"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 4,341-4,360 / 5,779건

[기업분석]더 페이스 샵 기업분석

을 차지하고 있다. 일반적인 화장품값의 원가는 소비자 값의 1.5~4% 수준임으로 포장비와 유통단계만 줄인다면 가격을 줄여서 고객을 만족시키고도 이윤을 남길 수 있기 때문이다. 현재 ... 자들에게 어필하였고 이로 인해 시장에서 높은 경쟁우위를 확보하였으며, 시장에서 뛰어 넘을 수 없을 거 같았던 미샤를 작년 뛰어넘은 더페이스샾을 마케팅 부문에서 높이 평가, 이로 ... 유지된 반면, 직판, 전문점 시장의 위축이 지속되었으며, 그나마 위축 폭이 둔화된 것에 만족해야 할 듯하다.2006년 민간소비의 점진적 회복은 화장품 시장 성장 지속 유도하고 있

리포트 | 14페이지 | 7,000원 | 등록일 2006.09.15

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[마케팅]마케팅과 성공사례

Ⅰ. 서론마케팅의 방법으로 각종 매체광고를 활용되고 있다. 그러나 요즘 인터넷 보급과 매체의 다양화 탓에 예전만큼 광고는 차별적 우월성을 갖기도, 고객의 흥미를 이끌어 내 ... 방법 등의 게시물 인터넷확산, ‘발아현미우유가 없는 곳을 찾아주세요’등의 참여게시판을 통한 정보공유? 2004년 6월 100명의 메신저 선발하여 온라인상 충성고객을 오프라인으로 이끌 ... 고 그들의 설문조사 활동으로 오프라인 상 홍보? 마케팅 결과 : 인터넷을 통해 제품을 빠르게 홍보할 수 있는 블로그를 만들고 아줌마닷컴과 연계함으로써 주부들의 자체적 활동을 만들

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.16

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[브랜드][브랜드자산][브랜드자산가치][브랜드자산 특징][브랜드자산 중요성][브랜드자산 종류][나이키 사례]브랜드자산의 정의, 브랜드자산의 특징, 브랜드자산의 중요성, 브랜드자산의 종류 고찰(나이키 사례)

제품 브랜드를 선호하는 고객은 그렇지 않은 고객보다 최대 9배의 이익을 제공(日經비즈니스 조사)이 기능성 위주에서 상징성 중시로 변화- 가격이 높더라도 상징적인 소비 심리를 만족 ... 되지 못하고 있는 것은 브랜드 자산의 정의가 학문적 배경과 목적에 따라 다르기 때문이다. 개념에 대한 정의는 일반적으로 측정에 대한 방향성을 포함하고 있다. 설문지에 의해 자료 ... 를 수집하는 리서치 회사는 브랜드 속성의 순위 평가나 컨조인트 분석으로 브랜드 평가를 조사하는 경향이 있는 반면에, 판매 자료를 사용하는 회사는 스캐너 패널, 브랜드 매출액의 증가

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.06.08

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국내 속옷 시장 분석과 속옷 브랜드 마케팅 전략

들의 이미지를 부각하고 있다. 경영이념으로는 고객만족 경영의 실천, 현장위주의 경영, 신 내의문화 창출 등을 삼고 있으며, 브랜드로서는 보디가드, 예스, 섹시쿠키, 돈앤돈스 등 다양 ... 한 연령별 계층을 대상으로 한 제품 등을 선보이고 있다. 2005년 고객만족지수 1위에 선정되는 등 신영와코루에 이어 시장 내 2위 위치를 굳히고 있다.1) 섹시쿠키 (Sexy ... . 브랜드 개요192. 제품193. Main Target214. 가격215. 평가 및 문제점21나. 에블린의 마케팅 전략1. 환경 분석222. Marketing Objective253

리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.12.19

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[서비스마케팅] 서비스마케팅믹스의 기본모형(A+리포트)

과 실천이 잘 맞았는지 안 맞았는지를 검토해야만 다음에 더 좋은 시장 활동을 할 수 있는 것이다. 따라서 마케팅은 고객의 사고와 욕구를 먼저 생각하는 고객 지향적 관점에서 시작하는 것 ... 이다.서비스 마케팅이라 함은 일관되고 신뢰성 있는 서비스제공으로 특정서비스에 대한 고객의 욕구충족을 통한 조직의 목표를 달성하기 위하여 마케팅 믹스를 계획하고 실행하는 마케팅 전략 ... 을 말합니다.위에서도 설명 했지만 마케팅은 물건이 생산되어서 소비자에게 이르는 과정에서 일어나는 활동들을 말합니다. 현재는 여기에다 고객감동의 범위까지를 마케팅으로 보고 있

