 연구목적을 달성하기 위해 교수, 직원, 원자재 및 정보자원을 이용하여 조화롭게 그 기능을 다하는 일련의 프로세스이다. ISO9000

방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.09.07

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25_6시그마 DMAIC, DFSS 비교자료

비 고 적용 범위 ▶ 반복적인 프로세스의 개선 방법론 ▶ 이미 존재하는 제품 / 프로세스의 개선 ▶ 설계 품질 사전 예측 개선 방법론 ▶ 제품 / 프로세스의 재설계 또는 신제품 ... DFSS 와 DMAIC 와의 비교재설계가 보다 빠르거나 저렴한가 ? 새로운 제품 또는 프로세스인가 ? 현재의 제품 / 프로세스의 개선할 수 있는 한계 수준에 도달 하 ... 였는가 ? DFSS DFSS YES NO NO NO YES YES DMAIC DFSS Ⅳ. 6 시그마 기술혁신 추진계획 적용 범위 DMAIC 는 기존 제품 / 프로세스의 개선에 포커스하고 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.24

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28_발표자료_DFSS란 무엇인가 및 적용사례분석

Technical DFSS(DFSS/t) 방법론과 달리 Commercial DFSS 방법론은 영업, 구매, 경영관리, 재무 등 제조업의 사무 간접 프로세스를 재구축하거나 서비스 상품 ... 시간이 걸릴 것이라는 부정적인 마인드, 변화에 대한 중간관리자의 Leadership의 결여 등으로 진행에 어려움이 있었지만 6시그마 투자의 35%를 투자하는 등의 잭웰치 회장 ... 를 이용해 월등히 우수한 품질을 지닌 제품을 출시함으로써 시장점유율 향상과 순이익 증가라는 성과를 달성할 수 있었다. 대표적인 예로써 GE 의료사업부터 출시한 LightSpeed

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.31

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[A+레포트]식스시그마 사례연구 보고서

이다.기존의 품질 경영과는 달리 R&D, 마케팅, 생산현장 관리 등 경영프로세스 전반을 대상으로 하고 있으며 식스시그마를 통해 경영혁신 프로젝트를 성공적으로 실현하기 위해서는 다음 ... 한 프로세스 개선을 통해 식스시그마 전/후 대비 품질 VOC(Voice of Customer) 20% 감소라는 성과를 이루었으며 특히 초고속인터넷, 코넷, 전용회선, 일반전화 등 ... 레포트식스시그마 사례연구 보고서과 목 명:생산관리아 이 디:이 름:교 육 원:【목차】Ⅰ. 서론.............................................11

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.09 | 수정일 2021.12.29

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[A+] 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

와 샘플링 기법 관리도는 공정의 관리 상태를 나타내는 품질 특성 치에 의해 그려진 꺾은선 그래프로 프로세스의 이상 요인이 발생하는 경우 수정 활동을 통해 불량을 사전에 억제 ... Ⅰ. 서론 통계적 품질관리방법인 관리도와 샘플링은 주로 제조업에서 품질을 관리하기 위하여 사용되는 도구였는데 최근 들어서 서비스 업체에서도 품질 관리도를 사용해 여러 분야 ... 성에 대해 설명하고자 한다.Ⅱ. 본론 품질관리란 수요자가 요구하는 모든 품질을 확보하고 유지하기 위해 기업이 품질목표를 세우고, 이것을 경제적이고 합리적으로 달성할 수 있도록 수행

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.14 | 수정일 2021.11.17

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경영통계학, 식스시그마 경영 사례

에 접목한다면 품질 관리 수준을 획기적으로 개선할 수 있을 것이라는 기대를 가지고 이 프로젝트를 출범하였다. LG전자는 정량화와 정교한 최적화가 어려웠던 분야에 빅 식스시그마를 적극 ... 에 한정되었다면 6시그마 경영은 R&D, 마케팅, 관리 등 경영 프로세스 전반을 대상으로 하는 점에서 차이가 있다. 6시그마 경영을 통해 생산 현장에서 제품 불량이 거의 사라지 ... 을 제거함으로써 높은 품질을 유지하는 전사적 활동을 의미한다. 여기서 높은 품질이란 제품 100만 개당 불량품이 3~4개 발생하는 것을 의미한다. 기존 품질 개선 활동이 제조 과정

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

시스템이다. 수집된 데이터 분석에서 내부 감사, 제품 디자인, 구매부터 판매까지 프로세스의 효과적인 관리에 이르기까지 조직의 조직 구조에서 고객 만족도에 이르기까지 품질 관리 ... 생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.ISO 9001 품질경영시스템이란?오늘날 기업은 고객의 기대를 충족시키는 것 ... 한 세계에서 가장 유명한 품질 관리 시스템 표준이다. ISO 9001 품질경영시스템은 고객의 기대, 요구 및 규제 요구 사항을 충족시킴으로써 고객 만족도를 높이는 세계적 품질 관리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.26 | 수정일 2022.05.30

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동시공학은 어떻게 신제품의 도입기간을 단축시키는가

개선 연구. 한국생산관리학회지.이승구 외. (2018). 동시공학의 도입과 신제품 개발기간 단축방안. 한국 제품디자인학회 논문집.홍성훈 외. (2020). 동시공학 기반의 스마트 제품개발 프로세스. 한국 스마트 제조학회지. ... 하고 있습니다. 이러한 방식은 제품 개발과 도입 시간을 크게 단축시킬 수 있습니다. 또한, 동시공학은 제품의 품질을 향상시키고, 제품 생산 비용을 줄이며, 제품의 생명 주기를 연장 ... 은 제품의 전체 생명 주기를 고려하며 작업합니다. 즉, 제품의 설계부터 제조, 사용, 폐기에 이르는 전 과정을 고려하는 것입니다. 이런 접근법을 통해, 제품의 품질을 향상

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.19

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Volvo Group 고객지정요구사항

IATF 16949 Customer-Specific Requirements of the Volvo Group품질을 최우선으로 생각할 때 품질은 지속된다. Volvo Group ... 에서는 매일 업계 최고가 되기 위해 프로세스, 제품, 서비스, 역량을 개선하기 위해 끊임없이 노력하고 있다. 이 문서는 IATF 16949 요구사항을 보완하며 다음과 같은 모든 공급 ... Volvo Eicher Commercial Vehicles (VECV), 이는 SPQAM(공급 파트너 품질 보증 매뉴얼), 행동강령 또는 고객요구사항(IATF 16949에 정의

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.15

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