공기업경영학정리본(경영학원론,인적자원관리,조직행동론,마케팅)

소개글

공기업 단일,통합전공으로 경영학을 준비하고 계신분들에게 유용한 자료입니다.
경영학은 휘발성이 강하기 때문에 시험전이나 평소에 들고 다니시면서 외우기 좋은 자료입니다.
기본개념에다가 문제에 나올만한 개념도 추가하였습니다.
매경테스트 경영학 기초 개념으로 정리하고 전수환 공기업 경영학 1800제 문제 중 지엽적인 부분과 중요한 부분의 내용을 추가했습니다.
시험 전에 유용하게 활용하세요!

목차

I. 경영학입문
1. 경영학의 기초개념
2. 경영자와 기업
3. 경영관리
4. 경영전략
5. 경영혁신

II. 인적자원관리
1. 인적자원기초개념
2. 인적자원조달
3. 인적자원 유지
4. 인적자원의 개발과 이동
5. 노사관계와 경영참여

III. 조직행동론
1. 개인행동
2. 집단행동
3. 조직행동

IV. 마케팅
1. 마케팅의 기초개념
2. 마케팅 기회분석
3. 마케팅 전략
4. 마케팅 믹스
5. 마케팅 영역의 확장

본문내용

.경영혁신기법
-다운사이징 : 필요가 없는 인원이나 경비 줄여 낭비요소 제거
-구조조정(restructuring)
: 장기적인 생존을 위해 계획적으로 사업구조 재구성
-리엔지니어링
: 단순한 업무방식의 개선이 아닌, 고객의 관점에서 프로세스를 근본적으로 개선하고, 바꿈
-벤치마킹
-지식경영
: 지식의 창출 및 공유를 통해 조직을 관리하여 부가가치 창출
-SECI모델 by 노나카
지식 : 형식지, 암묵지
과정 : 사회화 > 표출화 > 연결화 > 내면화 (반복)
사회화 : 암묵지 > 암묵지/ 표출화 : 암묵지 > 형식지/ 연결화: 형식지 > 형식지/ 내면화: 형식지 > 암묵지
-BPR(business process reengineering)
: 품질, 비용, 속도, 서비스와 같은 업무 성과의 급격한 개선을 목표로 함
특징
-조직에서 필요로 하는 제반 정보의 통합을 지향
-현재의 업무절차를 근본적으로 다시 생각하고 완전히 새롭게 설계
-개선안을 모색할때 고객의 관점 및 입장을 가장 중요시
-부서내(또는 기능영역내)보다는 부서간(또는 기능영역간)업무의 합리화에 초점을 맞춘다.
-변화폭 넓음,급격,재설계어려움,실패가능성과 위험 존재, 하향식(상부의 필요에 의한)

-경제적부가가치경영
EVA(경제적부가가치): 세후영업이익 – 자본비용 = (영업이익-법인세)-(자기자본비용+타인자본비용) -블루오션전략, 레드오션, 퍼플오션

-6시그마 : 프로세스에서 불량과 변동성을 최소화하면서 기업의 성공을 달성, 유지, 최대화하려는 종합적이고 유연한 시스템
-종합적 품질경영TQM(total quality management) : 기업의 모든 구성원들이 품질향상과 내외부 고 객만족을 달성하기위해 지속적으로 노력하는 품질혁신 철학

-투자자보호 관점에서 기업지배구조
내부메커니즘
-의사결정관리와 의사결정통제기능분리
-주식소유분포(대주주,경영자,기관투자자 지분)
-이사회구성(사내이사,사외이사)
-인센티브에 기초한 보수체계(스톡옵션,성과급)

참고 자료

매경테스트 | 이인호 편저 | 에듀윌 | 2020.03.11
전수환 공기업 객관식 경영학 빈출 1800 | 전수환 | 밀더북 | 2021.1.20