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.23

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경기관람 체험 평가

< 경기 관람 체험 평가 >? 개요- 본 과제는 관중의 입장에서 스포츠 경기를 스포츠 서비스 관점에서 평가함으로써 관람 스포츠 경기에 적용될 수 있는 마케팅 전략을 분석/제안하기 ... 알아들을 수 없고, 오히려 시끄럽게 여겨졌다.。경기장 입구를 사이에 두고 옆에선 설문조사에 참여하면 음료수를 주고, 또 다른 쪽에 선 축구선수들 싸인을 해주느라 경기장에 들어가 ... 는 것부터 어수선하고 정신없었다.- 경기장내 고용인(입장권 판매원, 수령인)。입장권 판매원과 설문조사를 하는 인원에 사람들이 몰려있고, 안내원이나 안전요원의 수는 현저히 적었다.。적

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.03.11

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독립기념관 활성화 방안

정원내역임원1관장별정직2사무처장, 연구소장감사팀2팀장1, 감사담당1기획혁신팀9팀장1, 경영혁신1, 경영평가 및 고객만족도조사1, 심사분석 및 통계, 기획일반?관규?법무1, 대정부 ... (청소년지도사)2, 사회교육1문화사업팀6팀장1, 문화상품개발1, 수익사업1, 임대업체 및 출자회사1, 이벤트기획 및 행사2,고객서비스팀5팀장1, 매수표관리 및 방송1, 안내 및 관람 ... 능력을 고루 갖춘 안내원이 부족하다.둘째, 전시물의 내용이 독립기념관이 주된 관람객인 초등학생이 이해할 수 없는 수준으로 구성이 되어 있다. 천안지역 교사들을 대상으로 한 설문조사에이다.

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.12.30

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[중국시장마케팅] 해피바스 브랜드 중국 진출

하고, 환경친화적인 무용제 코팅 용기 개발등 과 같은 연구에 힘을 써야 함 - 우리 회사는 화장품 원료에서부터 제조 과정에 이르기까지 매우 엄격한 품질 규정을 만족시켜야 취득이 가능 ... 분석을 해보자면 내부자원 및 능력 평가 면에서 약점보다는 강점이 조금 높은 것으로 평가 목욕용품 시장에 대한 환경적인 분석 면에서 위협적인 측면과 기회적인 측면이 거의 비슷한 수준 ... 필요 (중국 명 예시 몇 가지와, 영어 그대로의 사용을 중국 현지인을 대상으 로 설문조사 통해 정하는 것이 좋을 듯함. Cf 幸福淋浴(의역작명)) → 우리의 제품은 HAPPY

리포트 | 60페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.15

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[설문지조사] SPSS분석

다.2) 변수 설정상위 변수(독립-종속)평가지수(하위 변수)설문문항ALPHA종속변수1.대학생활 만족도문1-1, 1-2, 1-3독립변수2.강의 서비스전공의 질(수준)문2-1전공강의 ... 을 알아내어 거기에 따른 해결책을 강구하여야 할 것이다.? 조사 연구의 목적대학의 생존전략은 무엇인가? 그것은 대학의 고객인 대학생들의 만족을 최대로 충족시켜서 고객이 계속적으로 자기 ... 에 관한 연구라는 주제를 가지고 대학이 행해야 할 고객만족의 방안들을 순천향대학교 행정학과 학생을 대상으로 하는 실증연구를 통해서 알아보고 이를 통해 순천향대학교 학생들의 대학생활

리포트 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.29

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CJ 기업을 중심으로 살펴본

분야1. 사회복지 지원 및 재난구조 지원2. 교육복지 지원3. 자연사랑4. 문화복지지원제4장. 고객만족, 고객을 위한 CJ의 중심모토제5장. CJ그룹의 사회공헌 활동 평가제1장 ... 투자증권의 2007년 고객만족설문 조사에서 최하위 기록.● 패밀리 레스토랑 빕스의 ‘소독약’사건으로 인한 이미지 실추▶ 지난 4월, 어린 손님이 물을 달라고 요청했는데, 직원 ... . CJ 기업은 어떤 기업인가?① CJ기업은?☆ 고객 가까운 곳에서 건강, 즐거움, 편리를 제공하는 기업☆ 식품&식품서비스, 생명공학, 엔터 테인먼트&미디어, 신유통 등 4가 지 핵심

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.10.04

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블루클럽 경영전략 분석

? 창업자는 설문조사 결과 자기표현 욕구가 강한 20대에서 30세의 대학생 및 직장인(실제 미용실 남성고객의 대부분)을 주요 표적으로 정하고이 표적시장 공략을 위한 이들의 특성을 조사 ... ) 포지셔닝시장조사 결과 및 설문조사를 토대로 남성 전용 Total Hair Service를 업체 목표로 한 BLUE CLUB의 차별화된 서비스를 실시하기로 했다.지금까지의 남성고객 ... 은 스스로가 미용실의 서비스에 만족을 하지 못하여 시장 진입 시 ‘잠재고객’이 매우 풍부하며, 남성 전용이라는 것이 20～30대의 젊은층의 호응을 일으킬 것으로 판단했다.▷ 기존 미용

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.27

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[서비스 전략]삼성전자 고객만족 서비스의 성공 전략

전자서비스의 개요삼성전자서비스의 서비스 분야고객 만족을 위한 부가적 서비스삼성전자서비스의 우수한 Internal Marketing더 나은 서비스를 만들어 내기 위한 교육시설[디지털 ... ②customer 설문조사③engineer 설문조사④도봉센터 서비스 과정과 서비스 현장, 근로환경 사진⑤도봉센터에서 서비스를 받고 나오는 고객과의 인터뷰 (video tape)⑥삼성전자 ... 로 수리를 해주는 제도이다. 일종의 수리보증 제도로 재고장발생시에도 안심하고 수리 받을 수 있다.♠해피콜 서비스“저희가 제공한 서비스에 만족하셨습니까?” 서비스 후 고객께 전화

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.11.17

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OB맥주와 하이트의 마케팅능력 비교 분석

의 출질, 고객만족, 창조, 신뢰명 성? 브랜드 가치 평가지수: 483.84(32위)? 브랜드 인지도: 97.1? 소비자 만족도: 5.48? 브랜드 가치 평가지수: 502.18(24위 ... 할 수 있을 것이다. 마지막으로 명성과 관련된 무형 자원의 경우 브랜드 인지도 부문이 브랜드 가치 평가지수 및 소비자 만족도 부문과 비교해 볼 때 Hite 맥주에 비해 우월한 핵심 ... )? 브랜드 인지도: 95.6? 소비자 만족도: 5.77유형 자원과는 달리 무형 자원의 경우에는 OB 맥주와 Hite 맥주의 차이가 존재한다. 우선 기술적 자원의 경우 OB 맥주

리포트 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.12.07 | 수정일 2016.08.16

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[관광경영]SERVQUAL을 이용한 고객만족도 연구 - 패밀리 레스토랑을 중심으로

현재 시장은 공급중심에서 수요중심으로 바뀌었다. 기업들의 최종 목표도 또한 고객만족의 극대화로 변화되어야 한다. 기업들은 이러한 목표를 실현하기 위해 고객 지향적, 고객 중심적, 고 ... 과 베리 : 서비스 품질은 소비자가 서비스 기업이 제공 해야만 한다고 느끼는 서비스와 소비자가 서비스 기업의 서비스 공정 및 결 과에 대해 지각한 성과의 차이이다.고객의 만족은 대개 ... . 서비스 품질의 만족도20. 패밀리 레스토랑의 서비스 품질의 만족도IV. 인구 통계학적 특성1. 성별 2. 나이 3. 직업 4. 학력3.4 분석방법설문조사에 의해 수집된 자료

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.02.20

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[경영]서비스경영

음과 동시에 서비스 제공 후 설문조사를 실시 - 고객들이 렌트 시 요구할 수 있는 사항들에 대한 세부적인 질문 통해 고객만족도를 살펴봄과 동시에 향후의 고객의 태도를 바탕으로 한 ... 면 이득은 자연스레 따라온다”라는 단순한 철학의 기반 위에 대리점 없이 하나의 렌트카 회사에서부터 시작 ⇒ 자사에서 제공하고 있는 렌트카 서비스에 대한 고객만족도를 알아볼 수 있 ... 고객관리를 목적 이러한 시스템을 통해 고객의 needs를 적절하게 제공해 주어 고객들을 만족(customer satisfaction)시킬 수 있는 회사로 거듭날 수 있는 밑거름

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.29

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[마케팅]하나투어의 성공 마케팅 STP전략 , SWOT 분석(A+ Report)

기사, 기업평가자료를 수집.마시멜로..PAGE:7전체 개관■ 설문지마시멜로..PAGE:8기업 소개마시멜로..PAGE:9■ 기업개요- 하나투어는 1996년 순수 wholesale 영업 ... 주, 고객, 직원만족 및 내부가치를 극대화하려는 목표를 담고 있다.■ 전략과제- 고객 행복과 충성고객 확대- 사업다각화- 경상이익, 시장점유율, 여행객 송출 3부문 1위 고수 ... : 설문조사, 인터뷰- 서울의 하나투어 본사와 지점을 방문하여 하나투어 직원 100명을대상으로 설문 실시.- 동국대학교 4학년을 대상으로 300명의 랜덤 표본추출에 의해 설문 실시.

리포트 | 50페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.08.13

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[마케팅]교보문고의 마케팅

교보문고는 '한국 산업의 고객만족도조사(KCSI) - 대형서점부문 1위 기업'으로 9년 연속(1997년~2005년) 선정되었으며, 1:1 맞춤도서 정보를 제공하는 '북마스터 제도 ... 문고 성남점 개점(3호점) 1995.03 고객모니터네 서점업계 최초 실시 1996.05 국내외 모든 도서에 대해 ISBN에 의한 판매 실시 1997.01 고객만족도 1위 기업 선정 ... / 대형서점 부문) 2004.08 교보문고 북클럽회원 300만 돌파 2004.09 고객만족도 8년 연속 1위 기업 선정 (한국능률협회컨설팅 주관 / 대형서점 부문) 2004.10

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.18 | 수정일 2014.06.12

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금융상품마케팅에서의 공정거래와 적합성

스펙트럼 6-17투자의 범주들 6-17위험 허용도 평가 기법들 6-19위험 관리 6-22고객의 상태 판단하기 6-23연속적인 서비스 6-23적합성 판단과 사실 확인을 위한 실질 ... 의 지식을 적용하기고객의 요구를 만족시키기 위한 전략을 발전시키는 자료에 대한 대리인의 전문적 지식이나 기술의 적용이 공정한 거래의 다른 하나의 양상에 포함된다. 몇몇의 가능 ... 이 바는 종종 미래에 대한 발단으로 여겨진다. 고객의 위험 허용도를 측정하는 한 가지 방법은 고객이 과거에 행한 투자의 종류를 평가하는 것이다. 예를 들면, 저축을 예금 증서에 투자

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.06.15

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정부 업무평가제도 ppt

(35점)/ 고객만족도(20점) / 부처간 협력 및 법제업무(10점)/정책홍보관리(10점 가감) 등 5개 분야에 걸친 점수를 합산, 종합순위를 매김.정부업무평가 실 예◇주요 정책 ... , 16청, 5위원회16개 광역자치단체 232개 기초자치단체평가대상기관○ 주요 정책과제 ○ 기관역량 - 정보자원 관리역량 - 조직 및 인력관리 역량 - 정책관리 역량 ○ 국민 만족도 ... 성 정책을 추진하는 기관의 관리역량 업무 추진에 대한 국민 만족도 ⇒ 위의 것들을 종합적으로 평가한다는 것에 의의중앙행정기관 평가(계속)기관평가의 목적 각 기관간의 경쟁을 유발

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.02

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[마케팅]미샤의 마케팅전략 분석

만족도 유지/강화 필요현재 미샤는 품질만족도가 경쟁브랜드에 비해 상대적으로 낮게 평가됨상대적으로 품질만족도 낮음하지만 본 조사결과 품질만족도가 가격만족도 보다 브랜드 Royalty ... 게 평가되었으므로 이를 강화하기 위한 제품전략이 필요따라서 상대적인 품질 만족도 뿐만 아니라 연구/개발, Prosumer 참여 활동 등을 통해 보다 나은 품질의 제품 출시가 요구 ... 고객 Trend 변화기업 전략의 변화소득수준의 향상 여성의 사회진출 활발 고가의 럭셔리 제품 소비 증가 남성, 노년층, 주니어층으로 소비 확대 PL, 소비자보호법 등의 강화로 고객

리포트 | 39페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.01.09

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